ال خطأ 0x800f0831 عادةً ما يكتشفه المستخدمون المتأثرون في WindowsUpdate.log باستخدام عارض الأحداث بعد فشل التثبيت التقليدي للتحديث التراكمي. على الرغم من أن المشكلة تحدث في الغالب فيما يتعلق بخدمات Windows Server Update ، فقد تم تأكيد ظهورها أيضًا في إصدارات Windows للمستخدم النهائي.
خطأ تحديث Windows 0x800f0831
كما اتضح ، فإن السبب الأكثر شيوعًا الذي سيؤدي إلى ظهور رسالة الخطأ هذه هو بيان مفقود لحزمة التحديث السابقة. بمعنى آخر ، لا يعرف مكون WU (Windows Update) ما تم تثبيته مؤخرًا ، لذلك يرفض تثبيت حزم التحديث الجديدة. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق تثبيت التحديث المفقود يدويًا.
سبب محتمل آخر سيؤدي إلى خطأ 0x800f0831 هو سيناريو يتعذر فيه على جهاز المستخدم النهائي الاتصال بخوادم Windows Update. يمكن تسهيل ذلك عن طريق تلف ملفات النظام أو اتصالات VPN أو خوادم الوكيل.
ومع ذلك ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا بسبب تعطيل خدمة WU أو ملف NET 3.5 Framework مفقود . في هذه الحالة ، ستحتاج إلى تمكين إطار العمل من قائمة ميزات Windows أو يمكنك تثبيته من وسائط تثبيت متوافقة.
في حالات نادرة ، قد تفشل تحديثات Windows مع خطأ 0x800f0831 بسبب نوع من تلف النظام. يمكن حل هذا إما باستخدام System Restore (استعادة النظام) أو إجراء عمليات فحص SFC & DISM أو عن طريق تحديث مكونات نظام التشغيل لديك (عبر تثبيت نظيف أو تثبيت إصلاح).
كيفية استكشاف وإصلاح الخطأ 0x800f0831 أثناء Windows Update؟
الطريقة الأولى: قم بتثبيت التحديث المفقود يدويًا
إذا كنت تبحث عن طريقة سريعة لتسريع المشكلة ، فإن أفضل فرصة لحل المشكلة في لقطة واحدة هي تثبيت التحديث الفاشل يدويًا. كما اتضح ، هناك تحديث واحد فاشل تم الإبلاغ عنه في الغالب أنه يسبب هذه المشكلة ( KB4512489 ).
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك استخدام كتالوج Microsoft Update للبحث عن الحزمة المفقودة وتثبيتها يدويًا. يكون هذا فعالاً في تلك الحالات التي تكون فيها المشكلة ناتجة عن تبعية تالفة لـ WU. أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أن هذه العملية تعمل لصالحهم.
فيما يلي دليل سريع حول استخدام كتالوج Microsoft Update لإصلاح خطأ 0x800f0831:
- استخدم متصفحك الافتراضي وقم بالوصول إلى هذا الرابط ( هنا ) للوصول إلى كتالوج Microsoft Update .
- بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى الموقع الصحيح ، استخدم وظيفة البحث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة للبحث عن التحديث الذي يرفض التثبيت بشكل تقليدي.
البحث عن التحديث الذي تريد تثبيته يدويًا
- عندما ترى قائمة النتائج ، ابحث عن برنامج التشغيل المناسب وحدد البرنامج الذي تريد تنزيله وفقًا لهندسة وحدة المعالجة المركزية وإصدار Windows المتأثر.
اختيار Windows Update الصحيح
- بعد أن تتمكن من العثور على تحديث Windows الصحيح لموقفك ، انقر فوق الزر تنزيل المرتبط به وانتظر حتى تكتمل العملية.
- بمجرد اكتمال التنزيل ، انتقل إلى الموقع الذي قمت بتنزيله فيه ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على ملف .inf واختر تثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
تثبيت برنامج تشغيل Inf
- داخل شاشة تثبيت برنامج التشغيل ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية التثبيت ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
في حال لم تسمح لك هذه العملية بالتحايل على ملف خطأ 0x800f0831 أو كنت تبحث عن طريقة من شأنها إصلاح المكون الذي يسبب المشكلة ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثانية: تعطيل VPN أو الخادم الوكيل (إن أمكن)
ثاني أكبر سبب قد يؤدي إلى تشغيل خطأ 0x800f0831 هو نوع من التداخل الذي يؤدي إلى حظر الاتصالات بين إصدار المستخدم النهائي لنظام التشغيل Windows وخادم Windows Update. في الغالبية العظمى من الحالات المبلغ عنها ، تم إنشاء هذه المشكلة إما بواسطة عميل VPN أو خادم وكيل.
