أبلغ مستخدمو المنزل عن أن Google Chrome لا يتذكر جلسات حساب Google وبالتالي يفشل في حفظ كلمات المرور وعناصر الملء التلقائي الأخرى. هذه المشكلة ليست خاصة بإصدار معين من Windows حيث تم الإبلاغ عن حدوثها على أنظمة التشغيل Windows 7 و Windows 8.1 و Windows 10.
لا تحفظ Google كلمات المرور
تحديث: كما اتضح ، فإن المشكلة ليست خاصة بنظام التشغيل لأن نفس المشكلة تحدث أيضًا على أجهزة كمبيوتر MAC.
ما الذي يسبب مشكلة حفظ كلمة المرور على Google Chrome؟
لقد بحثنا في هذه المشكلة بالذات من خلال النظر في تقارير المستخدمين المختلفة واستراتيجيات الإصلاح التي يتم استخدامها بشكل شائع لإصلاح هذه المشكلة بالذات. بناءً على ما جمعناه ، هناك العديد من المذنبين الشائعين الذين سيطلقون رسالة الخطأ هذه:
- علة جوجل كروم - من المعروف أيضًا أن سبب هذه المشكلة تحديدًا هو خطأ تم تصحيحه بواسطة Google منذ ذلك الحين. إذا كان لديك عميل قديم ، فقد يؤدي تحديث المتصفح ببساطة إلى حل المشكلة تلقائيًا.
- يحظر على Chrome حفظ البيانات المحلية - هناك إعداد واحد ، في حالة تمكينه ، قد يمنع متصفحك من تذكر أي من كلمات المرور التي ينتهي بك الأمر إلى حفظها. إذا كان هذا السيناريو قابلاً للتطبيق ، فيمكنك تعطيل هذا الإعداد من إعدادات المحتوى.
- تم تعطيل حفظ كلمة المرور في Chrome - لن يحفظ Chrome أي كلمات مرور (لن تظهر المطالبة) إذا كنت قد تمت تهيئته مسبقًا إذا تم تعطيل أحد الخيارات في علامة التبويب 'الملء التلقائي'. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق تمكين المربع المرتبط بعرض حفظ كلمات المرور.
- ملف تعريف Chrome تالف - يمكن أن يؤدي تلف الملف داخل مجلد ملف تعريف Chrome أيضًا إلى حدوث هذه المشكلة. في هذه الحالة ، سيؤدي إجبار المتصفح على إنشاء ملف تعريف جديد إلى حل المشكلة على الفور.
- مجلد ذاكرة التخزين المؤقت التالف (MAC فقط) - هناك العديد من التقارير على أجهزة Mac حيث تنتهي المشكلة بسبب سلسلة من مجلدات ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي حذفها يدويًا إلى حل المشكلة في هذه الحالة.
إذا كنت تكافح حاليًا لحل هذه المشكلة تحديدًا ، فستزودك هذه المقالة بالعديد من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي نجح المستخدمون الآخرون في وضع مماثل في الوصول إلى جوهر هذه المشكلة وحل المشكلة.
للحصول على أفضل النتائج ، اتبع الطرق الموضحة أدناه بالترتيب الذي قدمت به حيث تم ترتيبها حسب الكفاءة والخطورة. واحد منهم ملزم بحل المشكلة في حالتك الخاصة.
الطريقة الأولى: تحديث Chrome إلى أحدث إصدار
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة لم تعد تحدث بعد أن قاموا بتحديث إصدار Chrome الخاص بهم إلى أحدث إصدار متاح. يشير هذا إلى أن المشكلة يمكن أن تكون ناجمة بالفعل عن خطأ / خلل تمت معالجته بالفعل في أحد أحدث إصدارات Chrome.
بشكل افتراضي ، يتم تكوين Chrome للتحديث تلقائيًا ، ولكن خطة الطاقة المخصصة ، أو تطبيق التحسين من جهة خارجية أو تفاعل المستخدم اليدوي ربما أوقف المتصفح عن تحديث نفسه.
على أي حال ، إليك دليل قصير حول كيفية القيام بذلك بنفسك:
- افتح Google Chrome وانقر فوق زر الإجراء (الزاوية اليمنى العليا). ثم قم بالوصول إلى مساعدة الخيار وانقر فوق حول جوجل كروم .
الوصول إلى قائمة حول Google Chrome
- بمجرد وصولك إلى القائمة التالية ، انتظر حتى يكتمل الفحص الأولي. إذا تم العثور على إصدار جديد ، فسيستعد المعالج تلقائيًا للتثبيت. إذا حدث هذا ، ما عليك سوى اتباع الخطوات الموضحة.
يقوم Chrome بتنزيل التحديثات.
- عندما يُطلب منك التثبيت ، قم بذلك وتحقق مما إذا تم إصلاح مشكلة حفظ كلمة المرور عند بدء التشغيل التالي.
الطريقة الثانية: تعديل إعدادات Chrome للسماح لها بالاحتفاظ بالبيانات المحلية
كما أبلغ اثنان من المستخدمين ، يمكن أن تحدث المشكلة أيضًا في تلك المواقف التي يتم فيها منع Google Chrome من حفظ أي شيء محليًا عند إغلاق المتصفح. لا يتم تمكين هذا الخيار عادةً افتراضيًا ، ولكن بعض المستخدمين المتأثرين متأكدون من أنهم لم يعدلوا هذا السلوك الافتراضي بأنفسهم.
