قد تكون هناك حاجة إلى إذن للوصول إلى المجلد التالي. إذا طُلب منك ذلك ، فاضغط على متابعة.
- بمجرد الوصول إلى المجلد ، احذف جميع الملفات الموجودة في مجلد PRINTERS وأغلق النافذة.
- انتقل الآن مرة أخرى إلى علامة التبويب الخدمات و بداية ال ' طابعة التخزين المؤقت ' الخدمات. أيضًا ، تذكر الاحتفاظ بملحق نوع بدء التشغيل مثل ' تلقائي '.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت الطابعة متصلة بشكل صحيح.
الحل 2: إضافة الطابعة يدويًا وتحديث برامج التشغيل
إذا لم تنجح إعادة تشغيل التخزين المؤقت للطابعة بالنسبة لك ، فيمكننا محاولة إضافة الطابعة مرة أخرى إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في معظم الأوقات ، تتم إضافة الطابعة تلقائيًا إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند الاتصال بجميع برامج التشغيل التي يتم تثبيتها. يمكننا محاولة تحديث برامج التشغيل وإضافة الطابعة مرة أخرى.
- قبل أن نبدأ العملية ، نحتاج إلى إزالة الطابعة من قائمة الأجهزة المتصلة. صحافة نظام التشغيل Windows + R. لبدء تشغيل التطبيق. نوع ' لوحة التحكم 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد دخولك إلى لوحة التحكم ، حدد ' أيقونات كبيرة 'باستخدام القائمة المنسدلة الموجودة أعلى الجانب الأيمن من الشاشة وحدد' الأجهزة والطابعات '.
- حدد موقع طابعتك ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد ' إنزع الجهاز '. ستظهر رسالة UAC تطلب منك تأكيد إجراءاتك كمسؤول.
- في نفس النافذة ، انقر فوق ' أضف طابعة 'موجود في الجزء العلوي القريب من الشاشة. سيرشدك المعالج إلى كيفية إضافة طابعتك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم الطابعة عبر شبكة لاسلكية ، فحاول توصيلها بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر USB.
- انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل المتوفرة في موقع يمكن الوصول إليه. اضغط على Windows + R واكتب ' devmgmt. ماجستير واضغط على Enter.
- انتقل إلى الفئة الفرعية لـ ' قوائم انتظار الطباعة ، ثم قم بتوسيعها ، وحدد طابعتك ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وانقر على ' تحديث السائق '.
- حدد الخيار الثاني ' تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل '.
- انتقل إلى الموقع حيث قمت بتنزيل أحدث برامج التشغيل لطابعتك. حدده وثبته بالضغط على ' التالى '. عند اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.
الحل 3: منح الوصول إلى PrinterPorts و Windows
إذا لم يعمل كلا الحلين المذكورين أعلاه ، فيمكننا محاولة تغيير أذونات الملفات في محرر التسجيل. من المحتمل أن يستمر الخطأ في الظهور لأن حسابك لا يمتلك حق الوصول إلى بعض المفاتيح الأساسية (مثل PrinterPorts وما إلى ذلك).
ملحوظة: محرر التسجيل هو أداة قوية. يمكن أن يؤدي الاستخدام غير الصحيح أو تغيير المفاتيح التي لا تعرف شيئًا عنها إلى إعاقة جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجعله غير قابل للاستخدام.
- صحافة نظام التشغيل Windows + R. لبدء تشغيل التطبيق. نوع ' رجديت 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، انتقل إلى مسار الملف التالي:
HKEY_CURRENT_USER> البرامج> Microsoft> Windows NT> CurrentVersion
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ' الأجهزة 'وحدد' أذونات ... '.
- حدد حسابك من القائمة و انقر فوق كافة مربعات الاختيار موجود تحت عمود ' السماح '. تأكد من عدم تحديد أي عنصر تحت عمود 'رفض'.
- تنفيذ نفس الإجراء لإدخالات ' منافذ الطابعة 'و' شبابيك '.
- بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.
ملحوظة: يجب إعادة تثبيت الطابعة مرة أخرى بعد تنفيذ التغييرات المذكورة أعلاه إذا كانت الطابعة لا تزال لا تعمل.
الحل 4: التعرف على الطابعة باستخدام تطبيقات أخرى
حل آخر لإصلاح هذه المشكلة هو التعرف على الطابعة باستخدام تطبيقات أخرى. سنشرح ذلك باستخدام NotePad لأن كل جهاز كمبيوتر تقريبًا يحتوي على هذا التطبيق افتراضيًا.
- انقر بزر الماوس الأيمن على سطح المكتب الخاص بك ، وحدد جديد> مستند نصي
- اكتب أي شيء في المساحة الفارغة. انقر ملف> طباعة
- ستظهر نافذة جديدة تحتوي على جميع الطابعات المثبتة حاليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم تتمكن من العثور على طابعتك ، فانقر فوق ' تجد طابعة… 'الموجودة على الجانب الأيمن من النافذة. سيبدأ Windows الآن في اكتشاف طابعتك ونأمل أن يتم حل المشكلة.
ملحوظة: كانت هناك أيضًا بعض التقارير حيث ذكر المستخدمون ذلك الترقية هم جناح المكتب حل المشكلة. يبدو أن هناك بعض الملفات المعينة الفاسدة التي كانت تسبب المشكلة.
علاوة على ذلك ، يجب عليك أيضًا التأكد من أن ملف نظام التشغيل Windows يكون محدث إلى أحدث إصدار باستخدام مدير Windows Update. إذا كانت الطابعة لا تزال لا تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك محاولة تشغيل مستكشف أخطاء الطابعة وحاول أيضًا استخدام الطابعة على كمبيوتر آخر. هذا سوف يساعد في عزل المشكلة.
4 دقائق للقراءة
