إصلاح: فشل الاتصال في iPhone

الخاص بك ايفون قد تظهر ال الاتصال فشل خطأ بسبب إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة. علاوة على ذلك ، يمكن أن يتسبب برنامج iOS القديم أو الفاسد في جهازك في حدوث الخطأ قيد المناقشة. يتلقى المستخدم المتأثر الخطأ في المكالمات الواردة أو الصادرة وأحيانًا على كليهما.

في حالة المكالمات الواردة ، تمكن بعض المستخدمين من الاتصال في المكالمة الثانية من نفس المتصل. أيضًا ، في بعض الحالات ، يتم تحويل المكالمة الواردة إلى البريد الصوتي بنصف رنين على الهاتف الفعلي. في حالة المكالمات الصادرة ، عندما يلتقط المستلم المكالمة ، تستمر المكالمة لمدة 15-20 ثانية (صمت فقط) ، ثم يتم فصل المكالمة بسبب الخطأ. في بعض الحالات النادرة ، يواجه المستخدم الخطأ أثناء المكالمات الجارية.

iPhone Call Failed

الخطأ ليس الناقل أو البلد المحدد. أيضًا ، لا تقتصر المشكلة على طراز معين من iPhone. تحدث المشكلة على شريحة فعلية بالإضافة إلى شريحة إلكترونية.

قبل متابعة عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح فشل الاتصال على iPhone ، قم بإجراء إعادة بدء لجهازك (أو وفقًا لشروط Apple: إعادة ضبط بسيطة). أيضا، قم بإزالة الشريحة البطاقة وإذا كان هناك أي غبار / حطام على بطاقة sim ، فقم بمسحها و أعد إدخال بطاقة sim.

علاوة على ذلك ، قد تكون المشكلة نتيجة أ بطاقة sim سيئة ، لذلك ، إما جرب بطاقة sim جديدة في الجهاز المشكل أو جرب بطاقة sim التي بها مشاكل في هاتف آخر. علاوة على ذلك ، حاول استخدام الهاتف في ملف مكان مختلف خاصة في الهواء الطلق. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من وجود ملفات لا يوجد انقطاع في الخدمة الخلوية . إذا كنت تواجه مشكلات مع المكالمات الصادرة ، فتأكد من وجود ملف اتصال نشط (لمستخدمي الدفع المسبق ، تحقق من توفر الرصيد). علاوة على ذلك ، إذا كنت تواجه مشكلات مع مكالمات دولية ، ثم تأكد من أن رقمك / خطتك تدعم الاتصال الدولي.

الحل 1: تعطيل VOLTE أو خيار استخدام البيانات فقط

يدعم iPhone الخاص بك خيارات LTE (البيانات فقط) و VOLTE (الصوت والبيانات) (إذا كانت مدعومة من قبل شركة الاتصالات الخاصة بك). قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا تم تمكين VOLTE وقوة الإشارة ليست جيدة في منطقتك. في هذه الحالة ، قد يؤدي تمكين خيار LTE (البيانات فقط) إلى حل المشكلة.

1. افتح إعدادات من جهاز iPhone الخاص بك وانقر فوق خلوي .

   افتح الإعدادات الخلوية لجهاز iPhone الخاص بك

2. الآن اضغط على خيارات البيانات الخلوية.
   
   

   قم بتمكين خيارات البيانات الخلوية لجهاز iPhone الخاص بك

3. ثم اضغط على تمكين LTE .

   افتح Enable LTE لجهاز iPhone الخاص بك

4. الآن اضغط على ملف البيانات فقط خيار لتنشيطه ثم تحقق مما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك خالٍ من مشكلة فشل المكالمة.

   تمكين البيانات فقط

الحل 2: تمكين / تعطيل وضع الطائرة

قد تكون المشكلة نتيجة خلل مؤقت في الشبكة / الاتصال. في هذا السياق ، سيؤدي تمكين / تعطيل وضع الطائرة ببساطة إلى تعطيل كل اتصال الجهاز وبالتالي قد يحل المشكلة عند إعادة التهيئة.

1. افتح مركز التحكم الخاص بجهاز iPhone الخاص بك عن طريق الضرب لأسفل من أعلى يمين شاشة iPhone.
2. ثم اضغط على مطار رمز لتمكين وضع الطائرة (سيتم تشغيل الرمز).

   قم بتمكين وضع الطائرة

3. انتظر لمدة دقيقتين ثم تعطيل وضع الطيران. تحقق مما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعمل بشكل جيد.

