Fortnite هي واحدة من أكثر الألعاب متعددة اللاعبين شيوعًا في الوقت الحالي ولديها أكثر من 250 مليون مستخدم مسجل. هذه أعداد ضخمة وتتزايد باستمرار على مدار العام. يدير المطورون في Epic Games تحديثات اللعبة بانتظام والتي تتضمن العديد من إصلاحات الأخطاء. ومع ذلك ، فقد واجه العديد من المستخدمين ' فشل تسجيل الدخول - لا يمكن تشغيل حسابك على هذه المنصة. يرجى الاتصال بدعم العملاء 'خطأ أثناء محاولة تسجيل الدخول.
'فشل تسجيل الدخول - لا يمكن تشغيل حسابك على هذه المنصة. يرجى الاتصال بدعم العملاء 'خطأ في Fortnite
ما الذي يسبب خطأ 'حسابك لا يمكن اللعب على هذه المنصة'؟
بعد تلقي العديد من التقارير من عدة مستخدمين ، قررنا التحقيق في المشكلة وابتكرنا مجموعة من الحلول للقضاء عليها تمامًا. أيضًا ، نظرنا في سبب تشغيله وأدرجناه على النحو التالي.
تسجيلات دخول متعددة: تحدث المشكلة عندما يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى وحدات تحكم متعددة بنفس الحساب. تقوم العديد من وحدات التحكم بحفظ المعلومات بشكل دائم واستخدامها لتسجيل الدخول إلى اللعبة في كل مرة. يتسبب هذا في مشكلة في قاعدة بيانات اللعبة ويسمح لك فقط بتسجيل الدخول على نفس وحدة التحكم. هذا يعني أنه إذا حاولت تسجيل الدخول إلى اللعبة من وحدة تحكم مختلفة ، فسيؤدي ذلك إلى حدوث هذا الخطأ.
الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول. تأكد من تنفيذها بالترتيب المحدد الذي يتم تقديمها به لتجنب التعارض.
الحل 1: فصل لوحات المفاتيح
إذا كنت تحاول تسجيل الدخول إلى Fortnite من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد تسجيل الدخول إلى Xbox أو PS4 ، فقد يتم تشغيل هذا الخطأ. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بفصل الحساب عن وحدات التحكم. من أجل هذا:
- على حاسوبك، إطلاق متصفح وافتح علامة تبويب جديدة.
- انقر هنا للانتقال إلى صفحة الألعاب الملحمية.
- اضغط على ' إشارة في 'وأدخل معلومات حسابك.
النقر فوق الزر 'تسجيل الدخول'
- حدد ' إشارة في 'لتسجيل الدخول إلى حسابك.
- مرر المؤشر فوق اسم الحساب في الزاوية اليمنى العليا وحدد ملف 'الحساب' اختيار.
تمرير المؤشر فوق اسم الحساب واختيار 'الحساب'
- حدد ' متصل حسابات 'الخيار في الجزء الأيمن.
النقر فوق 'الحسابات المتصلة' من الجزء الأيمن
- انقر فوق ' قطع الاتصال 'تحت' اكس بوكس 'و 'بلاي ستيشن' اختيار.
- سيؤدي هذا إلى فصل الحساب من اكس بوكس و بلاي ستيشن .
- حاول تسجيل الدخول إلى Fortnite من جهاز الكمبيوتر الخاص بك و التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
الحل 2: إنشاء حساب جديد
قد لا يكون هذا الخيار ممكنًا لمعظم المستخدمين. يحتوي Fornite على الكثير من إحصائيات التقدم في اللعبة وحتى الأشكال التي تشتريها تقتصر على الحساب. لذلك ، من خلال إنشاء حساب جديد ، ستعيد تعيين كل التقدم وعمليات الشراء داخل اللعبة. هذا ، مع ذلك ، سيحل المشكلة بالتأكيد. من أجل إنشاء حساب جديد:
- التنقل هنا وانقر على ' إشارة في 'في الزاوية اليمنى العليا.
النقر فوق الزر 'تسجيل الدخول'
- اضغط على ' إشارة فوق ”المقدمة في الأسفل.
- أدخل المعلومات التي تريد إنشاء الحساب بها واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- تسجيل الدخول باستخدام هذا الحساب في عميل Epic Games و التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
ملحوظة: تسجيل الخروج من Epic Games Client مسبقًا.
