إصلاح: فشل في الحصول على عنوان IP

كما تعلم ، فإن الاعتماد فقط على خطة بيانات الجوال الخاصة بك لاتصالات الإنترنت يمكن أن يعوض عن فاتورة هاتف لا تُنسى. إذا لم يكن لديك خطة بيانات غير محدودة ، فإن استخدام شبكات Wi-Fi متى أمكنك يكون أكثر تكلفة بكثير وعادة ما يكون أسرع كثيرًا. ولكن ماذا يحدث عندما يرفض هاتفك الذكي الاتصال أو البقاء على اتصال بشبكات Wi-FI؟

أبلغ الكثير من مستخدمي Android أن أجهزتهم فشلت في الحصول على عنوان IP عند محاولة الاتصال بشبكة WI-FI أو نقطة اتصال. علاوة على ذلك ، لا تقتصر المشكلة على جهة تصنيع معينة ، ويبدو أن جميع إصدارات Android عرضة لهذا الخطأ.

عادة ما تسير الأمور على هذا النحو: عندما تقوم بتشغيل WI-FI ، حاول الاتصال بشبكة Wi-Fi / نقطة اتصال وبعد إدخال كلمة المرور ، ستظهر لك رسالة مثل ' توصيل… 'أو' يحتوي على عنوان اي بي 'أو' الحصول على عنوان IP من * شبكتك * . المشكلة هي أنها تستمر في حلقة متكررة لفترة حتى تعرض رسالة تقول ' فشل في الحصول على عنوان IP '. والنتيجة النهائية هي أنك لن تكون قادرًا على الاتصال بالإنترنت.

يواجه بعض المستخدمين هذه المشكلة مع شبكة WI-FI واحدة فقط بينما لا يمكن للآخرين الاتصال بأي شبكات أو نقاط اتصال. الشيء السيئ هو أن المشكلة يمكن أن تنشأ من العديد من الأماكن المختلفة. فيما يلي بعض المذنبين المحتملين:

• تدخل لاسلكي
• خلل في جهاز التوجيه
• إعدادات أمان لاسلكية خاطئة
• إعدادات القائمة السوداء في عنوان MAC
• تعارض البرامج

إذا كنت محظوظًا بما يكفي لحدوث هذه المشكلة ، فلا تقلق. لقد أعددنا دليلًا رئيسيًا يحتوي على أكثر الحلول فعالية لـ ' فشل في الحصول على عنوان IP 'خطأ. قم بالمرور عليها جميعًا بالترتيب حتى تجد الحل المناسب لك.

الطريقة الأولى: إزالة الشبكة وإعادة إضافتها

في بعض الأحيان ، يكون إصلاح هذه المشكلة بنفس سهولة إزالة الشبكة من جهازك قبل إضافتها مرة أخرى. سيؤدي ذلك إلى إجبار جهاز التوجيه على إعادة تكوين بعض الإعدادات تلقائيًا وتعيين عنوان IP جديد لك. إليك الطريقة:

1. اذهب إلى Settings > Wi-Fi .
2. الضغط لفترة طويلة على الشبكة التي ترفض الاتصال والنقر عليها ننسى الشبكة .
   
3. اضغط على الشبكة مرة أخرى ، وأدخل كلمة المرور وأعد الاتصال.

الطريقة 2: ضبط الهاتف على وضع الطائرة

سينتهي هذا الإصلاح بالعمل معظم الوقت ، ولكنه سيكون مؤقتًا فقط. العلم وراءها مشابه للطريقة الأولى. من خلال تشغيل وضع الطيران ، فإنك تجبر جهاز التوجيه على إعادة تكوين إعدادات الشبكة.

1. شغله وضع الطائرة / وضع الطيران.
   
   
2. انتظر من 10 إلى 15 ثانية.
3. تعطيل وضع الطائرة / وضع الطيران ومعرفة ما إذا كان الهاتف قادرًا على الاتصال بشبكة Wi-FI.

