ال رمز الخطأ 8000FFF يحدث عندما يحاول مستخدمو Windows 7 تثبيت التحديثات المعلقة بشكل تقليدي (من خلال WU أو WSUS). في معظم الحالات ، يكون التحديث الذي ينتهي بتشغيل رمز الخطأ هذا هو KB3212646 .
خطأ Windows Update 8000FFF
في معظم الحالات ، ينتهي الأمر بهذه المشكلة بالذات بسبب خطأ قامت Microsoft منذ ذلك الحين بتصحيحه على Windows 7. للاستفادة منه ، ما عليك سوى تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها وتطبيق الإصلاح الموصى به.
في حالة التحديث الوحيد الذي فشل مع رمز الخطأ 8000FFF يكون KB3212646 ربما يمكنك التحايل على الخطأ عن طريق تنزيله يدويًا باستخدام ملف كتالوج Windows Update .
ومع ذلك ، في بعض الظروف ، يمكن أن تحدث المشكلة بسبب نوع من تلف ملفات النظام. لحل المشكلة في هذه الحالة ، يجب عليك إما محاولة إعادة تعيين كل مكون من مكونات WU أو إصلاح الحالات التالفة عبر DISM أو SFC.
الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
نظرًا لأن المشكلة تقتصر على Windows 7 وتقتصر بشكل أساسي على تحديث فاشل معين ( KB3212646), من الطبيعي أن تكون Microsoft قد أصدرت بالفعل إصلاحًا عاجلاً لهذه المشكلة. ولكن للاستفادة من إستراتيجية الإصلاح هذه من Microsoft ، ستحتاج إلى القيام بذلك من قائمة لوحة التحكم الكلاسيكية باستخدام مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها.
هذه الأداة لديها مجموعة من استراتيجيات الإصلاح الآلي التي سيتم نشرها تلقائيًا في سيناريو تم تغطيته بالفعل بواسطة الماسح الضوئي. سيبدأ مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها بالبحث عن التناقضات ، ثم نشر الإصلاحات المناسبة إذا تم تحديد سيناريو شائع.
فيما يلي دليل سريع حول كيفية تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها على Windows 7 من أجل إصلاح 8000FFF خطأ:
- افتح ملف يركض مربع الحوار بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'تحكم' واضغط أدخل لفتح ملف لوحة تحكم كلاسيكية واجهه المستخدم.
الوصول إلى واجهة لوحة التحكم الكلاسيكية
- بمجرد وصولك داخل نافذة لوحة التحكم الكلاسيكية ، ابدأ بالتأكد من وظيفة البحث (الزاوية العلوية اليمنى) من خلال البحث عنها 'استكشاف الاخطاء'. بعد ظهور النتائج ، انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة التبويب لتوسيع قائمة مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها المتكاملة.
الوصول إلى رجال استكشاف الأخطاء وإصلاحها الكلاسيكي
- بمجرد دخولك إلى استكشاف مشاكل الكمبيوتر وإصلاحها الشاشة ، تابع بالضغط على النظام والأمن من قائمة الخيارات المتاحة.
الوصول إلى قائمة استكشاف أخطاء النظام والأمان وإصلاحها
- الآن بعد أن أصبحت أخيرًا داخل اليمين استكشاف الأخطاء وإصلاحها القائمة ، انقر فوق تحديث ويندوز (تحت فئة Windows)
- الآن بعد أن تمكنت من فتح مستكشف الأخطاء ومصلحها الصحيح ، ابدأ بالنقر فوق ملف المتقدمة زر. في الشاشة الأولى ، ابدأ بتحديد المربع المرتبط بـ قم بتطبيق الإصلاحات تلقائيًا .
تكوين مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها
- انتظر بصبر حتى اكتمال الفحص الأولي ، ثم تابع بالنقر فوق تطبيق هذا الإصلاح (في حالة عدم تطبيق إستراتيجية الإصلاح تلقائيًا).
