إصلاح: عملية حرجة ماتت الموت الزرقاء لنظام التشغيل Windows 10

خطأ في العملية الحرجة هو خطأ يأتي مع شاشة زرقاء للموت ويعرف أيضًا باسم الموت الزرقاء. يمكن أن يحدث هذا الخطأ في أي وقت ولكنه يحدث عادةً بعد ترقية Windows أو تثبيت Windows. ومع ذلك ، هناك الكثير من المستخدمين الذين واجهوا هذا الخطأ في مراحل أخرى مختلفة مثل أثناء لعب لعبة أو عند بدء تشغيل Windows.

وفقًا لمنتدى Microsoft- 'إذا كان المعالج غير قادر على معالجة هذه العمليات المتعددة بشكل صحيح ، فإنه ينتج الخطأ CRITICAL_PROCESS_DIED'.

كما يمكنك أن تتخيل ، يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب وراء هذا الخطأ. تعطي المرحلة التي يظهر فيها هذا الخطأ نفسه الكثير من القرائن حول سبب الخطأ. إذا بدأ الخطأ في الظهور بعد ترقية Windows أو تثبيت Windows ، فقد يكون السبب هو بعض ملفات Windows التالفة. من ناحية أخرى ، إذا حدث الخطأ أثناء ممارسة الألعاب أو القيام بمهمة محددة ، فقد يكون ذلك مرتبطًا ببرامج التشغيل أو محرك الأقراص الثابتة.

نظرًا لوجود العديد من الأسباب وراء هذه المشكلة ، فهناك مجموعة واسعة من الحلول المتاحة لهذه المشكلة. عملية تشخيص هذه المشكلة وحلها طويلة وتتطلب تحديد سبب المشكلة. لذلك ، راجع كل طريقة ، وتحقق من أي منها مرتبط بأعراضك ومعرفة ما إذا كان يحل مشكلتك.

نصائح

ترد أدناه بعض الأشياء السريعة التي يمكنك القيام بها للتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الرامات 'الذاكرة العشوائية في الهواتف والحواسيب: في بعض الأحيان ، قد تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في الجهاز خاصةً مع ذاكرة الوصول العشوائي. إذا رأيت هذا الخطأ ، فقم بإخراج ذاكرة الوصول العشوائي وتأكد من نظافتها وعدم وجود أي غبار حولها. تأكد أيضًا من نظافة الفتحات أيضًا. أعد ذاكرة الوصول العشوائي وتحقق مما إذا كانت متصلة بشكل صحيح.

قرص صلب: يمكن أن يكون الصعب أيضًا الجاني وراء هذه المشكلة. تأكد من توصيل القرص الصلب بإحكام باللوحة وعدم فقد أي اتصالات.

BIOS: تأكد من تحديث BIOS الخاص بك لأنه يمكن أن يسبب هذه المشكلة أيضًا.

مضاد للفيروسات: في بعض الأحيان ، تقوم برامج مكافحة الفيروسات بإيقاف تشغيل المكونات الهامة (لأغراض أمنية) مما قد يؤدي إلى ظهور هذا الخطأ. لذا ، حاول إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات أو إلغاء تثبيته لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. ملحوظة: يعد برنامج مكافحة الفيروسات أمرًا بالغ الأهمية لسلامة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذا لا تنس إعادة تشغيله بمجرد الانتهاء من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الطريقة الأولى: فحص برامج التشغيل

أول شيء يجب عليك فعله عند مواجهة الموت الزرقاء مع وجود خطأ فادح في العملية هو التحقق من برامج التشغيل. تعد برامج التشغيل المعيبة أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لهذا الخطأ. إذا وجدت برنامج تشغيل خاطئًا أو جهاز به مشكلة ، فمن المرجح أن يتم حل المشكلة.

ملحوظة: نظرًا لأن المشكلة قد تكون بسبب أي برنامج تشغيل ، فسوف نعرض فقط الخطوات لحل المشكلة لجهاز واحد. يمكنك تكرار الخطوات للأجهزة / برامج التشغيل الأخرى. هذه الطريقة هي فقط لتظهر لك كيفية حل المشكلة ، وستكون الخطوات هي نفسها بالنسبة للقوالب وبرامج التشغيل الأخرى باستثناء اسم جهازك.