الطريقة الثالثة: إعادة تشغيل جهاز Android وجهاز التوجيه

بالطبع ، هذا ينطبق فقط على الشبكات المنزلية الخاصة بك. إذا كان بإمكانك الاتصال بشبكة Wi-FI بمقهى محلي ، فلا يمكنك أن تتوقع منهم إعادة تشغيل الشبكة من أجلك فقط. إذا كنت في المنزل وكانت المشكلة ناتجة عن تعارض في البرنامج في هاتفك أو خلل في الجذر ، فقد تؤدي إعادة تشغيل كليهما إلى حل المشكلة إلى الأبد.

تحتوي معظم أجهزة التوجيه على تكوين مستند إلى الويب يمكنك الوصول إليه عبر متصفح الويب الخاص بك طالما أنك على نفس الشبكة المحلية مثل جهاز التوجيه. جهاز التوجيه الافتراضي عنوان IP ( البوابة الافتراضية ) للاتصال بتكوين الويب لجهاز التوجيه الخاص بك. اتبع الخطوات أدناه لإعادة تشغيل كل من جهاز Android وجهاز التوجيه المحلي الخاص بك:

1. افتح موجه الأمر عن طريق كتابة ' كمد 'في شريط البحث.
   
2. نوع ' ipconfig 'داخل موجه الأوامر المفتوح حديثًا.
   
3. قم بالتمرير طوال الطريق إلى محول الشبكة المحلية اللاسلكية Wi-FI وانسخ ملف IP البوابة الافتراضية .
   
4. الصق ملف البوابة الافتراضية داخل متصفح الويب الخاص بك واضغط على أدخل .
   
5. ستطلب منك معظم أجهزة التوجيه تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور. إذا كنت لا تعرف هذه الأشياء ولم تغيرها من قبل ، فمن المرجح أن يستخدم جهاز التوجيه بيانات الاعتماد الافتراضية. في معظم الأوقات ستنجح من خلال إدخال ' مشرف 'في كلا المربعين.
   ملحوظة: إذا 'مشرف' لا يعمل من أجلك ، قم بإجراء بحث على الويب باستخدام * طراز جهاز التوجيه * + كلمة المرور الافتراضية . يجب أن تكون قادرًا على العثور على بيانات الاعتماد الافتراضية بسهولة تامة. إذا لم تعمل بيانات الاعتماد الافتراضية ، فمن المحتمل أن المودم الخاص بك يعمل على برنامج ثابت مخصص يوفره مشغل شبكة الإنترنت لديك ، وفي هذه الحالة تحتاج إلى الوصول إليهم وطلب بيانات الاعتماد الصحيحة.
6. بمجرد دخولك إلى التطبيق المستند إلى الويب لجهاز التوجيه الخاص بك ، ابحث عن ملف إعادة بدء أو اعادة التشغيل زر. بعض طرز جهاز التوجيه بها ادوات النظام . انقر فوقه وانتظر إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
   
7. انتقل إلى جهاز Android الخاص بك وأعد تشغيله أيضًا.
8. اتصل بشبكة Wi-Fi المحلية مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان جهازك قادرًا على الحصول على عنوان IP.

الطريقة الرابعة: إعداد WPA2 - PSK

لا تعمل بعض أجهزة Android بشكل جيد مع بعض طرق تشفير WPA. هل سيواجه البعض مشكلة مع AES التشفير ، والبعض الآخر يحدث خلل عند ضبط جهاز التوجيه على TKIP . إليك كيفية التبديل بينهما:

1. انتقل إلى واجهة الويب الخاصة بأجهزة التوجيه الخاصة بك. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك - فما عليك سوى اتباع الخطوات من 1 إلى 5 الواردة في الطريقة الثالثة.
2. ابحث حولك عن إعدادات الأمان اللاسلكية. بناءً على جهاز التوجيه الخاص بك ، ستجدهم أحيانًا ضمن الأمان أو خدمة الإنترنت اللاسلكية.
3. بمجرد أن تتمكن من العثور عليها ، تعرف على التشفير الذي يستخدمه جهاز التوجيه. إذا تم ضبطه AES ، قم بتغييره إلى TKIP . إذا كان كذلك TKIP ، قم بتغييره إلى AES.
4. ابحث عن زر حفظ وانقر فوقه.
   
