إصلاح: توقف Outlook عند تحميل الملف الشخصي '2010 و 2013 و 2016'

كيف يتم
  • ملف PST / OST غير صالح
  • بدأت التوقعات في وضع التوافق
  • لا يبدأ Outlook بامتيازات المسؤول
  • الوظيفة الإضافية المعيبة

    • الآن بعد أن تعرفت على مسببات المشكلة ، اتبع الطرق الموضحة أدناه بالترتيب حتى تجد الحل المناسب.



    ملحوظة: قبل متابعة الطرق ، تأكد من أن هذا ليس نتيجة التثبيت السيئ. قم بإلغاء تثبيت مجموعة Office الخاصة بك وتشغيل Outlook مرة أخرى. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك ، فانتقل إلى الإصلاحات أدناه.

    الطريقة الأولى: تشغيل Outlook كمسؤول

    قد يبدو هذا وكأنه حل رخيص ، لكنه مكّن الكثير من المستخدمين من إعادة Outlook إلى العمل مرة أخرى. حتى الآن تم التأكيد على أن الإصلاح يعمل على نظام التشغيل Windows 10 ، ولن يضر تجربته على نظام تشغيل أقدم. كل ما عليك فعله هو النقر بزر الماوس الأيمن على ملف Outlook.exe قابل للتنفيذ وانقر فوق تشغيل كمسؤول .



    ملحوظة: ضع في اعتبارك أن النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Outlook قد لا يظهر لك خيار التشغيل كمسؤول. إذا كان هذا هو الحال ، فانتقل إلى C: Program Files Microsoft Office Office 14 15 16 (حسب إصدار Outlook الخاص بك) وانقر بزر الماوس الأيمن على الملف القابل للتنفيذ هناك.



    نوافذ محفوظات الحافظة 10

    الطريقة الثانية: تعطيل تفضيلات التوافق في Outlook

    من الغامض تمامًا كيف يقرر Windows 10 تشغيل Outlook في وضع التوافق لنظام التشغيل Windows 7. أبلغ بعض المستخدمين أن مشكلتهم قد تم حلها بمجرد تعطيل Outlook الذي يعمل في وضع التوافق. فيما يلي دليل سريع حول كيفية التحقق مما إذا كان Outlook يفتح في وضع التوافق وكيفية تعطيله:



    1. انتقل إلى حيث قمت بتثبيت Outlook ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق Outlook.exe واختر الخصائص .
      ملحوظة: موقع التثبيت الافتراضي هو: C: Program Files Microsoft Office / Office 14 15 16 (حسب إصدار Outlook الخاص بك)
    2. حدد ملف التوافق علامة التبويب وإلغاء تحديد المربع المجاور لـ تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق ل. انقر تطبيق لتأكيد اختيارك.
    3. افتح Outlook من نفس الملف القابل للتنفيذ ومعرفة ما إذا كان قد تجاوز ' تحميل الملف الشخصي ' شاشة.

    الطريقة الثالثة: إعادة تعيين لوحة التنقل

    في Outlook ، يمكن العثور على لوحة التنقل على الجانب الأيسر من الشاشة. يتيح الوصول السهل إلى رسائل البريد الإلكتروني والتقويمات والمهام وجهات الاتصال. تكمن المشكلة في أنه يمكن بسهولة حدوث خلل ومنع Outlook من بدء التشغيل بشكل صحيح. لحسن الحظ ، هناك حل سهل سيعيد تعيين لوحة التنقل إلى حالتها الافتراضية غير المعيبة. هيريس كيفية القيام بذلك:

    1. أغلق برنامج Outlook تمامًا.
    2. صحافة مفتاح Windows + R. واكتب ' Outlook.exe / resetnavpane 'وضرب أدخل .
    3. سيعود Outlook إلى الحالة الافتراضية للوحة التنقل الخاصة به ويفتح.