1. معلق مفتاح Windows و اضغط ر
2. نوع devmgmt.msc و اضغط أدخل

3. حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا تحكم بالصوت والفيديو والألعاب

تحقق مما إذا كان أي من أجهزتك يحتوي على علامة تحذير صفراء. ستشير علامة التحذير الصفراء إلى وجود مشكلة. إذا رأيت علامة حمراء ، فهذا يعني أن Windows يواجه مشكلة في إنشاء اتصال بهذا الجهاز.
فيما يلي خطوات التعامل مع كلتا الحالتين. يجب عليك أيضًا التحقق من الأجهزة / البطاقات الأخرى في مدير الجهاز وتكرار الخطوات الموضحة أدناه إذا وجدت أي علامات صفراء أو حمراء مع هذه الأجهزة.

إذا رأيت علامة تحذير صفراء ، فقم بما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهازك / المحول وحدد تحديث برنامج التشغيل…

• تحديد ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث

إذا لم يعثر ذلك على أي شيء ، فانتقل إلى موقع الشركة المصنعة لبطاقة الصوت وابحث عن أحدث إصدار لبرنامج التشغيل. قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الويب واحتفظ به في مكان ما حيث يمكنك العثور عليه بسهولة لاحقًا. بمجرد العثور على أحدث إصدار أكثر جفافاً ، اتبع الخطوات الموضحة أدناه

1. معلق مفتاح Windows و اضغط ر
2. نوع devmgmt.msc و اضغط أدخل

3. حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا تحكم بالصوت والفيديو والألعاب
4. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف بطاقة الصوت / الجهاز واختر الخصائص

5. انقر على سائق التبويب

6. انظر إلى إصدار برنامج التشغيل وتحقق مما إذا كان هو نفس أحدث إصدار قمت بتنزيله من موقع الشركة المصنعة على الويب. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأغلق نافذة بطاقة الصوت / الجهاز هذه (يجب أن تعود إلى شاشة مدير الجهاز)
7. حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا تحكم بالصوت والفيديو والألعاب
8. حدد بطاقة / جهاز الصوت الخاص بك وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. تحديد تحديث برنامج التشغيل…

9. تحديد تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل

10. انقر فوق تصفح وانتقل إلى الموقع حيث قمت بتنزيل أحدث برنامج تشغيل. حدد السائق وانقر افتح

11. انقر التالى واتبع أي تعليمات إضافية تظهر على الشاشة

إذا لم يتم حل المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تثبيت برنامج التشغيل والسماح للنوافذ بتثبيت مجموعة عامة من برامج تشغيل الصوت. سيؤدي هذا على الأرجح إلى حل المشكلة نظرًا لأن Windows يقوم بتثبيت برامج التشغيل الأكثر توافقًا.

1. معلق مفتاح Windows و اضغط ر
2. نوع devmgmt.msc و اضغط أدخل

3. حدد موقع وانقر نقرًا مزدوجًا تحكم بالصوت والفيديو والألعاب

4. حدد بطاقة / جهاز الصوت الخاص بك وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن. تحديد الغاء التثبيت واتبع أي تعليمات إضافية تظهر على الشاشة.

5. إعادة بدء حاسوبك

بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يجب أن يقوم Windows تلقائيًا بتثبيت برنامج تشغيل عام جديد لجهازك. هذا يجب أن يحل المشكلة.

إذا رأيت علامة حمراء بجهازك ، فقم بما يلي:

تأكد من توصيل بطاقة الصوت بالكمبيوتر بشكل صحيح. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر ، وافتح غلاف الكمبيوتر وتأكد من توصيل الجهاز / البطاقة بشكل صحيح. ابحث أيضًا عن أي تلف في الأجهزة. بمجرد التحقق ، أغلق الغلاف وتحقق من حالة الجهاز / البطاقة مرة أخرى.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فجرّب جهازًا / بطاقة أخرى لمعرفة ما إذا كان الجهاز / البطاقة معيبة.

