يعد Adobe’s Premiere Pro برنامجًا زمنيًا لتحرير مقاطع الفيديو ، وقد تم إجراء جولات على الإنترنت وأصبح الاختيار المفضل لمطوري الفيديو ومحرري الرسومات. التطبيق جزء من مجموعة Adobe Creative Cloud ومن المعروف أنه سلس في التجربة.
برنامج Premier Pro Crashing / Shuting
ومع ذلك ، منذ التحديث الأخير ، وردت تقارير من المستخدمين حيث أبلغوا عن زيادة في التعطل أو الإغلاق العشوائي للتطبيق. استمرت المشكلة قبل التحديث ولكن بعد التحديث ، بدأت تحدث للجميع. في بعض الحالات ، يتعطل التطبيق عند بدء التشغيل أو في بعض الحالات ، يتعطل عند عرض الوسائط. في هذه المقالة ، سنتناول جميع الأسباب التي أدت إلى حدوث ذلك وما هي الحلول الممكنة لإصلاحه.
ما الذي يسبب تعطل Adobe Premier Pro؟
بعد تحقيقنا الأولي وتحليلنا لتقارير المستخدمين ، خلصنا إلى أن العطل قد حدث لعدة أسباب مختلفة تتراوح من مشكلات الأجهزة إلى مشكلات البرامج. أسباب تعطل Premiere Pro على سبيل المثال لا الحصر:
- التسريع: يوفر Premiere Pro للمستخدمين تحديد نوع التسريع الذي يحتاجون إليه عند استخدام التطبيق. في بعض الأحيان ، قد لا تعمل بعض التسريع كما هو متوقع وتتسبب في العديد من المشكلات مع التطبيق نفسه.
- تطبيق قديم: يقوم مهندسو Adobe بإصدار تحديثات بشكل متكرر لاستهداف الأخطاء وتقديم ميزات جديدة. إذا لم يتم تحديث تطبيقك إلى أحدث إصدار ، فقد يتعطل التطبيق ويسبب سلوكًا غير متوقع.
- ارتفاع درجة الحرارة: يستهلك Premier Pro الكثير من الموارد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعندما يحدث ذلك ، ترتفع درجة حرارة جهاز الكمبيوتر بسبب ضخامة العمليات الحسابية. إذا تم الوصول إلى مستوى العتبة ، فسيقوم الكمبيوتر بإغلاق التطبيق بقوة.
- تعدد المهام: إذا كنت تقوم بتشغيل العديد من العمليات المختلفة أثناء استخدام Premier Pro أيضًا ، فستصبح وحدة المعالجة المركزية محملة بشكل زائد وسيتعطل التطبيق. قد يساعد تقليل كمية الحمل.
- حق الوصول المطلق: لا يمكن تجاهل هذا السبب. نظرًا لأن Premiere Pro يقوم بالعديد من العمليات الحسابية ، فمن الطبيعي أن يتطلب الوصول الإداري للعمل. إذا لم يتم توفير هذه ، فسوف يتعطل التطبيق.
- ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للوسائط: تتراكم ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للوسائط أحيانًا إلى أكوام ضخمة لا تؤدي فقط إلى إبطاء الكمبيوتر ولكن أيضًا تزيد العبء على التطبيق. إذا كانت هذه تالفة أو لم تتم مراقبتها ، فقد تواجه حالة الانهيار.
- تسلسل التعشيش: هناك مشكلة غريبة أخرى واجهناها وهي المكان الذي تسبب فيه تسلسل الفيديو ، إن لم يكن متداخلًا قبل العرض ، في حدوث الانهيار.
- برامج تشغيل الرسومات القديمة: برامج تشغيل الرسومات هي الوحدات النمطية الرئيسية في تشغيل التطبيقات كثيفة الرسومات مثل Premiere Pro و Photoshop. إذا لم يتم تحديث برامج تشغيل الرسومات نفسها أو كانت تالفة ، فستواجه العديد من المشكلات.
