لقد وصلنا العديد من مستخدمي Windows بأسئلة بعد عدم تمكنهم من إرسال رسائل البريد الإلكتروني. بعد عدة محاولات لإعادة المحاولة ، تنتهي مهلة العملية ويظهر الخطأ التالي: ' (0x8004210B) انتهت مهلة العملية في انتظار استجابة من خادم الإرسال (SMTP / POP3) '. عند التحقيق في المشكلة ، أبلغ المستخدمون المتأثرون أن البريد الإلكتروني لا يزال عالقًا في البريد الصادر. يبلغ بعض المستخدمين أنه إذا نقروا على إرسال مرة أخرى ، فسيتم إرسال البريد الإلكتروني دون مشاكل. لا تقتصر المشكلة على إصدار معين من Windows نظرًا لتأكيد حدوثها على Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.
(0x8004210B) انتهت مهلة العملية في انتظار استجابة من خادم الإرسال (SMTP)
ما الذي يسبب ال (0x8004210B) رمز خطأ Outlook؟
لقد بحثنا في رمز الخطأ هذا بالتحديد من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة وتجربة استراتيجيات إصلاح مختلفة موصى بها من قبل المستخدمين المتأثرين. كما اتضح ، هناك العديد من السيناريوهات المختلفة التي قد تؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه. إليك قائمة مختصرة بالمجرمين المحتملين:
- ملف تعريف Outlook تالف - من المحتمل أنك ترى رسالة الخطأ هذه بسبب حساب بريد إلكتروني تالف في Outlook. في حالة تلف الملفات من ملف تعريف Outlook الخاص بك ، لن يتمكن Outlook من إنشاء اتصال بالخادم. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة إضافة حساب البريد الإلكتروني عبر نافذة البريد ، مما يجبر التطبيق على إنشاء ملف تعريف جديد.
- البريد الإلكتروني عالق في وضع الإرسال - السيناريو الآخر الذي سيحدث فيه رمز الخطأ هذا هو عندما تنتهي مهلة العملية بسبب مرفق تالف أو كبير لا يمكن معالجته بشكل صحيح. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن الإصلاح الوحيد القابل للتطبيق هو تعيين التطبيق في وضع العمل دون اتصال وحذف البريد الإلكتروني العالق في علبة الصادر.
- إيصال قراءة عالق - في إصدارات Outlook الأقدم ، يمكن أن يتسبب هذا السلوك أيضًا في توقف إيصال القراءة. نظرًا لأن الإيصالات غير مرئية في Outlook ، فلا توجد طريقة لحذفها بشكل تقليدي. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة باستخدام أداة مطور منخفضة المستوى مثل MFCMAPI للوصول إلى مخزن بيانات Outlook الخاص بك وحذف إيصال القراءة العالق يدويًا.
- تدخل AV لجهة خارجية - كما اتضح ، يمكن أن تكون هذه المشكلة ناتجة أيضًا عن مجموعة AV مفرطة الحماية تمنع Outlook من الاتصال بخادم البريد الإلكتروني لأسباب أمنية مشبوهة. لمنع حدوث ذلك ، يجب عليك إلغاء تثبيت مجموعة الطرف الثالث تمامًا والانتقال إلى مجموعة AV أقل تدخلاً.
إذا كنت تكافح حاليًا لحل رمز خطأ Outlook هذا (0x8004210B) ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من استراتيجيات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة التي من شأنها حل المشكلة في معظم الحالات. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون المتأثرون بنجاح لحل الخطأ إلى جانب رسالة الخطأ ' انتهت مهلة العملية في انتظار استجابة من خادم الإرسال (SMTP / POP3) '.
إذا كنت تريد أن تظل فعالًا وتقليل التطفل ، فننصحك باتباع الطرق أدناه بنفس الترتيب الذي رتبناها فيه. نظرًا لأنها مرتبة حسب الكفاءة والخطورة ، يجب أن تتعثر في النهاية في حل يعمل على حل المشكلة بغض النظر عن من الجاني الذي يسبب المشكلة.
هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: إعادة إضافة حساب البريد الإلكتروني
كما اتضح ، فإن أحد أكثر السيناريوهات شيوعًا التي ستؤدي إلى تشغيل ملف (0x8004210B) هو حساب بريد إلكتروني Outlook تالف. قد تتلف بعض الملفات التي تنتمي إلى حساب البريد الإلكتروني ، لذلك لم يعد Outlook قادرًا على استخدامه بشكل صحيح.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة إنشاء حساب البريد الإلكتروني مرة أخرى من خيار البريد في لوحة التحكم. أبلغ العديد من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أن المشكلة قد تم حلها بالكامل بعد اتباعهم تعليمات إعادة إضافة حساب البريد الإلكتروني.
