أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 أنهم غير قادرين فجأة على تنزيل أو فتح لعبة مباشرة من متجر Microsoft على Windows 10. رمز الخطأ المرتبط بالمشكلة هو 0x87E107E3 . كما اتضح ، يبدو أن المشكلة تقتصر على Windows 10. في معظم الحالات ، يبلغ المستخدمون المتأثرون أن المشكلة تحدث أثناء مرحلة 'الحصول على الترخيص'.
رمز خطأ متجر Windows 10 0x87E107E3
ما الذي يسبب رمز خطأ متجر Windows 10 0x87E107E3؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة من خلال تحليل تقارير المستخدمين المختلفة واختبار الإصلاحات المختلفة التي استخدمها المستخدمون المتأثرون بنجاح لحل المشكلة. كما اتضح ، هناك عدة أسباب مختلفة قد تكون مسؤولة عن هذه المشكلة:
- مشكلة Microsoft Server - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا بسبب مشكلة في الخادم ناتجة عن فترة صيانة مجدولة أو فترة صيانة غير متوقعة. إذا كان الأمر كذلك ، فمن الواضح أن المشكلة خارجة عن إرادتك. أفضل ما يمكنك فعله في هذه الحالة هو التأكد من أن الخوادم هي التي تسبب المشكلة وتريد إصلاح المشكلة.
- خلل في ملف تعريف الحساب - استنادًا إلى العديد من تقارير المستخدمين ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا بسبب خلل في حساب Windows تم تسهيله بعد تثبيت تحديث Windows جديد. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن الإصلاح بسيط للغاية - كل ما عليك فعله هو تسجيل الخروج من حساب Windows الذي تستخدمه حاليًا ، ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
- تلف متجر Windows - يمكن أن يؤدي تلف ملف النظام المتعلق بمكون متجر Windows إلى تسهيل ظهور هذه المشكلة. يعد مجلد ذاكرة التخزين المؤقت التالف أيضًا أحد الأسباب المحتملة القابلة للتطبيق. في أي من هذه الحالات ، يكون الإصلاح هو إعادة تعيين مكون متجر Windows بالكامل. يمكنك القيام بذلك إما عبر نافذة CMD أو من تطبيق الإعدادات.
إذا كنت تكافح حاليًا لحل نفس الخطأ ، فستوفر لك هذه المقالة العديد من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المختلفة التي يمكنك استخدامها للتخفيف من المشكلة. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الأساليب التي نشرها المستخدمون الآخرون المتأثرون لإصلاح المشكلة.
لكي تظل فعالاً قدر الإمكان ، ننصحك باتباع الأساليب بالترتيب المميز - قمنا بترتيبها حسب الكفاءة والصعوبة. بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة ، يجب أن تعثر في النهاية على طريقة تحل المشكلة نيابة عنك.
هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: التحقيق في مشكلة الخادم
قبل تجربة أي استراتيجيات إصلاح أخرى ، من المهم أن تبدأ عملية تحرّي الخلل وإصلاحه من خلال التأكد من أن المشكلة لا تخرج عن سيطرتك. بالنظر إلى رمز الحالة ، من الممكن تمامًا أن تحدث المشكلة بسبب مشكلة في الخادم - إما فترة صيانة مجدولة أو فترة انقطاع غير متوقعة.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون يواجهون أيضًا مشكلات مع Microsoft Store. هناك خدمات أخرى مماثلة تسمح لك بإجراء نفس التحقيق ( هنا و هنا ).
هناك مكان جيد آخر للتحقق من مشكلات الخادم وفترات الصيانة في حساب Twitter لمتجر Windows . إنهم سريعون إلى حد ما في الإبلاغ عن أي مشكلات ويتم تثبيت المنشورات المتعلقة بفترات الصيانة في أعلى الصفحة.
إذا وجدت دليلًا على وجود مشكلات في خوادم MS ، فانتظر بضع ساعات قبل تكرار الإجراء الذي كان يؤدي في السابق إلى 0x87E107E3 خطا بالكود. يجب حل المشكلة تلقائيًا في النهاية.
