يواجه بعض مستخدمي macOS خطأ S7363-1260-FFFFD1C1 رمز الخطأ عند محاولة دفق المحتوى من متصفحهم الافتراضي. في الغالبية العظمى من الحالات ، تم الإبلاغ عن حدوث هذه المشكلة على Safari.
رمز خطأ Netflix S7363-1260-FFFFD1C1
كما اتضح ، هناك العديد من الأسباب المختلفة التي قد تساهم في ظهور S7363-1260-FFFFD1C1 خطا بالكود. فيما يلي قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين:
- مخبأ البيانات Bady - وفقًا للعديد من المستخدمين المتأثرين ، يمكن أن يكون رمز الخطأ هذا ببساطة نتيجة لبيانات مخزنة مؤقتًا بشكل سيئ. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر MacOS الخاص بك ومحاولة البث مرة أخرى بعد اكتمال بدء التشغيل التالي.
- مشغلات الوسائط المتضاربة - يمكن أن يظهر رمز خطأ Netflix هذا في الحالات التي يتعارض فيها مشغل وسائط مختلف (مستند إلى التطبيق أو مستند إلى المستعرض) مع مثيل Netflix. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على إزالة التداخل عن طريق إغلاق أي مشغلات وسائط نشطة أخرى بالقوة على نظام macOS الخاص بك.
- بيانات موقع Netflix تالفة - يمكن أن تساهم بيانات Netflix التالفة أو المعيبة جزئيًا في ظهور هذه المشكلة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة عن طريق الوصول إلى تفضيلات Safari وإزالة أي بيانات مواقع ويب متعلقة بـ Netflix.
- المشكلة متجذرة في PRAM أو NVRAM - إذا كنت تواجه هذه المشكلة مع مشغلات فيديو أخرى مماثلة مثل iTunes و Hulu و HBO ، فمن المحتمل أنك تتعامل بالفعل مع مشكلة PRAM أو NVRAM. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق التمهيد في وضع الاسترداد وإعادة تعيين كلا المكونين.
- سفاري خلل - إذا كنت قد انتهيت من كل إصلاح متاح وما زلت ترى هذا الخطأ في متصفح سفاري ، من المحتمل أنك تتعامل مع خلل أساسي في المتصفح. إذا كنت لا ترغب في إعادة تشغيله ، فإن البديل الوحيد القابل للتطبيق هو استخدام متصفح جهة خارجية.
الطريقة الأولى: إعادة تشغيل macOS الخاص بك
إذا لم تكن قد جربت هذا بعد ، فيجب أن تبدأ بإعادة تشغيل جهاز كمبيوتر بسيط. إذا كانت المشكلة ناتجة عن بيانات مخزنة مؤقتًا بشكل سيئ تحاول محاولة البث الاستفادة منها ، فيجب أن تعالج عملية إعادة تشغيل النظام المشكلة تلقائيًا.
لإعادة تشغيل macOS الخاص بك ، انقر فوق تفاحة الشعار (الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة) ، ثم انقر فوق إعادة بدء من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر macOS
بعد ذلك ، قم بتأكيد العملية وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل كمبيوتر macOS الخاص بك قبل معرفة ما إذا كان رمز الخطأ قد تم حله على Netflix.
إذا انتهى بك الأمر إلى رؤية نفس الشيء S7363-1260-FFFFD1C1 خطأ في التدفق مع Netflix ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثانية: أغلق جميع مشغلات الوسائط
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب تعارض مع مشغل وسائط مختلف نشط حاليًا على نظام macOS الخاص بك. من المعروف حدوث تعارض من هذا النوع بين Netflix والمشغلات المستقلة مثل YouTube و iTunes و وقت سريع .
لحسن الحظ ، إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق إنهاء مشغلات الفيديو النشطة التي لا تحتاجها في الوقت الحالي. تم تأكيد فعالية هذه العملية من قبل الكثير من المستخدمين المتأثرين.
إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك بنفسك ، فاتبع الإرشادات أدناه:
- اضغط على رمز أبل (الزاوية العلوية اليسرى) لإظهار قائمة السياق ، ثم انقر فوق الخروج بالقوة .
الوصول إلى قائمة فرض الإنهاء
- بمجرد دخولك إلى قائمة Force Quit ، امض قدمًا وحدد أي مشغلات وسائط لا تزال تعمل بشكل نشط. الجناة الشائعون هم QuickTime أو iTunes أو إصدار التطبيق من YouTube / Vimeo والنقر الخروج بالقوة .
- بعد إغلاق كل مشغل فيديو متعارض محتمل ، أعد تشغيل Safari وكرر الإجراء الذي كان يتسبب في السابق في ملف S7363-1260-FFFFD1C1 خطأ.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: إزالة بيانات موقع Netflix من Safari
كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات أيضًا بسبب بيانات Netflix التالفة أو المعطلة جزئيًا والتي تتداخل بطريقة ما مع محاولة التبخير.
