حصل العديد من مستخدمي Windows على رمز الخطأ 0x80244007 عند محاولة تثبيت تحديثات معينة باستخدام WU (Windows Update) وظيفة. في معظم الحالات ، يرى المستخدمون المتأثرون رسالة الخطأ 'حدثت بعض المشكلات في تثبيت التحديثات ، لكننا سنحاول مرة أخرى لاحقًا'. كما اتضح ، فإن رمز الخطأ هذا أكثر شيوعًا في نظام التشغيل Windows 10 ، ولكن هناك بعض حالات حدوثه على نظام التشغيل Windows 8.1.
خطأ Windows Update 0x80244007
ما الذي يسبب رمز الخطأ 0x80244007؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واختبار استراتيجيات الإصلاح المختلفة التي يوصى بها عادةً المستخدمون المتأثرون الآخرون. كما اتضح ، قد تؤدي عدة أسباب مختلفة إلى تشغيل 0x80244007 رمز الخطأ . إليك قائمة بالجناة المحتملين:
- خلل WU عام - كما اتضح ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب عدم تناسق Windows Update الذي تم توثيقه بالفعل بواسطة Microsoft. في هذه الحالة ، قد تتمكن من حل المشكلة تلقائيًا عن طريق فحص نظامك باستخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وتطبيق استراتيجية الإصلاح الموصى بها.
- تلف ملف النظام - يمكن أن يكون تلف ملف النظام مسؤولاً أيضًا عن رمز الخطأ هذا. يعمل WU (Windows Update) عن كثب مع الكثير من التبعيات ، وقد يؤدي الكثير من الملفات المختلفة إلى تشغيل رمز الخطأ هذا. الطريقة الأكثر فعالية للتحقيق فيها وإصلاحها بشكل مجمّع هي تشغيل أدوات مساعدة قادرة على إصلاح الأخطاء المنطقية وتلف ملفات النظام (مثل DISM و SFC).
- تدخل طرف ثالث AV - يمكن أن تكون مجموعة AV ذات الحماية الزائدة مسؤولة أيضًا عن ظهور رمز الخطأ هذا. من المعروف أن العديد من الماسحات الضوئية التابعة لجهات خارجية بما في ذلك Avast و McAfee و Sophos تسبب مشاكل في مكون Windows Update. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أو عن طريق إلغاء تثبيت مجموعة AV ذات الحماية الزائدة.
- عدم تناسق Windows Update - هناك سبب آخر محتمل قد ينتهي به الأمر إلى تشغيل رسالة الخطأ هذه وهو عدم الاتساق مع الملفات المتضمنة في عملية WU. إذا كان أحد هذه العناصر يعيق قدرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك على التحديث ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين كل مكون من مكونات Windows Update من موجه أوامر مرتفع.
- مشكلة تلف نظام التشغيل الأساسية - في الحالات الأكثر خطورة ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب انتشار مشكلة الفساد التي لا يمكن حلها بالطرق التقليدية. في سيناريوهات مثل هذا ، يكون الإصلاح الوحيد القابل للتطبيق هو تحديث كل مكون من مكونات نظام التشغيل لديك (إما عن طريق إجراء تثبيت نظيف أو تثبيت إصلاح).
الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
قبل تجربة استراتيجيات إصلاح مختلفة ، دعنا نرى ما إذا كان نظام التشغيل لديك غير قادر على حل المشكلة تلقائيًا. إذا كانت المشكلة التي تواجهها تحدث بسبب عدم تناسق تم توثيقه بالفعل بواسطة Microsoft ، فمن المحتمل أن يكون الإصلاح بسيطًا مثل تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.
مستكشف أخطاء Windows Update هو أداة مساعدة تحتوي على مجموعة مختارة من استراتيجيات الإصلاح التي يمكن تطبيقها تلقائيًا في حالة الكشف عن سيناريو مغطى. العديد من مستخدمي Windows الذين واجهوا أيضًا 0x80244007 رمز الخطأ أبلغوا أن المشكلة قد تم حلها بعد قيامهم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها لإصلاح 0x80244007 خطأ:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب ' ms- إعدادات- استكشاف الأخطاء وإصلاحها ' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة تبويب إعدادات تطبيق.
فتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في تطبيق الإعدادات عبر مربع التشغيل
- بمجرد دخولك إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة التبويب ، انتقل إلى الجزء الأيمن من ملف إعدادات شاشة. بعد ذلك ، انتقل لأسفل إلى انهض واجري الجزء. بعد أن تصل إلى هناك ، انقر فوق تحديث ويندوز ، ثم انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
- بعد أن تتمكن من بدء تشغيل الأداة ، انتظر بصبر حتى يكتمل الفحص الأولي. سيحدد هذا الإجراء ما إذا كانت أي من استراتيجيات الإصلاح المضمنة مع هذه الأداة تنطبق على السيناريو الحالي.
