واجه العديد من مستخدمي Windows 10 ملف 0x81000019 خطأ رمز عند محاولة أخذ نسخة احتياطية من Windows 10. بعد عدة دقائق من المعالجة ، يظهر رمز الخطأ هذا على الشاشة مصحوبًا برسالة الخطأ ' تعذر إنشاء نسخة احتياطية '. غالبًا ما يرتبط هذا الخطأ بسجلات أحداث VSS و SPP. كما اتضح ، يبدو أن المشكلة تقتصر على Windows 10.
رمز خطأ النسخ الاحتياطي لـ Windows 0x81000019
ما الذي يسبب خطأ النسخ الاحتياطي لـ Windows 0x81000019؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة ومن خلال تجربة استراتيجيات الإصلاح الأكثر شيوعًا التي استخدمها المستخدمون الآخرون المتأثرون بنجاح للوصول إلى جوهر هذه المشكلة. كما اتضح ، قد تؤدي عدة سيناريوهات مختلفة إلى إنتاج هذه المشكلة. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين:
- مساحة غير كافية في قسم النظام المحجوز - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة غالبًا بسبب عدم كفاية المساحة في قسم النظام المحجوز. سيقوم Windows Backup بإجراء الكثير من تبادل البيانات من قسم System Reserved أثناء إنشاء نسخة احتياطية ، مما يسهل حدوث هذا الخطأ إذا لم تتوفر مساحة كافية. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق توسيع قسم النظام المحجوز.
- تم تعيين خدمة النسخ الاحتياطي لوحدة التخزين على يدوي - الجاني المحتمل الآخر الذي قد يتسبب في هذا السلوك هو مثيل غير لائق لـ Volume Shadow Copy (خدمة VSS). إذا تم تعيين الخدمة يدويًا ، فمن المحتمل أن يتأثر إجراء النسخ الاحتياطي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق تغيير حالة الخدمة إلى تلقائي.
- تدخل الطرف الثالث في مكافحة الفيروسات - يمكن أن تكون مجموعة AV ذات الحماية الزائدة مسؤولة أيضًا عن ظهور رمز الخطأ 0x81000019. في معظم الحالات ، تم الإبلاغ عن مسؤولية Avast و Comodo و McAfee. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو بإلغاء تثبيت مجموعة الأمان تمامًا.
- تلف ملف النظام - في حالات نادرة ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب نوع من تلف ملفات النظام الذي يتداخل بطريقة ما مع مكون النسخ الاحتياطي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق تشغيل بعض الأدوات المساعدة (DISM و SFC) أو عن طريق إعادة بدء كل مكون من مكونات نظام التشغيل عبر تثبيت نظيف أو تثبيت إصلاح (ترقية في الموقع)
إذا كنت تواجه نفس المشكلة حاليًا وتبحث عن طريقة لحلها ، فمن المفترض أن تتيح لك الخطوات أدناه في النهاية إصلاح 0x81000019 خطأ رمز للخير. ضع في اعتبارك أن كل إصلاح من الإصلاحات المحتملة المذكورة أدناه تم تأكيده للعمل من قبل مستخدم واحد على الأقل متأثر.
إذا كنت تريد أن تكون فعالاً قدر الإمكان ، فنحن نشجعك على اتباع الإرشادات أدناه بنفس الترتيب الذي رتبناها به (من خلال الكفاءة والخطورة). في النهاية ، سوف تتعثر في حل يسمح لك بحل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة.
هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: توسيع القسم المحجوز للنظام
كما أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين ، من المحتمل أنك تواجه هذه المشكلة بسبب عدم كفاية مساحة قسم النظام. أثناء إجراء النسخ الاحتياطي ، يقوم Windows بسحب الكثير من البيانات ذهابًا وإيابًا في القسم المحجوز للنظام. إذا لم تتوفر مساحة كافية ، فتوقع رؤية ملف 0x81000019 نتيجة لذلك.