5. انتقل إلى هاتفك ، انتقل إلى Settings > Wi-Fi واضغط طويلاً على شبكة جهاز التوجيه الخاص بك.
6. انقر على ننسى الشبكة ثم أعد الاتصال به مرة أخرى عن طريق إدخال كلمة المرور.

الطريقة الخامسة: إيقاف تشغيل مرشح MAC

إذا لم تساعدك الطريقة المذكورة أعلاه ، فقد يرفض جهاز التوجيه الخاص بك السماح لجهاز Android بناءً على عنوان MAC. إذا كان فلتر MAC قيد التشغيل وجهاز Android الخاص بك ليس في القائمة البيضاء ، فستواجه الخطأ ' يحتوي على عنوان اي بي '.

هناك أيضًا احتمال أن يكون جهاز Android الخاص بك قد نجح في العثور على نفسه في القائمة السوداء - يمكن أن يتأثر Android بفيروس يقوم بذلك. على أي حال ، يمكن إصلاح ذلك من خلال الوصول إلى إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك والتأكد من أن جهاز Android الخاص بك لا يتأثر بـ تصفية MAC . يمكنك أيضا محاولة ل قم بتغيير عنوان MAC الخاص بك . من أجل تبسيط الخطوات ، سأعرض كيفية إلغاء التنشيط تصفية MAC أولاً ، حتى تتمكن من تحديد ما إذا كان هذا هو سبب مشكلتك. إليك الطريقة:

1. قم بتسجيل الدخول إلى واجهة الويب الخاصة بجهاز التوجيه الخاص بك. استشر الطريقة الثالثة إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك.
2. ابحث حولك عن علامة تبويب الأمان وقم بتوسيعها.
   
3. تأكد تمكين عامل تصفية MAC تم تعطيله. إذا تم تمكينه ، فألغ تحديد المربع ولا تنسى النقر حفظ.
   
   
4. انتقل إلى هاتفك ، انتقل إلى Settings > Wi-Fi واضغط مطولاً على شبكة جهاز التوجيه.
5. انقر على ننسى الشبكة ثم أعد الاتصال به مرة أخرى عن طريق إدخال كلمة المرور.
   
6. إذا أدى ذلك إلى حل مشكلتك ، فارجع إلى الأمان علامة التبويب في جهاز التوجيه الخاص بك ، وأعد تمكين عامل تصفية MAC وفحصه. إذا تم ضبط وضع المرشح على القائمة السوداء ويمكنك رؤية جهاز Android الخاص بك ، قم بإزالته والضغط حفظ .
   ملحوظة: إذا كان فلتر MAC يعمل مع قائمة بيضاء ولا يمكنك رؤية جهازك هناك ، فأضف عنوان MAC لجهاز Android واضغط حفظ .

الطريقة 6: تعيين عنوان IP ثابت

إذا لم تسفر الحلول المذكورة أعلاه عن أي نتائج ، فلنحاول تعيين عنوان IP ثابت. إذا تعذر على جهازك الحصول على عنوان IP تلقائيًا ، فيمكنك ذلك قم بتعيين واحد يدويًا. لكن ضع في اعتبارك أن هذا الإصلاح مؤقت أيضًا ، وسيتطلب منك إعادة تكوين إعدادات الشبكة عندما تقوم بتبديل شبكات Wi-Fi أو إيقاف تشغيل WI-FI أو إعادة تشغيل جهاز Android الخاص بك.

1. اذهب إلى Settings > Wi-Fi والضغط مطولاً على الشبكة التي ترفض الاتصال.
2. انقر على تعديل الشبكة.
   
