الإصلاح: فشل تحديث Fitbit

الخاص بك فيتبيت الجهاز قد فشل في التحديث بسبب إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة لأجهزتك. علاوة على ذلك ، قد يتسبب التثبيت الفاسد لتطبيق Fitbit أو البرامج الثابتة الفاسدة لجهاز Fitbit أيضًا في حدوث الخطأ قيد المناقشة.

يواجه المستخدمون المتأثرون الخطأ عندما يحاولون تحديث أجهزتهم. تم الإبلاغ عن المشكلة في جميع متغيرات Fitbit تقريبًا وكذلك على تطبيقات Windows و Mac و Android و iPhone. في بعض الحالات النادرة ، واجه المستخدم الخطأ أثناء الإعداد الأولي للجهاز.

فشل تحديث Fitbit

قبل الانتقال إلى عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح تحديث Fitbit المتوقف ، تأكد من أن جهاز Fitbit الخاص بك هو مشحونة إلى 100٪ (لا تتابع حتى 99٪). تحقق أيضًا من ملف مقبض Twitter الخاص بدعم Fitbit لأي مشاكل من جانب الخادم. علاوة على ذلك ، تحقق مما إذا كان جهاز Fitbit وهاتفك على نفس الشبكة . من المعروف أن أجهزة Fitbit تواجه مشكلات مع النطاق الترددي 5 جيجاهرتز ، فمن الأفضل ذلك استخدام شبكة ذات نطاق 2.4 جيجا هرتز . بالإضافة إلى ذلك ، من الأفضل استخدم Wi-Fi (إذا أمكن ، تجنب اتصال Bluetooth) للمزامنة بين جهاز Fitbit وتطبيق الهاتف / الكمبيوتر الشخصي. علاوة على ذلك ، في بعض الحالات ، تم تحديث البرامج الثابتة لأجهزة Fitbit ولكن تم تحديث لم يبلغ تطبيق الهاتف / الكمبيوتر الشخصي هذا وطلب من المستخدم التحقق من وجود تحديثات. سيكون من الأفضل التحقق مما إذا لم يتم تحديث البرنامج الثابت بالفعل.

الحل 1: أعد تشغيل الأجهزة

قد تكون المشكلة نتيجة خلل مؤقت في وحدات الاتصال والتطبيق. في هذا السياق ، قد تؤدي إعادة تشغيل أجهزتك إلى مسح الخلل وبالتالي مسح المشكلة.

1. خروج تطبيق Fitbit على هاتفك.
2. الآن إعادة بدء جهاز Fitbit الخاص بك وأعد محاولة التحديث للتحقق من حل المشكلة.
3. ان لم، انقطاع التيار الكهربائي جهاز Fitbit الخاص بك وهاتفك.
4. الآن تشغيل الخاص بك جهاز فيتبيت وانتظر حتى يتم تشغيله بالكامل.
5. ثم تشغيل الخاص بك هاتف وتحقق من حل مشكلة التحديث.

الحل 2: تصحيح إعدادات التاريخ والوقت لأجهزتك

التاريخ الصحيح و زمن من أجهزتك ضرورية لتشغيل أجهزة وتطبيقات Fitbit. قد تواجه مشكلة التحديث إذا كانت إعدادات التاريخ والوقت الخاصة بأجهزتك غير صحيحة وفشل تطبيق Fitbit في المزامنة بشكل صحيح. قد يكون هذا مهمًا إذا كنت تواجه المشكلة في بلد يستخدم التوقيت الصيفي. في هذا السياق ، قد يؤدي تصحيح إعدادات التاريخ والوقت لهاتفك إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنناقش عملية جهاز Android.

1. خروج تطبيق Fitbit.
2. إطلاق إعدادات من الهاتف وفتح التاريخ و الوقت .

   افتح إعدادات التاريخ والوقت لهاتفك

3. ثم تعطيل التاريخ والوقت التلقائي و وحدة زمنية .

   تعطيل التاريخ والوقت التلقائي والمنطقة الزمنية

4. الآن قم بتغيير ملف التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية حسب منطقتك. تأكد من التحقق من التوقيت الصيفي .
5. ثم إطلاق ال تطبيق Fitbit وافتح ملف اليوم التبويب.
6. الآن اضغط على صورة ملفك الشخصي ثم افتح إعدادات متقدمة .
7. ثم قم بتعطيل خيار اضبط تلقائيًا للمنطقة الزمنية.

   قم بتعطيل المنطقة الزمنية التلقائية على Fitbit

8. الآن قم بتعيين ملف وحدة زمنية حسب منطقتك. تأكد من ذلك يطابق هاتفك المنطقة الزمنية ولا تنسى الاعتماد في التوقيت الصيفي .
9. الآن تزامن جهاز Fitbit الخاص بك وبعد ذلك إعادة بدء أجهزتك.
10. عند إعادة التشغيل ، حاول إجراء تحديث على جهازك للتحقق من حل المشكلة.