أكد بعض المستخدمين أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية لتوسيع قسم النظام المحجوز إلى أكثر من 500 ميجابايت عن طريق أخذ مساحة من C أو محرك أقراص عادي آخر.
إذا كنت تعتقد أن هذا السيناريو قابل للتطبيق ، فاتبع الإرشادات أدناه للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول توسيع القسم المحجوز للنظام باستخدام معالج التقسيم:
ملحوظة: نحن نستخدم الإصدار المجاني من Partition Wizard ، لكن لا تتردد في استخدام أي منتج آخر قادر على القيام بذلك ، إذا كنت تشعر براحة أكبر معه.
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وانقر فوق تنزيل برنامج مجاني في الشاشة التالية لبدء تنزيل الإصدار المجاني من معالج التقسيم.
تنزيل الإصدار المجاني من معالج التقسيم
- انتظر حتى اكتمال التنزيل ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا فوق تثبيت معالج التقسيم القابل للتنفيذ ، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت برنامج التقسيم التابع لجهة خارجية.
تثبيت معالج التقسيم القابل للتنفيذ
- انتقل إلى كل شاشة تثبيت لإكمال التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر بمجرد اكتمال العملية. إذا انتبهت ، يمكنك تجنب تثبيت PUPs غير الضرورية عن طريق إلغاء تحديد مربع الاتفاقية.
منع تركيب PUPs
- عند بدء تشغيل النظام التالي ، افتح معالج التقسيم وفي الشاشة الأولى ، انقر فوق إدارة القرص والأقسام من قائمة الخيارات المتاحة.
الوصول إلى قسم إدارة الأقراص والأقسام
- بمجرد وصولك إلى القسم الصحيح ، انقل انتباهك إلى القسم الأيمن ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق النظام يتحفظ تقسيم. بمجرد رؤية قائمة السياق التي ظهرت حديثًا ، اختر Extend من قائمة الخيارات المتاحة.
تمديد قسم النظام المحجوز
- عندما تكون داخل تمديد قسم ، ابدأ العملية عن طريق تحديد محرك الأقراص الذي تريد أن تأخذ مساحة منه. بمجرد تحديد محرك الأقراص الصحيح ، استخدم شريط التمرير أدناه لتكبير قسم النظام المحجوز إلى 1 جيجابايت على الأقل ، ثم انقر فوق حسنا لحفظ التغييرات وبدء العملية.
توسيع قسم النظام المحجوز
- انتظر حتى تكتمل العملية ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
- عند بدء تشغيل النظام التالي ، كرر الحضور الاحتياطي مرة أخرى وتحقق مما إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة.
إذا كنت لا تزال تواجه 0x81000019 رمز الخطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: تعيين خدمة النسخ الاحتياطي لوحدة التخزين على تلقائي
سبب آخر محتمل مع إمكانية تشغيل 0x81000019 رمز الخطأ هو مثيل غير صحيح لملف حجم النسخة الاحتياطية الخدمة (يشار إليها عادةً باسم خدمة VSS). في معظم الحالات ، لن يكون إجراء النسخ الاحتياطي قادرًا على الإكمال لأن خدمة VSS مضبوطة على كتيب.
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين الذين كانوا يكافحون أيضًا لحل هذه المشكلة أنهم تمكنوا أخيرًا من حل المشكلة عن طريق تغيير نوع حالة نسخة الظل لوحدة التخزين إلى تلقائي. أبلغ معظم المستخدمين أنه بعد القيام بذلك ، تمكنوا من إكمال إجراء النسخ الاحتياطي دون مواجهة ملف 0x81000019 خطا بالكود.
فيما يلي دليل سريع حول تعديل نوع حالة خدمة Volume Shadow Copy Service إلى تلقائي:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بمجرد دخولك إلى يركض نوع الصندوق 'service.msc' و اضغط أدخل لفتح نافذة الخدمات.