على أي حال ، إليك كيفية التأكد من عدم تهيئة إعدادات Chrome لحظر تخزين أي بيانات عند إغلاق المتصفح:
- افتح Google Chrome وقم بالوصول إلى زر الإجراء (الزاوية العلوية اليمنى). ثم انقر فوق إعدادات.
- داخل إعدادات القائمة ، قم بالتمرير وصولاً إلى أسفل الشاشة ، ثم انقر فوق المتقدمة القائمة المنسدلة لإظهار بقية الإعدادات.
- قم بالتمرير لأسفل إلى ملف الخصوصية و أمن علامة التبويب وانقر فوق إعدادات المحتوى .
- في داخل إعدادات المحتوى ، انقر فوق بسكويت.
- من بسكويت القائمة ، تأكد من أن مفتاح التبديل المرتبط بـ احتفظ بالبيانات المحلية فقط حتى تخرج من المتصفح لم يتم التحقق منه.
- إذا كنت قد عدّلت الإعداد ، فأعد تشغيل المتصفح لفرض تنفيذ التغييرات.
- بمجرد إعادة تشغيل المتصفح ، حاول حفظ كلمة المرور مرة أخرى ومعرفة ما إذا كنت قد نجحت هذه المرة.
إجبار Chrome على حفظ كلمات المرور
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فانتقل إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثالثة: تمكين مربع حفظ كلمة المرور
أبلغ بعض المستخدمين الذين واجهوا هذه المشكلة لفترة طويلة أنهم تمكنوا أخيرًا من حل المشكلة بعد اكتشاف أن Chrome قد تم تكوينه لتجنب عرض حفظ كلمات مرور الويب.
إذا حدث لك الأمر نفسه وكنت تبحث عن طريقة لتغيير هذا السلوك ، فستعمل هذه الطريقة على حل المشكلة نيابةً عنك. فيما يلي دليل سريع حول كيفية التأكد من تهيئة Chrome لحفظ كلمات مرورك:
- افتح جوجل كروم وانقر فوق زر الإجراء في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. ثم انقر فوق إعدادات من القائمة التي ظهرت حديثًا.
- داخل شاشة الإعدادات ، انتقل إلى الملء التلقائي علامة التبويب وانقر فوق كلمات السر.
- داخل علامة التبويب كلمات المرور ، تأكد من أن مفتاح التبديل المرتبط بـ تقدم لحفظ كلمات المرور مفحوص.
- أعد تشغيل المستعرض الخاص بك ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة الآن.
تمكين حفظ كلمة المرور على Chrome
الطريقة الرابعة: استخدام ملف تعريف Chrome جديد
أبلغ العديد من المستخدمين المتأثرين أن المشكلة لم تعد تحدث بعد أن أجبروا Google Chrome على إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد. هذا يعزز فكرة أن هذه المشكلة بالذات يمكن أن تكون ناتجة عن ملف تعريف Chrome تالف.
هذا الإجراء ليس مثاليًا ، نظرًا لحقيقة أنك ستفقد أي تفضيلات مستخدم محددة مسبقًا وستحفظ كلمة المرور.
ولكن إذا قررت السير في هذا الطريق ، فإليك كيفية إنشاء ملف تعريف Chrome جديد:
- افتح Chrome وانقر على أيقونة حسابك (الزاوية العلوية اليمنى).
- من قائمة الحساب ، انقر فوق إدارة الناس .
- من القائمة التالية ، انقر فوق أضف الشخص .
- أضف اسمًا وصورة رمزية للملف الشخصي الجديد ، ثم انقر فوق أضف .
- أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان Chrome يحفظ الآن ملفات التعريف في ملفك الشخصي الجديد.
إنشاء ملف تعريف جديد على Google Chrome
الطريقة الخامسة: استخدام مدير كلمات المرور
إذا لم تتمكن من إجبار Chrome على حفظ كلمات المرور الخاصة بك ، فيجب عليك أيضًا التفكير في استخدام مدير كلمات المرور قادر على الاندماج بسلاسة مع متصفحك.
LastPass و داشلان و كلمة مرور مثبتة كلها حلول جيدة تحتوي على مكونات إضافية يمكنك تثبيتها على متصفح Chrome. تحتوي جميع حلول الجهات الخارجية هذه على إصدار مجاني يمكنك تثبيته بدون تكلفة إضافية.
مثال على LastPass
إذا كنت تواجه المشكلة على جهاز كمبيوتر MAC ، فاتبع الطريقة الموضحة أدناه.
الطريقة 6: حذف مجلد ذاكرة التخزين المؤقت (نظام التشغيل Mac فقط)
إذا كنت تواجه المشكلة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Mac ، فهناك حل واحد معروف لحل المشكلة على كمبيوتر Apple. يؤدي هذا بشكل أساسي إلى إجبار المتصفح على إنشاء ملف تعريف جديد من البداية ، والذي يجب أن يحل المشكلة في حالة حدوثها بسبب تلف الملف.
إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- انتقل إلى ~ // مكتبة مجلد.
ملحوظة: هو مجرد عنصر نائب لاسم المستخدم الخاص بك. - احذف مجلد Google الرئيسي من ~ / مكتبة / دعم التطبيق.
- احذف جميع المجلدات المرتبطة من ~ / مكتبة / مخابئ.
حذف مجلد ذاكرة التخزين المؤقت في Chrome على MAC
- بمجرد تنفيذ هذا الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
