تم: Firefox لا يستجيب

والخبر السار هو أنه بغض النظر عن الجاني الذي يسبب عدم الاستقرار ، فسوف تحل المشكلة قبل الانتهاء من استكشاف الأخطاء وإصلاحها بالطرق الواردة في هذه المقالة. يوجد أدناه مجموعة من الإصلاحات التي استخدمها المستخدمون في موقف مشابه لحل المشكلة. يرجى اتباع كل إصلاح محتمل بالترتيب حتى تصادف طريقة ناجحة في حل المشكلة لموقفك الخاص.

الطريقة الأولى: فرض إغلاق إعادة التشغيل والتحديث

إذا كنت نادرًا ما تواجه عدم استقرار ، فسيتمثل الإصلاح المؤقت في فرض إغلاق Firefox وبدء إعادة التشغيل. إذا كان الخطأ ناتجًا عن خطأ داخلي أو ملف داخلي تالف يجبر العميل على التحديث ، فسيؤدي ذلك إلى حل معظم هذه الأخطاء. بمجرد أن يصبح Mozilla Firefox غير مستجيب ، لن تتمكن من إغلاقه بالطريقة التقليدية (عبر رمز الإغلاق). ومع ذلك ، يمكنك بسهولة إغلاق البرنامج من خلال مدير المهام بالضغط Ctrl + Shift + Esc. ثم انتقل إلى العمليات علامة التبويب ، حدد Firefox وانقر فوق إنهاء المهمة زر.

بمجرد أن تتمكن من إغلاق التطبيق غير المستجيب ، قم بإعادة تشغيل نظام التشغيل الخاص بك. عند بدء التشغيل التالي ، افتح Firefox مرة أخرى وانقر فوق رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى. ثم اذهب الى مساعدة وانقر فوق حول Firefox . انتظر حتى يتحقق النظام مما إذا كان لديك أحدث إصدار. إذا توفر إصدار جديد ، انقر فوق أعد تشغيل Firefox وحدثه وانتظر حتى تكتمل العملية.

عند بدء التشغيل التالي ، ترقب أي فترات لا تستجيب. إذا كنت لا تزال تواجه حالات تجمد أو أعطال من حين لآخر ، فانتقل إلى إستراتيجيات تحرّي الخلل وإصلاحه التالية أدناه.

الطريقة 2: تحقق من حقوق الوصول المطلوبة

أحد الأسباب الشائعة لعدم استجابة متصفح Firefox هو عدم وجود أذونات كتابة لمجلد الملف الشخصي. هذا أمر شائع جدًا إذا كان Firefox يستخدم ملف تعريف من نظام ملفات تم تثبيته مسبقًا بأذونات للقراءة فقط.

لحسن الحظ ، يمكنك بسهولة تغيير إعدادات مجلد ملف التعريف لتكوين الأذونات المناسبة. إليك كيف يمكنك القيام بذلك:

1. صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع التشغيل. ثم اكتب ' ٪ APPDATA٪ Mozilla Firefox Profiles ” وضرب أدخل لفتح المجلد الذي يحتوي على مجلدات ملف تعريف Firefox.
   
2. اصعد مجلدًا واحدًا للوصول إلى مجلد Firefox ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن على ملف مظهر مجلد واختيار الخصائص .
3. في ال الخصائص نافذة مظهر ، اذهب إلى جنرال لواء علامة التبويب وتأكد من أن ملف يقرأ فقط مربع غير محدد وضرب تطبيق زر.
   
4. إذا وجدت أن ملف يقرأ فقط تم فحص السمة وقمت بتعديلها ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عند بدء التشغيل التالي ، ابدأ في استخدام Firefox مرة أخرى وراقبه بحثًا عن أي علامات على عدم الاستجابة.

إذا كنت لا تزال تواجه فترات يصبح فيها المتصفح غير مستجيب ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الثالثة: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

هناك حل شائع آخر مكّن الكثير من المستخدمين من التخلص من فترات عدم الاستجابة وهو مسح ذاكرة التخزين المؤقت. من خلال التخلص من إصدارات صفحات الويب المخبأة وملفات تعريف الارتباط ، يمكنك التخلص بنجاح من الكثير من المذنبين المحتملين الذين قد يكونون سببًا في حدوث المشكلة.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية حل الفترات غير المستجيبة في Firefox عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط:

1. افتح Firefox وانتقل إلى أيقونة القائمة (الزاوية العلوية اليمنى) ، ثم انقر فوق الخيارات.
2. ثم انتقل إلى الخصوصية و أمن علامة التبويب ، قم بالتمرير لأسفل إلى محتوى الويب المخزن مؤقتًا وانقر على امسح الآن زر.
   
