رموز الخطأ انغمار 15 و plareq17 عادة ما يواجهها مستخدمو Hulu عندما يحاولون بث المحتوى عبر Roku أو الكمبيوتر الشخصي أو من تلفزيون ذكي. أبلغ غالبية المستخدمين المتأثرين أنه يمكنهم البث بشكل طبيعي مع أي عميل آخر (Netflix ، HBO Go ، Amazon Prime ، إلخ).
رمز خطأ Hulu PLURNK15 & PLAREQ17
كما اتضح ، هناك العديد من الأسباب المحتملة المختلفة التي قد تؤدي في النهاية إلى التسبب في أحد هذين الرمزين للخطأ مع بث Hulu:
- اتصال الإنترنت لا يلبي الحد الأدنى من المتطلبات - ضع في اعتبارك أن Hulu (تمامًا مثل أي منصة بث أخرى) لديها حد أدنى من متطلبات النطاق الترددي. يمكن أن يؤدي الفشل في تلبية هذا المطلب إلى أحد رمزي الخطأ.
- تقييد الشبكة - في حال كنت متصلاً حاليًا بشبكة تمت تصفيتها (عامة ، عمل ، مدرسة ، فندق ، إلخ) ، من المحتمل أن يكون مسؤول الشبكة قد فرض بعض القيود على Hulu وغيرها عملاء دفق مماثلة . إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، يمكنك التحدث إلى مسؤول الشبكة لرفع القيود أو يمكنك الاتصال بشبكة غير مقيدة.
- عدم اتساق الشبكة - في بعض الحالات ، يمكن تسهيل هذه المشكلة بالذات من خلال نوع من عدم تناسق TCP أو IP. يمكن حل معظم هذه المشكلات المحتملة عن طريق إعادة تشغيل الشبكة ببساطة. في الحالات الأكثر خطورة ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه بالكامل.
- تم رفض الاتصال بسبب VPN أو خادم وكيل - إذا كنت تستخدم ملف VPN على مستوى النظام أو أنك متصل حاليًا بخادم وكيل ، فمن المحتمل أن Hulu ترفض السماح لجهازك ببث المحتوى من النظام الأساسي. في هذه الحالة ، يجب أن تحاول تعطيل خادم VPN أو الخادم الوكيل ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
الطريقة الأولى: التحقق من الاتصال بالإنترنت (إن أمكن)
قبل تجربة أي إصلاحات أخرى ، يجب أن تبدأ بالتأكد من أن الشبكة الحالية التي تتصل بها لا تتداخل مع Hulu. ضع في اعتبارك أن Hulu لديها بعض توصيات سرعة الإنترنت التي يجب أن تكون على دراية بها:
- 3.0 ميغابت في الثانية لمكتبة البث Hulu
- 8.0 ميغابت في الثانية للبث المباشر
- 16.0 ميجابت في الثانية لمحتوى 4K
إذا كنت تحت هذه القيم ، فمن المحتمل أن يظهر رمز الخطأ بسبب حقيقة أن اتصال الشبكة الخاص بك غير قادر على نقل البيانات بسرعة كافية.
سبب محتمل آخر لرؤية رموز الخطأ انغمار 15 و plareq17 هو نوع من قيود الشبكة. هذا شائع جدًا بين الشبكات العامة وشبكات العمل والمدارس والفنادق. سيقوم بعض مسؤولي الشبكة بحظر عملاء البث من أجل منع المستخدمين المتصلين من تناول الكثير من النطاق الترددي.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة وعدم انطباق أي من الأسباب المحتملة المذكورة أعلاه على موقفك الخاص ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: إعادة تشغيل المودم أو إعادة تعيينه
أحد أكثر الحالات شيوعًا التي تتسبب في أحد هذين الرمزين من رموز خطأ Hulu (PLURNK15 و PLAREQ17) هو عدم تناسق الشبكة الذي يتم تسهيله بواسطة IP أو قضية TCP فيما يتعلق بالطريقة التي يدير بها جهاز التوجيه الخاص بك تبادل البيانات.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة إما عن طريق إجراء إعادة تشغيل بسيطة أو إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك.