الحل 3: تمكين / تعطيل خيار اتصال Wi-Fi

إذا تم تمكين مكالمات Wi-Fi على جهازك ، فيمكنك إجراء / استقبال مكالمات الصوت / الفيديو عبر شبكة Wi-Fi (بدلاً من الاتصال الخلوي). في بعض الحالات ، كان اتصال Wi-Fi المعطل هو السبب الجذري للمشكلة ، بينما في حالات أخرى ، أدى تمكين الاتصال عبر Wi-Fi إلى حل المشكلة.

1. افتح إعدادات من جهاز iPhone الخاص بك وانقر فوق هاتف .
2. الآن ، اضغط على Wi-Fi calling وثم ممكن عن طريق تحريك شريط التمرير إلى On (إذا كان ممكّنًا بالفعل).
3. قد تتلقى تحذيرًا بشأن الموقع والبيانات والمعلومات الأخرى التي قد يجمعها مشغل شبكة الجوال. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق ممكن لتمكين الاتصال عبر Wi-Fi.

   تمكين / تعطيل اتصال Wi-Fi

4. الآن إعادة بدء جهازك ، ثم تحقق مما إذا كان iPhone خاليًا من الخطأ.

الحل 4: تمكين معرف المتصل لهاتفك

معرف المتصل هو ميزة لهاتفك تعرض رقم المتصل على هاتف المستلم. يدعم كل هاتف تقريبًا معرف المتصل. قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا تم تعطيل معرف المتصل الخاص بك (يمكن أن يحدث هذا بشكل متكرر مع المسافر الدولي ، الذي اعتاد على استخدام sims من بلدان مختلفة).

1. افتح إعدادات من جهاز iPhone الخاص بك وانقر فوق هاتف .
2. الآن اضغط على تبين لي رقم المتصل ثم تمكين تبين لي رقم المتصل عن طريق تبديل المفتاح إلى وضع التشغيل.

   تمكين إظهار معرف المتصل الخاص بي

3. الآن إعادة بدء جهازك ، ثم تحقق مما إذا كان iPhone خالٍ من الخطأ.

الحل 5: تعطيل ميزة الاتصال الهاتفي في إعدادات iPhone

سيضيف Dial Assist تلقائيًا البادئة الدولية أو المحلية الصحيحة عند طلب رقم. ولكن بقدر ما هو مفيد ، فقد يكون أحيانًا السبب الجذري للمشكلة إذا كانت البادئة المضافة غير صحيحة. في هذا السيناريو ، قد يؤدي تعطيل Dial Assist إلى حل المشكلة.

1. افتح إعدادات من جهاز iPhone الخاص بك وانقر فوق هاتف .
2. ثم تعطيل الاتصال الهاتفي مساعدة عن طريق تبديل مفتاحه إلى وضع الإيقاف.

   تعطيل خدمة الطلب

3. الآن إعادة بدء هاتفك ثم تحقق مما إذا كان واضحًا خطأ فشل الاتصال.

الحل 6: تغيير إعدادات التاريخ والوقت لهاتفك

قد تواجه الخطأ في متناول اليد إذا كان إعدادات التاريخ والوقت من هاتفك غير صحيحة. علاوة على ذلك ، إذا لم يتم تمكين المنطقة الزمنية المستندة إلى الموقع في إعدادات الهاتف ، فقد تواجه الخطأ أيضًا. في هذا السياق ، قد يؤدي تصحيح التاريخ والوقت وتمكين المنطقة الزمنية المستندة إلى الموقع إلى حل المشكلة.

1. إيقاف جهازك و أخرج بطاقة sim.
2. تشغيل جهازك وافتحه إعدادات .
3. الآن اضغط على جنرال لواء ثم اضغط على التاريخ والوقت .

   افتح إعدادات التاريخ والوقت على جهاز iPhone الخاص بك

4. ثم تعطيل التعيين تلقائيًا .

   تعطيل التعيين تلقائيًا

5. الآن قم بتغيير ملف وحدة زمنية حسب منطقتك وبعد ذلك اضبط التاريخ والوقت الصحيحين .
6. الآن أعد إدخال بطاقة sim وتحقق مما إذا كان iPhone الخاص بك خالٍ من الخطأ. ان لم، قم بتمكين التعيين تلقائيًا (معطل في الخطوة 4).
7. افتح إعدادات من جهاز iPhone الخاص بك ثم انقر فوق خصوصية .
8. الآن اضغط على خدمات الموقع ثم اضغط على خدمات النظام .
9. ثم قم بتمكين ضبط المنطقة الزمنية .

