خطا بالكود 0x80073712 ، وأحيانا 0x80070003 ، عندما تحاول تحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر Windows Update ، فهذا يعني أن هناك ملفًا يحتاجه Windows Update ، لكنه إما تالف أو مفقود. لذلك ، لن يتمكن Windows Update من تثبيت التحديثات.
لا يحدث هذا مع أي تحديث محدد - ولكن بدلاً من ذلك يمكن أن يحدث مع أي تحديث عشوائي. ستحاول تثبيت التحديثات وستتلقى رسالة تفيد بفشل تثبيت التحديث. هذا أمر محبط ، خاصة أنه بعد عامين تقريبًا من إصدار Windows 10 في البداية ، لم تقم Microsoft بعد بتسوية عملية تقديم التحديثات.
ومع ذلك ، إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه ، فهناك أمران يمكنك محاولة حلهما. إذا لم ينجح الحل الأول ، فانتقل إلى الحل الثاني. إذا لم يعمل هذا أيضًا ، فهناك واحد ثالث يمكنك تجربته.
الطريقة الأولى: قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
يحتوي Windows على أداة مضمنة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والتي يمكن أن تعمل بشكل جيد إلى حد ما مع عدد قليل من المشكلات التي قد تواجهها. هذا واحد منهم ، وقد أبلغ الكثير من المستخدمين أن الأداة المدمجة قد حلت مشكلتهم بالفعل.
- اضغط على شبابيك مفتاح واكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها . افتح النتيجة التي تقول استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولوحة تحكم مكتوبة تحتها.
- في النافذة التي تفتح تحت النظام والأمن، ابحث وانقر على الرابط الذي يقول إصلاح مشاكل Windows Update.
- قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها وانتظر حتى ينتهي تمامًا. عند الانتهاء ، حاول تشغيل Windows Update وتثبيت التحديثات مرة أخرى. إذا حصلت على نفس الخطأ ، فانتقل إلى الطريقة التالية.
الطريقة 2: قم بتشغيل أداة DISM لإصلاح المشكلة
ال أداة نشر الصور وإدارتها هي أداة مدمجة مع Windows ويمكن استخدامها لخدمة صورة Windows. غالبًا ما يعمل على إصلاح العديد من المشكلات المتعلقة بجوانب مختلفة من Windows ، وبالتالي يمكنه مساعدتك في ذلك أيضًا. لاحظ أن هذه أداة قوية جدًا ، وقد يتسبب ارتكاب خطأ أثناء تشغيلها في حدوث مشكلات - لذا كن حذرًا.
- اضغط على شبابيك مفتاح واكتب انقر على اليمين النتيجة والاختيار تشغيل كمسؤول.
- أو (الخيار الثاني لمستخدمي Windows 10 فقط)
- اضغط في نفس الوقت على ملف شبابيك مفتاح و X ، و اختار موجه الأوامر (المسؤول) من القائمة أو انقر فوق بداية -> اكتب كمد -> انقر بزر الماوس الأيمن كمد و اختار تشغيل كمسؤول.
- عندما تكون داخل موجه أوامر مرتفع ، اكتب الأوامر التالية واضغط أدخل على لوحة المفاتيح بعد كل أمر لتنفيذه. تأكد من الانتظار حتى ينتهي تشغيل الأمر الأول قبل أن تبدأ بالأمر الثاني.
DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / Scanhealth
DISM.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة
- انتظر حتى ينتهي الأمر الثاني ، وأغلق موجه الأوامر إما بالنقر فوق ملف X في الزاوية أو عن طريق الكتابة خروج وضغط
- قم بتشغيل Windows Update مرة أخرى ، ومعرفة ما إذا كانت أداة DISM قد أصلحت مشكلتك.
الطريقة الثالثة: تشغيل بعض الأوامر
إذا كنت تواجه هذا الخطأ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك محاولة تشغيل بعض الأوامر الأساسية التي تعيد تعيين بعض العناصر الأساسية للتحديث وتمنح الوصول إلى ملفات التحديث. من أجل تشغيلها ، سنفتح أولاً موجه أوامر مرتفعًا ثم نقوم بتشغيل الأوامر الموجودة فيه. من أجل هذا:
- صحافة 'شبابيك' + 'R' لفتح موجه التشغيل.
- اكتب في 'cmd' و اضغط 'تحول' + 'Ctrl' + 'أدخل' لتوفير الامتيازات الإدارية.
- في هذه المطالبة ، قم بتشغيل الأوامر التالية واحدة تلو الأخرى واضغط 'أدخل' بعد كل واحد لتنفيذه.
net stop Trustinstaller cd٪ windir٪ winsxs takeown / f waiting.xml / a cacls waiting.xml / e / g الجميع: f del waiting.xml net stop wuauserv ren c: windows SoftwareDistribution softwaredistribution.old net start wuauserv
- حاول الآن إعادة تشغيل التحديثات وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الطريقة الرابعة: تشغيل أداة جاهزية النظام
في بعض الحالات ، قد تكون أداة جاهزية النظام مطلوبة لإعداد الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 7 للترقية إلى Windows 10. من أجل تشغيله.
- انقر هنا وتحميل أداة جاهزية النظام.
تنزيل 'أداة جاهزية النظام'.
- قم بتشغيل الملف القابل للتنفيذ واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الطريقة الخامسة: إجراء ترقية موضعية
في بعض الحالات ، قد لا يتم إصلاح المشكلة إلا إذا أجريت ترقية موضعية. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنستخدم أداة Windows Media Creation لإجراء ترقية موضعية. من أجل هذا:
- استخدم هذا الارتباط لتنزيل أداة إنشاء وسائط Windows.
- اقبل المطالبات وتحقق من ' قم بترقية هذا الكمبيوتر الآن ' اختيار.
التحقق من خيار 'ترقية هذا الكمبيوتر الآن'
- حدد خيار 'الاحتفاظ بالملفات الشخصية' في الموجه التالي وحدد خيار 'التثبيت'.
- انتظر حتى يكتمل الإعداد وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فيمكنك اتباع الطرق المذكورة أعلاه لمحاولة حلها. ومع ذلك ، إذا فشل كل شيء ، فقد تحتاج إلى ذلك قم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الأفضل من ذلك تثبيت الإصلاح . إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى تثبيت نظيف سيؤدي ذلك أيضًا إلى ترقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا إذا قمت بتنزيل أحدث إصدار من ISO من موقع Windows على الويب.
3 دقائق للقراءة