    الطريقة الرابعة: فتح برنامج Outlook في وضع الطائرة

    هذا حل مؤقت ، لكنه نجح مع الكثير من المستخدمين. كما اتضح ، ساعد قطع الاتصال بالإنترنت أثناء بدء تشغيل Outlook الأولي الكثير من المستخدمين في تجاوز تحميل الملف الشخصي شاشة. الآن ، هناك عدة طرق لتعطيل واجهة الشبكة ، لكننا اخترنا استخدام وضع الطيران لأنه أسهل. إليك ما عليك القيام به:

    1. أغلق Outlook وكافة مربعات الحوار المرتبطة.
    2. اضغط على رمز الشبكة (القسم الأيمن السفلي من الشاشة).
    3. انقر على وضع الطيران زر لتنشيطه.
    4. افتح Outlook وانتظر حتى يتجاوز ملف تحميل الملف الشخصي شاشة. ثم ، انقر فوق الشبكة مرة أخرى وقم بتعطيلها وضع الطيران. بعد بضع ثوانٍ ، يجب أن يبدأ Outlook في تحميل رسائل البريد الإلكتروني وجهات الاتصال والتقويمات.

    الطريقة الخامسة: بدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن وتعطيل الوظائف الإضافية

    تعتبر الوظائف الإضافية رائعة في تحسين وظائف Outlook الرائعة بالفعل ، ولكن بعضها لديه القدرة على حدوث خلل ومنع Outlook من البدء مرة أخرى. عندما تبدأ Outlook في الوضع الآمن ، تم منع كافة الوظائف الإضافية من التحميل. وهذا يمكننا من خصم ما إذا كان ' تحميل الملف الشخصي 'سببها خلل في الوظيفة الإضافية.



    ستوجهك الخطوات أدناه خلال بدء تشغيل Outlook في الوضع الآمن. إذا نجح الإطلاق ، فسنقوم بإلغاء تنشيط كل وظيفة إضافية وإعادة التشغيل في الوضع العادي. إليك الطريقة:

    1. تأكد من إغلاق Outlook تمامًا.
    2. صحافة مفتاح Windows + R. واكتب 'Outlook.exe / آمن'. نجاح أدخل لتشغيل Outlook في الوضع الآمن.
    3. قد يُطلب منك تأكيد ملف تعريف Outlook الخاص بك. افعل ذلك للمضي قدمًا.
    4. حدد ملف ملف علامة التبويب وانقر فوق خيارات.
    5. انقر فوق علامة التبويب الوظائف الإضافية ، وقم بتوسيع القائمة المنسدلة بجوار إدارة وحدد وظائف COM الإضافية . انقر فوق اذهب .
    6. قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجوار كل وظيفة إضافية لتعطيلها. نجاح حسنا وأغلق Outlook.
    7. أعد تشغيل Outlook بشكل طبيعي ومعرفة ما إذا كان قد تجاوز الشاشة الأولية. إذا كان الأمر كذلك ، فارجع إلى ملف> خيارات> الوظائف الإضافية وإعادة تمكين الوظائف الإضافية بشكل منهجي واحدة تلو الأخرى حتى تكتشف سبب المشكلة.

    الطريقة 6: إصلاح ملف بيانات Outlook

    الحل الآخر الذي أثبت فعاليته هو استخدام أداة إصلاح علبة الوارد ( ملف SCANPST.exe ) لإجراء إصلاح عام على ملف تعريف المجلدات الشخصية . إليك ما عليك القيام به:

    1. أغلق برنامج Outlook تمامًا.
    2. انتقل إلى C: ملفات البرنامج والبحث عن ملف SCANPST.exe في مربع البحث الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من مستكشف الملفات .
    3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ScanPST.exe وانقر تصفح لتعيين مسار ملف PST الخاص بك. الموقع الافتراضي هو في المستندات ملفات Outlook . بعد تحميل ملف PST ، انقر فوق بداية.
    4. بعد اكتمال العملية ، سيظهر لك مربع حوار مع عدد حالات عدم الاتساق التي تم العثور عليها. ضع علامة في المربع المجاور لـ 'عمل نسخة احتياطية من الملف الممسوح ضوئيًا قبل الإصلاح' وانقر يصلح.
    5. بعد اكتمال الإصلاح ، افتح Outlook مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان بإمكانه تجاوز شاشة التحميل الأولية.

