Windows Live Mail هو سلف بريد Windows في Vista ، والذي خلف Microsoft Outlook في XP كتطبيق بريد إلكتروني لسطح المكتب لنظام التشغيل Windows. ومع ذلك ، لا يزال Microsoft Outlook يأتي مع مجموعة Microsoft Office الخاصة بك. مثل أي برنامج آخر ، من المحتمل أن تتلقى أخطاء على Windows Live Mail. الأكثر شيوعًا هو 'حدث خطأ غير معروف' والذي يتبعه عادةً رمز خطأ. يعني هذا البيان أن الخطأ الذي حدث لم يتم توثيقه ومن غير المرجح أن يحدث بعد أن أجرى المطورون عدة اختبارات. على الرغم من ذلك ، يتلقى العديد من مستخدمي Windows Live Mail هذا الخطأ عند محاولة حذف أو نقل محادثات البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
ستشرح لك هذه الصفحة سبب حدوث هذا الخطأ وكيفية علاجه. تجدر الإشارة إلى وجود خطأ مشابه يحدث عند محاولة إرسال بريد إلكتروني عبر WLM.
نظرًا لأنني واجهت هذه المشكلة ، يجب عليك أيضًا مراجعة دليل الخطأ 0x800CCC67 .
في Windows Live Mail ، يرتبط النقل والحذف. سيؤدي الحذف ببساطة إلى نقل بريدك إلى المجلد المحذوف. غالبًا ما يحتاج الأشخاص الذين يعانون من هذه المشكلة إلى حذف رسائل متعددة أو مجلدات بأكملها أو نقلها. يظهر هذا الخطأ لأن WLM يعتقد فقط أنه يحتوي على تلك / تلك الرسالة (الرسائل) ، ولكن في الواقع هذه الرسالة لا يمكن العثور عليها في أي مكان في مجلدات البريد الإلكتروني لنظام Windows التي تم حفظها على محرك الأقراص الثابتة. لم تعد الرسالة موجودة ، لكن WLM لا تزال تظهرها على أنها في مجلداتها الخاصة ولا يمكنك ببساطة حذفها باستخدام الإجراء العادي.
من المحتمل أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن مزامنة Windows Live Mail. لسبب ما ، ربما فشل إجراء المزامنة أثناء آخر مزامنة للحساب. قد يؤدي هذا إلى ترك 'أشباح' رسائل البريد الإلكتروني في مجلداتك ، وبالتالي خلق الوهم بأن الرسائل موجودة ، في حين أنها غير موجودة بالفعل.
الطريقة الأولى: إنشاء إعادة توجيه رسائل متعددة لإلغاء تأمين الرسائل العنيدة
في حين أنه من الممكن لشخص ما أن يسحب رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها وغير الموجودة إلى مجلد العناصر المحذوفة (أو مجلد الاختيار) ، واحدًا تلو الآخر ، سيكون الأمر متعبًا إذا كنت تريد نقل / حذف محادثة / مجلد كامل أو محادثات متعددة . سيؤدي التظاهر بإعادة توجيه رسائل متعددة إلى إلغاء قفل الرسائل العنيدة والسماح لك بحذفها / نقلها. لمحاولة محاكاة إعادة توجيه رسائل متعددة:
- حدد عدة رسائل بريد إلكتروني بالنقر فوق إحداها ثم استخدام SHIFT للنقر وتحديد عدة رسائل متسلسلة. قم بهذه الشاشة بعد الشاشة (قم بالتمرير لأسفل / لأعلى). توقف عندما ترى أن زر FORWARD أصبح رماديًا. وهذا يعني أن بريدًا إلكترونيًا واحدًا يكون أكثر عنادًا ولا يريد حتى إعادة توجيهه.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح SHIFT وانقر فوق الرسائل لأعلى ولأسفل حتى تجد الجاني. يجب أن يكون خارج اختيارك مباشرةً ، عندما يتمكن اختيارك من إلغاء اللون الرمادي للزر 'الأمام'.
- مع تحديد الكثير من الرسائل وتسلسلها ، انقر فوق الزر 'إعادة توجيه'. ستتلقى رسالة خطأ أخرى 'تعذر إرفاق رسالة واحدة أو أكثر. حدد 'موافق' لمتابعة إنشاء الملاحظة '. الآن انقر فوق إلغاء الأمر.
- الآن قام شيء ما بإلغاء حظر هذه الرسائل (أو معلومات الرسالة) ، وباستخدام التحديد ، يمكنك حذفها ببساطة عن طريق النقر فوق الزر Red X (حذف) أو نقلها.
- يمكن الآن حذف الرسالة التي جعلت الزر 'إعادة توجيه' باللون الرمادي.
- استمر في فعل ذلك حتى تنتهي من مجموعة الرسائل التي تريد حذفها عندما تلقيت الخطأ الأولي.
الطريقة الثانية: حذف رسالة واحدة في كل مرة
هذه الطريقة هي نوع من البداية السريعة للبريد الإلكتروني الخاطئ.
- أولاً ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرسالة وانقر فوق 'فتح' ، وستحصل على نفس رسالة الخطأ.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرسالة مرة أخرى ثم انقر فوق حذف. هذه المرة سيتم حذفه بنجاح
الطريقة الثالثة: اسحب الرسائل إلى مجلد واحد واحذف المجلد
سيؤدي هذا إلى تجميع كل الأخطاء التي تسببها في رسائل البريد في مجلد مؤقت واحد بحيث يمكنك التخلص منها بسهولة.
- قم بإنشاء مجلد وقم بتسميته كما يحلو لك على سبيل المثال 'ملفات سيئة'
- انقل الرسالة (واحدة تلو الأخرى) إلى هذا المجلد عن طريق السحب
- يمكنك الآن حذف المجلد بالكامل الذي يتضمن جميع الرسائل التي قمت بنقلها إليه.
تذكر أن النقر بزر الماوس الأيمن وتحريك كل رسالة سيؤدي إلى حدوث خطأ ، على عكس سحب الرسائل إلى مجلد 'الملفات السيئة' أو المجلد الذي تختاره.
الطريقة الرابعة: إصلاح Windows Live Essentials
نظرًا لأن أساسيات Windows الحية هي ما يدفع بريد Windows المباشر ، فإن إصلاح الأداة المساعدة سيصلح البيانات الفاسدة وغير القابلة للقراءة في WLM.
- اضغط على Windows / Start Key + R لفتح Run
- اكتب appwiz.cpl في مربع نص التشغيل واضغط على Enter لفتح نافذة البرامج والميزات
- ابحث عن Windows Live Essentials ثم انقر فوقه نقرًا مزدوجًا.
- انقر فوق إصلاح كافة برامج Windows Live.
- الآن أعد محاولة نقل / حذف رسائلك.
الطريقة الرابعة: حذف رسائل البريد من متصفح الويب الخاص بك
نظرًا لأن Windows Live Mail يستخدم المزامنة لاسترداد بريدك ، فسيتم حذف أي رسائل بريد إلكتروني محذوفة على الويب من التطبيق الخاص بك والعكس صحيح. إليك كيفية القيام بذلك من صفحة MSN.
- قم بتسجيل الدخول إلى صفحة MSN الرئيسية باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور
- انقر على 'Outlook mail'. ستكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك هي نفسها تمامًا كما في بريد Windows المباشر
- حذف رسائل البريد الإلكتروني المسببة للمشاكل ثم حذف المحتويات الموجودة في مربع الحذف
- تسجيل الخروج من حساب ام اس ان
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق الخاص بك وسوف يختفون جميعًا.
