خلال الجزء الأخير من عام 2016 ، بدأ عدد غير قليل من مستخدمي Windows 10 يواجهون مشكلة مع Windows Defender حيث يرون رسائل خطأ تحتوي على رمز الخطأ 0x8050800c في كثير من الأحيان أثناء استخدام نظام Windows 10 الدفاعي المدمج ضد الفيروسات والبرامج الضارة وبرامج التجسس والتهديدات الخارجية الأخرى . في معظم الحالات ، يرى المستخدمون المتأثرون رسائل خطأ تحتوي على رمز الخطأ 0x8050800c عند استخدام Windows Defender لفحص أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بحثًا عن غزاة ضارين ، على الرغم من أن رمز الخطأ معروف أيضًا بالظهور في حالات أخرى. عندما يواجه المستخدم المتأثر رسالة خطأ تحتوي على رمز الخطأ 0x8050800c أثناء محاولة فحص الكمبيوتر بحثًا عن التهديدات الأمنية باستخدام Windows Defender ، يفشل الفحص.
يعد عدم قدرة Windows Defender على فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن التهديدات الأمنية والقيام بعمل قصير لأي غزاة ربما شقوا طريقهم عبر جدران الحماية وشبكات الأمان بجهاز الكمبيوتر الخاص بك يمثل مشكلة كبيرة لأنه إذا تعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك للهجوم بينما يكون Windows Defender غير صالح للخدمة ، سوف تترك بلا حول ولا قوة في خضم الحرب. لحسن الحظ ، من الممكن إصلاح هذه المشكلة والتخلص من كل رسائل الخطأ المزعجة التي تحتوي على رمز الخطأ 0x8050800c. فيما يلي أكثر الحلول فعالية التي يمكنك استخدامها لمحاولة حل هذه المشكلة:
الحل 1: قم بتثبيت أي وكل تحديثات Windows المتوفرة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك
قد يكون جذر هذه المشكلة في حالتك مجرد تصحيح أو تحديث سيئ تم نشره على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وإذا كان الأمر كذلك ، فسيكون تحديث Windows مصممًا لتصحيح المشكلة واردًا بالتأكيد. تمكن العديد من مستخدمي Windows 10 المتأثرين بهذه المشكلة من التخلص منها ببساطة عن طريق تثبيت أي وجميع تحديثات Windows المتاحة لأجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. من أجل استخدام هذا الحل ، تحتاج إلى:
- افتح ال قائمة البدأ .
- انقر فوق إعدادات .
- انقر فوق التحديث والأمان .
- انقر فوق تحديث ويندوز في الجزء الأيمن.
- في الجزء الأيسر ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات .
- أنتظر لأجل تحديث ويندوز للتحقق من واسترداد أي وجميع التحديثات المتاحة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- إذا كانت هناك أية تحديثات متوفرة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقم بتنزيلها وتثبيتها.
- بمجرد تثبيت جميع التحديثات المتوفرة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، إعادة بدء الكمبيوتر وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة أم لا بمجرد بدء التشغيل.
الحل 2: استخدم أداة إزالة Norton
بقدر ما قد يبدو الأمر بعيد المنال ، فقد تكون تعاني من هذه المشكلة لأنك ، ذات مرة ، قمت بتثبيت تطبيق Norton على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قمت بإلغاء تثبيته. ومع ذلك ، لم يتم إلغاء تثبيت تطبيق Norton تمامًا وترك بعض الأشياء وراءه ، مما أدى إلى ولادة هذه المشكلة. إذا كنت تتذكر بشكل غامض وجود تطبيق Norton على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيجب عليك استخدام أداة إزالة Norton للتخلص من أي بقايا خلفها التطبيق لأن هذا يمكن أن يحل هذه المشكلة جيدًا لك. من أجل تطبيق هذا الحل ، تحتاج إلى:
- انقر هنا لتنزيل ملف أداة إزالة Norton .
- انتظر أداة إزالة Norton ليتم تحميلها.
- بمجرد تنزيل الأداة المساعدة ، انتقل إلى أي مكان تم تنزيلها إليه.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله لتشغيله.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وانتقل عبر الأداة المساعدة للتخلص من أي تطبيقات Norton مثبتة وأي بقايا خلفتها تطبيقات Norton التي تم تثبيتها مرة واحدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بمجرد أن تمر عبر أداة إزالة Norton ، إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك من أجل تفعيل التغييرات التي تم إجراؤها. عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.
2 دقيقة للقراءة
