يرى بعض مستخدمي Windows ملف 'خطأ غير معروف 0x80040600 'في كل مرة يرسلون أو يتلقون رسائل بريد إلكتروني عبر Outlook. يقول المستخدمون الآخرون المتأثرون أن المشكلة تظهر فقط عندما يحاولون تنزيل مرفقات البريد الإلكتروني من علبة الوارد الخاصة بهم.
'خطأ غير معروف 0x80040600' في Outlook
في معظم الحالات ، يعد الخطأ 0x80040600 إشارة إلى أنك تتعامل مع ملفات .PST أو .OST تالفة جزئيًا. في هذه الحالة ، تتمثل إحدى طرق حل المشكلة في استخدام ملحق أداة إصلاح علبة الوارد .
في ظل ظروف خاصة ، قد تحتاج إلى اللجوء إلى إزالة ملف تعريف Outlook وإعادة إضافته مرة أخرى لحل رسالة الخطأ.
لكن ضع في اعتبارك أنه بناءً على خطورة الفساد ، قد لا تتمكن من إزالته بشكل تقليدي - في هذه الحالة ، ستحتاج إلى الانتقال إلى موقع ملف PST أو OST وإما إعادة تسمية ملف بيانات Outlook أو حذفه نهائيًا لإجبار البرنامج على إنشاء ملف جديد من البداية.
استخدام أداة إصلاح علبة الوارد
أحد الأسباب الأكثر شيوعًا التي ستؤدي في النهاية إلى حدوث 0x80040600 الخطأ هو عدم توافق مع Outlook (ملف .PST أو .OST). هذا ملف بريد إلكتروني مهم يخزن المعلومات المهمة التي يحتاجها Outlook لمزامنة ملفاتك في الوقت الفعلي.
في حالة تلف هذا الملف ، سيتم منع تطبيق البريد الإلكتروني الذي تستخدمه (Outlook في هذه الحالة) من الاتصال بخوادم البريد الإلكتروني.
في حالة انطباق هذا السيناريو على وضعك الحالي ، يجب أن تكون قادرًا على إصلاح المشكلة عن طريق إصلاح ملفات .PST أو .OST التالفة باستخدام الأداة المساعدة Inbox Repair Tool. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنه بعد تنفيذ هذا الإجراء وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بهم ، فإن ملف 'خطأ غير معروف 0x80040600 'توقف عن الظهور عندما حاولوا إرسال بريد إلكتروني أو تنزيل مرفقات بريد إلكتروني.
ملحوظة: اعتمادًا على إصدار Outlook الذي تستخدمه ، سيكون موقع أداة الإصلاح هذه مختلفًا (يتم تضمينه في كل إصدار حديث من Outlook). لكن التعليمات أدناه تم اختبارها ويجب أن تعمل من أجلها برنامج Outlook 2013 و تحت.
إليك دليل سريع حول إصلاح ملف Outlook (.PST أو .OST) باستخدام أداة إصلاح علبة الوارد :
- تأكد من إغلاق Outlook وأي عملية مرتبطة به تمامًا.
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وقم بتنزيل ملف أداة إصلاح علبة الوارد . انتظر بصبر حتى يكتمل التنزيل ، ثم انقر نقرًا مزدوجًا على الملف القابل للتنفيذ.
- بمجرد الوصول إلى الرابط الأول ، انقر فوق ملف المتقدمة الارتباط التشعبي والتأكد من أن المربع المرتبط بـ 'تطبيق الإصلاحات تلقائيًا ' مفحوص. بعد القيام بذلك ، انقر فوق التالى تحرك إلى الامام.
التقديم إصلاحات تلقائيا
ملحوظة: إذا لم يفتح البرنامج باستخدام الامتيازات الإدارية بشكل افتراضي ، انقر فوق تشغيل كمسؤول وانقر نعم في ال التحكم في حساب المستخدم (UAC) مستعجل.
- ابدأ الأداة بالنقر فوق التالى وانتظر حتى تكتمل العملية. إذا تم تحديد مشكلة ، فستوصي الأداة تلقائيًا بإستراتيجية إصلاح قابلة للتطبيق.
حل المشكلات المتعلقة بملف PST
- بمجرد دخولك إلى قائمة إصلاح علبة الوارد في Microsoft Outlook ، انقر فوق تصفح، ثم انتقل إلى الموقع حيث يتم تخزين ملف PST / .OST الخاص بك.
تحديد ملف .PST باستخدام قائمة التصفح
ملحوظة: الموقع الافتراضي لملف Outlook الخاص بك هو C: Users AppData Local MicrosoftOutlook. لكن الأمر سيكون مختلفًا إذا كنت قد قمت مسبقًا بتعيين موقع مخصص.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل Outlook مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
في حال كنت لا تزال تواجه نفس الشيء 0x80040600 خطأ ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
إزالة ملف تعريف Outlook
إذا لم يؤد إصلاح ملفات PST / OST إلى إصلاح 0x80040600 خطأ ، يجب أن تحاول إعادة إنشاء ملف تعريف البريد الإلكتروني الذي يستخدمه Outlook افتراضيًا. يجب أن ينتهي هذا بحل المشكلة في حالة تسبب نوع من البيانات المؤقتة المخزنة محليًا في حدوث المشكلة.