أكد بعض المستخدمين الذين كانوا يكافحون لإصلاح هذه المشكلة أنهم تمكنوا من حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت عميل VPN الخاص بهم أو عن طريق تعطيل الخادم الوكيل (اعتمادًا على السيناريو المطبق).
لقد أنشأنا دليلين منفصلين لاستيعاب كلا السيناريوهين اللذين قد يكونان قابلين للتطبيق ، لذا اتبع أيهما ينطبق على وضعك الحالي.
ملحوظة: إذا كنت لا تستخدم اتصال VPN أو خادم وكيل ، فتخط الأدلة الفرعية أدناه وانتقل مباشرةً إلى الطريقة الثالثة.
تعطيل اتصال VPN
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى داخل برامج و مميزات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة التطبيقات التي قمت بتثبيتها وحدد موقع شبكة ظاهرية خاصة (VPN) تابعة لجهة خارجية والتي تشك في أنها تسبب المشكلة.
- عند تحديد موقع حل VPN التابع لجهة خارجية والذي تشك في أنه قد يتسبب في حدوث المشكلة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر إلغاء التثبيت من قائمة السياق التي ظهرت حديثًا.
إلغاء تثبيت أداة VPN
- بمجرد وصولك إلى شاشة إلغاء التثبيت ، اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.
- بعد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، حاول تثبيت التحديث الفاشل مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة.
تعطيل الخادم الوكيل
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. داخل مربع النص ، اكتب ' إعدادات ms: شبكة الوكيل ' و اضغط أدخل لفتح أ الوكيل علامة تبويب الأم إعدادات قائمة طعام.
تشغيل مربع الحوار: إعدادات ms: شبكة wifi
- بمجرد دخولك إلى الوكيل علامة التبويب ، مرر لأسفل إلى قسم الإعداد اليدوي للخادم الوكيل ، ثم قم ببساطة بتعطيل التبديل المرتبط بـ ' استخدم خادمًا وكيلاً '.
تعطيل استخدام الخادم الوكيل
- بعد أن تمكنت من إجراء هذا التعديل بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
إذا لم يكن أي من هذين السيناريوهين قابلاً للتطبيق ، فانتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثالثة: قم بتعيين حالة Windows Update إلى تلقائي
إذا كان الكمبيوتر الذي يعاني من فشل تثبيت Windows Update جزءًا من مجال مشترك ، فمن المحتمل أن سياسة الشبكة أو أداة مُحسِّن النظام التابعة لجهة خارجية قد انتهى بها الأمر إلى تعطيل الخدمة الرئيسية المسؤولة عن وظيفة التحديث.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك حل المشكلة عن طريق الوصول إلى شاشة الخدمات ، وتعيين نوع بدء التشغيل إلى تلقائي وبدء تشغيل خدمة Windows Update بقوة.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
ملحوظة: يجب أن تكون الخطوات أدناه عامة ، لذا يجب أن تكون قادرًا على اتباعها بغض النظر عن إصدار Windows الذي تستخدمه.
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'services.msc' داخل مربع النص واضغط على أدخل لفتح ملف خدمات شاشة.
اكتب “services.msc” في مربع الحوار Run واضغط على Enter
ملحوظة: إذا تمت مطالبتك من قبل UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
- بمجرد دخولك إلى خدمات الشاشة ، قم بالتمرير لأسفل عبر قائمة الخدمات المحلية وحدد ملف تحديث ويندوز الخدمات. بمجرد رؤيته ، انقر عليه نقرًا مزدوجًا أو انقر بزر الماوس الأيمن واختر الخصائص من قائمة السياق.
خصائص Windows Update
- بعد أن تمكنت من الدخول إلى خصائص Windows Update الشاشة ، حدد علامة التبويب العامة وابدأ بتعيين القائمة المنسدلة المرتبطة بـ نوع بدء التشغيل إلى تلقائي.