الحل 3: جرب شبكة أخرى

قد تواجه الخطأ في متناول اليد بسبب القيود التي يفرضها مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. علاوة على ذلك ، قد تتسبب قيود الأجهزة في بعض طرازات الهواتف أيضًا في حدوث خطأ ، أي الطراز الذي يستخدم نفس الهوائي من أجله Wi-Fi وبلوتوث. في هذا السيناريو ، استخدام شبكة أخرى أو استخدام البيانات الخلوية لجهازك (وليس شبكة Wi-Fi) لتحديث الجهاز.

1. قطع الاتصال هاتفك من شبكة Wi-Fi الحالية.
2. الآن إعادة بدء أجهزتك.
3. ثم الاتصال هاتفك / جهازك بشبكة أخرى أو استخدم نقطة اتصال بهاتفك (تأكد من أنك في منطقة بها أفضل قوة إشارة).

   قم بتشغيل نقطة اتصال الهاتف المحمول

4. حاول الآن تحديث Fitbit للتحقق مما إذا كان خطأ التحديث واضحًا.
5. إذا لم يكن كذلك ، فحاول استخدام نقطة اتصال من هاتف آخر كشبكة Wi-Fi بين الهاتف وجهاز Fitbit. ثم تحقق مما إذا كان جهاز Fitbit خاليًا من الخطأ.

الحل 4: قم بإلغاء إقران جهاز Fitbit ونسيانه في إعدادات الهاتف

قد تواجه خطأ التحديث إذا كان بلوتوث إعدادات الهاتف (المتعلقة بجهاز Fitbit بشكل خاص) بها خلل. في هذا السياق ، قد تؤدي إزالة جهاز Fitbit من إعدادات الهاتف وإصلاح الأجهزة إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنناقش عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Android.

1. خروج تطبيق Fitbit وافتحه إعدادات من هاتفك.
2. ثم اضغط على بلوتوث ثم اضغط على ملف اسم جهاز Fitbit (أو رمز الترس أمامه).
3. الآن اضغط على غير زوج أو ننسى هذا الجهاز . اذا كان ممكنا، قم بإزالة جميع الأجهزة المقترنة من إعدادات Bluetooth بهاتفك.

   قم بإلغاء إقران جهاز Fitbit من إعدادات Bluetooth

4. ثم تعطيل بلوتوث لهاتفك.

   تشغيل البلوتوث في هاتفك الذكي

5. الآن إعادة بدء أجهزة Fitbit والهاتف.
6. عند إعادة التشغيل ، ممكن بلوتوث لهاتفك و زوج مع جهاز Fitbit.
7. الآن التحقق من إذا كان يمكنك تحديث الجهاز.
8. إذا لم يكن كذلك ، فسيظهر تطبيق Fitbit الخاص بك حاول مرة أخري رسالة ، لا تنقر عليها. في حين أن، تصغير فيتبيت التطبيق (لا تغلقه).
9. ثم تعطيل بلوتوث لهاتفك.
10. الآن انتظر لمدة 10 ثوان وثم ممكن بلوتوث.
11. الآن افتح تطبيق Fitbit المصغر واضغط عليه حاول مرة أخري للتحقق من حل المشكلة.

الحل 5: أعد تثبيت تطبيق Fitbit

قد تواجه الخطأ في متناول اليد إذا كان تثبيت تطبيق Fitbit تالفًا. في هذا السياق ، قد تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنناقش العملية الخاصة بجهاز Android.

1. إيقاف تطبيق Fitbit الخاص بك.
2. افتح ال تطبيق Fitbit على هاتفك واضغط على اليوم التبويب.
3. الآن اضغط على صورة ملفك الشخصي ثم اضغط على جهاز إشكالي .
4. الآن اضغط على ملف قمامة، يدمر، يهدم رمز لإزالة الجهاز.

   قم بإزالة جهاز Fitbit

5. ثم إتبع المطالبات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية الإزالة.
6. الآن انقطاع التيار الكهربائي هاتفك.
7. انتظر بضع دقائق قبل تشغيل هاتفك وجهاز Fitbit.
8. افتح الآن ملف فيتبيت التطبيق على هاتفك و أضف الجهاز لها.
9. ثم تحقق مما إذا كان يمكنك تحديث الجهاز.
10. ان لم، كرر الخطوات من 1 إلى 6 لإزالة جهاز Fitbit من حسابك.
11. الآن تشغيل الهاتف وبدء التشغيل إعدادات من هاتفك.
12. ثم افتح ملف مدير التطبيق واضغط على تطبيق Fitbit .

    افتح مدير التطبيقات

13. الآن اضغط على ملف الغاء التثبيت زر.