   
3. قم بالتمرير لأسفل وتأكد من أن ملف عرض الخيارات المتقدمة المربع محددًا.
   
4. غير ال إعدادات IP إلى ثابتة .
   
5. في ال عنوان IP ، قم بتغيير آخر ثماني بتات بأي رقم من 10 إلى 255. تأكد من أنه رقم مختلف عن الرقم الذي لديك بالفعل.
   
6. نجاح حفظ ومعرفة ما إذا كان Android الخاص بك يدير الاتصال بشبكة Wi-FI.
   ملحوظة: هناك احتمال ضئيل أن الرقم الذي تختاره قد يتعارض مع جهاز آخر متصل بتلك الشبكة حصل على نفس عنوان IP. للتأكد من أن الأمر ليس كذلك ، حاول تعيين رقمين أو ثلاثة أرقام مختلفة قبل الانتقال إلى الطريقة التالية.

الطريقة السابعة: إجراء مسح للبرامج الضارة

إذا اتبعت جميع الأساليب المذكورة أعلاه ولكن لم يتغير شيء ، فقد يكون هذا نتيجة لتدخل البرامج الضارة. يمكن للبرامج الضارة القادرة على القيام بذلك أن تجد طريقها بسهولة على جهاز Android الخاص بك ، ولكن هناك أيضًا احتمال أن يكون الفيروس قد وجد طريقه داخل جهاز التوجيه الخاص بك. بعض أحصنة طروادة قادرة على تجنب إعادة ضبط المصنع ، لذلك من الأفضل فحص جهازك قبل القيام بذلك. إليك ما عليك القيام به:

1. قم بتنزيل وتثبيت تطبيق مكافحة البرامج الضارة على جهاز Android الخاص بك. التقيم مكافحة البرامج الضارة هو أداة قوية لإزالة البرامج الضارة.
2. افتح التطبيق واضغط على إفحص الآن .
   
3. انتظر حتى تكتمل العملية ثم انتقل إلى التطبيقات> الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط .
4. نظرًا لأن إجراء إعادة ضبط المصنع سيؤدي إلى محو جميع بياناتك الشخصية ، فمن الأفضل على الأرجح إنشاء نسخة احتياطية من خلال النقر على احتفظ باحتياطي من معلوماتي .
5. انقر على بيانات المصنع إعادة تعيين واضغط على إعادة ضبط الجهاز .
   
6. انقر على محو كل شيء . سيستغرق الأمر بعض الوقت ، وسيُعاد تشغيل جهازك في النهاية.
7. تحقق لمعرفة ما إذا كان الجهاز قادرًا على الاتصال بشبكة Wi-Fi. إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فتابع الخطوات أدناه.
8. قم بتسجيل الدخول إلى واجهة الويب الخاصة بجهاز التوجيه والوصول إليها ادوات النظام وابحث عن إدخال مشابه لـ ' استعادة التكوين الافتراضي '. انقر فوقه وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
   

الطريقة 8: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لخدمات Google Play

من المحتمل أن يكون تطبيق Google Play Services على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد حصل على بعض ذاكرة التخزين المؤقت التالفة بسبب تشغيل هذه المشكلة أثناء محاولة الاتصال بالشبكة. لذلك ، في هذه الخطوة ، سننتقل عبر إعدادات التخزين الخاصة بالهاتف المحمول ونمسح ذاكرة التخزين المؤقت يدويًا. من أجل القيام بذلك:

1. افتح هاتفك ، واسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على 'إعدادات' أيقونة.
2. في الإعدادات ، انقر فوق 'تطبيقات' ثم اضغط على 'تطبيقات' اختيار.
3. اضغط على 'ثلاث نقاط' في الزاوية اليمنى وحدد 'إظهار تطبيقات النظام' من القائمة.