- ملفات المشروع تالفة: عندما تقوم بتحميل عنصر جديد ، يتم تحميله في التطبيق الرئيسي أو يبدأ كمشروع جديد. يبدو أن هذا الأخير يتجنب حالة الانهيار ، لذا سنحاول ذلك لاحقًا.
- تطبيق فاسد: هذه حالة شائعة جدًا مع تطبيقات Adobe. إذا أصبحت ملفات التثبيت الخاصة بهم تالفة أو تفتقد إلى وحدات مهمة ، فستواجه العديد من المشكلات بما في ذلك التعطل.
- محركات الإدارة الحرارية: من المعروف أن بعض محركات الإدارة الحرارية تسبب مشاكل في التطبيق وتجبرها على الإغلاق بشكل عشوائي. سيؤدي تعطيل برامج التشغيل هذه إلى حل المشكلة.
- خطوط تالفة: تحدد الخطوط التي قمت بتعيينها على تفضيلاتك في Premiere Pro نوع النص الذي ستراه في التطبيق. إذا كان الخط لا يعمل بطريقة ما مع التطبيق ، فسوف يتعارض معه مما يتسبب في حدوث مشكلات.
- التكوينات المؤقتة الفاسدة: إذا كان لديك تكوينات مؤقتة فاسدة ، سيحاول التطبيق تحميلها وتعطلها إذا لم يتم استيرادها بشكل صحيح. قد يكون حذف هذه التكوينات الفاسدة هو هدفك.
قبل أن نبدأ بالحل ، تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول على حسابك. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون لديك أيضًا اتصال إنترنت نشط وتأكد من حفظ عملك قبل المتابعة.
الحل 1: تغيير تسريع Premiere Pro
قبل أن نبدأ بالحلول التقنية ، سنحاول أولاً تجربة بعض التغييرات الأساسية على التكوين. الأول في قائمتنا هو نوع التسريع المستخدم في تطبيقات Premiere Pro. وفقًا لمواصفات أجهزتك ، ستكون هناك تسارعات مختلفة متاحة لك. في هذا الحل ، سننتقل إلى إعدادات Premiere Pro الخاصة بك ثم نغير نوع التسريع. إذا كان أحدهم لا يعمل من أجلك ، فيمكنك الاستمرار في التناوب حتى يعمل البعض.
- إطلاق بريمير برو ثم انقر فوق ملف . الآن ، قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعدادات المشروع> عام .
إعدادات المشروع> عام
- بمجرد فتح الإعدادات ، انقر فوق جنرال لواء علامة التبويب وتحت عنوان تشغيل عرض الفيديو ، سترى ملف العارض الذين ستتوفر لهم عدة خيارات مختلفة.
تغيير العارض
- قم بتغيير العارض وأعد تشغيل التطبيق. ابدأ العمل ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.
الحل 2: تحديث Premier Pro
شيء آخر لاختبار حظنا هو تحديث تطبيق Premiere Pro إلى أحدث إصدار متاح. على الرغم من أنه يبدو أن التحديث الأخير كسر التطبيق ، فقد أصدر مهندسو Adobe تحديثًا للبرامج يعمل على إصلاح معظم المشكلات. إذا كنت مترددًا وتتراجع ، فمن المستحسن أن تفعل ذلك في أسرع وقت ممكن. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط وبعض الوقت بين يديك.
- قم بتشغيل ملف سحابة الإبداعية تطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الآن ، انقر فوق تطبيقات من علامة التبويب العلوية.
التحديث من خلال Adobe CC
- حدد بريمير برو وانقر فوق الزر تحديث . بعد تحديث التطبيق ، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتشغيله. حاول العمل عليها ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
ملحوظة: ضع في اعتبارك تحديث جميع منتجات Adobe الخاصة بك.