الكشف عن مشكلة Windows Update
- إذا تم تحديد إصلاح قابل للتطبيق ، فسترى نافذة مختلفة وسيكون لديك خيار النقر فوق 'تطبيق هذا الإصلاح'. انقر فوقه ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لفرض الإصلاح. ضع في اعتبارك أنه بناءً على المشكلة التي تواجهها ، قد يُطلب منك القيام ببعض الخطوات الإضافية.
تطبيق هذا الإصلاح
- بعد تطبيق الإصلاح بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان ملف خطأ 0x80244007 عن طريق محاولة تثبيت التحديث الذي فشل سابقًا بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس رمز الخطأ مع فشل التحديث ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة 2: تشغيل عمليات فحص DISM و SFC
إذا لم تنجح الطريقة الأولى من أجلك ، فمن المحتمل أن يتم حل المشكلة من خلال نوع من تلف ملفات النظام. منذ WU (Windows Update) يعمل بشكل وثيق مع الكثير من التبعيات ، فقد يكون هناك الكثير من الملفات المختلفة التي تؤدي إلى تشغيل رمز الخطأ هذا.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن الطريقة الأكثر فعالية لحل المشكلة هي تشغيل بعض الأدوات المساعدة القادرة على إصلاح كل من الأخطاء المنطقية وتلف ملفات النظام. SFC (مدقق ملفات النظام) و DISM (نشر خدمة الصور وإدارتها) كلاهما قادر على القيام بذلك.
يستخدم DISM مكونًا فرعيًا من WU لاستبدال المثيلات التالفة بنسخ صحية ، بينما يستخدم SFC نسخة مخزنة محليًا للقيام بنفس الشيء.
نظرًا لأن كلتا الأداتين تعملان على إصلاح الحالات التالفة بطرق مختلفة ، فإننا نوصي بتشغيل كليهما لإصلاح خطأ 0x80244007. إليك دليل سريع للقيام بذلك:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . ثم اكتب 'cmd' داخل مربع النص المفتوح حديثًا واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر مع وصول المسؤول. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) موجه ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل موجه الأوامر
- بمجرد دخولك إلى نافذة CMD ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل بعد كل واحد لبدء فحص DISM:
Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / scanhealth Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة
ملحوظة: تحتاج هذه الأداة المساعدة إلى اتصال إنترنت موثوق به لاستبدال المثيلات التالفة بنُسخ سليمة. سيقوم الأمر الأول بفحص نظامك ، بينما سيحل الأمر الثاني محل التناقضات الموجودة في الفحص الأول.
- بعد اكتمال الفحص ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتابع الخطوات التالية أدناه.
ملحوظة: حتى إذا لم يتم الإبلاغ عن أية أخطاء في المرحلة النهائية ، فلا يزال يتعين عليك متابعة الخطوات التالية. - بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح موجه CMD مرتفع آخر ، ولكن هذه المرة ، اكتب الأمر التالي بدلاً من ذلك واضغط أدخل لبدء فحص SFC:
sfc / scannow
ملحوظة: لا تقاطع هذه العملية بعد بدء الفحص الأولي. قد يؤدي القيام بذلك إلى تعريض نظامك لأخطاء منطقية أخرى قد تؤدي إلى حدوث مشكلات أخرى مماثلة في المستقبل.
- بمجرد الانتهاء من فحص SFC ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
إذا كانت نفس المشكلة خطأ 0x80244007 لا يزال يحدث ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: إلغاء تثبيت مجموعة الجهات الخارجية ذات الحماية الزائدة
كما اتضح ، هناك سبب محتمل آخر قد يؤدي إلى تشغيل ملف 0x80244007 خطأ عندما تحاول تثبيت Windows Update معلق هو مجموعة AV مفرطة الحماية. وفقًا للعديد من تقارير المستخدمين ، تمتلك العديد من مجموعات الأمان التابعة لجهات خارجية إمكانية حظر الاتصال بين مكون WU والخادم الخارجي. يتم الإبلاغ بشكل شائع عن Sophos و McAffee و AVAST و Comodo وعدد قليل من الآخرين لتسهيل ظهور هذه المشكلة.
إذا كنت تستخدم حاليًا ماسحًا أمنيًا تعتقد أنه قد يكون مسؤولاً عن رمز الخطأ هذا ، فيجب أن تكون قادرًا على التحايل على المشكلة إما عن طريق تعطيل الحماية في الوقت الفعلي أثناء تثبيت التحديث أو عن طريق إلغاء تثبيت مجموعة AV تمامًا والتحرك نحو الحل المدمج (Windows Defender).
أول الأشياء أولاً ، يجب أن تبدأ بمحاولة تعطيل الحماية في الوقت الفعلي لجهاز AV الخاص بك. سيكون هذا الإجراء مختلفًا اعتمادًا على عميل الجهة الخارجية الذي تستخدمه. ولكن ، في معظم الحالات ، يمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام رمز شريط المهام. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وابحث عن خيار يعمل على تعطيل الحماية في الوقت الفعلي.