إذا لم يكشف هذا التحقيق عن أي مشاكل أساسية في خوادم Microsoft ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه لتجربة بعض استراتيجيات الإصلاح المحددة.
الطريقة 2: تسجيل الخروج والدخول من حساب Windows
بهذه البساطة التي قد يبدو عليها هذا الإصلاح ، تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين من الالتفاف على 0x87E107E3 رمز الخطأ ببساطة عن طريق البحث عن حسابهم ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. لم تكن هناك حاجة لإعادة التشغيل أو أي شيء آخر في حالتهم.
هناك تكهنات للمستخدم بأن المشكلة قد تحدث بسبب خلل في ملف تعريف الحساب. يشتبه في أن المشكلة بدأت في الظهور مباشرة بعد تحديث Windows سيئ.
إذا كنت تعتقد أن هذا السيناريو ينطبق عليك ، فاتبع الخطوات أدناه لتسجيل الخروج ثم العودة إلى حساب Windows الخاص بك:
- اضغط على مفتاح Windows بمجرد إظهار قائمة بدء التشغيل ، ثم انقر فوق ملف رمز الحساب أسفل يسار الشاشة. ثم ، من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا ، انقر فوق خروج .
قم بتسجيل الخروج من الحساب الرئيسي عبر أيقونة الحسابات
- بمجرد تسجيل الخروج من حسابك الأساسي ، انقر عليه مرة أخرى من شاشة تسجيل الدخول وقدم كلمة المرور / رقم التعريف الشخصي إذا لزم الأمر.
تسجيل الدخول باستخدام حساب windows الخاص بك
- بمجرد تسجيل الدخول مرة أخرى ، كرر الإجراء الذي كان يؤدي في السابق إلى تشغيل 0x87E107E3 خطأ ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: إعادة تعيين متجر Windows
من المحتمل أنك تواجه 0x87E107E3 رمز الخطأ بسبب مشكلة تلف ملف في متجر Windows. يتم الإبلاغ عن حدوث ذلك عادةً بعد أن ينتهي الماسح الأمني بعزل بعض العناصر أو بعد تحديث Windows فاشل.
العديد من المستخدمين المتأثرين الذين نكافح أيضًا لحل مشكلة 0x87E107E3 تمكن رمز الخطأ من حل المشكلة من خلال متجر Windows وجميع المكونات المرتبطة به.
هناك طريقتان للقيام بذلك على نظام التشغيل Windows 10. سنقوم بتضمين كليهما ، لذا تأكد من اتباع الطريقة الأكثر ملاءمة للسيناريو الخاص بك وخبراتك.
إعادة تعيين Windows Store عبر CMD المرتفع
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل CMD كمسؤول
- بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، اكتب ' WSRESET.EXE 'الأمر التالي واضغط أدخل لفتح إعادة تعيين متجر Windows مع جميع تبعياته.
إعادة تعيين متجر Windows
- بمجرد اكتمال الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إعادة تعيين متجر Windows عبر تطبيق الإعدادات
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب ' إعدادات ms: appsfeatures 'داخل مربع النص واضغط أدخل لفتح ملف التطبيقات والميزات علامة تبويب إعدادات تطبيق.
- بمجرد دخولك إلى شاشة التطبيقات والميزات ، مرر لأسفل عبر قائمة التطبيقات (أسفل التطبيقات والميزات ) وحدد موقع متجر مايكروسوفت .
- عندما تراها ، انقر عليها مرة واحدة ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة تحت شركة مايكروسوفت.
- من الشاشة التالية ، قم بالتمرير لأسفل إلى ملف إعادة تعيين علامة التبويب وانقر فوق إعادة تعيين زر. ستتم مطالبتك بمطالبة تأكيد - بمجرد رؤيتها ، انقر فوق إعادة تعيين مرة اخرى.
- بمجرد اكتمال الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إعادة تعيين متجر Microsoft
4 دقائق للقراءة