تمكن بعض المستخدمين الذين واجهوا نفس المشكلة من حل المشكلة عن طريق إزالة أي بيانات متبقية من Netflix قد تسبب هذه المشكلة.
إذا لم تكن قد جربت ذلك حتى الآن ، فيجب عليك المتابعة من خلال الوصول إلى قائمة تفضيلات Safari ومسح أي ملفات تعريف ارتباط وبيانات موقع ويب متعلقة بـ Netflix قبل إعادة تشغيل المتصفح.
إليك دليل سريع خطوة بخطوة حول كيفية القيام بذلك:
- افتح متصفح Safari الخاص بك وانقر فوق سفاري القائمة من قائمة الشريط الأفقي في الأعلى.
- ثم من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا ، انقر فوق التفضيلات.
الوصول إلى قائمة التفضيلات
- بمجرد دخولك إلى التفضيلات قائمة Safari ، امض قدمًا وانقر على خصوصية التبويب.
الوصول إلى علامة التبويب الخصوصية
- بعد ذلك ، اذهب إلى الأسفل ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع واختر تفاصيل ( إدارة بيانات الموقع ).
- بمجرد دخولك إلى القائمة الصحيحة ، استخدم وظيفة البحث للعثور على كل جزء من البيانات المتعلقة بـ Netflix ، ثم استخدم ملف إزالة زر للتخلص من كل حالة.
ملحوظة: عند سؤالك عما إذا كنت تريد تأكيد اختيارك ، انقر فوق إزالة الآن وانتظر حتى تكتمل العملية. - بعد إزالة كل ملف تعريف ارتباط وبيانات موقع ويب ذات صلة ، حاول دفق المحتوى من Netflix مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الرابعة: إعادة تعيين PRAM و NVRAM
كما اتضح ، يمكن أيضًا أن تكون هذه المشكلة متجذرة في مشكلة في NVRAM (ذاكرة الوصول العشوائي غير المتطايرة) أو عربة أطفال (معلمة RAM).
من المرجح أن يكون هذا السيناريو قابلاً للتطبيق إذا كنت تواجه أيضًا مشكلات مع iTunes و Hulu وخدمات أخرى مماثلة.
يستخدم كل كمبيوتر Mac NVRAM لتخزين إعدادات معينة ومن ثم توفير وصول سريع إليها. من ناحية أخرى ، يستخدم PRAM بشكل أساسي لتخزين معلومات Kernel.
في ظل ظروف معينة ، يكون كل من NVRAM و PRAM عرضة لتخزين المعلومات التي قد تسبب مشكلات في التدفق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إذا كنت تعتقد أن هذا السيناريو قد يكون قابلاً للتطبيق ، فاتبع الإرشادات أدناه لإعادة تعيين كل من PRAM و NVRAM ثم نشر الأمر الذي يحل غالبية HDCP ذات الصلة مسائل:
- أول الأشياء أولاً ، ابدأ بإغلاق جهاز MAC الخاص بك تمامًا. من المهم إيقاف تشغيله بانتظام وعدم وضعه في وضع الإسبات (وضع السكون).
- قم بتشغيل MacOS الخاص بك مرة أخرى وعلى الفور بعد القيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على المفاتيح التالية:
الاختيار + الأوامر + P + R.
- استمر في الضغط على المفاتيح الأربعة لمدة 20 ثانية تقريبًا أو حتى يظهر جهاز Mac الخاص بك إشارات تحاول إعادة تشغيل نفسه - استمر في الضغط على المفاتيح حتى تسمع صوت بدء التشغيل (عندما يحدث ذلك ، يمكنك أخيرًا تحرير المفاتيح).
فرض إعادة تعيين NVRAM و PRAM
- بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي ، افتح ملف طرفية التطبيق باستخدام وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
فتح تطبيق Terminal على OsX
- داخل تطبيق Terminal ، اكتب الأمر أدناه واضغط إرجاع لإعادة تعيين HDCP مكون:
nvram 8be4df61-93ca-11d2-aa0d-00e098032b8c: epid_provisioned =٪ 01٪ 00٪ 00٪ 00
- بعد معالجة هذا الأمر بالكامل ، أغلق تطبيق Terminal وابدأ محاولة بث أخرى باستخدام Netflix.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الخامسة: استخدام متصفح مختلف
إذا لم يسمح لك أي من الحلول بالتغلب على ملف S7363-1260-FFFFD1C1 خطأ ، يجب أن تفكر في بديل تابع لجهة خارجية.
بقدر ما تمكنا من معرفة ذلك ، فإن هذه المشكلة حصرية لـ Safari ، لذلك تمكن الكثير من المستخدمين المتأثرين من حل هذه المشكلة عن طريق الترحيل إلى متصفح مختلف لجهة خارجية متاح على macOS.
لتسهيل الأمور عليك ، وضعنا قائمة بمتصفحات الجهات الخارجية التي يمكنك استخدامها لتجنب رمز الخطأ في Safari:
- جوجل كروم
- شجاع
- أوبرا
- فيفالدي