تعطيل الحماية في الوقت الفعلي على Avast Antivirus
بمجرد تعطيل الحماية في الوقت الفعلي ، حاول تثبيت التحديث مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان يمكنك تثبيت التحديث دون رؤية 0x80244007 خطأ .
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيجب إلغاء تثبيت AV تمامًا وإزالة أي ملفات متبقية وإعادة تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. إذا قررت القيام بذلك ، فاتبع هذه المقالة ( هنا ). استخدمه كمتصفح عبر خطوات تثبيت برنامج الأمان الخاص بك دون ترك أي ملفات متبقية قد تستمر في تشغيل نفس المشكلة.
إذا كانت هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق أو كنت قد اتبعت بالفعل الخطوات أدناه دون جدوى ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: إعادة تعيين كافة مكونات Windows Update
إذا لم توفر لك الطرق الثلاثة الأولى اختراقًا سمح لك بتثبيت Windows Update دون مشاكل ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع تضارب في ملف نظام WU والذي يعيق قدرة جهازك على التحديث. إذا أخفقت عدة تحديثات مع نفس رمز الخطأ ، فهذا دليل إضافي على أن هذا السيناريو قابل للتطبيق.
في هذه الحالة ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين جميع مكونات Windows والتبعيات المتضمنة في هذه العملية. أكد عدد قليل من المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة أيضًا أن الخطوات أدناه سمحت لهم بحل 0x80244007 خطأ.
فيما يلي دليل تفصيلي حول إعادة تعيين جميع مكونات Windows Update يدويًا عبر موجه أوامر مرتفع:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بمجرد دخولك إلى نافذة التشغيل ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص واضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بمجرد أن يطلب منك UAC (موجه حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
تشغيل موجه الأوامر
- بمجرد أن تتمكن من الدخول إلى موجه CMD مرتفع ، اكتب الأوامر التالية واضغط أدخل بعد كل أمر لإيقاف جميع خدمات WU ذات الصلة:
صافي توقف wuauserv net stop cryptSvc net stop بت net stop msiserver
ملحوظة: بمجرد تشغيل الأوامر أعلاه ، ستكون قد أوقفت بشكل فعال خدمة Windows Update ومثبت MSI وخدمة التشفير وخدمة BITS.
- بمجرد تعطيل الخدمات ، قم بتشغيل الأوامر التالية في نفس نافذة CMD واضغط أدخل بعد كل أمر لإعادة تسمية المجلدين المسؤولين عن تخزين ملفات WU المؤقتة:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
ملحوظة: من خلال إعادة تسمية مجلدي Windows Update المهمين ، فإنك تجبر نظام التشغيل الخاص بك بشكل أساسي على إنشاء مجلدات جديدة لا تتأثر بالفساد. سينتهي هذا الإجراء بحل معظم حالات تلف ملفات النظام التي يمكن أن تكون مسؤولة عن هذه المشكلة.
- بمجرد إعادة تسمية المجلدين أعلاه ، اكتب هذه الأوامر النهائية لإعادة تمكين الخدمات التي قمت بتعطيلها مسبقًا في الخطوة 2. ولكن تأكد من الضغط على أدخل بعد كل أمر (لا تقم بتشغيلها جميعًا بشكل مجمّع):
صافي بدء wuauserv صافي بدء cryptSvc بت بدء صافي msiserver
- حاول إعادة تثبيت التحديث الذي كان يقوم مسبقًا بتشغيل ملف 0x80244007 خطأ ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
إذا استمر ظهور رمز الخطأ نفسه وما زلت غير قادر على إكمال تثبيت التحديث ، فانتقل إلى الطريقة النهائية أدناه.
الطريقة الخامسة: إجراء تثبيت الإصلاح
إذا لم تنجح أي من الإصلاحات المحتملة المذكورة أعلاه معك ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة تلف ملف النظام الأساسية التي لا يمكن حلها باستخدام إجراءات الاسترداد القياسية. في مثل هذه المواقف ، فإن أفضل ما لديك لحل المشكلة هو إعادة تعيين كل مكون من مكونات Windows لضمان خلو نظام التشغيل لديك من الفساد.
عندما يتعلق الأمر بتحديث كل مكون من مكونات نظام التشغيل ، فإن أسهل طريقة هي تنفيذ ملف تثبيت نظيف . لكن ضع في اعتبارك أن هذه العملية ستحذف أيضًا معظم ملفاتك بما في ذلك تثبيت التطبيقات والألعاب وتفضيلات المستخدم وأي وسائط شخصية مخزنة على محرك أقراص Windows.
إذا كنت تريد نهجًا للتحكم في الضرر ، فيجب عليك اختيار ملف تثبيت الإصلاح (الإصلاح في المكان) في حين أن. يعد هذا الإجراء مملاً قليلاً ، ولكنه سيسمح لك بإعادة تعيين كل مكون من مكونات تثبيت Windows الخاص بك مع السماح لك بالاحتفاظ بجميع ملفاتك (بما في ذلك التطبيقات والألعاب وتفضيلات المستخدم والوسائط الشخصية وما إلى ذلك).
قراءة 7 دقائق
