إصلاح: صفحات الويب لا يتم تحميلها على Windows 10

الصورة الرمزية المخصصة ps4

أحيانًا عندما تحاول استخدام متصفحك للوصول إلى مواقع الويب ، لا تستجيب صفحات الويب حتى إذا كان نظامك متصلاً بالإنترنت. يحدث هذا غالبًا عندما يقوم المستخدمون بالترقية إلى Windows 10 أو قد يحدث فجأة بسبب بعض الأسباب الواضحة المذكورة أدناه. قد يكون هذا أمرًا محبطًا ومربكًا حقًا لأن جهازك متصل بالإنترنت ولكنه لا يزال غير قادر على الوصول إلى مواقع الويب.

تم الإبلاغ عن هذه المشكلة في الغالب على نظام التشغيل Windows 10 ، ومع ذلك ، كانت هناك تقارير تفيد بحدوثها لبعض المستخدمين في وقت Windows 7 وما إلى ذلك. المشكلة ليست ضخمة ويمكن التغلب على العقبة بسهولة من خلال تطبيق بعض الحلول البسيطة وهي المذكورة في هذه المقالة.

ما الذي يجعل صفحات الويب لا تستجيب على نظام التشغيل Windows 10؟

حسنًا ، يمكن أن يكون هذا بسبب عدد من العوامل وما أنقذناه ، يحدث عادةً بسبب:

برامج الطرف الثالث . في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة ناتجة عن برنامج الجهة الخارجية الذي قمت بتثبيته على جهازك والذي يتداخل مع إعدادات الشبكة.
برامج تشغيل الشبكة التي عفا عليها الزمن . إذا كانت برامج تشغيل الشبكة لديك قديمة ولم تقم بتثبيت أحدث برامج التشغيل لمحول الشبكة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث المشكلة.
MTU غير صحيح . في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تثبيت Windows 10 الجديد إلى تعيين MTU الخطأ بسبب حدوث المشكلة.

لحل مشكلتك ، يمكنك استخدام الحلول التالية:

الحل 1: قم بتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها

للبدء ، يجب عليك تشغيل مستكشف أخطاء اتصال الإنترنت في Windows ومصلحها قبل القيام بأي شيء آخر. يمكن أن يكتشف مستكشف الأخطاء ومصلحها على الأرجح أي مشكلة متعلقة ببرنامج التشغيل أو أي مشكلة أخرى تسبب المشكلة وإصلاحها. لذلك ، فإن تشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها يستحق تجربة. إليك الطريقة:

افتح إعدادات عن طريق الضغط وينكي + أنا .
اذهب إلى التحديث والأمان .
قم بالتبديل إلى ملف استكشاف الاخطاء علامة تبويب على الجانب الأيسر.
تحديد ' اتصالات الإنترنت 'وانقر على' قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها '.
مستكشف أخطاء شبكة Windows ومصلحها

الحل 2: إعادة ضبط TCP / IP

يعد بروتوكول التحكم في الإرسال ، المعروف أيضًا باسم TCP ، مسؤولاً عن إنشاء اتصال بين مضيفين ، أي جهازك والخادم. في بعض الأحيان ، قد تكون المشكلة بسبب خلل في إعدادات TCP / IP وفي هذه الحالة سيتعين عليك إعادة تعيينها. هيريس كيفية القيام بذلك:

صحافة Windows مفتاح + X واختر موجه الأوامر (المسؤول) من القائمة لفتح موجه أوامر غير مقيد.
اكتب الأمر التالي:
```
إعادة تعيين netsh int ip resetlog.txt
```
إعادة تعيين TCP / IP
بعد تنفيذ الأمر أعلاه ، أدخل الأوامر التالية:
```
إعادة تعيين كتالوج netsh winsock
```
إعادة تعيين Winsock
```
ضرب إعادة تعيين netsh int ip
```
أعد تشغيل نظامك وحاول الوصول إلى موقع ويب.

الحل 3: قم بتحديث برامج تشغيل الشبكة

هناك طريقة أخرى لحل مشكلتك وهي تحديث برامج تشغيل الشبكة. إذا كانت برامج تشغيل الشبكة قديمة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلة ، وفي هذه الحالة سيتعين عليك تحديثها إلى أحدث إصدار. إليك الطريقة:

إعادة تشغيل الكمبيوتر أثناء اللعب

انتقل إلى قائمة ابدأ ، واكتب مدير الجهاز وافتحه.
التوسع في محولات الشبكة قائمة.
انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج تشغيل محول الشبكة وحدد ' تحديث السائق '.
انقر ' ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث '.
تحديث برنامج تشغيل الشبكة
انتظر حتى يكتمل.
أعد تشغيل جهازك وحاول تحميل صفحة ويب.

الحل 4: قم بإلغاء تثبيت برامج الطرف الثالث

أبلغ بعض المستخدمين أن مشكلتهم كانت تحدث بسبب برنامج الجهة الخارجية المثبت على نظامهم. يبدو أن إلغاء تثبيت البرنامج قد أصلح المشكلة ، لذلك تأكد من إلغاء تثبيت أي برنامج تابع لجهة خارجية مثل برنامج مكافحة الفيروسات وما إلى ذلك. بمجرد إلغاء تثبيت البرنامج ، أعد تشغيل النظام ثم تحقق مما إذا كان قد أصلح مشكلتك.

إذا كنت مرتبكًا بشأن إلغاء تثبيت التطبيقات المثبتة على نظامك ، فلدينا حل بديل لك. يمكنك محاولة أداء ملف التمهيد الآمن ثم حاول الوصول إلى صفحة ويب. التمهيد الآمن يقوم بتحميل النظام الخاص بك باستخدام مجموعة محدودة من الملفات أو برامج التشغيل.

يمكنك معرفة كيفية إجراء التمهيد الآمن هنا .

الحل 5: تغيير MTU

كانت هناك تقارير تفيد بأن سبب المشكلة يرجع إلى قيمة MTU الخاطئة التي تم تعيينها بواسطة Windows 10. الحد الأقصى لوحدة الإرسال أو MTU هي أكبر كمية من الحزم التي يُسمح بإرسالها عبر إرسال. في بعض الأحيان ، يقوم Windows 10 بتعيين MTU على 1500 مما قد يتسبب في حدوث المشكلة ويجب تغييره إلى 1432. وإليك كيفية تغييره:

OFC يعني