خطأ 0x800CCC67 ناتج عن SMTP (بروتوكول) عادةً في Windows Live Mail وفي Outlook. يشير هذا إلى أن الرسالة التي كنت تحاول إرسالها لا يمكن إرسالها ونتيجة لذلك ' حدث خطأ غير معروف . ' تظهر النافذة المنبثقة. بشكل عام ، السبب الأكثر شيوعًا لحدوث هذا الخطأ هو عندما يغير مزود البريد الإلكتروني إعدادات (SSL أو المنفذ) ؛ أو إذا كان Windows (Anti-Virus) / (Firewall) الخاص بك يرفض الوصول إلى SMTP.
في هذا الدليل ؛ سأوجهك خلال بضع خطوات لمعالجة هذه المشكلة.
الطريقة الأولى: قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات / جدار الحماية مؤقتًا :
يجب إيقاف تشغيل أي برنامج مكافحة فيروسات تستخدمه. نظرًا لوجود نوعين من برامج مكافحة الفيروسات الأخرى هناك بخطوات مختلفة للتعطيل ؛ سأوجهك عبر الخطوات العامة التي يجب أن تسمح لك بمعرفة كيفية تعطيل الخطوة التي تقوم بتشغيلها.
في معظم الحالات؛ يمكن تعطيل AV من خلال رمزه في الدرج في الزاوية اليمنى السفلية حيث توجد الساعة. ستحتاج إلى سحب القائمة لأعلى لترى الخيارات التي يمكنك القيام بها عن طريق أخذ الماوس إلى الزاوية فوق الرمز و (النقر بزر الماوس الأيمن فوقه) ؛ بمجرد الانتهاء من ذلك سترى الخيارات. استخدم الخيار المناسب لتعطيله. يوجد أدناه عينة شاشة لتعطيل AVG.
بعد تعطيل برنامج AV الخاص بك ؛ ارجع إلى Windows Live Mail أو Outlook وحاول إرسال بريد إلكتروني. إذا كانت الرسالة المرسلة مسبقًا عالقة ؛ صحافة F9 مفتاح للقيام بإرسال / استقبال الكل. اختبار لمعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة إذا لم يكن كذلك ؛ ثم انتقل إلى الطريقة الثانية. يجب أن يظل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك معطلاً حتى نقوم بالطريقة الأخيرة.
الطريقة الثانية: تغيير منفذ SMTP:
دعنا الآن نتحقق مما إذا كان المنفذ الذي نستخدمه صحيحًا. اذهب إلى هذا الموقع تحقق من إعدادات البريد الإلكتروني واكتب عنوان بريدك الإلكتروني. ابحث عن المنفذ الموجود أسفله خادم البريد الصادر. بمجرد حصولك على المنفذ ؛ قم بتغييره في عميل البريد الإلكتروني الخاص بك.
إلى عن على الايميل الالكتروني الخاص بميكروسوفت اتبع الخطوات هنا
إلى عن على الآفاق اتبع الخطوات هنا
بعد تغيير المنفذ ؛ اضغط F9 أو حاول الإرسال مرة أخرى. إذا لم يخرج البريد الإلكتروني ؛ قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك لمدة دقيقة واحدة ثم أعد تشغيله للاختبار مرة أخرى.
إذا كانت الطريقة المذكورة أعلاه لا تزال غير قادرة على حل المشكلة ؛ ثم تابع الطريقة الثالثة.
الطريقة الثالثة: إصلاح وإنشاء ملف تعريف جديد
إلى عن على الايميل الالكتروني الخاص بميكروسوفت : راجع الخطوات هنا حول كيفية إصلاحه.
إلى عن على الآفاق : انظر الخطوات هنا كيفية إنشاء ملف تعريف جديد
نأمل أن يساعدك هذا على العمل. بمجرد إصلاحه - أعد تمكين برنامج مكافحة الفيروسات عن طريق تكرار نفس الخطوات كما فعلت سابقًا ؛ هذه المرة سترى خيار تمكينه.
2 دقيقة للقراءة