إليك ما عليك القيام به:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'مراقبة' و اضغط أدخل لفتح واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية.
- بمجرد دخولك إلى واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة للبحث عن 'البريد'.
- بعد القيام بذلك ، انقر فوق بريد (Microsoft Outlook) لقائمة النتائج.
- في ال إعدادات الحسابات نافذة ، حدد البريد الإلكتروني علامة التبويب وانقر فوق جديد…
- داخل إضافة حساب نافذة ، أدخل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور ، ثم انقر فوق التالى لإضافة الحساب.
- انتظر حتى تكتمل العملية. اعتمادًا على عميل البريد الإلكتروني الخاص بك ، قد يُطلب منك إعداد الحساب يدويًا.
- بمجرد تكوين حساب البريد الإلكتروني الجديد ، ارجع إلى إعدادات الحساب> البريد الإلكتروني وحذف الحساب القديم (التالف) باختياره والنقر على إزالة.
- بعد ذلك ، حدد البريد الإلكتروني الذي تم إنشاؤه حديثًا ثم انقر فوق تعيين كافتراضي .
إعادة إضافة حساب البريد الإلكتروني
إذا كان نفس الشيء (0x8004210B) لا يزال رمز الخطأ يحدث حتى بعد تكوين حساب البريد الإلكتروني الجديد ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: حذف البريد الإلكتروني العالق
في إصدارات Outlook الأحدث ، فإن السبب الأكثر شيوعًا الذي سيؤدي إلى تشغيل ' (0x8004210B) انتهت مهلة العملية في انتظار استجابة من خطأ خادم الإرسال (SMTP / POP3) 'هو الموقف الذي يحتوي فيه البريد الإلكتروني على مرفق يحتوي على ملفات غير مدعومة أو يكون حجمه كبيرًا جدًا.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تبديل وضع Outlook إلى 'العمل دون اتصال' وإزالة البريد الإلكتروني العالق في وضع الإرسال. بعد القيام بذلك والتعامل مع المرفق الذي واجه مشكلة في الإرسال ، أبلغ المستخدمون المتأثرون أنه تم حل المشكلة بالكامل.
إليك دليل سريع حول حذف بريد إلكتروني عالق في Outlook:
- افتح إصدار Outlook الخاص بك وحدد ملف إرسال استقبال علامة التبويب من شريط الشريط في الجزء العلوي من الشاشة.
- بعد ذلك ، انتقل أدناه إلى الخيارات الفرعية وانقر فوق العمل دون اتصال مرة واحدة لفصل تطبيق Outlook الخاص بك عن الإنترنت.
- بمجرد قطع الإنترنت عن Outlook ، انتقل إلى الرسالة التي كانت تؤدي في السابق إلى ظهور رسالة الخطأ ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها واختر حذف من قائمة السياق لإزالته من عميل البريد الإلكتروني الخاص بك.
- تعامل مع المرفق ، ثم أعد تشغيل التطبيق وقم بتعطيل وضع العمل.
- حاول إرسال البريد الإلكتروني مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
حذف البريد الإلكتروني العالق
إذا كنت لا تزال تواجه ' انتهت مهلة العملية في انتظار استجابة من خادم الإرسال (SMTP / POP3) خطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: حذف إيصال القراءة العالق
سيناريو آخر من شأنه أن يتسبب في ' (0x8004210B) انتهت مهلة العملية في انتظار استجابة من خطأ خادم الإرسال (SMTP / POP3) 'هو إيصال قراءة عالق. ولكن الشيء الذي يتعلق بالإيصالات في Outlook هو أنها غير مرئية تمامًا في البريد الصادر ، لذلك من الصعب حذفها.
أبلغ العديد من مستخدمي Windows الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أنهم تمكنوا من حذف الإيصال المتوقف باستخدام أداة دعم Microsoft تسمى MFCMAPI. على الرغم من أن هذه أداة كانت تهدف في الأصل إلى توفير دعم 'منخفض المستوى' للمطورين حتى يتمكنوا من الوصول إلى مخازن بيانات Outlook ، فهي أيضًا أداة مفيدة للمستخدمين العاديين الذين يتطلعون إلى إجراء بعض عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة.
