لقد اتصل بنا العديد من المستخدمين بأسئلة بعد ملاحظة أن Windows يبلغ عن مساحة خالية خاطئة. اكتشف غالبية المستخدمين هذا بعد مقارنة المبلغ الذي تم الإبلاغ عنه في Windows Explorer مع المبلغ المبلغ عنه عند تحديد جميع الملفات الموجودة داخل محرك الأقراص. في معظم الحالات ، الحجم الذي تم الإبلاغ عنه بواسطة الأدوات المساعدة المضمنة مثل Chkdsk أو Disk Cleanup خاطئ أيضًا. كما اتضح ، فإن المشكلة ليست حصرية لإصدار معين من Windows حيث تم تأكيد حدوث الخطأ في Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.
تقوم أدوات وأدوات Windows بالإبلاغ عن مساحة القرص الصلب أو SSD الخاطئة.
ما الذي يجعل Windows يقوم بالإبلاغ عن مساحة محرك الأقراص الثابتة / قرص SDD الخاطئ؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح الشائعة الاستخدام لإصلاح هذه المشكلة. بناءً على تحقيقاتنا ، هناك العديد من المذنبين المحتملين الذين يمكن أن يكونوا مسؤولين عن عدم الدقة.
إليك قائمة بالجاني المحتمل وشرح موجز عن سبب تسببهم في هذه المشكلة:
- تستهلك نقاط استعادة النظام مساحة كبيرة - في كثير من الحالات ، تبين أن سبب هذه المشكلة هو أداة استعادة النظام. من المحتمل أنه يُسمح للأداة باستخدام جزء كبير من المساحة الخالية لديك ، لذلك تستخدمها لإنشاء الكثير من نقاط الاستعادة المختلفة ، بدلاً من حذف النقاط القديمة عند إنشاء نقاط جديدة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تحرير المساحة التي تم حظرها بواسطة استعادة النظام ، وجعلها متاحة للاستخدام العام.
- خطأ في صيانة النظام - من المحتمل أيضًا أن تكون المشكلة ناتجة عن خطأ في صيانة النظام تسبب في تقدير المساحة المتاحة بشكل غير صحيح. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة بالذات عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها للعثور على المشكلات التي قد تسبب هذا السلوك وإصلاحها تلقائيًا.
- سلة مهملات 'روغ' مجلد - كما أشار العديد من المستخدمين ، يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة تحديدًا هو مجلد المهملات 'المارق'. يمكن أن يؤثر ذلك على كل من Windows 10 و Windows 8.1 و Windows 7 ويرتبط بتلف الملفات. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق فتح موجه أوامر مرتفع وحذف مجلد trashbin.
- خطأ في الإصدار 1803 (Windows 10 فقط) - قدمت Microsoft عن غير قصد خطأ Explorer.exe مع الإصدار 1803 الذي يتسبب في تناقضات فيما يتعلق بأنواع ملفات البيانات الوصفية. هذا يؤدي إلى قياسات غير صحيحة للمساحة الخالية. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق التأكد من تحديث Windows إلى أحدث إصدار.
- لم يتم الكشف عن ملف مخفي كبير بشكل تقليدي - من المحتمل أن يكون ملفًا مخفيًا واحدًا أو أكثر يشغل مساحة ولكن لا يتم اكتشافها بواسطة Windows بشكل تقليدي. في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام أداة مساعدة تابعة لجهة خارجية لاكتشاف الملفات وحذفها نهائيًا.
إذا كنت تكافح حاليًا لحل نفس رسالة الخطأ ، فستزودك هذه المقالة بمجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي من شأنها أن تسمح لك بإصلاح تقارير Windows الخاطئة عن مساحة محرك الأقراص الثابتة / قرص SDD. في الأسفل ، ستجد مجموعة من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها بنجاح مستخدمون آخرون في موقف مشابه لإصلاح هذه المشكلة.