الطريقة الثانية: إيقاف تشغيل SpeedBoost (للمستخدمين الذين لا يمكنهم التمهيد في Windows)

إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين الذين لا يمكنهم حتى الدخول إلى Windows ، فهذا الحل مناسب لك. هناك العديد من الإعدادات في BIOS يمكن استخدامها للتحكم في سرعة تمهيد الكمبيوتر. أدى خفض أو إيقاف تشغيل ميزات التمهيد السريع هذه إلى حل المشكلة لكثير من المستخدمين.

اتبع الخطوات الواردة أدناه لإيقاف تشغيل هذه الميزات

1. شغله الكمبيوتر
2. صحافة F2 عندما يظهر شعار الشركة المصنعة. يختلف هذا المفتاح اعتمادًا على الشركة المصنعة ولكن يمكنك المحاولة F10 و من ل كذلك. لا تقلق بشأن ذلك ، فسيتم ذكر المفتاح على أحد أركان الشاشة عند ظهور شعار الشركة المصنعة. لذا ، راقبها واضغط على المفتاح المذكور.
3. الآن يجب أن تكون في BIOS الخاص بك ، إذا لم تكن كذلك ، فيجب أن تكون قادرًا على رؤية قائمة بها خيارات متعددة. يجب أن يكون أحد هذه الخيارات هو إعدادات BIOS أو قائمة BIOS (أو شكل مختلف منها). يمكنك استخدام مفاتيح الأسهم الخاصة بك والتنقل عبر القائمة وتحديد خيار BIOS. اضغط على Enter للذهاب إلى أحد الخيارات.
4. بمجرد دخولك إلى BIOS ، ابحث عن الخيارات المتعلقة بـ SpeedBoost . سيختلف الاسم اعتمادًا على الشركة المصنعة ولكن يجب أن يكون هناك خيار متعلق بسرعة التمهيد. قم بإيقاف تشغيل هذه الميزة بمجرد العثور عليها. ستكون الميزة ، على الأرجح ، في قسم التكوين في BIOS ولكنها ستختلف اعتمادًا على الشركة المصنعة أيضًا.

بمجرد إيقاف تشغيل هذا الخيار ، احفظ التغييرات واخرج من BIOS. أعد تشغيل النظام وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها أم لا.

الطريقة الثالثة: تشغيل SFC & DISM

SFC تعني مدقق ملفات النظام و DISM تعني خدمة نشر الصور وإدارتها. هذه هي في الأساس أدوات مضمنة في Windows لإصلاح أي ملفات تالفة متعلقة بـ Windows. يمكنك استخدام هذه الأدوات لإصلاح أي ملفات تالفة قد تسبب المشكلة. يجب القيام بذلك خاصةً إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت Windows أو بعد إجراء ترقية Windows.

SFC:

لإجراء فحص SFC ، انتقل هنا واتبع هذا الدليل خطوة بخطوة. يحتوي على جميع المعلومات التي قد تحتاجها لاستخدام هذه الأداة بشكل صحيح.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بإجراء فحص DISM.

DISM:

لإجراء فحص DISM ، انتقل هنا واتبع الدليل الكامل الذي أنشأناه.

أعد تشغيل الكمبيوتر بمجرد الانتهاء من استخدام DISM وإجراء فحص SFC آخر. هذا للتأكد من إصلاح ملفاتك التالفة.

الطريقة الرابعة: تشغيل SFC & DISM (للمستخدمين الذين لا يمكنهم الدخول إلى Windows)

يؤدي تشغيل SFC و DISM إلى حل المشكلة ولكن لن تتمكن من اتباع الخطوات الواردة في الطريقة الثالثة إذا لم تتمكن حتى من الوصول إلى Windows. ومع ذلك ، يمكنك إجراء SFC و DISM من Windows 10 Installation USB أو DVD.

تثبيت Windows 10 USB أو DVD:

إذا كان لديك Windows 10 USB أو DVD ، فيمكنك الدخول إلى قائمة خيارات بدء التشغيل المتقدمة بسهولة تامة.