لكن ضع في اعتبارك أنه باتباع هذه الطريقة ، ستفقد أيضًا أي بيانات مخزنة حاليًا في ملف تعريف Outlook الخاص بك.
إذا قررت متابعة هذه الطريقة ، فاتبع الخطوات أدناه. يجب أن تكون التعليمات قابلة للتطبيق بغض النظر عن إصدار Windows الذي تستخدمه.
- أغلق Outlook وأي خدمة مرتبطة به.
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'control.exe' و اضغط أدخل لفتح نافذة لوحة التحكم الكلاسيكية.
الوصول إلى واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية
- بمجرد دخولك إلى قائمة لوحة التحكم الكلاسيكية ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى للبحث عنها 'بريد'. بعد ذلك ، انقر فوق البريد من قائمة النتائج.
فتح تطبيق البريد
- من الرئيسي بريد نافذة الإعداد ، ابدأ بالنقر فوق إظهار الملفات الشخصية الزر المرتبط بـ مظهر.
الوصول إلى قائمة الملفات الشخصية
- داخل قائمة البريد ، حدد ملف الآفاق الملف الشخصي الذي تستخدمه بنشاط (وتواجه مشكلات) وانقر على إزالة زر.
إزالة أي ملف تعريف بريد إلكتروني إضافي في Outlook
- عندما يُطلب منك تأكيد إزالة الملف الشخصي ، انقر فوق نعم لإكمال العملية.
- ابدأ Outlook مرة أخرى وقم بتكوين بريدك الإلكتروني من البداية. نظرًا لأنك حذفت ملف التعريف القديم مسبقًا ، فسيقوم عميل البريد الإلكتروني بإنشاء ملف تعريف .OST أو .PST جديد وإرفاقه بملف التعريف الجديد بمجرد الانتهاء من تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد البريد الإلكتروني.
- حاول إرسال بريد إلكتروني مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة 0x80040600 خطأ.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
إعادة تسمية أو حذف ملف .PST / .OST
ضع في اعتبارك أن ملف بيانات Outlook المرفق بحساب بريدك الإلكتروني تالف ، وقد لا يتمكن عميل البريد الإلكتروني من حذفه بشكل تقليدي. إذا كانت هذه هي الحالة في حالتك ، فستظل تواجه نفس الخطأ نظرًا لأن Outlook سيستأنف استخدام نفس ملف .PST أو .OST في المرة التالية التي تقوم فيها بتوصيل Outlook مع حساب البريد الإلكتروني .
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تحاول حذف ملف بيانات Outlook أو إعادة تسميته يدويًا لإجبار البرنامج على إنشاء مثيل جديد من البداية.
فيما يلي دليل سريع حول حذف ملف بيانات Outlook يدويًا أو إعادة تسميته:
- افتح مستكشف الملفات وانتقل إلى الموقع التالي يدويًا أو عن طريق لصق العنوان بالكامل في شريط التنقل والضغط أدخل:
C: Users * YourUser * AppData Local Microsoft Outlook
ملحوظة: لا تنسى * YourUser * هو مجرد عنصر نائب. استبدلها باسم المستخدم الخاص بك.
ملاحظة 2: إذا كنت ترغب في الانتقال إلى الموقع يدويًا ، فضع في اعتبارك أن مجلد بيانات التطبيق غير مرئي افتراضيًا. لجعلها مرئية ، قم بالوصول إلى رأي علامة التبويب من شريط الشريط في الجزء العلوي وتأكد من أن المربع المرتبط بـ العناصر المخفية مفحوص.
تم تحديد خيار عرض العناصر المخفية
- بمجرد وصولك إلى هذا الموقع ، يكون لديك خياران - الخيار الأسهل هو ببساطة النقر بزر الماوس الأيمن على ملف PST / OST واختيار حذف من قائمة السياق للتخلص منه.
حذف ملف بيانات PST / OST
ملحوظة: بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعادة تسمية الملف بالملحق '. قديم 'لإجبار Outlook على إنشاء ملف تعريف جديد من البداية. لكن ضع في اعتبارك أنه لكي تتمكن من عرض الامتدادات ، تحتاج إلى تمكين ملحقات اسم الملف من رأي التبويب.
تمكين ملحقات اسم الملف من مستكشف الملفات
- قم بتوصيل حساب البريد الإلكتروني الخاص بك بـ Outlook مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إرسال أو استقبال رسائل البريد الإلكتروني دون مواجهة 0x80040600 خطأ.
