تظهر لك الأخطاء 0x00000133 و 0x00000139 مع شاشة الموت الزرقاء (شاشة الموت الزرقاء). يمكن عرض الأخطاء أثناء تصفح الويب أو العمل المكثف لوحدة معالجة الرسومات أو حتى عندما يكون نظامك في حالة خمول.
بشكل رئيسي ، سبب الموت الزرقاء هو خطأ في الأجهزة أو السائقين. يمكن أن يساعدك وقت ظهور الخطأ في تحديد سبب المشكلة بسهولة بالغة. إذا ظهر الخطأ أثناء تصفح الويب ، فمن المحتمل جدًا أن الخطأ ناتج عن محول شبكة أو برامج تشغيل خاطئة. لذلك بمجرد اكتشاف المشكلة ، فإن تحديث برامج التشغيل (في بعض الحالات التراجع بسبب عدم التوافق) أو تغيير الجهاز يحل المشكلة.
يعد الحصول على ملفات التفريغ لتحديد الخطأ الدقيق عملية فنية إلى حد ما. لذا جرب الطريقة الأولى أولاً للتخلص من أي سيناريوهات 'أكثر احتمالاً' قد تتسبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء.
الطريقة الأولى: حل مشاكل السائق
ملحوظة: تحقق من برامج تشغيل الشبكة (الموجودة ضمن محولات الشبكة) في إدارة الأجهزة إذا واجهت مشكلات أثناء تصفح الإنترنت. إذا كنت ترى الخطأ في مهام الرسومات المكثفة مثل الألعاب أو YouTube ، فتحقق من محرك الرسومات (الموجود أسفل محولات العرض).
تحقق من إصدارات برنامج التشغيل
انتقل إلى موقع المصنّعين وتأكد من أن لديك أحدث برامج التشغيل. يمكنك التحقق مما إذا كان لديك أحدث برامج التشغيل باتباع الخطوات الواردة أدناه
- معلق شبابيك مفتاح واضغط ر
- نوع devmgmt. ماجستير و اضغط أدخل
- الآن حدد موقع بطاقة الشبكة الخاصة بك عن طريق النقر المزدوج محولات الشبكة
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق بطاقة الشبكة الجديدة وحدد الخصائص
- انقر سائق التبويب
تحقق الآن مما إذا كان إصدار برنامج التشغيل المذكور هو نفسه المذكور على موقع الشركة المصنعة على الويب. إذا كانت الأرقام غير متطابقة ، فهذا يعني أنه ليس لديك أحدث برامج التشغيل. اتبع الخطوات المذكورة أدناه لتحديث برامج التشغيل الخاصة بك
إلغاء تثبيت السائق
- قم بتنزيل برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة على الويب
- كرر الآن الخطوات من 1-5 المذكورة أعلاه
- انقر الغاء التثبيت واتبع تعليمات الشاشة
الآن تم إلغاء تثبيت برامج التشغيل الخاصة بك. الآن أغلق جميع النوافذ واتبع الخطوات التالية لتثبيت برامج التشغيل.
تثبيت أحدث برامج التشغيل
- معلق شبابيك مفتاح واضغط ر
- نوع devmgmt. ماجستير و اضغط أدخل
- الآن حدد موقع بطاقة الشبكة الخاصة بك عن طريق النقر المزدوج محولات الشبكة
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق بطاقة الشبكة الجديدة وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل…
- انقر تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل
- انقر تصفح
- حدد موقع برامج التشغيل التي قمت بتنزيلها من موقع الشركة المصنعة وحددها
- انقر التالى واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
بمجرد الانتهاء ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان لديك أحدث الإصدارات مثبتة.