1. قم بالتمهيد من وسائط تثبيت Windows 10. إذا لم يتم تمهيد الكمبيوتر من وسائط التثبيت ، فتأكد من أن الوسائط هي في ترتيب التمهيد العلوي.
2. بمجرد بدء تشغيل النظام من وسائط التثبيت ، ستتمكن من رؤية شاشة الإعداد
3. اختر لغتك وانقر التالى

4. تحديد قم بإصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك

5. هذا يجب أن يأخذك إلى خيارات بدء التشغيل المتقدمة
6. انقر استكشاف الاخطاء

7. انقر خيارات متقدمة

8. انقر موجه الأمر

9. يجب أن يكون لديك موجه الأوامر الآن. أنت الآن بحاجة إلى تحديد محرك الأقراص الذي هو محرك تثبيت Windows الخاص بك. حتى لو كنت متأكدًا ، اكتب BCDEDIT و اضغط أدخل . هذا فقط لتكون في الجانب الآمن. سيوضح لك هذا الأمر محرك الأقراص المثبت عليه نظام Windows.

10. انظر تحت جهاز و جذر النظام في قسم محمل إقلاع Windows. يجب أن يحتوي جذر النظام على Windows مذكورًا بينما سيعرض لك الجهاز حرف محرك الأقراص. إذا تم تثبيت Windows في محرك الأقراص C ، فيجب أن يكون هناك محرك D مذكور في النتائج. قد تكون قلقًا بشأن كيفية وضع محرك الأقراص D عند تحديد محرك الأقراص C والوصول إليه أثناء استخدام Windows. لا تقلق بشأن ذلك ، فإن الأمر BCDEDIT يعطي المعلومات الصحيحة. إنها الطريقة التي يعمل بها Windows ، حتى لو كان حرف محرك الأقراص C ، فسوف يتعرف عليه Windows على أنه محرك الأقراص D.

11. الآن بعد أن عرفنا محرك الأقراص الذي يحتوي على Windows ، حان الوقت لتشغيل SFC.
12. نوع sfc / scannow / offbootdir =: / offwindir =: windows و اضغط أدخل . هنا ، استبدل محرك الأقراص الخاص بك لاحقًا الذي وجدته أعلاه. في مثالنا ، يجب أن يبدو الخط كما يلي: sfc / SCANNOW / OFFBOOTDIR = D: / OFFWINDIR = D: windows

13. الآن ، انتظر حتى يقوم SFC بفحص الملفات وإصلاحها. بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكنك إغلاق موجه الأوامر وإعادة تشغيل النظام ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. ملحوظة: انتقل إلى الطريقة الثالثة لمعرفة التفاصيل حول نتائج SFC وما تعنيه.

بمجرد إعادة التشغيل ، ستتمكن من الوصول إلى Windows ، إذا قام SFC بإصلاح الملفات التالفة. الآن ، يجب عليك الانتقال إلى الطريقة الثالثة وتشغيل أداة DISM فقط للتأكد من إصلاح كل شيء. يُنصح بتشغيل SFC بعد تشغيل DISM أيضًا. لذلك ، إذا كان لديك الوقت والصبر ، فقم بتشغيل SFC بعد الانتهاء من DISM.

الطريقة الخامسة: استعادة النظام

ملحوظة: ستؤدي استعادة النظام إلى التراجع عن كل ما فعلته بعد تاريخ استعادة نظامك إليه. لذلك ، قد يحدث فقدان البيانات.

ملحوظة: لن تتمكن من إجراء استعادة النظام إذا قمت بإنشاء نقطة استعادة.

إذا بدأت المشكلة مؤخرًا وتعتقد أنها ناتجة عن برنامج ربما تكون قد قمت بتثبيته في الأيام أو الأسابيع القليلة الماضية ، فإن استعادة النظام تعد خيارًا جيدًا. إذا كانت المشكلة ناتجة عن برنامج أو فيروس ، فيجب أن تكون استعادة النظام إلى نقطة سابقة قادرة على حل المشكلة نيابة عنك.

اذهب هنا واتبع هذا الدليل خطوة بخطوة لإجراء استعادة النظام. بمجرد الانتهاء ، تحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى أو لا يزال موجودًا. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية.

الطريقة 6: استعادة النظام (للمستخدمين الذين لا يمكنهم الدخول إلى Windows)

ملحوظة: ستؤدي استعادة النظام إلى التراجع عن كل ما فعلته بعد تاريخ استعادة نظامك إليه. لذلك ، قد يحدث فقدان البيانات.