تطبيق هذا الإصلاح
- بمجرد اكتمال العملية ، سيُطلب منك إعادة التشغيل. في حالة عدم حدوث ذلك ، قم بإعادة التشغيل يدويًا وحاول تثبيت التحديث الذي فشل سابقًا بمجرد اكتمال بدء التشغيل التالي.
في حال كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ 8000FFF ، الانتقال إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 2: إعادة تعيين كل مكون WU
سبب شائع آخر قد يتسبب في حدوث هذه المشكلة تحديدًا هو خلل في Windows Update يثبط بشكل فعال قدرة WU على تثبيت تحديثات جديدة. دليل آخر على ذلك هو إذا انتهى الأمر بالعديد من التحديثات المعلقة المختلفة إلى الفشل رمز الخطأ 8000FFF.
تمكن العديد من المستخدمين المتأثرين الذين يعانون من نفس الأعراض من حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين كل مكون مرتبط به كل تبعية معنية .
إليك دليل سريع حول كيفية إصلاح 8000FFF عن طريق إعادة تعيين كل مكون من مكونات Windows Update يدويًا عبر موجه CMD مرتفع:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص ، ثم اضغط على Ctrl + Shift + Enter لفتح ملف مرتفع موجه CMD . عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
تشغيل موجه الأوامر
- بمجرد دخولك إلى موجه CMD المرتفع ، اكتب الأوامر التالية بالترتيب واضغط على Enter بعد كل واحد لإيقاف خدمة WU الأساسية للغاية:
صافي توقف wuauserv net stop cryptSvc net stop بت net stop msiserver
ملحوظة: ستعمل هذه الأوامر على إيقاف خدمات Windows Update و MSI Installer والتشفير و BITS بشكل فعال.
- بمجرد تعطيل كل خدمة أساسية ، قم بتشغيل الأوامر التالية في نفس النافذة واضغط أدخل بعد كل واحد لإعادة تسمية المجلدين اللذين يستخدمهما لملفات Windows Update (توزيع البرمجيات و Catroot2):
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
ملاحظة: SoftwareDistribution و كاتروت 2 مسؤولة عن تخزين ملفات التحديث التي يتم استخدامها بشكل نشط بواسطة مكون تحديث Windows. نظرًا لأنه لا يمكن حذفها بشكل تقليدي ، فسنقوم بإعادة تسميتها ، الأمر الذي سينتهي بإجبار نظام التشغيل لديك على إنشاء مجلدات صحية جديدة ستحل محلها.
- بعد حذف المجلدين ، اكتب هذه الأوامر النهائية واضغط على Enter بعد كل أمر لإعادة تشغيل نفس الخدمات التي قمنا بتعطيلها سابقًا في الخطوة 2:
صافي بدء wuauserv صافي بدء cryptSvc بت بدء صافي msiserver
- بمجرد إعادة تشغيل الخدمات ، حاول تثبيت التحديث مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن.
في حال كنت لا تزال تواجه نفس الشيء رمز الخطأ 8000FFF ، الانتقال إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: التثبيت KB3212646 يدويا
في حالة تعذر الوصول إلى مكون Windows Update بسبب مشكلة في الخادم أو بسبب بعض التبعيات التالفة ، فقد تتمكن من التحايل على المشكلة عن طريق تنزيل التحديث الفاشل وتثبيته يدويًا.
العديد من المستخدمين المتأثرين الذين نواجه المشكلة مع KB3212646 أبلغ التحديث أنهم تمكنوا أخيرًا من حل المشكلة باستخدام كتالوج Microsoft Update للعثور على التحديث المفقود وتثبيته.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 7:
- افتح متصفحك الافتراضي وقم بالوصول إلى هذا الرابط ( هنا ) للوصول إلى عنوان الويب الخاص بـ كتالوج Microsoft Update .
- بمجرد دخولك ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة للبحث عن التحديث الذي فشل. في حالتنا ، إنه KB3212646.
البحث عن التحديث الذي تريد تثبيته يدويًا
- عندما يتم نشر قائمة النتائج ، ابحث عن ملف السائق المناسب ، مع الأخذ في الاعتبار بنية وحدة المعالجة المركزية وإصدار Windows الذي تستخدمه.
