تضمن Windows 10 العشرات من التطبيقات الجديدة لنظام التشغيل والتي غيرت نظرة Windows إلى الأبد. التطبيقات مفيدة للغاية وتوفر سهولة الوصول إلى المستخدم. أحد هذه التطبيقات هو Mail. يتيح لك ربط حسابك بالتطبيق الذي يمكنك من خلاله التفاعل مباشرة مع جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك واستلامها في الوقت الفعلي. 
على الرغم من التحديثات المستمرة وإصلاحات الأخطاء ، هناك العديد من الحالات التي يفشل فيها تطبيق البريد في العمل أو التشغيل كما هو متوقع. هذه مشكلة مستمرة وترتبط في الغالب بملف تعريف المستخدم الفاسد أو تلف التطبيق.
الحل 1: إنشاء حساب مستخدم مسؤول جديد
الحل الأول والأهم الذي يجب أن تجربه هو إنشاء ملف حساب مستخدم جديد . هذه مشكلة معروفة في Windows حيث تتلف حسابات المستخدمين أو بسبب تلف بعض الوحدات ، تفشل بعض الوظائف في ملف تعريف المستخدم كما هو متوقع.
يمكنك التحقق من دليلنا على كيفية إنشاء حساب مستخدم جديد ونقل كافة البيانات الموجودة إليه . قبل نقل أي بيانات ، تأكد من أن البريد يعمل بشكل مثالي في حساب المستخدم الجديد. إذا كان الأمر كذلك ، فحينئذٍ فقط انقل البيانات وحذف ملف التعريف القديم. يوصى بعمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة قبل تنفيذ هذا الحل.
الحل 2: إعادة تثبيت تطبيق البريد
إذا كان البريد لا يعمل في حساب المشرف الجديد ، فربما يعني ذلك أن المثيل المثبت تالف أو لا يعمل كما هو متوقع. يحدث هذا كثيرًا ولا يوجد ما يدعو للقلق. هل لاحظ أنك ستحتاج إلى امتيازات إدارية لتنفيذ هذا الحل.
- اضغط على Windows + S واكتب ' بوويرشيل 'في مربع الحوار ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق وحدد' تشغيل كمسؤول '.
- بمجرد الوصول إلى PowerShell المرتفع ، قم بتنفيذ الأمر التالي:
Get-AppxPackage * windowscommentionsapps * | إزالة- AppxPackage
سيقوم هذا الأمر بإلغاء تثبيت تطبيق البريد. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد هذا الأمر.
- الآن يمكنك إعادة تثبيت التطبيق باستخدام طريقتين ؛ إما الانتقال إلى متجر Windows وتثبيت التطبيق من هناك أو يمكنك تنفيذ الأمر التالي في PowerShell المرتفع.
احصل على AppxPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”} 
سيتحقق هذا الأمر مما إذا لم يتم تثبيت أي تطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وفقًا لبيان التطبيق ، وإذا لم يتم تثبيته ، فسيتم تثبيته. قد يكون هناك الكثير من الأخطاء عند تشغيل الأمر ، لذلك لا داعي للذعر ودعهم يفعلون ذلك.
تلميح: يمكنك محاولة إنهاء المهمة ' Appmodel 'باستخدام مدير المهام عندما تكون على وشك تشغيل الأوامر إذا لم ينجح هذا النهج العادي.
الحل 3: تشغيل الأمر للحساب دون إضافة
إذا واجهت موقفًا لا يمكنك فيه إضافة حساب إلى تطبيق البريد ، فيمكنك محاولة تشغيل الأمر المذكور أدناه. سيضمن ذلك حصول التطبيق على جميع الأذونات والإمكانيات اللازمة للتواصل مع الخوادم.
- اضغط على Windows + S واكتب ' موجه الأمر 'في مربع الحوار ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق وحدد' تشغيل كمسؤول '.
- بمجرد الوصول إلى PowerShell المرتفع ، قم بتنفيذ الأمر التالي:
تفكيك / متصل / إمكانية إضافة / إمكانية اسم: OneCoreUAP.OneSync~~~~0.0.1.0
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تنفيذ الأمر وتحقق مما إذا كانت المشكلة المطروحة قد تم حلها.
الحل 4: إجراء استعادة النظام
إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه وكنت عالقًا في عدم عمل التطبيقات ، فإن الأمر يستحق الاستعادة قبل تثبيت أي تحديثات Windows 10 الأخيرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يكن لديك نقطة استعادة أخيرة ، فيمكنك تثبيت ملف نسخة نظيفة من Windows . يمكنك استخدام الأداة المساعدة ' بيلارك 'لحفظ جميع تراخيصك ، انسخ بياناتك احتياطيًا باستخدام وحدة تخزين خارجية ثم قم بإجراء تثبيت نظيف.
ملحوظة: ستعمل هذه الطريقة إذا كانت التطبيقات تعمل قبل أي تحديث لنظام Windows. تأكد أيضًا من عمل نسخة احتياطية من بياناتك قبل تنفيذ هذا الحل. استخدم محرك أقراص ثابتًا خارجيًا أو USB لحفظ جميع ملفاتك المهمة في حالة الضرورة.
إليك طريقة كيفية استعادة Windows من آخر نقطة استعادة.
- صحافة نظام التشغيل Windows + S. لتشغيل شريط البحث في قائمة البدء. نوع ' استعادة 'في مربع الحوار وحدد البرنامج الأول الذي يأتي مع النتيجة.
- بمجرد الدخول في إعدادات الاستعادة ، اضغط على استعادة النظام موجود في بداية النافذة تحت علامة تبويب حماية النظام.
- الآن سيفتح معالج يتنقل بك عبر جميع الخطوات لاستعادة نظامك. يمكنك إما تحديد نقطة الاستعادة الموصى بها أو اختيار نقطة استعادة مختلفة. صحافة التالى وتابع جميع التعليمات الإضافية.
- الآن حدد نقطة الاستعادة من قائمة الخيارات المتاحة. إذا كان لديك أكثر من نقطة استعادة للنظام ، فسيتم إدراجها هنا.
- ستؤكد النوافذ الآن أفعالك لآخر مرة قبل أن تبدأ عملية استعادة النظام. احفظ جميع أعمالك ونسخ الملفات المهمة احتياطيًا في حالة واستمر في العملية.
تستطيع تعرف على المزيد حول استعادة النظام لاكتساب المزيد من المعرفة حول ما يفعله وما هي العمليات التي ينطوي عليها.
- بمجرد الاستعادة بنجاح ، قم بتسجيل الدخول إلى النظام وتحقق مما إذا كان الخطأ الموجود قد تم إصلاحه.
إذا لم يكن لديك أي نقاط استعادة أو إذا لم تعمل استعادة النظام ، فيمكنك إجراء تثبيت نظيف لنظام Windows باستخدام وسائط قابلة للتمهيد. يمكنك مراجعة مقالتنا حول كيفية إنشاء ملف وسائط قابلة للتمهيد . هناك طريقتان: عن طريق استخدام أداة إنشاء الوسائط من Microsoft وبواسطة باستخدام روفوس .
4 دقائق للقراءة
