Anthem هي لعبة لعب أدوار متعددة اللاعبين عبر الإنترنت تم تطويرها بواسطة Bioware ونشرتها Electronic Arts. تم إصدار اللعبة في مايو 2019 لنظام التشغيل Windows و Xbox و PlayStation. تحتوي اللعبة على كل من وضع اللعب الفردي والوضع الجماعي التعاوني. يمكن للاعبين أن يتعاونوا في فرق مكونة من 4 أفراد لاستكشاف العالم أثناء محاربة الوحوش المتوحشة واللصوص.
رسالة خطأ.
ومع ذلك ، فقد وردت مؤخرًا الكثير من التقارير عن مستخدمين غير قادرين على لعب اللعبة ورسالة الخطأ ' خطأ في استرداد بيانات خدمة النشيد الحية 'على الشاشة بينما يحاول المستخدمون تسجيل الدخول إلى اللعبة. في هذه المقالة ، سنعلمك ببعض الأسباب التي أدت إلى حدوث هذا الخطأ ونزودك بحلول قابلة للتطبيق من أجل ضمان القضاء التام على المشكلة.
ما الذي يمنع اللعبة من استرداد بيانات الخدمة الحية؟
سبب المشكلة غير محدد ويمكن أن يحدث نتيجة لعدد من الأسباب:
- جدار الحماية: إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر ، فمن المحتمل أن جدار الحماية الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد يمنع اللعبة من الاتصال بخوادمها. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد تكون اللعبة عالقة في حلقة على شاشة التحميل أو حتى تشغيل رسالة الخطأ هذه.
- خلل في الخادم: عند إطلاق اللعبة ، كانت هذه مشكلة شائعة مع خوادم اللعبة مما تسبب في منعها عشوائيًا لحساب EA معين من تسجيل الدخول إلى قاعدة بيانات الخادم.
الآن بعد أن أصبح لديك فهم أساسي لطبيعة المشكلة ، سننتقل إلى الحلول.
الحل 1: منح حق الوصول في جدار الحماية.
إذا كنت تحاول لعب اللعبة على جهاز كمبيوتر ، فمن المحتمل أن جدار حماية Windows قد يمنعها من الاتصال بالخوادم. يمكن أن يتسبب هذا في توقف اللعبة على شاشة التحميل أو تشغيل هذا الخطأ. في هذه الخطوة ، سوف نتأكد من أن اللعبة لديها إمكانية الوصول عبر جدار الحماية. من أجل هذا:
- انقر على ال بداية قائمة طعام وحدد ملف إعدادات أيقونة.
- انقر على ' التحديثات والأمان '.
- تحديد ' شبابيك الأمان ' من اليسار خبز.
- انقر على ال ' جدار الحماية وحماية الشبكة ' اختيار.
- تحديد ال ' اسمح لأحد التطبيقات عبر جدار الحماية ' اختيار.
- انقر على ' تغيير الاعدادات من أجل تقديم إداري الامتيازات .
- انتقل توقف وتأكد من أن Anthem و Steam وجميع الخدمات ذات الصلة بها مسموح عبر ال جدار الحماية معا ' نشر 'و' عامة 'الشبكات.
السماح لتطبيق من خلال جدار الحماية
الحل 2: تحديث اللعبة.
في معظم الحالات ، ورد أن الخطأ ناتج عن أ خلل برمجي في قاعدة بيانات الخادم. حاولت EA إصلاح هذه المشكلة في آخرها التحديثات . لذلك ينصح ب تحديث اللعبة آخر الإصدار . قد يؤدي هذا إلى إصلاح هذه المشكلة كما في التحديثات ، يحاول المطورون إصلاح المشكلات التي أبلغ عنها المجتمع وقد أبلغ العديد من المستخدمين عن خطأ الاتصال هذا.
الحل 3: تغيير اللغة.
في بعض الحالات ، تم إصلاح الخلل عن طريق تغيير لغة اللعبة. بمجرد تغيير لغة اللعبة ، سيبدأ تنزيل ملف إضافي بحوالي 700 ميجابايت. بعد انتهاء تنزيل الملف ، سيتم تثبيت الملف على اللعبة وستتغير اللغة. قد يصلح هذا المشكلة ويسمح لك بتسجيل الدخول إلى قاعدة بيانات الخادم.
- تسجيل الدخول الى الأصل عميل.
- انقر على ال الأصل قائمة طعام واختر تطبيق إعدادات .
- بجانب لغة العنوان ، حدد القائمة المنسدلة وحدد ملف مختلف لغة.
انقر فوق القائمة المنسدلة لتحديد لغة مختلفة
- انقر على ' إعادة بدء الآن 'لإعادة تشغيل العميل باللغة الجديدة.
- حاول بداية اللعبة بعد انتهاء تنزيل الملفات الإضافية للعبة و التحقق من لمعرفة ما إذا كانت المشكلة يصر - يتمسك برأيه .
ملحوظة: إذا لم تؤد هذه الخطوات إلى حل المشكلة بالنسبة لك ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في خوادم اللعبة. يمكنك محاولة الاتصال بخدمة العملاء لجعلهم يصلحون لك.
2 دقيقة للقراءة
