أصبح الوكلاء شيئًا شائعًا بين المتحمسين للتكنولوجيا وكذلك المستخدمين غير التجاريين والتجاريين ، وأصبح الناس أكثر وعيًا بإخفاء هويتهم ويساعدهم الوكلاء في تحقيق ذلك بسهولة. ومع ذلك ، في الآونة الأخيرة ، وردت تقارير كثيرة عن ' رمز الخطأ 20: فشل الوكيل في الاتصال بخادم الويب ، بسبب انتهاء مهلة اتصال TCP. '.
'رمز الخطأ 20'
لقد واجه المستخدمون هذا الخطأ المحدد أثناء الاتصال بـ Spiceworks وقد واجه بعض المستخدمين هذا أيضًا أثناء محاولة الاتصال بموقع ويب معين. في هذه المقالة ، سنناقش بعض الأسباب التي أدت إلى حدوثه ونقدم أيضًا بعض الحلول القابلة للتطبيق لاستئصاله. تأكد من اتباع الدليل بعناية ودقة.
ما الذي يسبب 'رمز الخطأ 20: فشل الخادم الوكيل في الاتصال بخادم الويب ، بسبب انتهاء مهلة اتصال TCP.' خطأ؟
بعد تلقي العديد من التقارير من عدة مستخدمين ، قررنا التحقيق في المشكلة وابتكرنا مجموعة من الحلول لإصلاحها تمامًا. أيضًا ، نظرنا في الأسباب التي أدت إلى تشغيله وأدرجناها على النحو التالي.
- انقطاع الخدمة: أحد الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة التي يواجهها المستخدمون الذين يحاولون الاتصال بـ Spiceworks يرجع إلى انقطاع الخدمة من نهايتهم. بعد أن واجهت هذه المشكلة من قبل اثنين من المستخدمين ، أقرت Spiceworks بوجودها وأصدرت بيانًا قال فيه إن مهندسي Spiceworks يعملون على حل المشكلة وسيتم إصلاحها قريبًا.
- مشاكل الخادم (Incapsula): في بعض الحالات ، قد يتم تشغيل المشكلة بسبب مشكلة في خادم Incapsula مما أدى إلى إسقاط الطلبات. قد يكون ذلك بسبب مشكلة في الطلب الذي يستغرق وقتًا طويلاً أو بسبب مشاكل مع مزود المنبع المحلي.
- انسداد IP: إذا قمت بإنشاء خادم ، فتأكد من أن جميع عناوين IP مدرجة في القائمة البيضاء وأنه لم يتم حظرها بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو مكافحة البرامج الضارة المثبت على الكمبيوتر. تأكد من السماح لجميع عناوين IP من خلال جدار الحماية أيضًا.
- عدم توافق الخوادم (Incapsula): في بعض الحالات ، قد يكون هناك تعارض بين Incapsula وخادم الأصل بسبب ظهور الخطأ. لذلك ، يوصى بالتحقق مما إذا كانت المشكلة تتعلق بشبكة Incapsula.
الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. تأكد من تنفيذها بالترتيب المحدد الذي تم توفيرها به وتأكد من اتباع الحل الدقيق المتعلق بمشكلتك والامتناع عن متابعة الآخرين.
الحل 1: التحقق من حالة الخادم (SpiceWorks)
إذا كانت شبكة Spice Works معطلة بطريقة ما ، فلن يعمل الوكيل. اعترفت SpiceWorks أيضًا بهذه المشكلة ويمكنك استخدام 'هل تعطل؟' خدمة لتحديد ما إذا كانت الشبكات تعمل. سيسمح لنا ذلك بمراقبة الموقف عن كثب وتحديد ما إذا كانت المشكلة من جانبنا أم من جانبهم. للتأكد:
- افتح متصفح على أي منصة.
- انقر هنا للانتقال إلى ' انا أجلس؟ 'لأعمال التوابل.
التحقق مما إذا كان SpiceWorks معطلاً حاليًا
- التحقق من لمعرفة ما إذا كانت جميع الوظائف جاهزة للعمل.
- إذا كانت تعمل ، فاتصل بك ISP لإصلاح المشكلة من جانبك أو استشر فريق تكنولوجيا المعلومات لديك لتحديد المشكلة الدقيقة في تكوين الشبكة التي تسبب هذه المشكلة.
الحل 2: التحقق من حالة الشبكة (Incapsula)
إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع خادم أصل وخادم Incapsula ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو تعطل خدمات Incapsula. لذلك ، في هذه الخطوة ، سننتقل إلى حالة خادم Incapsula ونتحقق مما إذا كانت تعمل أم لا. من أجل هذا:
- افتح أي متصفح على الكمبيوتر
- انقر هنا للانتقال إلى موقع ويب Incapsula Network Status.
التحقق من حالة شبكة Incapsula
- تحقق لمعرفة ما إذا كانت جميع الوظائف تعمل.
ملحوظة: تأكد من أن جميع الوظائف بها علامة صح خضراء بجانبها. - إذا كانت تعمل ، فاتصل بموفر خدمة الإنترنت الخاص بك لإصلاح المشكلة من جانبك أو استشر دعم العملاء لتحديد المشكلة الدقيقة في تكوين الشبكة التي تسبب هذه المشكلة.
ملاحظة مهمة: قد تتسبب بعض مواقع الويب أيضًا في ظهور هذا الخطأ ، إما بسبب خلل في الاتصال بالإنترنت أو بسبب خطأ في نهاية موقع الويب. تحقق مما إذا كانت مواقع الويب الأخرى تعمل وتحقق من ذلك عن طريق فتح الموقع في متصفح آخر. إذا لم يتم فتحه ، فإن المشكلة تكمن في نهاية مواقع الويب.
2 دقيقة للقراءة