تعيين نوع بدء تشغيل خدمة Windows Update على تلقائي
- انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
في حالة تعيين نوع بدء تشغيل Windows Update بالفعل على تلقائي ولم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: تمكين .NET Framework 3.5
إذا كنت تواجه المشكلة عند محاولة تثبيت تحديث تراكمي ، فيجب عليك استكشاف إمكانية تعطيل إطار عمل .NET 3.5 . تعد عملية تثبيت التحديثات التراكمية أكثر تعقيدًا وقد تفشل ما لم يتم تمكين كل التبعية المطلوبة.
أكد العديد من المستخدمين المتأثرين أنهم تمكنوا من حل المشكلة باستخدام قائمة ميزات Windows للتأكد من ذلك إطار عمل .NET 3.5 معطل.
فيما يلي دليل سريع حول ضمان تمكين .NET Framework على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. داخل مربع النص ، اكتب 'appwiz.cpl' و اضغط أدخل لفتح ملف برامج و مميزات قائمة طعام.
اكتب appwiz.cpl واضغط على Enter لفتح قائمة البرامج المثبتة
- بمجرد دخولك إلى برامج و مميزات القائمة ، انقر فوق تشغل أو إيقاف ميزات ويندوز (من القسم الأيسر من الشاشة).
في البرامج والميزات ، انقر فوق تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها
- داخل خصائص الويندوز الشاشة ، تأكد من أن مربع الاختيار المرتبط بـ NET Framework 3.5 (يتضمن .NET 2.0 و 3.0) وانقر فوق حسنا لحفظ التغييرات.
تمكين .NET Framework 3.5
- انقر نعم في موجه التأكيد ، انتظر حتى يتم تمكين 3.5 .NET Framework. بمجرد أن يتم ذلك ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة بعد بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
في حال كنت لا تزال تواجه نفس الشيء خطأ 0x800f0831 ، الانتقال إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الخامسة: تثبيت .NET Framework 3.5 عبر CMD
في حالة تسبب الطريقة المذكورة أعلاه في حدوث خطأ بمجرد محاولتك تمكين .NET Framework 3.5 أو عدم توفر الخيار داخل شاشة ميزات Windows ، يمكنك فرض التثبيت بنفسك عن طريق تثبيت إطار العمل المفقود من محطة CMD مرتفعة.
سنقوم بإنشاء برنامج نصي CMD مخصص من شأنه أن يفرض تثبيت ملفات NET Framework 3.5 وتنفيذ الأوامر تلقائيًا.
لكن ضع في اعتبارك أنه من أجل القيام بذلك ، ستحتاج إلى وسائط تثبيت Windows متوافقة. إذا لم يكن لديك واحد جاهز ، فستحتاج إلى إنشاء واحد.
ملحوظة: إليك كيفية إنشاء وسائط تثبيت متوافقة لنظام التشغيل Windows 7 ( هنا ) و Windows 10 ( هنا ).
بمجرد أن تصبح وسائط التثبيت جاهزة ، اتبع الإرشادات أدناه لفرض التثبيت NET Framework 3.5 من موجه CMD مرتفع:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'notepad.exe' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح ملف مرتفع المفكرة نافذة او شباك. عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
فتح نافذة مرتفعة للمفكرة
- داخل نافذة Notepad المرتفعة ، الصق الكود التالي:
echo off Title .NET Framework 3.5 Offline Installer لـ ٪٪ I في (DEFGHIJKLMNOPQRSTUVWX YZ) افعل إذا كان موجودًا '٪٪ I: \ sources install.wim' set setupdrv = ٪٪ I إذا تم تعريف setupdrv ٪ echo تثبيت .NET Framework 3.5 ... إلغاء / عبر الإنترنت / تمكين الميزة / الاسم المميز: NetFX3 / الكل / المصدر: مساعد : sources sxs / LimitAccess echo. يجب تثبيت echo .NET Framework 3.5 بواسطة echo. ) وإلا (echo لم يتم العثور على وسائط التثبيت! echo أدخل محرك أقراص DVD أو محرك أقراص فلاش USB وقم بتشغيل هذا الملف مرة أخرى. echo.) توقف مؤقتًا
ملحوظة: يحل محل مساعد بحرف محرك الأقراص الذي يحتوي حاليًا على وسائط التثبيت.