فيما يلي دليل سريع حول استخدام MFCMAPI لحذف إيصال القراءة العالق الذي يتسبب في ظهور رسالة الخطأ:
- قم بزيارة رابط GritHub هذا ( هنا ) وقم بتنزيل أحدث إصدار من MFCMAPI القابل للتنفيذ. احصل على الإصدار الأول إذا كنت تستخدم 32 بت أو احصل على الإصدار الثاني إذا كنت تستخدم إصدار 64 بت من Windows.
تنزيل الأداة المساعدة MFCMAPI
- بمجرد اكتمال التنزيل ، استخدم أداة استخراج مساعدة مثل WinZip أو WinRar لاستخراج الملف القابل للتنفيذ الذي يحتاج إلى تشغيل.
استخراج المنفعة
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف القابل للتنفيذ الذي استخرجته للتو.
- بمجرد دخولك إلى تطبيق MFCMAPI ، انتقل إلى جلسة> تسجيل الدخول من شريط الشريط في الأعلى.
الوصول إلى قائمة تسجيل الدخول للأداة المساعدة MFCMAPI
- في الشاشة التالية ، حدد ملف تعريف Outlook الذي تريد تحريره وانقر حسنا.
تحديد ملف تعريف Outlook الذي تريد تحريره
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق قاعدة البيانات التي تحتوي على الامتداد المتجر الافتراضي ضبط ل صحيح.
الوصول إلى قاعدة البيانات الصحيحة
- بمجرد دخولك إلى الجذر- صندوق البريد ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد المستوى الأعلى واختر افتح جدول المحتويات من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
فتح جدول المحتويات
- داخل نسخة القراءة ، يجب أن ترى عنصرًا مع موضوع مسبوق بـ ' اقرأ: '. حدد ملف قراءة المثال ، ثم انقر فوق أجراءات علامة التبويب من شريط الشريط في الأعلى وحدد إرسال> إحباط الإرسال .
إحباط إجراء التقديم
ملحوظة: إذا كنت لا ترى هذا ، فهذا يعني أن المشكلة ليست ناتجة عن توقف إيصال القراءة. في هذه الحالة ، انتقل لأسفل مباشرة إلى الطريقة التالية أدناه.
- بعد القيام بذلك ، تأكد من تحديد نفس الإدخال ، ثم انتقل إلى الإجراءات> حذف الرسالة . بعد ذلك ، حدد خيار القول اجتياز الحذف الدائم DELETE_HARD_DELETE و اختار حسنا لحفظ التغييرات.
حذف إيصال عالق بشكل دائم
- أغلق جميع النوافذ التي انتقلت إليها سابقًا من خلال الانتماء إلى MFCMAPI ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر وافتح Outlook لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
بمجرد تنفيذ هذا الإجراء ، قم بتكرار السلوك الذي كان يؤدي في السابق إلى ' انتهت مهلة العملية في انتظار استجابة من خادم الإرسال (SMTP / POP3) خطأ ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: إلغاء تثبيت تدخل الطرف الثالث (إن أمكن)
استنادًا إلى تقارير المستخدمين المختلفة ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب الحماية المفرطة لمجموعة AV التابعة لجهة خارجية والتي تمنع Outlook من الاتصال بخادم البريد الإلكتروني. كما اتضح ، هناك العديد من مجموعات الجهات الخارجية المعروفة بأنها تسبب هذه المشكلة على Windows 10 (بما في ذلك McAfee و Kaspersky).
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل ' انتهت مهلة العملية في انتظار استجابة من خادم الإرسال (SMTP / POP3) خطأ بإلغاء تثبيت أمان الطرف الثالث والتأكد من إزالة جميع الملفات المتبقية.
فيما يلي دليل سريع حول إلغاء تثبيت مجموعة الأمان دون ترك أي ملفات متبقية يمكن أن تستمر في إحداث هذا الخطأ:
- افتح مربع حوار Run بالضغط على مفتاح Windows + R. . بمجرد دخولك إلى مربع التشغيل ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- داخل برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات وابحث عن مجموعة AV التابعة لجهة خارجية التي تريد إلغاء تثبيتها. بمجرد أن تتمكن من تحديد موقعه ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر الغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات من طرف ثالث
- بمجرد اكتمال إلغاء التثبيت ، اتبع هذه المقالة ( هنا ) للتأكد من أنك لا تترك أي ملف متبقي يمكن أن يؤدي إلى نفس الخطأ في المستقبل.