الحل 3: التحقق من ارتفاع درجة الحرارة
غالبًا ما تتعرض أجهزة الكمبيوتر للسخونة الزائدة عند استخدامها على نطاق واسع أو عند إجراء عمليات حسابية ثقيلة. شوهدت حالات مماثلة تحدث مع Adobe Premier Pro. يبدو أنه كلما ارتفعت درجة حرارة الكمبيوتر ، لم يتم تحذير المستخدمين من أي شيء من هذا القبيل وتعطل التطبيق تلقائيًا.
التحقق من ارتفاع درجة الحرارة
هنا ، يجب عليك التحقق من المكونات الخاصة بك ما إذا كان نظام التبريد يعمل بالفعل بشكل صحيح والغبار لا يمنع أي شيء. يمكنك أيضًا تنزيل أدوات فحص درجة الحرارة وقياس درجة الحرارة عند تشغيل التطبيق. تأكد من عدم ارتفاع درجة حرارة المكونات (خاصة بطاقة الرسومات).
الحل 4: فحص تطبيقات الطرف الثالث
هناك العديد من الحالات التي تتعارض فيها تطبيقات الجهات الخارجية مع Adobe Premier Pro. هنا يمكن أن تكون التطبيقات من أي فئة بما في ذلك المتصفحات أو الألعاب أو خدمات الخلفية التي تستهلك الموارد. تحقق من أي شيء تعتقد أنه يسبب المشكلة وقم بإنهاءه وتشغيل التطبيق مرة أخرى. إذا اختفت المشكلة ، فهذا يعني أن التطبيق كان يسبب المشكلة.
هنا نتحدث عن شيئين ؛ تطبيقات الجهات الخارجية إما تتعارض مع Premier Pro أو أنها تستهلك موارد وحدة المعالجة المركزية مثل عدم تلبية متطلبات Premiere Pro وتعطل التطبيق.
ملحوظة: يُنصح أيضًا بتعطيل ملف مضاد للفيروسات برنامج وتحقق لبدء اللعبة. ومن المعروف أيضًا أنها تتعارض.
- اضغط على + R ، واكتب 'Taskmgr' في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد دخولك إلى مدير المهام ، ابحث عن أي عمليات تعتقد أنها متضاربة. انقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد إنهاء المهمة .
التحقق من تطبيقات الطرف الثالث
- يمكنك أيضًا التحقق من الزاوية اليمنى لشريط المهام. يمكنك البحث عن أي إخطارات لأي تطبيق يعمل في الخلفية.
إذا اكتشفت التطبيق الذي يسبب المشكلة ، فامنعه من بدء التشغيل أو قم بتحديثه إلى أحدث إصدار.
الحل 5: العمل كمسؤول
كما تعلمون جميعًا ، فإن Premier Pro لديه ضخم استهلاك موارد جهاز الكمبيوتر الخاص بك وعادة ما يستخدم الأشخاص التطبيق للعمل في مشاريع تتكون من كمية هائلة من البيانات. عندما يقوم أحد التطبيقات بنقل هذا القدر من البيانات ، يتم حظره أحيانًا أو يتم اختناقه في استنزاف الأذونات. تعتبر الامتيازات الإدارية أمرًا ضروريًا لهذه الأنواع من التطبيقات لأنها إذا لم تحصل على حالة مرتفعة ، فلن تعمل بالشكل المتوقع. في هذا الحل ، سنقوم بتمكين خيار سيجعل Premiere Pro يعمل بشكل دائم كمسؤول حتى تقوم بإيقاف تشغيل الخيار مرة أخرى.
- حدد موقع تطبيق Premiere Pro ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدده الخصائص .
- بمجرد دخولك إلى نافذة الخصائص ، انتقل إلى ملف التوافق علامة التبويب وحدد شغل هذا البرنامج كمسؤول .
يعمل كمسؤول
- صحافة تطبيق لحفظ التغييرات والخروج. أعد تشغيل الكمبيوتر وابدأ تشغيل التطبيق مرة أخرى. تحقق مما إذا تم حل المشكلة.
