لقد وصلنا العديد من مستخدمي Windows 10 بأسئلة بعد محاولة تثبيت تطبيق واحد أو أكثر من متجر Microsoft. رمز الخطأ الذي واجهوه هو 0x803FB005 . بينما قال بعض المستخدمين المتأثرين أن المشكلة تحدث بشكل عشوائي ، يقول آخرون إنها تحدث فقط مع تطبيقات معينة بالنسبة لهم. بناءً على التقارير ، يبدو أن المشكلة تقتصر على Windows 10.
خطأ متجر Windows 0x803FB005
ما الذي يسبب خطأ Windows Store 0x803FB005؟
قمنا بتحليل هذه المشكلة بالتحديد من خلال النظر في عشرات تقارير المستخدمين وباختبار استراتيجيات الإصلاح المختلفة التي نشرها المستخدمون المتأثرون بنجاح. كما اتضح ، يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة سلسلة من المذنبين المختلفين. فيما يلي قائمة قصيرة بالسيناريوهات التي قد تؤدي إلى ظهور رمز الخطأ المحدد هذا:
- لم يتم تثبيت الإصلاح العاجل لهذه المشكلة - كما اتضح ، تم تصحيح هذه المشكلة بالذات من قبل Microsoft منذ بداية عام 2019. للاستفادة من الإصلاح العاجل وحل المشكلة تلقائيًا ، تأكد من تثبيت كل تحديث معلق وتحديث إصدار نظام التشغيل الخاص بك.
- تدخل طرف ثالث AV - سبب آخر محتمل لهذه المشكلة بالذات هو الحماية المفرطة لمجموعة مكافحة الفيروسات. أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة لم تعد تحدث بعد قيامهم بتعطيل الحماية في الوقت الفعلي قبل بدء تنزيل التطبيق أو قاموا بإلغاء تثبيت مجموعة الأمان التابعة لجهة خارجية تمامًا.
- متجر Windows المعطل - قد يتعطل متجر Windows أيضًا بسبب خلل مستمر. في هذه الحالة بالذات ، يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إعادة تعيين متجر Windows - إما من الجهاز الطرفي أو من واجهة المستخدم الرسومية.
- تلف ملف النظام - يمكن أن يكون تلف الملف مسؤولاً أيضًا عن رمز الخطأ هذا. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق إجراء تثبيت إصلاح (أو تثبيت نظيف.
إذا كنت تكافح حاليًا لحل مشكلة خطأ 0x803FB005 ، ستعرض هذه المقالة سلسلة من أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستساعدك على تحديد المشكلة وحلها. في الأسفل ، ستجد سلسلة من الإصلاحات المحتملة التي استخدمها بنجاح مستخدمون آخرون في موقف مشابه لحل رسالة الخطأ هذه.
لقد قمنا بترتيب الأساليب حسب الكفاءة والصعوبة ، لذا فإن أفضل طريقة لحل المشكلة هي اتباعها بالترتيب. في النهاية ، يجب أن تتعثر في حل من شأنه حل المشكلة بغض النظر عن الجاني الذي يسبب المشكلة.
هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: تشغيل مستكشف أخطاء متجر Microsoft ومصلحها
قبل تجربة أي استراتيجيات إصلاح أخرى ، يجب أن تحاول معرفة ما إذا كان إصدار Windows لديك غير مجهز لحل المشكلة تلقائيًا. اثنان من المستخدمين الذين واجهوا أيضًا ملف 0x803FB005 أبلغت رمز الخطأ عند تثبيت تطبيقات Microsoft Store أنها تمكنت من حل المشكلة تلقائيًا - عن طريق تشغيل مستكشف أخطاء متجر Microsoft ومصلحها.
تم تضمين مستكشف الأخطاء ومصلحها في نظام التشغيل Windows 10 وسيقوم بفحص متجر Microsoft بحثًا عن أي تناقضات ويطبق تلقائيًا استراتيجية الإصلاح المناسبة إذا تم تحديد سيناريو شائع.
فيما يلي دليل سريع حول تشغيل مستكشف أخطاء Windows Update ومصلحها:
- افتح نافذة حوار Run بالضغط على مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب ' إعدادات ms: استكشاف الأخطاء وإصلاحها ' و اضغط أدخل لفتح ملف استكشاف الأخطاء وإصلاحها علامة تبويب إعدادات قائمة طعام.
فتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتطبيق الإعدادات عبر مربع التشغيل
- داخل علامة تبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، انتقل إلى الجزء الأيمن وابحث عن ملف انهض واجري التبويب. بمجرد رؤيته ، انقر فوق تطبيقات متجر Windows ، ثم انقر فوق قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها من قائمة السياق.
الإعدادات / التحديث والأمان / استكشاف الأخطاء وإصلاحها / تطبيقات متجر Windows
- بمجرد بدء تشغيل الأداة ، انتظر بصبر حتى يكتمل الفحص الأولي.
الكشف عن مشكلة في متجر Windows
- إذا تم العثور على استراتيجية إصلاح مناسبة ، فستوصي الأداة المساعدة بذلك تلقائيًا. إذا حدث هذا ، فانقر فوق تطبيق هذا الإصلاح ، ثم اتبع الإرشادات لتطبيقه.
تطبيق هذا الإصلاح
ملحوظة: إذا لم يتم العثور على استراتيجيات إصلاح مناسبة ، فانتقل مباشرة إلى الطريقة التالية أدناه.
- بمجرد تطبيق استراتيجية الإصلاح ، أغلق مستكشف الأخطاء ومصلحها وأعد تشغيل الكمبيوتر لفرض التغييرات.
- في تسلسل بدء التشغيل التالي ، تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة الآن عن طريق محاولة تثبيت نفس التطبيق الذي كان يشغل في السابق ملف 0x803FB005 خطا بالكود.
إذا استمرت المشكلة نفسها ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: قم بتثبيت كل تحديث معلق
كما أفاد العديد من المستخدمين ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة بالذات بسبب خلل في نظام التشغيل Windows 10 تم تصحيحه بالفعل بواسطة Microsoft. اتضح أنه تم إصدار إصلاح عاجل لهذه المشكلة بالذات في بداية عام 2019.
ملحوظة: إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك محدثًا بالفعل ، فتجاهل هذه الطريقة وانتقل مباشرة إلى الطريقة الثالثة .
ولكن إذا لم تقم بتثبيت كل تحديث معلق لـ Windows ، فقد يؤدي القيام بذلك إلى حل المشكلة تلقائيًا (دون الحاجة إلى اتباع أي استراتيجيات إصلاح أخرى). إذا كانت لديك تحديثات معلقة ، فاتبع الإرشادات أدناه للتأكد من تثبيت كل تحديث متوفر من Windows مع الإصلاح العاجل لبرنامج خطأ 0x803FB005:
- ابدأ بفتح نافذة Run بالضغط على مفتاح Windows + R. . ثم اكتب أو الصق '' إعدادات ms: windowsupdate 'وضرب أدخل لفتح شاشة تحديث Windows الخاصة ببرنامج إعدادات قائمة طعام.
فتح شاشة Windows Update
- داخل شاشة Windows Update ، انتقل إلى اللوحة اليمنى وانقر فوق تحقق من وجود تحديثات .
التحقق من وجود تحديثات - Windows Update
- بمجرد أن تتمكن WU من تحديد جميع التحديثات المعلقة ، اتبع الإرشادات لتثبيت كل نوع من التحديثات (الهامة ، الإصلاح العاجل ، الأمان ، إلخ.)
- إذا طُلب منك إعادة تشغيل جهازك قبل تثبيت كل تحديث ، فافعل ذلك. لكن تأكد من العودة إلى نفس النافذة عند بدء التشغيل التالي لإكمال تثبيت بقية التحديثات.
- عند تثبيت كل تحديث معلق ، أغلق نافذة WU وأعد تشغيل الكمبيوتر لفرض التغييرات.
- بمجرد اكتمال تسلسل بدء التشغيل التالي ، كرر الإجراء الذي كان يؤدي في السابق إلى حدوث الخطأ لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كنت لا تزال تواجه 0x803FB005 رمز الخطأ ، انتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: تعطيل AV لجهة خارجية أثناء تثبيت التطبيق
الجاني المحتمل الآخر الذي قد يؤدي إلى تشغيل 0x803FB005 رمز الخطأ عند تثبيت تطبيق من متجر Microsoft هو تطبيق تابع لجهة خارجية مفرطة الحماية. كما اتضح ، فإن بعض مجموعات الأمان لديها القدرة على حظر بعض الاتصالات الخارجية التي يستخدمها متجر Microsoft عند تنزيل أحد التطبيقات.
إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة عن طريق تعطيل مجموعة الجهات الخارجية بشكل مؤقت قبل بدء التنزيل. بالطبع ، ستكون خطوات القيام بذلك مختلفة اعتمادًا على مجموعة الأمان التي تستخدمها ، ولكن في معظم الحالات ، ستتمكن من القيام بذلك مباشرةً من قائمة شريط الدرج.
تعطيل الحماية في الوقت الفعلي على Avast Antivirus
إذا لم يفلح ذلك أو كنت تبحث عن حل دائم ، فيجب عليك إلغاء تثبيت مجموعة الجهات الخارجية تمامًا والانتقال إلى مجموعة الأمان الافتراضية (Windows Defender). يمكنك التأكد من إلغاء تثبيته دون ترك أي ملفات متبقية باتباع هذا الدليل ( هنا ).
في حالة عدم حل المشكلة حتى بعد الاهتمام بملك الطرف الثالث (أو أن هذه الطريقة غير قابلة للتطبيق) ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: إعادة تعيين متجر Microsoft
إذا وصلت إلى هذا الحد دون نتيجة ، فمن المحتمل أن المشكلة تحدث بسبب مشكلة فساد تتعلق بتبعية Microsoft Store. يحدث هذا عادةً بعد أن ينتهي AV بعزل ملف يتم استخدامه بشكل شائع بواسطة متجر Microsoft.
في هذه الحالة ، يكون الإصلاح الوحيد القابل للتطبيق هو إعادة تعيين جميع مكونات Microsoft Store. هناك طريقتان للقيام بذلك ، اعتمادًا على نوع النهج الذي تريد اتباعه. إذا كنت تشعر بالراحة تجاه المحطة ، يمكنك استخدام الإجراء الأول. إذا كنت تفضل نهج واجهة المستخدم الرسومية ، فاتبع الدليل الثاني.
إعادة ضبط متجر Windows عبر موجه الأوامر
- افتح يركض مربع الحوار بالضغط مفتاح Windows + R. . بعد ذلك ، اكتب 'cmd' و اضغط Ctrl + Shift + Enter لفتح موجه أوامر مرتفع. وبعد ذلك ، عندما يطلب منك UAC (التحكم في حساب المستخدم) ، انقر نعم لمنح الامتيازات الإدارية.
تشغيل موجه الأوامر كمسؤول
- داخل موجه الأوامر المرتفع ، اكتب الأمر التالي واضغط أدخل لإعادة تعيين متجر Windows مع جميع تبعياته:
WSRESET.EXE
- بمجرد معالجة الأمر بنجاح ، أغلق موجه الأوامر المرتفع وأعد تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إعادة ضبط متجر Windows عبر تطبيق الإعدادات
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع حوار 'تشغيل'. بعد ذلك ، اكتب 'إعدادات ms: appsfeatures' داخل مربع النص واضغط أدخل لفتح ملف التطبيقات والميزات علامة تبويب إعدادات تطبيق.
- داخل التطبيقات والميزات الشاشة ، قم بالتمرير عبر قائمة التطبيقات (ضمن التطبيقات والميزات ) وحدد موقع Microsoft Store.
- بمجرد رؤيته ، انقر فوق خيارات متقدمة الارتباط التشعبي المرتبط به.
- من الشاشة التالية ، انقر فوق إعادة تعيين، ثم انقر فوق إعادة تعيين مرة أخرى للتأكيد.
- عند اكتمال الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إعادة تعيين متجر Microsoft
الطريقة الخامسة: إجراء تثبيت الإصلاح
إذا لم تسمح لك أي من الطرق المذكورة أعلاه بحل ملف 0x803FB005 رمز الخطأ ، من المحتمل جدًا أن يعاني نظامك من مشكلة أساسية في تلف النظام لن تختفي بسهولة.
في هذه الحالة ، تكون أكبر فرصة لحل المشكلة هي إعادة تعيين جميع مكونات Windows. يمكنك دائمًا الحصول على ملف تثبيت نظيف ، ولكن إجراء التحكم في الضرر هو إجراء تثبيت إصلاح بدلاً من ذلك.
من خلال إجراء تثبيت الإصلاح ، ستتمكن من إعادة تعيين جميع مكونات Windows مع الاحتفاظ بجميع بياناتك الشخصية (التطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والصور وما إلى ذلك).
إذا قررت إجراء تثبيت إصلاح ، فيمكنك اتباع هذه المقالة ( هنا ) للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول القيام بذلك.
6 دقائق للقراءة