مدير خدمات التشغيل
- بمجرد دخولك إلى خدمات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الخدمات المحلية وحدد موقع حجم النسخة الاحتياطية الخدمات. بعد أن تتمكن من تحديد موقعه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الخصائص من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
الوصول إلى شاشة خصائص خدمة VSS
- بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى داخل الخصائص شاشة خدمة Volume Shadow Copy ، حدد ملف جنرال لواء من قائمة الخيارات في الجزء العلوي ، ثم قم بتغيير نوع بدء التشغيل إلى تلقائي. بعد ذلك ، انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات.
قم بتغيير علامة تبويب الحالة إلى تلقائي
- أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تشغيل إجراء النسخ الاحتياطي عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس الشيء 0x81000019 عند محاولة تكرار الإجراء ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: تعطيل مجموعة AV للجهات الخارجية (إن أمكن)
كما اتضح ، في بعض الحالات ، العامل الحاسم الذي يتسبب في فشل إجراء النسخ الاحتياطي مع 0x81000019 رمز الخطأ هو مجموعة أمان تابعة لجهة خارجية مفرطة الحماية. ضع في اعتبارك أنه من المعروف أن بعض مجموعات الأمان التابعة لجهات خارجية تتداخل مع بعض مكونات Windows بما في ذلك مكون النسخ الاحتياطي.
تعد Avast و Comodo و McAfee مجرد عدد قليل من المذنبين المحتملين الذين قد يكونون مسؤولين عن ظهور 0x81000019 خطا بالكود. تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين الذين وجدوا أنفسهم في هذا الموضع المحدد من حل المشكلة إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أثناء إنشاء النسخة الاحتياطية أو عن طريق إلغاء تثبيت مجموعة الأمان المتطفلة تمامًا.
إذا كنت تريد النهج الأقل تدخلاً ، فيجب أن تبدأ بالوصول إلى إعدادات AV وتعطيل الحماية في الوقت الفعلي أولاً. من المحتمل أنه سيسمح لك بإكمال عملية النسخ الاحتياطي دون الحصول على الخطأ مرة أخرى (ما لم يكن مكون جدار الحماية متضمنًا أيضًا). مع معظم مجموعات الجهات الخارجية ، يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز شريط المهام للوصول إلى القائمة السريعة.
تعطيل دروع Avast
إذا استمرت المشكلة نفسها حتى بعد تعطيل الحماية في الوقت الفعلي ، فنحن نشجعك على إلغاء تثبيت مجموعة الطرف الثالث تمامًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك - فقط للتأكد من أن AV الخاص بك لم يفرض بعض قواعد الأمان السلبية التي ستظل نشطة حتى في حالة تعطيل الحماية في الوقت الفعلي.
إذا كنت تبحث عن طريقة سريعة وفعالة للقيام بذلك ، فاتبع هذه المقالة ( هنا ) للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول التخلص من AV التابع لجهة خارجية وإزالة كل ملف متبقي.
إذا كنت قد اتبعت هذه الطريقة بالفعل دون نجاح أو لم يكن ذلك قابلاً للتطبيق نظرًا لأنك لا تستخدم مجموعة AV لجهة خارجية ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: تشغيل عمليات فحص DISM و SFC
كما اتضح ، يمكن أن تظهر هذه المشكلة أيضًا بسبب نوع من تلف ملفات النظام. تم الإبلاغ عن هذا باستمرار من قبل العديد من مستخدمي Windows 10 المختلفين الذين كانوا يلمحون إلى أنه يمكن منع مكون النسخ الاحتياطي عن طريق البيانات التالفة الموجودة في المجلدات الهامة.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل مجموعة من الأدوات المساعدة المضمنة المصممة للتعامل مع الحالات التي ينتهي فيها تلف ملف النظام إلى كسر المكونات المهمة. DISM (نشر خدمة الصور وإدارتها) و SFC (مدقق ملفات النظام).