    الطريقة السابعة: إنشاء ملف تعريف Outlook جديد

    قبل أن نتمكن من إزالة ملف تعريف تالف تمامًا من القائمة ، فلنقم بإنشاء ملف تعريف بريد إلكتروني جديد ومعرفة ما إذا كان Outlook قادرًا على بدء التشغيل. إليك ما عليك القيام به:

    1. أغلق برنامج Outlook.
    2. صحافة مفتاح Windows + R. ، نوع ' السيطرة mlcfg32.cpl ' و اضغط أدخل.
    3. انقر فوق إظهار الملفات الشخصية .
    4. انقر على أضف زر لإنشاء ملف تعريف جديد وإدراج اسم له.
    5. استخدم السيارات حساب البريد الإلكتروني الإعداد لإدخال بيانات اعتماد البريد الإلكتروني الخاص بك وتكوين حسابك.
    6. بمجرد تكوين ملف التعريف الجديد ، ارجع إلى نافذة البريد الأولية واجعلها الخيار الافتراضي. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق استخدم هذا الملف الشخصي دائمًا وحدد ملف التعريف الجديد الخاص بك من القائمة. نجاح تطبيق لحفظ تفضيلاتك.
    7. ابدأ تشغيل Outlook ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

    الطريقة الثامنة: إلغاء تثبيت تحديثات NET Framework

    أبلغ الكثير من المستخدمين أن إلغاء تثبيت آخر تحديثين لـ .NET Framework نجح في جعل Outlook يبدأ بشكل طبيعي مرة أخرى. إليك الطريقة:

    عثرت حماية موارد Windows على ملفات تالفة ولكن لم تتمكن من إصلاح بعضها
    1. صحافة مفتاح Windows + R. واكتب ' appwiz.cpl ' و اضغط أدخل .
    2. قم بالتمرير لأسفل إلى Microsoft .NET Framework وقم بإلغاء تثبيت التحديثات 4.5.2.

    الطريقة 9: إغلاق تطبيقات الخلفية

    في بعض الحالات ، قد تستخدم بعض تطبيقات الخلفية ملفات مهمة تحتاج إلى أن يتم تشغيلها بواسطة Outlook بسبب احتمال حدوث الخطأ. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنغلق تطبيقات الخلفية هذه. من أجل هذا:

    أفاست vpn لا يتصل
    1. التنقل الى العنوان التالي
      C:  Users  (username)  AppData  Local  Microsoft  Outlook
    2. حاول إعادة تسمية الملف الموجود داخل هذا المجلد.
    3. إذا تمت إعادة تسمية الملف بنجاح ، لا تتابع مع الخطوات.
    4. ولكن بالنسبة لبعض المستخدمين ، قد يحدث خطأ أثناء محاولة إعادة تسميته ، وقد يشير هذا الخطأ إلى أن الملف قيد الاستخدام بواسطة تطبيق مختلف.
    5. قريب هذا التطبيق تمامًا ويفتح أيضًا مدير المهام وتحقق من عدم وجود أي مثيل يعمل في الخلفية.
    6. عندما كان التطبيق مغلق ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

    الطريقة العاشرة: حذف ملفات تعريف Outlook

    في بعض الحالات ، قد يكون ملف تعريف Outlook قد تعرض للتلف بمرور الوقت وقد يمنع Outlook من تحميل موارده بشكل صحيح. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنحذف ملفات تعريف Outlook ثم نتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

    1. صحافة 'شبابيك' + 'R' أزرار لفتح موجه التشغيل
    2. اكتب في 'مراقبة' و اضغط 'أدخل' لفتح لوحة التحكم.

      الوصول إلى واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية

    3. في ال لوحة التحكم، انقر فوق 'حسابات المستخدمين' ثم حدد 'بريد'.

      النقر فوق خيار البريد من لوحة التحكم لفتح خيارات البريد

    4. في نافذة الملفات الشخصية ، حدد كل ملف تعريف واحدًا تلو الآخر وحدد 'إزالة'.
    5. بعد القيام بذلك ، انقر فوق 'تطبيق' ثم بعد ذلك 'حسنا'.
    6. الآن اضغط 'شبابيك' + ' ر 'لفتح موجه التشغيل.
    7. اكتب في 'رجديت' و اضغط 'أدخل'.

      افتح Regedit

    8. انتقل إلى مفتاح التسجيل التالي.
      HKEY_CURRENT_USER  البرمجيات  مايكروسوفت  أوفيس  16.0  الملفات الشخصية
    9. قم بإزالة جميع الملفات الشخصية من هنا أيضًا.
    10. الآن ، ابدأ Outlook وسيطلب منك تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك ثم إنشاء ملف تعريف جديد.
    11. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

    الطريقة 11: إزالة مفتاح Office

    في بعض الحالات ، نظرًا للترقية من إصدار أقدم من Microsoft Office إلى إصدار أحدث ، قد يكون لديك بعض المفاتيح المتبقية من التثبيت السابق. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنحذف هذا المفتاح ثم نتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

    1. أغلق جميع مثيلات Microsoft Outlook و Office.
    2. صحافة 'شبابيك' + 'R' لفتح موجه التشغيل.
    3. اكتب في 'رجديت' و اضغط 'أدخل'.