- بمجرد إدخال الرمز بنجاح ، انتقل إلى ملف> حفظ باسم وحدد الموقع المناسب حيث تريد حفظ الملف.
حفظ البرنامج النصي في مكان مخصص
- يمكنك تسمية الإصلاح كيفما شئت ، ولكن من المهم أن تنهيه بالامتداد * .cmd *. بعد ذلك ، انقر فوق حفظ لإنشاء البرنامج النصي الذي نأمل أن يصلح خطأ 0x800f0831.
إنشاء إصلاح CMD
- انتقل إلى الموقع حيث حفظت ملف cmd ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر تشغيل كمسؤول من قائمة السياق. بعد ذلك ، انقر فوق نعم في موجه التأكيد وانتظر حتى تكتمل العملية.
- بمجرد تثبيت .NET 3.5 Framework ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
في حال كنت لا تزال تواجه نفس الشيء خطأ 0x800f0831 ، الانتقال إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة 6: إجراء عمليات فحص SFC و DISM
إذا لم تسمح لك أي من الطرق أدناه بإصلاح ملف خطأ 0x800f0831 ، من المحتمل جدًا أن تكون المشكلة ناجمة بالفعل عن نوع من تلف ملفات النظام. في حالة تطبيق هذا السيناريو ، يجب أن تبدأ بتشغيل اثنين من الأدوات المساعدة (DISM و SFC) المجهزة لإصلاح واستبدال الحالات التالفة.
DISM (خدمة نشر الصور وإدارتها) هي أداة تعتمد بشدة على مكون فرعي من WU. يتطلب اتصالاً بالإنترنت لإصلاح ملفات النظام التالفة.
من ناحية أخرى، SFC (مدقق ملفات النظام) محلي 100٪ ويستخدم أرشيفًا محليًا مؤقتًا لاستبدال البيانات التالفة بمكافئات صحية.
نظرًا لأن هاتين الأداتين تعملان بشكل مختلف ، فإننا نشجعك على تشغيلهما في تتابع سريع من أجل زيادة فرصك في النجاح إلى أقصى حد.
فيما يلي دليل سريع حول إجراء عمليات مسح SFC و DISM من موجه CMD مرتفع:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'cmd' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح ملف موجه أوامر مرتفع . عندما ترى ملف UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح وصول المسؤول.
اكتب 'cmd' في مربع حوار التشغيل
- بمجرد دخولك إلى موجه CMD المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter لبدء فحص SFC.
sfc / scannow
ملحوظة: ستستخدم هذه الأداة البيانات المخزنة مؤقتًا محليًا لاستبدال أي ملفات Windows سيئة بمكافئ صحي. ولكن بمجرد بدء هذا الفحص ، لا تغلقه مبكرًا - يؤدي القيام بذلك إلى تعرض نظامك لقطاعات سيئة قد تؤدي إلى حدوث مشكلات مختلفة.
- بمجرد اكتمال فحص SFC ، أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يكتمل بدء التشغيل التالي.
- في بدء التشغيل التالي ، اتبع الخطوة 1 مرة أخرى لفتح محطة CMD مرتفعة أخرى. هذه المرة ، قم بتشغيل الأمر أدناه لبدء فحص DISM:
تفكيك / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة
ملحوظة: قبل الشروع في هذا الإجراء ، تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر. يستخدم DISM Windows Update لتنزيل نسخ صحية لملفات النظام المعطلة التي يجب استبدالها.
- بمجرد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة عند بدء تشغيل الكمبيوتر التالي.
في حال كنت لا تزال تتعامل مع نفس الشيء خطأ 0x800f0831 ، انتقل إلى الإصلاح النهائي أدناه.
الطريقة 7: استخدام استعادة النظام
إذا بدأت في ملاحظة هذه المشكلة مؤخرًا بعد تثبيت برنامج تشغيل أو تحديث أو بعد إيقاف تشغيل غير متوقع للجهاز ، ولم يتم تثبيت أي من التحديثات المعلقة ، فمن المحتمل أن التغيير الأخير في النظام تسبب في عدم القدرة على تثبيت التحديثات.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل هذه المشكلة باستخدام الأداة المساعدة 'استعادة النظام' لإعادة الكمبيوتر إلى حالة سليمة عندما لا تحدث هذه المشكلة.
