لم يعد بإمكان بعض مستخدمي Windows 10 تنزيل التطبيقات من متجر Microsoft

نظام التشغيل Windows 10

لقد كان الناس الإبلاغ عن العديد من الأخطاء المزعجة منذ أن أصدرت Microsoft Windows 10 1909 في نوفمبر من العام الماضي. في الواقع ، كانت معظم المشاكل تتعلق بتجربة البحث الجديدة المقدمة في File Explorer.

لحسن الحظ ، كان عدد المشكلات التي أبلغ عنها مستخدمو Windows 10 هذه المرة أقل مقارنةً بتحديثات الميزات السابقة. ومع ذلك ، هناك بعض الأخطاء المحبطة التي لا تزال تطارد أولئك الذين قاموا بترقية أجهزتهم إلى Windows 10 1909.

يكافح مستخدمو Windows 10 لتنزيل التطبيقات

يبدو أن آخر تحديث للميزات كسر متجر Microsoft. لم يعد بإمكان بعض الأشخاص الذين قاموا بتثبيت التحديث تنزيل أي تطبيق على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. مستخدم واحد وصفها المشكلة على النحو التالي:

'لا يمكنني تنزيل أي تطبيق بعد التحديث الأخير 1909 ، حاولت تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول ولكن ذلك لم ينجح ، لم يعمل WSreset أيضًا. راجع للشغل ، تحتوي التطبيقات التي أمتلكها على خيار 'تثبيت' بدلاً من 'Get' والذي يمكن إعادة تنزيله ولكن زر 'Get' لا يعمل على الإطلاق '.

إذا كنت قد لاحظت مشكلة مماثلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فأنت لست وحدك. إنه خلل مؤقت من جانب Microsoft ، ويواجه العديد من المستخدمين الآخرين نفس المشكلة. علاوة على ذلك ، فإن Microsoft تدرك بالفعل الخطأ وتخطط لإصدار إصلاح قريبًا جدًا.

المحلول

على الرغم من أن هناك إصلاحًا قيد التطوير حاليًا ، فقد أكد بعض المستخدمين أنه تم حل المشكلة بسرعة بمساعدة حل بديل. إذا لم تتمكن من تنزيل التطبيق من تطبيق Microsoft Store ، فاتبع الخطوات التالية:

1. افتح متجر Microsoft في متصفح الويب الخاص بك وابحث عن التطبيق الذي تريد تثبيته.
2. الآن انقر فوق ملف 'أضف إلى السلة' اختيار.
3. في هذه المرحلة ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لعرض عربة التسوق الخاصة بك. يمكنك أيضًا الوصول إليه من هذا الرابط .
4. يجب أن يظهر التطبيق المحدد الآن في ملف مكتبة .
5. تحقق من تطبيق Microsoft Store وافتحه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتقل إلى مكتبتك وانقر فوق 'تثبيت' زر.

يمكنك الآن اتباع نفس الإجراء لتنزيل أي عدد تريده من التطبيقات على نظام Windows 10 الخاص بك. يبدو أن Microsoft قد تستغرق بضعة أسابيع أخرى لإصدار تصحيح. وبالتالي ، يوصى بالإبلاغ عن المشكلة في مركز الملاحظات لتسليط الضوء على هذه المشكلة.