الحل 6: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للوسائط
تعد ذاكرة التخزين المؤقت للوسائط على Premiere Pro تخزينًا مؤقتًا يخزن الملفات والوسائط المنسوخة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إنه يمكّن Premier Pro من الوصول بسرعة إلى الأصول التي تعمل عليها في مشاريع مختلفة. عند الانتهاء من مشروعك ، قد تكون هناك حالات قد تظل فيها ذاكرة التخزين المؤقت للوسائط موجودة. يحتوي التطبيق على آليته الخاصة بحذف ذاكرة التخزين المؤقت للوسائط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا ولكن بشكل افتراضي ، يكون الانتظار طويلاً جدًا وخلال هذا الوقت ، يتم اختناق التطبيق وتعطله. في هذا الحل ، سننتقل إلى الإعدادات ونمسح ذاكرة التخزين المؤقت للوسائط يدويًا.
- قم بتشغيل Premiere Pro وانقر فوق تعديل من القائمة المنسدلة ، انقر فوق التفضيلات ثم انقر فوق ذاكرة التخزين المؤقت للوسائط .
ذاكرة التخزين المؤقت للوسائط
- مرة واحدة في إعدادات ذاكرة التخزين المؤقت للوسائط ، أسفل عنوان قاعدة بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للوسائط ، انقر فوق نظيف غير مستخدم .
تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت غير المستخدمة
- سيبدأ الآن Media Cache في تنظيف وإزالة البيانات الزائدة.
يتم تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للوسائط
- حاول الآن تشغيل Premiere Pro. إذا كان يعمل بشكل صحيح ، فأنت على ما يرام. الآن ، سنحاول تنفيذ بعض الحلول الأخرى للتأكد من عدم حدوث المشكلة مرة أخرى. انتقل مرة أخرى إلى إعدادات ذاكرة التخزين المؤقت وحدد خيار احذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت الأقدم من: وحدد 2 أو 3 أيام.
يتم تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للوسائط
- علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا الانتقال إلى الموقع حيث يتم تخزين ملفات ذاكرة التخزين المؤقت. انتقل إلى الدليل كما هو موضح أدناه (اضغط على Windows + E لتشغيل Explorer) واحذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في الدليل.
حذف ذاكرة التخزين المؤقت للوسائط يدويًا
- أعد تشغيل الكمبيوتر وابدأ تشغيل Premiere Pro. تحقق مما إذا تم حل مشكلة التعطل / الإغلاق.
الحل 7: تداخل طبقات مختلفة
يعد التعشيش ميزة رائعة في Premiere Pro والتي تضع تسلسلًا واحدًا داخل تسلسل آخر. يتم تطبيقه لتجميع بعض المقاطع وتنظيمها بشكل فعال. يزيل الفوضى على لوحة القيادة ويتيح لك رؤية مقاطع فردية بدلاً من التعديلات الصغيرة التي قمت بها. هنا ، يمكنك أيضًا تكرار التداخل عن طريق نسخه ولصقه في مناطق أخرى. يساعد التعشيش أيضًا في تقليل حمل وحدة المعالجة المركزية الخاصة بك.
تعشيش طبقات مختلفة
ابدأ في استخدام التعشيش ومعرفة ما إذا كان هذا يغير شيئًا. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول جعل التعشيش عادة. سوف يساعد جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكذلك أنت عند التحرير.
الحل 8: الاستيراد كمشروع جديد
إذا كنت تفتح عملك مباشرة في Premiere Pro ، فيمكنك محاولة استيراد عملك كمشروع جديد تمامًا. سيساعد هذا في تهيئة جميع التكوينات الافتراضية والقضاء على تلك التي كانت فاسدة.
الاستيراد كمشروع جديد
إذا كان استيراد عملك كمشروع جديد يعمل ، فحاول استيراد كل عمل تقوم به كمشروع جديد ما لم ترغب في إضافة شيء ما إلى العمل الحالي.