   النقر على خيار 'إظهار تطبيقات النظام'

4. اضغط على 'خدمات Google Play' الخيار ثم انقر على زر 'التخزين'.
5. اضغط على 'مسح ذاكرة التخزين المؤقت' ثم على 'امسح البيانات' زر لحذف البيانات المخزنة مؤقتًا بواسطة التطبيق.

   مسح ذاكرة التخزين المؤقت

6. حاول الاتصال بشبكة Wifi وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

الطريقة 9: تغيير اسم الجهاز

من الممكن أن يكون اسم الجهاز الذي قمت بتعيينه لهاتفك المحمول قد تم حظره أو إدراجه في القائمة السوداء من جهاز التوجيه بسبب ظهور مشكلة الاتصال هذه أثناء محاولة الاتصال. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بتغيير اسم الهاتف المحمول الخاص بنا ، ثم نتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة من خلال القيام بذلك. من أجل هذا:

1. افتح هاتفك ، واسحب لوحة الإخطارات واضغط على 'إعدادات' اختيار.

   اسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على أيقونة الإعدادات

2. في الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل وانقر فوق 'حول' اختيار.
3. في خيار حول الجهاز ، انقر فوق 'اسم الجهاز' زر.
4. أدخل اسمًا جديدًا لجهاز هاتفك المحمول واخرج مرة أخرى إلى الشاشة الرئيسية.
5. حاول الاتصال بشبكة Wifi وتحقق لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على القيام بذلك.

الطريقة العاشرة: تعطيل وضع DNS الخاص

في بعض الحالات ، قد يكون وضع DNS الخاص على هاتفك المحمول هو السبب وراء ظهور هذا الخطأ. إذا تم تمكين الوضع على هاتفك المحمول ولكنك لم تقم بتهيئة إعداداته بشكل صحيح ، فستظهر رسالة الخطأ أثناء محاولة الاتصال بشبكة Wifi. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإيقاف تشغيل هذه الميزة. من أجل هذا:

1. افتح هاتفك ، واسحب لوحة الإشعارات لأسفل وانقر على 'إعدادات' أيقونة.
2. في الإعدادات ، انقر فوق 'المزيد من الاتصالات' الخيار ثم انقر فوق 'DNS الخاص' زر.

   تحديد هذا الخيار في الإعدادات

3. اضبط الخيار على 'إيقاف' وانتقل مرة أخرى إلى الشاشة الرئيسية.
4. حاول الاتصال بشبكة Wifi وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الطريقة 11: تحديد الإعدادات

من المحتمل أنه في بعض الأحيان قد لا يتمكن هاتفك المحمول من اكتشاف الإعدادات المناسبة لاتصال Wifi تلقائيًا بسبب هذه المشكلة التي يتم تشغيلها أثناء محاولة الاتصال بالشبكة. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم بإدخالها بأنفسنا لإصلاح هذه المشكلة. من أجل القيام بذلك:

1. اسحب لوحة الإخطارات لأسفل وانقر فوق 'إعدادات' ترس.
2. في الإعدادات ، انقر فوق 'واي فاي' الخيار ثم اضغط لفترة طويلة على شبكة Wifi التي تحاول الاتصال بها.
3. حدد ملف 'تعديل الشبكة' الخيار ثم تحقق من 'أظهر الاعدادات المتقدمة' زر.

   الضغط لفترة طويلة على Wifi الذي نتصل به والنقر على خيار تعديل الشبكة

4. تأكد من ضبط إعدادات IP على Static لفتح المزيد من التحكم.

   اختيار 'ثابت' في إعدادات IP

5. في الإعدادات المتقدمة ، تأكد من إدخال عنوان IP بنفسك وأدخل '8.8.8.8' كخادم DNS أساسي و '8.8.4.4' كخادم DNS ثانوي.
6. حفظ التغييرات الخاصة بك والاتصال بالشبكة.
7. التحقق من لمعرفة ما إذا كان القيام بذلك سيؤدي إلى حل مشكلة هاتفك المحمول.