ضع في اعتبارك أنه بشكل افتراضي ، يتم تكوين Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10 لحفظ لقطات استعادة جديدة بانتظام (في أحداث النظام الهامة). لذلك ، ما لم تكن قد عدّلت هذا السلوك الافتراضي (أو قام تطبيق جهة خارجية بذلك نيابةً عنك) ، يجب أن يكون لديك الكثير من لقطات الاستعادة للاختيار من بينها.
ولكن ضع في اعتبارك أن استخدام لقطة استعادة النظام يعني أن أي تغيير أجريته بعد إنشاء اللقطة سيضيع أيضًا. يتضمن ذلك أي تطبيقات وألعاب مثبتة وأي تغييرات أخرى على النظام أجريتها خلال تلك الفترة الزمنية.
إذا كنت على دراية بالعواقب ، فإليك الإرشادات خطوة بخطوة لاستخدامها استعادة النظام لاستعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالته الصحية:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح أ يركض صندوق المحادثة. بعد ذلك ، اكتب 'Rstrui' و اضغط أدخل لفتح ملف استعادة النظام قائمة طعام.
فتح معالج استعادة النظام عبر مربع التشغيل
- بمجرد أن تكون داخل الحرف الأول استعادة النظام الشاشة ، انقر فوق التالى للتقدم إلى القائمة التالية.
باستخدام استعادة النظام
- في الشاشة التالية ، ابدأ العملية بتحديد المربع المرتبط بـ إظهار المزيد من نقاط الاستعادة . بعد ذلك ، ابدأ بمقارنة تواريخ كل نقطة استعادة محفوظة وحدد واحدة أقدم من ظهور هذه المشكلة.
استعادة النظام الخاص بك إلى نقطة سابقة في الوقت المناسب
ملحوظة: لكن لا تحدد نقطة استعادة قديمة جدًا حتى لا تفقد الكثير من البيانات.
- مع تحديد نقطة استعادة النظام الصحيحة ، انقر فوق التالى للتقدم إلى القائمة التالية.
- بمجرد الوصول إلى هذا الحد ، يتم تكوين الأداة وتكون جاهزة للعمل. لفرض هذا الإصلاح ، ما عليك سوى النقر فوق إنهاء لبدء العملية. بعد القيام بذلك ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيتم فرض الحالة القديمة عند بدء تشغيل النظام التالي.
بدء عملية استعادة النظام
في حالة وجود خطأ 0x800f0831 لا يزال يحدث أو لم تكن هذه الطريقة قابلة للتطبيق ، انتقل إلى الإصلاح المحتمل التالي أدناه.
الطريقة الثامنة: إجراء تثبيت / إصلاح نظيف
إذا وصلت إلى هذا الحد ولم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بإصلاح المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب نوع من تلف النظام الذي لا يمكن حله بشكل تقليدي. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فإن فرصتك الوحيدة لإصلاح المشكلة هي إعادة تعيين كل مكون من مكونات Windows.
عندما يتعلق الأمر بهذا ، لديك خياران:
- تثبيت نظيف - هذا هو الحل الأسهل من بين الاثنين. لا تحتاج إلى وسائط تثبيت ويمكنك نشر هذا الإصلاح مباشرةً من واجهة المستخدم الرسومية لنظام التشغيل Windows 10 و Windows 8.1 و Windows 7. ومع ذلك ، ما لم تقم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك مسبقًا ، فتوقع فقدانًا كاملاً للبيانات الشخصية.
- إصلاح التثبيت - إذا كنت تبحث عن نهج أكثر تركيزًا ، فعليك اتباع هذه الطريقة بدلاً من ذلك. ستحتاج إلى وسائط تثبيت متوافقة ، ولكن الميزة الرئيسية هي أنك ستتمكن من الاحتفاظ بجميع بياناتك الشخصية بما في ذلك التطبيقات والتطبيقات والوسائط الشخصية وحتى بعض تفضيلات المستخدم.
اتبع الطريقة التي تجدها أكثر راحة.
العلامات شبابيك قراءة 11 دقيقة