اختيار Windows Update الصحيح
- بمجرد أن تتمكن من تحديد التحديث الصحيح ، انقر فوق تحميل الزر المرتبط به وانتظر حتى تكتمل العملية.
- بمجرد اكتمال التنزيل ، انتقل إلى الموقع الذي قمت بتنزيله فيه ، وانقر بزر الماوس الأيمن على ملف .inf ملف واختيار تثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
تثبيت برنامج تشغيل Inf
- اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي.
في حال كنت لا تزال تواجه رمز الخطأ 8000FFF ، الانتقال إلى الإصلاح المحتمل النهائي أدناه.
الطريقة الرابعة: تشغيل عمليات فحص SFC و DISM
سبب آخر محتمل قد يجعلك ترى ملف رمز الخطأ 8000FFF هو نوع من أنواع تلف ملفات النظام. من المحتمل تمامًا أن ينتهي الأمر بعدم تناسق الملف بالتأثير على عملية Windows Update المهمة.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تشغيل بعض أدوات النظام المساعدة القادرة على التعامل مع ملفات النظام التالفة. عندما يتعلق الأمر بفعل هذا ، كلاهما DISM (نشر خدمة الصور وإدارتها) و SFC (مدقق ملفات النظام) مجهزة لمعالجة ملفات النظام التالفة.
ملحوظة: إذا كانت أداة DISM لا تعمل ، إليك كيفية إصلاحه .
الاختلاف الوحيد هو أن النهج مختلف. تعتمد DISM بشكل كبير على WU (Windows Update) لتنزيل الملفات الصحية التي سيتم استخدامها لاستبدال المثيلات التالفة ، بينما يستخدم SFC أرشيفًا مخزنًا مؤقتًا محليًا لمبادلة الملفات التالفة بأخرى صحية.
نوصي بتشغيل كلتا المرافقين في تتابع سريع لتحسين فرصك في التعامل مع المشكلة التي تسبب رمز الخطأ 8000FFF.
فيما يلي دليل سريع حول تشغيل كل من أدوات DISM و SFC من موجه CMD مرتفع:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'cmd' داخل مربع النص ، ثم اضغط على Crl + Shift + Enter لفتح موجه الأوامر بامتيازات المسؤول.
اكتب 'cmd' في مربع حوار التشغيل
ملحوظة: عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية
- داخل موجه CMD المرتفع ، اكتب أو الصق الأوامر التالية بالترتيب واضغط أدخل بعد كل واحد لبدء فحص وإصلاح DISM:
Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة Dism.exe / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / scanhealth
ملحوظة: يستخدم DISM مكونًا فرعيًا من Windows Update لتنزيل نسخ سليمة سيتم استخدامها لاحقًا لاستبدال المثيلات التالفة. لهذا السبب ، من المهم التأكد من أنك متصل بشبكة موثوقة قبل بدء هذه الأوامر. الأمر الأول (scanhealth) سيجعل الأداة المساعدة لتحليل ملفاتك ، بينما الثانية (استعادة الصحة) سيستمر في استبدال الملفات التالفة بمكافئات صحية.
- بمجرد اكتمال العملية ، أغلق نافذة CMD المرتفعة وأعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد اكتمال بدء التشغيل التالي ، اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح موجه أوامر مرتفع آخر. بمجرد عودتك إلى نافذة CMD ، اكتب الأمر التالي لبدء فحص SFC:
sfc / scannow
ملحوظة: بناءً على نوع القرص وحجمه ، قد يستغرق هذا الإجراء عدة ساعات. ولكن بغض النظر عن الوقت الذي يستغرقه ، لا تقاطع الفحص قبل انتهائه. يؤدي القيام بذلك إلى تعريض نظامك لأخطاء منطقية قد تؤدي في النهاية إلى خلق أخطاء منطقية
- بعد الانتهاء من الفحص ، أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة عند بدء تشغيل النظام التالي
