بعد فترة وجيزة من التحديث إلى نظام التشغيل Windows 10 ، واجه العديد من المستخدمين مشكلة عدم تمكنهم من الاتصال بالطابعات والماسحات الضوئية من Canon. أبلغ غالبية المستخدمين عن توقف Canon Scan عن العمل. ذكر المستخدم في الأصل ما يلي في منتدى Microsoft ، 'باستخدام برنامج Canon لنظام التشغيل Windows 10 (64 بت) ، أضغط معاينة المسح الضوئي ويعمل الماسح الضوئي خلال دورته وينتج معاينة ، ثم اضغط على Scan ، يحصل الماسح الضوئي على 28٪ من الطريق أسفل السرير ويتوقف. يتوقف الماسح الضوئي بعد ذلك ويستغرق الأمر مدير المهام لإنهاء المهمة قبل أن أتمكن من استخدامها مرة أخرى. يحدث هذا مع كلا جهازي الكمبيوتر اللذين يستخدمان البرنامج المناسب وأيضًا باستخدام برنامج Windows Scan في نظام التشغيل Windows 10 والإصدار المجاني من متجر التطبيقات '.
فيما يلي الإصلاحات التي أبلغ عنها المستخدمون الآخرون والتي يبدو أنها فعلت الحيلة.
الطريقة الأولى: استخدم Canon's MF Toolbox
أبلغ معظم المستخدمين عن مشكلات في الماسحات الضوئية من Canon ، لذا فإن الطريقة الأولى تتعامل مع حل المشكلة على ماسح ضوئي من Canon. اتبع هذه الخطوات:
تحتاج أولاً إلى تنزيل Canon MF Toolbox من موقع Canon على الويب. اذهب إلى هذا الرابط لإدخال طراز الماسح الخاص بك واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل الأداة المساعدة.
بمجرد التنزيل ، قم بتثبيت التطبيق.
بمجرد التثبيت ، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة التطبيق وحدد
انتقل إلى التوافق علامة التبويب وحدد مربع الاختيار خلف ' تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق ل'
من القائمة المنسدلة ، حدد ' ويندوز 8'
الآن قم بتشغيل التطبيق واستخدمه لإرسال طلبات المسح إلى الماسح الضوئي الخاص بك.
هذا يجب أن يحل المشكلة بالنسبة لك. إذا لم يكن كذلك ، اقرأ طريقتنا الثانية.
الطريقة الثانية: إنشاء خطة طاقة
اكتشف بعض المستخدمين أيضًا أن سبب المشكلة هو طاقة USB التي كانت تدخل الماسح الضوئي. إذا كانت المشكلة تحدث لك فقط عند توصيل كبل الطاقة بجهاز الكمبيوتر (وليس عند تشغيله بالبطارية) ، فهناك بعض المشكلات في كابل USB.
أسهل طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي تشغيل الكمبيوتر المحمول وضع توفير الطاقة عند المسح. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر فوق رمز البطارية في شريط المهام والنقر فوق موفر الطاقة. (أو يمكنك فقط إزالة كابل الطاقة عند المسح)
إذا كنت تريد إبقاء كابل الطاقة متصلاً مع ذلك ولا تريد ضبط الكمبيوتر المحمول على ذلك موفر طاقة إما ، فستحتاج إلى إعداد خطة طاقة مخصصة تجعل الكمبيوتر يعتقد أنه يعمل بالبطارية. للقيام بذلك ، سيتعين عليك محاولة تمكين وتعطيل ميزات مختلفة لتوفير الطاقة حتى تصل إلى مجموعة من الميزات حيث يظل كبل الطاقة متصلاً ويعمل الماسح الضوئي أيضًا. لتجربة ذلك ، يجب أن يكون لديك مستوى عالٍ نسبيًا من الفهم لكيفية عمل إعدادات الطاقة في Windows. إذا كنت مستعدًا للقيام بذلك ، انقر فوق رمز البطارية من شريط المهام ثم انقر فوق إعدادات الطاقة والنوم.
ثم مرر لأسفل للوصول إلى ' الإعدادات ذات الصلة ' وانقر فوق إعدادات طاقة إضافية.
على الجانب الأيسر ، سيكون هناك خيار لـ إنشاء خطة الطاقة. انقر فوقه ، واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة ومعرفة ما إذا كان يمكنك عمل خطة طاقة مناسبة بدرجة كافية.
2 دقيقة للقراءة