ملحوظة: لن تتمكن من إجراء استعادة النظام إذا قمت بإنشاء نقطة استعادة.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى Windows ، فلن تكون قادرًا على إجراء استعادة النظام المذكورة في الطريقة 5. ومع ذلك ، لديك بعض الطرق الأخرى للوصول إلى استعادة النظام وتنفيذها مثل خيارات بدء التشغيل المتقدمة أو عبر إعادة التشغيل الثابت. ستتيح لك هذه الخيارات إجراء استعادة النظام.

خيارات بدء التشغيل المتقدمة

يمكنك الوصول إلى نقطة استعادة النظام من خيارات بدء التشغيل المتقدمة. اتبع الخطوات أدناه للوصول إلى هذه الشاشة واستخدام استعادة النظام.

من شاشة تسجيل الدخول:

إذا كان بإمكانك الوصول إلى شاشة تسجيل الدخول ، فقم بتنفيذ الخطوات الموضحة أدناه.

1. بدوره على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
2. بمجرد ظهور شاشة تسجيل الدخول ، انقر فوق زر الطاقة في الركن الأيمن السفلي
3. معلق مفتاح SHIFT وانقر فوق إعادة بدء اختيار
4. ال خيار بدء التشغيل المتقدم يجب أن تفتح بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
5. انقر استكشاف الاخطاء

6. انقر خيارات متقدمة

7. انقر استعادة النظام

8. الآن ، حدد نقطة الاستعادة التي تريد العودة إليها واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

بمجرد اكتمال الاستعادة ، يجب أن يكون نظامك جيدًا وخاليًا من أي أخطاء إذا كانت المشكلة ناتجة عن تغيير حديث.

إعادة التشغيل الصعب:

إذا لم تتمكن حتى من الوصول إلى شاشة تسجيل الدخول أو إذا كان بإمكانك الوصول إلى شاشة تسجيل الدخول لفترة قصيرة فقط ، فإن هذا الخيار هو الأنسب لك. اتبع الخطوات الموضحة أدناه لإجراء إعادة تشغيل صلبة والدخول إلى خيارات بدء التشغيل المتقدمة

1. اضغط مع الاستمرار ال زر الطاقة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. اضغط على زر الطاقة مرة واحدة لتشغيل الكمبيوتر
3. قم بإجراء الخطوتين 1 و 2 بشكل متكرر حتى ترى شعار Windows أو رسالة الرجاء الانتظار. يجب تكرار الخطوتين 1 و 2 عدة مرات (عادةً ما تعمل على التكرار الثالث أو الرابع)
4. بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، سترى شاشة بها رسالة الاسترداد. حدد انظر خيارات الإصلاح المتقدمة عندما ترى شاشة الاسترداد
5. ال خيار بدء التشغيل المتقدم يجب أن تفتح
6. انقر استكشاف الاخطاء

7. انقر خيارات متقدمة

8. انقر استعادة النظام

9. الآن ، حدد نقطة الاستعادة التي تريد العودة إليها واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يجب أن تكون على ما يرام ، ونأمل أن يتم حل مشاكلك.

الطريقة 7: عكس التغييرات

سيعمل هذا فقط للمستخدمين الذين واجهوا المشكلة بعد تحديث Windows. إذا قمت مؤخرًا بتثبيت تحديثات على نظامك ، فقد تكون هذه هي السبب وراء هذه المشكلة. لحسن حظك ، يمكنك العودة إلى إصدار سابق ، ربما الأخير الذي عمل بشكل جيد ، وحل المشكلة. عادة ما يكون لديك خيار للعودة إلى إصدار سابق ولكن هذا الخيار متاح فقط لمدة 10 أيام بمجرد تحديث Windows. يمكنك بعد ذلك انتظار إنشاء وتحديث أكثر استقرارًا بمجرد إطلاق تحديث جديد ومستقر بواسطة Microsoft.

ملحوظة: لن يعمل هذا إذا مر أكثر من 10 أيام منذ أن قمت بتحديث Windows إلى إصدار أحدث.

1. صحافة مفتاح Windows ذات مرة
2. تحديد إعدادات

3. تحديد التحديث والأمان

4. تحديد التعافي (من اليسار)
5. انقر البدء في قسم العودة إلى إصدار سابق

اتبع أي إرشادات إضافية تظهر على الشاشة وستكون على ما يرام. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستكون في إصدار سابق ولن ترى هذا الخطأ مرة أخرى.