بينما يركز SFC بشكل أكبر على إصلاح الأخطاء المنطقية ، فإن DISM أفضل في إصلاح التبعيات التي قد تؤثر على عملية النسخ الاحتياطي والتحديث. مع وضع ذلك في الاعتبار ، نشجعك على تشغيل كلتا الأداتين المساعدة لزيادة فرصك في إعادة مكون النسخ الاحتياطي إلى حالة التشغيل.
فيما يلي دليل سريع حول تشغيل كل من عمليات مسح SFC و DISM من موجه أوامر مرتفع:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، بمجرد دخولك إلى مربع الحوار 'تشغيل' الذي ظهر حديثًا ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح أمر CMD مرتفع. إذا طلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
فتح موجه الأوامر
- بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى موجه CMD المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لبدء فحص SFC:
sfc / scannow
تشغيل فحص SFC
ملحوظة: يستخدم فحص SFC هذا نسخة مخبأة محليًا لاستبدال المثيلات التالفة بنسخ سليمة. بمجرد بدء هذا الفحص ، يجب ألا تقاطعه ، لأنك تخاطر بإنشاء أخطاء منطقية إضافية إذا أغلقت النافذة قبل اكتمال العملية.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل تسلسل بدء التشغيل التالي. بعد اكتمال تسلسل بدء التشغيل ، اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح موجه أوامر مرتفع آخر.
- بعد أن تتمكن من العودة إلى موجه أوامر غير مقيد آخر ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لبدء أ DISM مسح:
DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
استعادة ملفات النظام
ملحوظة: من المهم أن تضع في اعتبارك أن DISM تتطلب اتصالاً دائمًا بالإنترنت. هذا أمر بالغ الأهمية لأن الأدوات المساعدة تستعير WU (مكون Windows) لتنزيل نسخ سليمة سيتم استخدامها لاحقًا لاستبدال المثيلات التالفة. نظرًا لهذه الحقيقة ، ستحتاج إلى التأكد من عدم انقطاع اتصال الشبكة أثناء هذه العملية.
- بعد اكتمال فحص DISM ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان مكون النسخ الاحتياطي قد تم إصلاحه عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا كان نفس الشيء 0x81000019 لا يزال رمز الخطأ يحدث ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: إجراء تثبيت إصلاح / تثبيت نظيف
إذا لم يسمح لك إصلاح النظام العام الذي أجريته أعلاه بحل المشكلة ، فمن المحتمل جدًا أنك تتعامل مع نوع من تلف ملفات النظام الذي لا يمكن حله بشكل تقليدي. في حالة تطبيق هذا السيناريو على وضعك الحالي ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة تمامًا عن طريق إعادة تعيين كل مكون من مكونات Windows بما في ذلك البيانات المتعلقة بالتمهيد.
عندما يتعلق الأمر بهذا ، لديك طريقتان للمضي قدمًا:
- تثبيت نظيف - هذا هو الإجراء الأسهل من بين الاثنين حيث يمكن القيام به فقط بضع خطوات بدون وسائط تثبيت. لكن العيب الرئيسي هو أنك ستفقد جميع ملفاتك الشخصية ما لم تقم بعمل نسخة احتياطية من جميع الملفات المهمة مسبقًا وتخزينها خارج محرك نظام التشغيل الخاص بك.
- إصلاح التثبيت - يعد تثبيت الإصلاح (الإصلاح الموضعي) هو الأسلوب الأكثر مملة الذي يتطلب منك استخدام وسائط تثبيت متوافقة. لكن الميزة الرئيسية للسير في هذا الطريق هي أنه سيؤثر فقط على مكونات Windows الخاصة بك. هذا يعني أن كل ملف شخصي (التطبيقات والألعاب والوسائط وحتى بعض تفضيلات المستخدم) سيبقى كما هو.
لا تتردد في اتباع الطريقة الأقرب لما يدور في ذهنك.
قراءة 7 دقائق