في حالة عدم تجربة هذا الإصلاح المحتمل حتى الآن ، ابدأ بالضغط على زر الطاقة في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه لإيقاف تشغيل الجهاز ، ثم انتظر لمدة 30 ثانية قبل إعادة تشغيله لاستنزاف مكثفات الطاقة.
عرض لإعادة تشغيل جهاز التوجيه
ملحوظة: بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك فصل كابل الطاقة فعليًا لتحقيق نفس التأثير.
بمجرد إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك ، حاول بث المحتوى مرة أخرى من Hulu ومعرفة ما إذا كان رمز الخطأ (plrunk15 أو plareq17)
إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فيجب أن تكون الخطوة المنطقية التالية هي إعادة تعيين الشبكة. ولكن قبل القيام بذلك ، ضع في اعتبارك أن هذه العملية ستعيد تعيين أي إعدادات مخصصة (بما في ذلك بيانات الاعتماد المخصصة ، والمنافذ المعاد توجيهها ، والأجهزة المحظورة ، وما إلى ذلك) التي أنشأتها مسبقًا في إعدادات جهاز التوجيه.
علاوة على ذلك ، يجب عليك الاحتفاظ ببيانات اعتماد موفر خدمة الإنترنت جاهزة في حالة مطالبتك بإعادة إنشاء اتصال الإنترنت.
إعادة ضبط جهاز التوجيه
لنشر إعادة تعيين جهاز التوجيه ، استخدم كائنًا حادًا للضغط على زر إعادة الضبط في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه. اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى ترى مصابيح LED الأمامية تومض في نفس الوقت. عندما يحدث هذا ، حرر زر إعادة التعيين ومعرفة ما إذا كان مطلوبًا منك إعادة إدخال بيانات اعتماد ISP لاستعادة الاتصال بالإنترنت.
في حالة استمرار حدوث نفس المشكلة ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: تعطيل VPN أو الخادم الوكيل (إن أمكن)
إذا كنت تستخدم خادمًا وكيلاً أو نوعًا من عميل VPN يعمل على مستوى النظام ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناجمة بالفعل عن رفض Hulu للعمل من خلال الاتصالات المفلترة.
تشتهر Hulu بأنها تسبب مجموعة متنوعة من المشكلات مع شبكات Proxy و VPN ، لذلك إذا كنت تستخدم أحد هذين الخيارين لحماية إخفاء هويتك على الويب ، فأنت بحاجة إلى إيقاف تشغيلهما أو إلغاء تثبيتهما كلما حاولت دفق المحتوى من Hulu .
سواء كنت تستخدم خادمًا وكيلاً أو عميل VPN ، فقد أنشأنا دليلين منفصلين سيرشدك خلال عملية تعطيلهما من أجل حل انغمار 15 و plareq17 رموز الخطأ.
أ. قم بإلغاء تثبيت عميل VPN
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات شاشة. عندما ترى ملف التحكم في حساب المستخدم (UAC) القائمة ، انقر فوق نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- في داخل برامج و مميزات ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة البرامج المثبتة وحدد موقع عميل VPN الذي تشك في أنه قد يكون سبب المشكلة. عندما تراها ، انقر بزر الماوس الأيمن على الإدخال المرتبط بها ، ثم انقر فوق الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
تعطيل جميع محولات VirtualBox
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إلغاء التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
ب. تعطيل الخادم الوكيل
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب ‘inetcpl.cpl’ داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف خصائص الإنترنت التبويب.
فتح شاشة خصائص الإنترنت
- بمجرد دخولك إلى الخصائص علامة التبويب ، والوصول إلى روابط علامة التبويب (من القائمة في الأعلى) ، ثم انقر فوق إعدادات الشبكة المحلية (تحت إعدادات شبكة المنطقة المحلية LAN ).
افتح إعدادات LAN في خيارات الإنترنت
- بمجرد أن تكون أخيرًا داخل إعدادات قائمة شبكة المنطقة المحلية (LAN) ، اذهب إلى مخدم بروكسي فئة وإلغاء تحديد استخدم خادمًا وكيلاً لشبكة LAN الخاصة بك صندوق.
تعطيل الخادم الوكيل
- بمجرد أن تقوم بتعطيل بنجاح الوكيل الخادم ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