دحر السائق
إذا كان لديك أحدث برامج التشغيل ، فتأكد من توافق برامج التشغيل مع إصدار Windows الخاص بك. في بعض الأحيان ، لا تكون برامج التشغيل متوافقة وتتسبب في حدوث مشكلات حتى لو أخبرك المصنع بخلاف ذلك. لذلك إذا قمت مؤخرًا بتثبيت إصدار أحدث من برنامج تشغيل بطاقة الشبكة ، فقد تكون المشكلة هي برامج التشغيل الجديدة. حاول التراجع عنهم باتباع الخطوات المحددة
- معلق شبابيك مفتاح واضغط ر
- نوع devmgmt. ماجستير و اضغط أدخل
- الآن حدد موقع بطاقة الشبكة الخاصة بك عن طريق النقر المزدوج محولات الشبكة
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق بطاقة الشبكة الجديدة وحدد الخصائص
- انقر سائق التبويب
- انقر استرجاع سائق
ملحوظة: هنا ، يتم تعطيل خيار استرجاع برنامج التشغيل ولكن في حالتك لا ينبغي أن يكون كذلك.
إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فحاول تغيير بطاقة الشبكة أو أي جهاز آخر قمت بتثبيته مؤخرًا لأن الموت الزرقاء قد يكون ناتجًا عن عطل في الأجهزة أيضًا.
الطريقة 2: بيانات خطأ الموت الزرقاء
عندما تواجه شاشة الموت الزرقاء ، فإنها تظهر خطأ معينًا قبل إعادة التشغيل. إذا تمت إعادة تشغيل النظام قبل أن تتمكن من التحقق من الخطأ ، فقم بإجراء الخطوات التالية لمنع إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- معلق شبابيك مفتاح واضغط وقفة استراحة زر
- انقر إعدادات النظام المتقدمة
- انقر المتقدمة التبويب
- انقر إعدادات تحت بدء التشغيل والانتعاش الجزء
- قم بإلغاء التحديد إعادة التشغيل التلقائي تحت القسم فشل النظام و اضغط حسنا
الآن سيمنع هذا النظام الخاص بك من إعادة التشغيل عند ظهور الشاشة الزرقاء حتى تتمكن من رؤية الخطأ الدقيق الذي يظهر
يمكنك رؤية رمز الخطأ ضمن المعلومات الفنية على الشاشة الزرقاء أو سيخبرك Windows بالبحث عن خطأ معين اعتمادًا على إصدار Windows.
إذا كان الخطأ يقول شيئًا متعلقًا بـ xxx.sys (حيث يمكن أن يكون xxx أي اسم بملحق .sys) فهذا يشير إلى أنه ناتج عن مشكلة في برنامج التشغيل. يمكنك google الاسم xxx.sys لمعرفة نوع برنامج التشغيل ، أي إذا كان محرك بطاقة شبكة أو برنامج تشغيل مجموعة شرائح رسومية. سيساعدك على تحديد سبب المشكلة.
بمجرد تحديد مشكلة برنامج التشغيل ، اتبع الطريقة الأولى لتحديث برنامج التشغيل أو التراجع عنه.
يمكن أن تظهر شاشة الموت الزرقاء بسبب العديد من المشكلات ولكن في الغالب يكون ذلك بسبب مشكلات في برنامج التشغيل أو الأجهزة. لذا فإن اتباع الطريقة الأولى يجب أن يحل مشكلتك. ومع ذلك ، إذا رأيت رمز خطأ مختلف تمامًا ، فيمكنك استخدام google لمعرفة السبب الذي قد يكون سببًا لذلك.
الطريقة الثالثة: استعادة النظام
سيؤدي إجراء استعادة النظام إلى إعادة الكمبيوتر إلى وقت سابق. بمعنى آخر ، سيتم التراجع عن تغييرات النظام التي أجريتها بعد الوقت الذي تستعيد فيه. لذلك إذا ظهر الخطأ بسبب شيء قمت بتثبيته على جهاز الكمبيوتر مثل برامج التشغيل الجديدة في هذه الحالة ، فيجب أن تختفي المشكلة. اذهب هنا للحصول على دليل خطوة بخطوة لاستعادة النظام.
4 دقائق للقراءة
