يمنع الخطأ 0x80072f05 المستخدم من تثبيت أو تحديث تطبيقه من متجر Microsoft. بالإضافة إلى Microsoft Store ، يظهر هذا الخطأ أحيانًا أيضًا في Microsoft Outlook أو عملاء البريد الآخرين ولا يتمكن المستخدمون من تلقي أي رسائل بريد إلكتروني جديدة على تطبيقاتهم. يمكن حل هذا الخطأ في معظم الأوقات بسهولة عن طريق تغيير التاريخ والوقت على النظام.
ومع ذلك ، يمكن أن تكون هناك أسباب أخرى لهذا الخطأ. على سبيل المثال ، قد لا يتمكن Microsoft Store من الاتصال بالخادم الخاص به ، أو قد تكون هناك مشكلات في سجل النظام الخاص بك ، أو ملف نظام مفقود أو تالف.
خطأ Microsoft Store 0x80072F05
الطريقة الأولى: إعداد التاريخ والوقت
في هذه الطريقة ، سنقوم بتصحيح التاريخ والوقت على النظام وفقًا للمنطقة الزمنية للمستخدم. هذا مهم جدًا نظرًا لوجود برامج وخدمات تؤدي تفويضها من الإنترنت وإذا كان الوقت أو التاريخ غير صحيح ، فسيتم رفض الوصول إلى تلك الخدمات إلى الموارد الموجودة على الإنترنت. يمكن أن يحدث هذا بسبب بعض البرامج الضارة المثبتة على نظامك لتغيير المنطقة الزمنية الخاصة بك أو يجب أن يكون المستخدم قد اختار عن طريق الخطأ المنطقة الزمنية. يمكنك تجنب ذلك عن طريق تعيين الوقت والتاريخ إلى خادم الوقت المستند إلى الإنترنت.
- في قائمة ابدأ ، اكتب التاريخ والوقت وافتح ملف إعدادات التاريخ والوقت
إعدادات التاريخ والوقت
- تأكد من أن لديك الصحيح وحدة زمنية تم التحديد تحت وحدة زمنية
حدد المنطقة الزمنية الصحيحة
- قم بتشغيل الخيار حيث يقول اضبط الوقت تلقائيًا وانقر زامن الآن 'لنقل البيانات تحت مزامنة ساعتك
قم بتشغيل ضبط الوقت تلقائيًا
- افتح الآن ملف متجر مايكروسوفت ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
الطريقة الثانية: إيقاف تشغيل إعدادات الوكيل
يعمل الخادم الوكيل كوسيط بين نظام الكمبيوتر لديك والإنترنت ، عند إرسال طلب ، يتم إرساله إلى الخادم الوكيل ، ثم يتم إرساله إلى الخادم على الإنترنت. إذا تم تمكين هذا الإعداد ، فيمكن أن يتداخل مع عملية المصادقة لأن الخادم الذي يحاول مصادقة المستخدم ؛ قد يعتقد أنك تقوم بالوصول إلى حسابك من جهاز أو موقع مختلف وسيعتبر ذلك محاولة من قبل شخص ما لسرقة بيانات الاعتماد الخاصة بك وسوف يحظر طلب المصادقة. لذلك يُقترح إيقاف تشغيل إعدادات الوكيل.
- افتح ال قائمة Windows وانقر فوق إعدادات
افتح قائمة Windows وانقر فوق الإعدادات
- انقر فوق الشبكة والإنترنت
انقر فوق الشبكة والإنترنت
- في الجزء الأيمن ، انقر فوق الوكيل
انقر فوق Proxy
- تحت إعداد الوكيل اليدوي ، تأكد من الخيار استخدم خادم وكيل متوقف
تأكد من إيقاف تشغيل استخدام خادم وكيل
الطريقة الثالثة: استخدم مستكشف الأخطاء ومصلحها وأعد تعيين متجر MS
في هذه الطريقة ، سنستخدم مستكشف أخطاء Windows ومصلحها لإصلاح الأخطاء تلقائيًا التي قد تمنعك من الوصول إلى تطبيقات Microsoft Store وتثبيتها. تحاول هذه الأداة اكتشاف أي تغييرات تم إجراؤها بواسطة التطبيقات الأخرى والتي قد يكون لها إعادة تشغيل نظام معلقة أو إذا تعطلت خدمة معينة وتحتاج إلى إعادة التشغيل.
- افتح ال قائمة Windows وانقر فوق إعدادات. انقر فوق التحديث والأمان
انقر فوق التحديث والأمان
- في الجزء الأيمن ، انقر فوق استكشاف الاخطاء
انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- اضغط على تحديث ويندوز الخيار ثم انقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
- سيحاول مستكشف الأخطاء ومصلحها اكتشاف أي عمليات إعادة تشغيل معلقة وإجراء إصلاحات وإعادة تشغيل الخدمات لحل المشكلة.
- بمجرد اكتماله ، سيعرض قائمة بالمشكلات التي وجدها وسيعرض أيضًا ما إذا تم إصلاحها أم لا.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بالتمرير لأسفل وحدد ملف تطبيقات متجر Windows و قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لذلك أيضًا.
قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Windows
- إذا طالبك بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك ، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك وانقر فوق التالي
- بمجرد اكتماله ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يعمل.
الطريقة الرابعة: إعادة تعيين / مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft Windows
في هذه الطريقة ، سنستخدم الأداة المضمنة في Microsoft Windows WSReset.exe لإراحة أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت من التطبيق. ستعمل هذه الأداة على إعادة تعيين متجر Microsoft الخاص بك دون حذف التطبيقات المثبتة وإعدادات حسابك.
- اكتب في wsreset في شريط البحث وافتح التطبيق باسم مدير .
قم بتشغيل Wsreset كمسؤول
- ستتم إعادة تعيين متجر Microsoft وبمجرد إعادة تشغيل تطبيق Microsoft Store ، فهذا يعني أن عملية إعادة التعيين قد اكتملت. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة الآن.