3. أغلق FireFox وأعد تشغيل الكمبيوتر. عند بدء التشغيل التالي ، افتح Firefox مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان قد تم حل الفترات غير المستجيبة.

إذا كنت لا تزال تحصل على تجميد أو تعطل في متصفح Firefox من حين لآخر ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.

الطريقة الرابعة: بدء تشغيل Firefox في الوضع الآمن وتعطيل الملحقات أو السمات أو تسريع الأجهزة

تعد إضافات Firefox والسمات المخصصة سببًا آخر لعدم استجابة المستخدمين لفترات استخدام متصفحهم. إذا كنت تعتمد على الكثير من امتدادات Firefox ، فإن إلغاء تثبيت جميع الإضافات الخاصة بك فقط لتكتشف أنها ليست مسؤولة عن مشكلتك يعد أمرًا هائلاً للوقت.

ومع ذلك ، يمكنك القضاء على هذه المخاطر عن طريق بدء Firefox في الوضع الآمن ومعرفة ما إذا كانت فترات عدم الاستجابة تتوقف. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، سيتم تشغيل Firefox مع تعطيل جميع الملحقات تلقائيًا. علاوة على ذلك ، سيتم إيقاف تشغيل تسريع الأجهزة وسيتم استبدال أي سمة مخصصة بالمظهر الافتراضي. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن إحدى الإضافات أو المظاهر التي تستخدمها حاليًا. وإلا فإن المشكلة موجودة في مكان آخر.

إليك دليل سريع حول تشغيل Firefox في الوضع الآمن واتخاذ إجراء إذا كانت إحدى الإضافات هي التي تسبب عدم الاستقرار:

1. افتح Firefox ، وانقر على أيقونة القائمة (الزاوية العلوية اليمنى). ثم انقر فوق رمز المساعدة (رمز علامة الاستفهام) ثم انقر فوق أعد التشغيل مع تعطيل الوظائف الإضافية .
   ملحوظة: يمكنك أيضًا بدء تشغيل Firefox مباشرةً في الوضع الآمن بالضغط على ملف تحول مفتاح أثناء النقر المزدوج على Firefox.
2. في المطالبة التي ظهرت حديثًا ، انقر فوق زر إعادة التشغيل ، ثم انقر فوق ابدأ في الوضع الآمن وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل Firefox في الوضع الآمن.
   
3. استخدم Firefox في الوضع الآمن لفترة من الوقت ولاحظ ما إذا كنت تواجه نفس عدم الاستقرار. إذا لم تظهر فترات عدم الاستجابة أثناء التصفح في الوضع الآمن ، فيمكنك توجيه انتباهك نحو ثلاثة متسببين: الإضافات ، أو السمات ، أو تسريع الأجهزة.

ملحوظة: إذا لم تواجه أي فترات غير مستجيبة أثناء وجودك في الوضع الآمن ، فانتقل مباشرةً إلى الطريقة أدناه.

إذا لم تحدث مشكلتك في الوضع الآمن ، ربما تكون المشكلة ناتجة عن ملحق أو سمة أو تسريع جهاز. مع وضع هذا في الاعتبار ، الخروج استمر مع استراتيجيات الإصلاح الثلاث التالية لتحديد سبب المشكلة:

تعطيل تسريع الأجهزة

سيتم تمكين تسريع الأجهزة بشكل افتراضي في أحدث إصدار من Firefox. يعمل هذا على تحسين الأداء في معظم الأنظمة ، ولكن قد تصبح بعض الحفارات القديمة غير مستقرة أثناء تمكين هذه الميزة. لحسن الحظ ، يمكنك بسهولة إيقاف تشغيل تسريع الأجهزة ومعرفة ما إذا كان سيصلح المشكلة للأبد. فيما يلي دليل سريع حول كيفية تعطيل تسريع الأجهزة:

1. افتح Firefox ، وانقر فوق رمز القائمة (الزاوية العلوية اليمنى) ثم انقر فوق خيارات .
2. في ال خيارات القائمة ، انتقل إلى جنرال لواء جزء وانتقل لأسفل إلى ملف علامة تبويب الأداء وإلغاء تحديد المربع المرتبط بـ استخدم إعدادات الأداء الموصى بها خانة الاختيار.
3. بعد ذلك ، قم بإلغاء تحديد المربع المرتبط بـ استخدم تسريع الأجهزة عند توفرها .
   