   قم بتمكين إعداد المنطقة الزمنية في خدمة الموقع بهاتفك

10. الآن إعادة بدء جهاز iPhone الخاص بك ثم تحقق مما إذا كان واضحًا من الخطأ.

الحل 7: تسجيل الخروج من تطبيق Digits (T-Mobile فقط)

يمكن استخدام تطبيق Digits من T-Mobile للوصول إلى جميع أرقامك على جهاز واحد ويمكنك الاتصال / إرسال رسالة نصية باستخدام جهاز واحد. قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا كان تطبيق Digits يتداخل مع وحدات iPhone الخاصة بك. في هذا السيناريو ، قد يؤدي تسجيل الخروج من تطبيق Digits إلى حل المشكلة.

1. إطلاق ال أرقام التطبيق واضغط على إعدادات الملف الشخصي (بالقرب من الزاوية اليسرى العليا).

   افتح إعدادات ملف التعريف لتطبيق الأرقام الخاص بك

2. الآن قم بالتمرير لأسفل حتى النهاية ثم انقر فوق إدارة الحساب .

   افتح حساب المدير في إعدادات ملف التعريف لتطبيق الأرقام

3. ثم اضغط على تسجيل خروج (بالقرب من أسفل الشاشة).

   تسجيل الخروج من تطبيق الأرقام

4. الآن إعادة بدء جهازك وتحقق مما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يعمل بشكل جيد.

الحل 8: إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى الافتراضي

تحدد إعدادات الشبكة الخاصة بجهاز iPhone كيفية استخدام iPhone للشبكة. قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا لم يتم تكوين إعدادات الشبكة لجهاز iPhone الخاص بك بشكل صحيح. في هذا السيناريو ، قد تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى الوضع الافتراضي إلى حل المشكلة. ستتم إعادة تعيين شبكات Wi-Fi وكلمة المرور والإعدادات الخلوية و VPN و APN إلى الإعدادات الافتراضية ، ولكن لن تتضرر أي بيانات.

1. افتح إعدادات من جهاز iPhone الخاص بك وانقر فوق جنرال لواء .
2. الآن اضغط على إعادة تعيين ثم اضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة .

   النقر فوق الزر 'إعادة تعيين إعدادات الشبكة'

3. الآن إعادة بدء جهاز iPhone الخاص بك ثم تحقق مما إذا كان واضحًا من الخطأ.

الحل 9: قم بتحديث iOS إلى أحدث إصدار

يتم تحديث iOS بانتظام لإشباع التطورات التكنولوجية المتطورة باستمرار وتصحيح الأخطاء المعروفة. قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من iOS. في هذا السياق ، قد يؤدي تحديث iOS لجهازك إلى أحدث إصدار إلى حل المشكلة.

1. قم بعمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone الخاص بك (فقط في حالة…).
2. الاتصال جهازك إلى مصدر الطاقة و أ Wi-Fi network (يمكنك استخدام بيانات الهاتف المحمول ولكن راقب حجم التنزيل).
3. مفتوح الان إعدادات من جهاز iPhone الخاص بك وانقر فوق جنرال لواء .
4. ثم اضغط على تحديث النظام . إذا كان هناك تحديث متاح ، تنزيل وتثبيت التحديث (قد تضطر إلى إدخال رمز المرور الخاص بك).

   اضغط على تحديث البرنامج

5. بعد التحديث ، إعادة بدء جهاز iPhone الخاص بك وتحقق مما إذا كان خطأ الاتصال واضحًا.

الحل 10: استعادة iPhone إلى إعدادات المصنع

إذا لم يساعدك شيء حتى الآن ، فمن المحتمل أن يكون نظام iOS الخاص بجهازك تالفًا وهو السبب الجذري للمشكلة. في هذا السياق ، قد تؤدي استعادة iPhone إلى إعدادات المصنع إلى حل المشكلة.

1. نفذ أ النسخ الاحتياطي لجهاز iPhone الخاص بك .
2. قم باستعادة iPhone الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية ونأمل أن يتم حل المشكلة.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات مع هاتفك ، فحاول استخدام ملف سماعة في المكالمة (حل أبلغ عنه بعض المستخدمين). ربما يكون السبب الجذري للمشكلة هو أ مشكلة في الأجهزة وعليك شراء واحدة جديدة (استخدم التأمين الخاص بك ، إن أمكن) أو بديل (إذا كان تحت الضمان). احتفظ لقطات فشل الاتصال معك عند زيارة متجر Apple.