تم التأكيد على أن كل طريقة من طرق التثبيت المحتملة أدناه تعمل بواسطة مستخدم واحد متأثر على الأقل. للحصول على أفضل النتائج ، ننصحك باتباع أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالترتيب الذي تم تقديمها به وتجاهل تلك التي لا تنطبق على السيناريو الحالي.
هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: حذف نقاط استعادة النظام السابقة
كما اتضح ، أحد الجاني الشائع المعروف أنه يشغل مساحة كبيرة لا ينتهي بها الأمر بالظهور داخل أداة الإبلاغ في Windows هو استعادة النظام. ليس من غير المألوف فحص استخدام 'استعادة النظام' فقط لمعرفة أنه يأخذ حجمًا ضخمًا من محرك الأقراص الثابتة. أبلغ بعض المستخدمين المتأثرين أنه في حالتهم ، انتهى الأمر باستعادة النظام بأكثر من 250 غيغابايت من البيانات
طريقة واحدة لحل المشكلة بسرعة إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق هو ببساطة حذف جميع نقاط الاستعادة لمحرك نظام التشغيل الخاص بك. سينتهي هذا الإجراء بتحرير المساحة التي تم حظرها مسبقًا بواسطة استعادة النظام ، مما يجعلها متاحة للاستخدام العام.
تحذير : تعد استعادة النظام ميزة مفيدة يجب تمكينها ، لذلك لا نوصي بتعطيلها تمامًا. تتمثل الطريقة الأفضل في حذف جميع نقاط الاستعادة حتى هذه النقطة والحد من الاستخدام الأقصى للأداة في المستقبل.
فيما يلي دليل سريع حول حذف نقاط استعادة النظام السابقة وضبط الاستخدام الأقصى لحماية النظام:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم ، داخل مربع نص التشغيل ، اكتب 'مراقبة' و اضغط أدخل لفتح الكلاسيكية لوحة التحكم واجهه المستخدم.
- بمجرد أن تصبح داخل الكلاسيكية لوحة التحكم الواجهة ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة للبحث عنها 'النظام'. نجاح أدخل لإجراء البحث والنقر فوق النظام من قائمة النتائج.
- عندما تكون داخل قائمة النظام ، انقر فوق حماية النظام من القائمة الرأسية في القسم الأيسر من الشاشة.
- يجب أن يتم نقلك بعد ذلك إلى خصائص النظام شاشة. تأكد من أن ملف حماية النظام علامة التبويب ممكّنة.
- داخل حماية النظام علامة التبويب ، قم بالتمرير لأسفل إلى إعدادات الحماية ، إختر حقك محرك ويندوز (يطلق عليها اسم النظام) وانقر فوق تهيئة الزر أدناه.
- بمجرد وصولك داخل شاشة حماية النظام لمحرك أقراص Windows ، قم بالتمرير لأسفل إلى استخدام مساحة القرص والتأكد من أن أقصى استخدام لم يتم تعيينه فوق 10٪. إذا كان لديك محرك أقراص ثابتة سعة 1 تيرابايت ، فهذا أكثر من كافٍ.
ملحوظة: بالنسبة إلى محرك الأقراص الثابتة / محرك أقراص الحالة الصلبة الذي يقل حجمه عن 500 غيغابايت ، سأختار بنسبة 15٪. - انقر فوق الزر المرتبط بـ احذف جميع نقاط الاستعادة لمحرك الأقراص هذا لمسح المساحة التي يستخدمها حاليًا استعادة النظام .
- انقر تطبيق لحفظ التكوين الحالي ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر لفرض التغيير. عند بدء تشغيل النظام التالي ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وستصبح المساحة التي تم قفلها مسبقًا متاحة.
مسح مساحة HDD / SSD التي تستخدمها أداة استعادة النظام
إذا لم تساعدك هذه الطريقة أو لم تكن قابلة للتطبيق في حالتك الخاصة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: تشغيل مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها
يُعرف Windows 10 أحيانًا بعدم الاتساق فيما يتعلق بالمساحة الخالية المتوفرة لديك. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أنه تم حل المشكلة بعد قيامهم بتشغيل مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بهم.
إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في Windows ، فيجب أن يقوم مستكشف الأخطاء ومصلحها تلقائيًا بتحديد التناقضات وحل المشكلة تلقائيًا. إليك ما عليك القيام به:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب 'مراقبة' داخل مربع النص واضغط على أدخل إلى افتح الكلاسيكية لوحة التحكم واجهه المستخدم. إذا طلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد أن تصبح داخل الكلاسيكية لوحة التحكم واجهة ، استخدم وظيفة البحث على اليمين للبحث عنها 'مستكشف الأخطاء ومصلحها'. ثم انقر فوق مستكشف الأخطاء ومصلحها من قائمة النتائج.
- عندما تكون داخل استكشاف الأخطاء وإصلاحها القائمة ، انقر فوق النظام والأمن .
- ثم ، من استكشاف مشاكل النظام والأمان وإصلاحها القائمة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق صيانة النظام و اختار تشغيل كمسؤول من قائمة السياق. سيسمح هذا للأداة المساعدة بحل المزيد من المشكلات التي تتطلب وصول المسؤول.
- داخل صيانة النظام ، ابدأ بالنقر فوق المتقدمة ثم تأكد من أن المربع المرتبط بـ يتم فحص تطبيق الإصلاحات تلقائيًا . ثم اضغط التالى للتقدم إلى القسم التالي.
- انتظر حتى تنتهي الأداة من تحليل نظامك بحثًا عن التناقضات.
- إذا أوصى الإصلاح ، انقر فوق تطبيق هذا الإصلاح في الموجه التالي وانتظر حتى يتم تطبيق استراتيجية الإصلاح.
- بمجرد انتهاء العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي.
تشغيل مستكشف أخطاء صيانة النظام ومصلحها
إذا كنت لا تزال ترى تناقضات فيما يتعلق بالمساحة الخالية المتوفرة لديك ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: حذف مجلد trashbin 'rogue'
كما اتضح ، يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة تحديدًا هو مجلد سلة المهملات 'المارق'. تم تأكيد حدوث هذه المشكلة على كل من Windows 10 و Windows 7. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على استعادة المساحة الخالية المفقودة عن طريق حذف RECYCLE.BIN دولار - سيؤدي هذا إلى إجبار نظام التشغيل لديك على إنشاء ملف جديد وصحي لا يشغل هذه المساحة الكبيرة.
أبلغت الغالبية العظمى من المستخدمين الذين تمكنوا من حل المشكلة عن طريق حذف ملف $ RECYCLE.BIN أنهم كانوا قادرين على القيام بذلك عبر موجه أوامر مرتفع. فيما يلي دليل سريع حول كيفية إكمال هذا الإجراء:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. ثم اكتب 'cmd' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر المرتفعة. إذا كان UAC (موجه حساب المستخدم) الملوثات العضوية الثابتة ، انقر فوق نعم لمنح وصول المسؤول.
تشغيل موجه الأوامر الإداري من مربع الحوار 'تشغيل'
- بمجرد دخولك إلى موجه الأوامر المرتفع ، قم بتشغيل الأمر التالي لتنفيذ حذف ملف RECYCLE.BIN دولار ملف:
rd / S '$ RECYCLE.BIN'
- عندما يطلب منك 'هل أنت واثق؟' الحوار ، اكتب الرسالة و و اضغط أدخل لتأكيد اختيارك.
حذف ملف “$ RECYCLE.BIN”
- بمجرد اكتمال الإجراء ، يمكنك إغلاق موجه الأوامر المرتفع بأمان. بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر لفرض تنفيذ التغييرات.
- عند اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، يجب أن تصبح المساحة الخالية المفقودة متاحة.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات متعلقة بالمساحة حيث لا يتم احتساب المساحة الخالية ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: قم بتحديث Windows 10 إلى أحدث إصدار
إذا كنت تستخدم Windows 10 (الإصدار 1803) أو أقدم ولم تقم بالتحديث إلى أحدث إصدار ، فمن المحتمل أن يكون نظامك يعاني من Explorer.exe خلل برمجي. ما يحدث هو أن الأداة المساعدة لن تتمكن من قراءة البيانات الوصفية لأنواع الملفات بشكل صحيح.
