يواجه المستخدمون رمز الخطأ 003 أثناء استخدام Roku لأن الجهاز غير قادر على تحديث البرنامج حتى إذا كان متصلاً بالإنترنت. في بعض الحالات ، يشير الخطأ 003 أيضًا إلى الموقف الذي لا يمكنك فيه الاتصال بعدة قنوات باستخدام اتصال الإنترنت. هناك سببان رئيسيان لعدم تمكنك من تحديث جهاز Roku الخاص بك ؛ إما أن الخوادم الموجودة في الواجهة الخلفية معطلة / تخضع للصيانة أو أن Roku تواجه صعوبة في إنشاء اتصال بالشبكة. قد يحدث هذا حتى إذا ظهر لك أنك متصل بالإنترنت بشكل صحيح.
رمز خطأ Roku 003
بالنسبة لأولئك المستخدمين الذين لا يعرفون ما هو Roku ، فهو نوع من مشغلات البث الذي يسمح للمستخدمين بمشاهدة التلفزيون والوصول إلى العديد من المحتويات. إنه يتميز بمحتوى مجاني يمكنك مشاهدته بدون رسوم ولكن بالإضافة إلى القنوات التقليدية ، تُعرف هذه المنصة بتقديم محتوى عالي الجودة بسعر أقل.
ما الذي يسبب Roku Error Code 003؟
لا يسمح لك رمز الخطأ 003 بتحديث Roku ويتعلق غالبًا باتصال الإنترنت عبر جهاز التوجيه اللاسلكي. بالتفصيل ، بعض أسباب حدوث هذا الخطأ هي:
- هناك مشكلة مع بروتوكولات أمان الشبكة . لا ينبغي أن يكون هذا هو الحال بشكل مثالي لأن بروتوكولات الأمان هي شيء لا يواجه أي جهاز مشاكل. لكن للأسف ، Roku ليس مولعًا ببروتوكول AES.
- Roku يخضع الآن مشاكل الخادم في الخلفية الخاصة بهم. كان هذا شائعًا جدًا في الماضي.
- جهازك ليس كذلك محدثة إلى أحدث إصدار . يقوم فريق Roku بإصدار العديد من التحديثات على مدار فترة زمنية إما لإضافة ميزات جديدة أو إزالة المشكلات.
قبل المضي قدمًا في تنفيذ الحلول ، تأكد من أن لديك اتصال إنترنت جيد متاح بدون قيود على أي خوادم وكيلة أو جدران حماية.
الحل 1: التحقق من حالة خادم Roku
قبل أن ننتقل إلى تغيير إعدادات الشبكة ، من الحكمة التحقق مما إذا كانت Roku تواجه مشكلات في الواجهة الخلفية مع الخوادم. إذا كانت الخوادم معطلة أو تخضع للصيانة ، فلا يوجد شيء يمكنك القيام به يجعلك تتصل.
يمكنك التحقق من المنتديات المختلفة ذات الصلة والإنترنت لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون غير قادرين أيضًا على الاتصال. إذا رأيت اتجاهًا ، فربما يعني ذلك وجود بعض المشاكل في خوادم Roku. في هذه الحالة ، انتظر حتى يتم تحرير الخدمات وحاول الاتصال مرة أخرى.
الحل 2: تغيير بروتوكول أمان الشبكة
كما ذكرنا من قبل ، Roku ليس مولعًا ببروتوكولات AES المطبقة في أمان الشبكة. كانت هناك عدة حالات رفض فيها Roku التحديث / الاتصال فقط بسبب نوع البروتوكول المستخدم في الشبكة. يمكننا محاولة تغيير البروتوكول ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. تأكد من تغيير إعدادات أمان الشبكة على مسؤوليتك الخاصة.
- افتح إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك ، وافتح عنوان IP الخاص بإعداداته. يوجد هذا العنوان في الغالب في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه أو موجود في وثائقه. إنه شيء مثل '192.168.8.1'.
- بمجرد الدخول إلى الإعدادات ، انتقل إلى لاسلكي أو الأمان وتأكد من عدم ضبط وضع الأمان على AES بأي طريقة. يمكن أن يكون WPAK2-PSK (TKIP).
صفحة الأمان اللاسلكية من Cisco
- بعد تغيير طريقة الأمان ، يمكنك محاولة الاتصال من Roku بالشبكة باستخدام الإعدادات الجديدة التي تم تنفيذها. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.
الحل 3: استخدام قدرة إيثرنت
تتمتع بعض أجهزة Roku بميزة الاتصال بالشبكة باستخدام كل من اللاسلكي والسلكي. إذا كنت تحاول الاتصال لاسلكيًا والتحديث ، فيمكنك التبديل إلى الاتصال السلكي ثم محاولة الاتصال مرة أخرى. يمكنك توصيل أحد طرفي السلك بالموجه والآخر بجهاز Roku. فقط تأكد من أن جهاز التوجيه الخاص بك يعمل كما هو متوقع.
توصيل Roku بشبكة إيثرنت
ستحتاج إلى سلك LAN لتوصيل Roku بجهاز التوجيه الخاص بك. عادة ، يحتوي كل جهاز توجيه على سلك LAN في عبوته. فقط قم بتوصيل الأسلاك في كل منهما وتحقق من حل رسالة الخطأ.
3 دقائق للقراءة