    قم بإلغاء تثبيت تطبيق Fitbit

14. ثم إعادة بدء هاتفك وعند إعادة التشغيل ، تثبيت تطبيق Fitbit و تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
15. الآن تشغيل تطبيق Fitbit الخاص بك و تزامن على هاتفك.
16. ثم حاول التحديث جهازك للتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الحل 6: إعادة ضبط الجهاز إلى إعدادات المصنع

إذا لم يساعدك شيء حتى الآن ، فإن مشكلة التحديث ناتجة عن البرامج الثابتة الفاسدة لجهاز Fitbit. في هذه الحالة ، إعادة تعيين الجهاز إلى افتراضات المصنع قد يحل المشكلة. للتوضيح ، سنناقش عملية سلسلة Charge لأجهزة Fitbit. ضع في اعتبارك أنه سيتم مسح البيانات غير المتزامنة.

1. إزالة جهاز Fitbit الخاص بك من إعدادات البلوتوث من هاتفك من خلال المتابعة الحل 4 .
2. ثم إزالة جهاز Fitbit من الحساب الخاص بك و أعد تثبيت تطبيق Fitbit من خلال المتابعة الحل 5 .
3. الآن، إطلاق ال إعدادات من جهاز Fitbit الخاص بك وفتح حول . إذا لم تتمكن من تشغيل جهاز Fitbit الخاص بك ، فقد تضطر إلى ذلك إعادة ضبط جهازك .
4. الآن اضغط على اعدادات المصنع (أو امسح بيانات المستخدم).

   إعادة ضبط المصنع لجهاز Fitbit

5. ثم انتظر حتى تكتمل عملية إعادة تعيين جهاز Fitbit.
6. الآن اقامة جهازك كجديد وثم قم بإقرانها بهاتفك للتحقق من حل مشكلة التحديث.

الحل 7: استخدم جهازًا آخر لتحديث جهاز Fitbit Tracker

قد تواجه الخطأ قيد المناقشة بسبب مشكلات توافق النظام الأساسي بين جهاز Fitbit وهاتفك. هنا ، قد يؤدي استخدام جهاز آخر لتحديث متتبع Fitbit الخاص بك إلى حل المشكلة. إذا كنت تواجه مشكلات مع تطبيق Android ، فجرب تطبيق iPhone والعكس صحيح. للتوضيح ، سنتابع عملية جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.

1. تحميل و تثبيت تطبيق Fitbit من متجر مايكروسوفت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

   قم بتثبيت تطبيق Fitbit لنظام التشغيل Windows

2. ثم إطلاق التطبيق و تسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتماد Fitbit الخاصة بك.
3. الآن الاتصال جهازك مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك استخدام البلوتوث (سواء مدمج أو دونجل) ولكن من الأفضل استخدم كبل USB لتوصيل الجهاز. إذا كنت تستخدم Bluetooth dongle ، فافصل الدونجل من الكمبيوتر وأعد تشغيل الكمبيوتر. عند إعادة التشغيل ، قم بتوصيل الدونجل مرة أخرى ثم تابع.
4. الآن ، في تطبيق Fitbit ، انقر فوق تحقق من تحديث الجهاز زر ثم تحقق من حل المشكلة.

   تحقق من تحديث الجهاز

   xbox one تحكم معدني سائل windows 7
5. ان لم، إزالة ال جهاز من حسابك (كما تمت مناقشته في الحل 5) و إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع الافتراضية (كما تمت مناقشته في الحل 6).
6. ثم تحقق مما إذا كان يمكنك تحديث المتعقب من خلال تطبيق الكمبيوتر.

الحل 8: قم بإنشاء حساب Fitbit آخر

إذا كنت لا تزال تواجه المشكلة ، فقد تكون المشكلة نتيجة خطأ في تكوين حساب Fitbit الخاص بك. قد يؤدي إنشاء حساب Fitbit آخر واستخدام هذا الحساب لتحديث جهاز Fitbit إلى حل المشكلة.

1. إزالة جهازك من الحساب الخاص بك و إعادة التثبيت تطبيق Fitbit من هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك (كما تمت مناقشته في الحل 5) ثم إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع الافتراضية (كما تمت مناقشته في الحل 6).
2. ثم إطلاق تطبيق Fitbit و انشاء حساب جديد لتسجيل الدخول إلى التطبيق. من الأفضل استخدام تطبيق الكمبيوتر لإجراء هذه العملية.

   قم بإنشاء حساب Fitbit جديد

3. الآن مزامنة جهازك إلى الهاتف / الكمبيوتر الشخصي ونأمل أن يكون جهاز Fitbit الخاص بك خالٍ من خطأ التحديث.

إذا لم ينجح شيء معك حتى الآن ، فمن المحتمل أن يكون لديك جهاز تعقب Fitbit معيب ويجب عليك طلب الاستبدال من البائع (إذا كان تحت الضمان).