وبالتالي ، لا يمكنه حساب الحجم الصحيح للمجلدات بشكل صحيح ، مما يؤدي إلى حسابات مساحة خالية غير صحيحة. لحسن الحظ ، قامت Microsoft منذ ذلك الحين بتصحيح الخطأ الذي تم تقديمه مع الإصدار 1803.
لذلك إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق التحديث إلى أحدث إصدار من Windows. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. ثم اكتب أو الصق 'إعدادات ms: windowsupdate' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف تحديث ويندوز علامة تبويب إعدادات تطبيق.
تشغيل مربع الحوار: إعدادات ms: windowsupdate
- بمجرد دخولك إلى علامة التبويب Windows Update ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات لبدء فحص التحديث.
التحقق من وجود تحديثات - Windows Update
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيت كل تحديث معلق لنظام Windows حتى يتم تحديث نظامك.
ملحوظة: إذا طُلب منك إعادة التشغيل قبل تثبيت آخر تحديث ، فافعل ذلك ، ولكن تأكد من العودة إلى قائمة Windows Update بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي حتى تتمكن من إكمال عملية التحديث.
إذا استمرت المشكلة حتى بعد تحديث جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 إلى أحدث إصدار ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: استخدام أداة مساعدة من جهة خارجية لتحديد المساحة المفقودة
أبلغ مستخدمون آخرون أنه في حالتهم ، تم شغل المساحة المفقودة بالفعل بواسطة ملف ضخم فشل Windows Explorer في التعرف عليه. في هذه الحالة ، ستتمكن من العثور على الجاني باستخدام أداة مساعدة تابعة لجهة خارجية. في معظم الحالات ، استخدم المستخدمون المتأثرون WinDirStat لاكتشاف المساحة المفقودة على الفور.
تشتهر ملفات قاعدة بيانات SQL (.mdf) بأنها تشغل مساحة كبيرة بينما تظل مخفية عن فهرسة Windows (خاصة في Windows 10). إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن يؤدي حذف الملف إلى إعادة كل شيء إلى طبيعته.
فيما يلي دليل سريع حول تثبيت WinDirStat واستخدامه لتحديد ملف Space hogger:
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) واختر التنزيلات ، الروابط الثابتة من القائمة الرأسية في القسم الأيسر من الشاشة. ثم استخدم أي موقع تنزيل لتنزيل الأداة المساعدة WinDirStat.
- بمجرد اكتمال التنزيل ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف windirstat قابل للتنفيذ واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف التشغيل القابل للتنفيذ لفتحه WinDirStat. في الشاشة الأولى ، حدد جميع محركات الأقراص المحلية وانقر حسنا للتهيئة.
اختيار جميع محركات الأقراص المحلية
- انتظر حتى يكتمل إجراء التحليل - بناءً على حجم القرص وتنسيقه (HDD أو SSD) ، يمكنك توقع أن يستمر الإجراء لأكثر من 5 دقائق.
- بمجرد اكتمال الفحص ، حدد محرك أقراص Windows الخاص بك واطلب الملفات حسب الحجم (ترتيب تنازلي). تحقق من النتائج ومعرفة ما إذا كنت ترى أي ملفات كبيرة بشكل غير طبيعي لم يكتشفها Windows File Explorer.
- عندما تتمكن من التعرف على الجناة ، انقر بزر الماوس الأيمن على الملف واختر حذف (لا توجد طريقة لإلغاء الحذف!) من قائمة السياق.
حذف الملف (الملفات) المخفية الكبيرة بشكل دائم
- بعد حذف الملف ، أعد تشغيل الكمبيوتر. في تسلسل بدء التشغيل التالي ، يجب أن تصبح المساحة المفقودة مسبقًا متاحة الآن.