4. أعد تشغيل Firefox واستمر في استخدام Firefox بشكل طبيعي لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتكرر. إذا كنت لا تزال تواجه عدم استجابة ، فتابع إلى التكتيك التالي.

العودة إلى الموضوع الافتراضي

تعد السمات المخصصة من الأسباب الشائعة إلى حد ما والتي قد تسبب عدم الاستقرار. يمكنك بسهولة معرفة ما إذا كان المظهر المخصص الذي تستخدمه يسبب المشكلة عن طريق العودة إلى المظهر الافتراضي. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:

1. افتح Firefox وانقر فوق زر القائمة (الزاوية العلوية اليمنى). ثم انقر فوق الإضافات وانتظر مدير الإضافات لفتح.
2. في ال مدير الإضافات ، اذهب إلى ثيمات لوحة نقرة على ممكن الزر المرتبط بـ إفتراضي موضوع.
   
3. أعد تشغيل Firefox ولاحظ أنك تواجه نفس السلوك غير المستجيب عند بدء التشغيل التالي. إذا كنت كذلك ، فتابع مع إستراتيجية الإصلاح التالية.

تعطيل كافة الملحقات

إذا ألغيت الاحتمالات الأخرى التي قد تجعل متصفح Firefox يعمل بشكل طبيعي ، فقد ترغب في توجيه انتباهك نحو الإضافات أن لديك نشطة.

لمعرفة الامتداد الذي يسبب عدم الاستقرار ، ستحتاج إلى تعطيل كل ملحق بشكل منهجي. أو الأفضل من ذلك ، يمكنك تعطيل جميع الامتدادات مرة واحدة ثم إعادة تمكين كل منها تدريجيًا حتى تحدد الجاني. فيما يلي دليل سريع حول تعطيل كافة الإضافات:

1. افتح Firefox وانقر فوق رمز القائمة (الزاوية العلوية اليمنى). ثم انقر فوق الإضافات لفتح ملف مدير الإضافات .
2. في ال مدير الإضافات علامة التبويب ، انقر فوق تمديد أيقونة.
3. قم بتعطيل الملحق والنشط الذي تشك في أنه قد يتسبب في عدم الاستقرار من خلال تحديده والنقر فوق زر تعطيل . كرر هذا الإجراء مع كل امتداد تشك فيه.
   
4. أعد تشغيل Firefox ومعرفة ما إذا كنت لا تزال تواجه عدم استجابة.

إذا وجدت أن المشكلة لا تزال تحدث حتى بعد اتباع كل استراتيجية إصلاح موضحة في الطريقة الرابعة ، تواصل مع الطريقة الخامسة .

الطريقة الخامسة: تمكين تسريع الأجهزة

تمكن بعض المستخدمين الذين واجهوا فترات من عدم الاستجابة في Firefox باستمرار من حل المشكلة من خلال تمكين استخدام تسريع الأجهزة في علامة تبويب الأداء. من المفترض أن تحدث فترات عدم الاستجابة لأن أنظمة معينة لا تمتلك الموارد اللازمة لمعالجة العناصر الرسومية التي يحتاجها المستخدم دون استخدام مساعدة تسريع الأجهزة.

إليك دليل سريع حول تمكين تسريع الأجهزة من قائمة الخيارات في Firefox:

1. افتح Firefox ، وانقر فوق رمز القائمة (الزاوية العلوية اليمنى) وانقر فوق خيارات .
2. اذهب إلى جنرال لواء التبويب وانتقل لأسفل إلى قائمة الأداء. ثم ، قم بإلغاء التحديد استخدم إعدادات الأداء الموصى بها وحدد المربع المرتبط بـ استخدم تسريع الأجهزة عند توفرها .
   
3. أغلق Firefox وأعد تشغيل الكمبيوتر. عند بدء التشغيل التالي ، افتح Firefox مرة أخرى وراقب أي فترات من عدم الاستجابة.