      افتح Regedit

    4. في التسجيل ، انتقل إلى الموقع التالي.
      HKEY_CURRENT_USER  برامج  مايكروسوفت  أوفيس
    5. هنا ، احذف المفتاح من إصدار سابق من Office وأنشئ ملف تعريف Outlook جديدًا كما هو موضح في الطرق السابقة.
    6. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

    الطريقة 12: إصدار IP

    في بعض الحالات ، قد يتم إصلاح المشكلة عن طريق تحرير عنوان IP أثناء توقف شاشة ملف تعريف التحميل ثم تجديدها بعد بدء تشغيلها. هذا نوع من الحلول ويساعد في تقليل الأخطاء بسبب تكوين IP غير الصحيح. من أجل تنفيذ هذا الحل البديل:

    مراقبة شاشة سوداء
    1. قم بتشغيل Outlook وانتظر حتى يتعطل في شاشة 'تحميل ملفات التعريف'.
    2. صحافة 'شبابيك' + 'R' لفتح موجه التشغيل.
    3. اكتب في 'cmd' و اضغط 'تحول' + 'Ctrl' + 'أدخل' لتوفير الامتيازات الإدارية.

      اكتب 'cmd' في مربع حوار التشغيل

    4. اكتب الأمر التالي واضغط 'أدخل' بينما الشاشة عالقة في Outlook.
      Ipconfig / الإصدار
    5. سيتم الآن تحميل شاشة Outlook وستأخذك عبرها. في هذه الحالة ، اكتب الأمر التالي واضغط على 'أدخل'. 
      Ipconfig / تجديد
    6. اضغط على ' إرسال / استقبال كافة المجلدات 'في Outlook وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

    الطريقة 13: تعطيل تسريع الأجهزة

    في بعض الحالات ، قد يتم تمكين تسريع الأجهزة للتوقعات بسبب عدم تحميل بعض مكونات التطبيق بشكل صحيح. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتعطيل تسريع الأجهزة بعد تشغيل التطبيق كمسؤول.

    1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Outlook.exe على سطح المكتب وحدد 'تشغيل كمسؤول'.
    2. انتظر حتى يتم تشغيل التطبيق بشكل صحيح.
    3. في Outlook ، انقر فوق ملف 'ملف' الخيار ثم حدد 'خيارات'.
    4. انقر فوق 'المتقدمة' ثم انقر فوق 'عرض'.
    5. افحص ال ' تعطيل تسريع الأجهزة ”في Outlook.

      التحقق من خيار 'تعطيل تسريع الأجهزة'

    6. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

    بدلا من ذلك:

    1. صحافة 'شبابيك' + 'R' لفتح موجه التشغيل.
    2. اكتب في 'رجديت' و اضغط 'أدخل'.

      افتح Regedit

    3. انتقل إلى الموقع التالي داخل محرر التسجيل.
      HKEY_CURRENT_USER  Software  Microsoft  Office  16.0  Common
    4. قم بإنشاء مفتاح جديد هنا وقم بتسميته 'الرسومات'.
    5. حدد مفتاح الرسومات ، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد جديد ، ثم انقر فوق ' قيمة DWORD (32 بت) ' اختيار.

      إنشاء قيمة Dword جديدة (32 بت)

    6. اسم هذا ' DisableHardwareAcceleration ' ويغير قيمته إلى '1'.
    7. أغلق محرر التسجيل وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

    إصلاحات عامة:

    1. تأكد من إزالة جميع رسائل البريد الإلكتروني وكلمات المرور المحفوظة من Windows Credentials Manager.
    2. تأكد من التحقق من مستوى الأمان في Gmail الخاص بك وتحقق من أنه تم تعيينه للسماح لـ Outlook بالتمكن من المزامنة.
    3. تحقق من أن تثبيت Office الخاص بك لا يتطابق مع Outlook.
    قراءة 8 دقائق