الحل 9: فحص برامج تشغيل الإدارة الحرارية
هناك شيء آخر يجب التحقق منه قبل أن نبدأ في تحديث برامج التشغيل وإعادة تثبيت التطبيق وهو معرفة ما إذا كانت برامج تشغيل الإدارة الحرارية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا تسبب مشكلات. عادة ، عندما ترتفع درجة حرارة جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب الحساب ، تعمل محركات الإدارة الحرارية وتقتل التطبيقات التي قد تسبب ارتفاع الحرارة.
في هذا الحل ، يجب عليك فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنفسك بحثًا عن برامج تشغيل إدارة حرارية محتملة مثل تلك التي تثبتها Intel ، وإلغاء تثبيتها ثم محاولة تشغيل التطبيق.
الحل 10: استخدام الخط الافتراضي
تحدد الخطوط الطريقة التي ترى بها النص عند استخدام Adobe Premiere Pro على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادة ما يتم تغييرها وتخصيصها بواسطة المستخدمين النهائيين الذين يغيرونها وفقًا لتفضيلاتهم.
باستخدام الخط الافتراضي
ومع ذلك ، رأينا أن تغيير الخط الافتراضي إلى شيء آخر قد يتعارض مع محرك التطبيق نفسه إذا كان كلاهما غير متوافق مع بعضهما البعض مما يتسبب في تعطل وإغلاق غير متوقع. وبالتالي ، إذا قمت بتمكين بعض الخطوط الأخرى بدلاً من الخط الافتراضي ، فقم بتغييره مرة أخرى ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.
الحل 11: حذف ملف JSON للتكوينات
آخر شيء سنحاوله قبل إزالة برامج تشغيل الرسومات وإعادة تثبيتها والتطبيق هو حذف ملف JSON للتهيئة. وفقًا للتحقيق الذي أجريته ، هناك ملف JSON يستخدمه Premiere Pro لحفظ التفضيلات والتكوينات ، ثم لاحقًا يتم جلبه من هنا. إذا كانت هذه تالفة إلى حد ما ، فلن يتم تحميل البيانات وبدلاً من ذلك ، سيتعطل التطبيق. تأكد من تسجيل الدخول كمسؤول قبل المتابعة.
ملحوظة: يمكنك إنشاء نسخة من الملف وتخزينها في دليل آخر في حالة طلبها لاحقًا.
- اضغط على Windows + E لتشغيل مستكشف Windows وانتقل إلى الدليل التالي:
المستخدمون الاسم APPDATA ROAMING ADOBE Common Essential Sound SharedTags.json
- احذف ملف جسون ملف وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الآن ، قم بتشغيل Premiere Pro وتحقق مما إذا كانت مشكلة التعطل قد تم إصلاحها.
الحل 12: تحديث برامج تشغيل الرسومات
إذا لم تنجح جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل ألا يكون لديك برامج تشغيل رسومات صحيحة مثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. برامج التشغيل هي المكونات الرئيسية التي تسهل التفاعل بين Premiere Pro والأجهزة. إذا كانت برامج التشغيل قديمة أو تالفة ، فقد لا يتم عرض التطبيق بشكل صحيح ويسبب تأخيرًا وفي النهاية يتعطل. في هذا الحل ، سنقوم أولاً بإزالة برامج التشغيل الحالية باستخدام DDU ثم تثبيت نسخ حديثة.
- قم بتنزيل وتثبيت DDU (Display driver uninstaller) من موقعه الرسمي على الإنترنت.
- بعد التثبيت برنامج Display Driver Uninstaller (DDU) ، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن . يمكنك التحقق من مقالتنا حول كيفية قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن .
- بعد تشغيل DDU ، حدد الخيار الأول ' تنظيف وإعادة التشغيل '.
التنظيف وإعادة التشغيل - DDU
- الآن بعد إلغاء التثبيت ، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل طبيعي بدون الوضع الآمن. اكتب “devmgmt.msc” في المربع بعد الضغط على Enter. الآن ، انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على مدير الجهاز (مساحة بيضاء فارغة) وانقر ابحث عن تغييرات الأجهزة . سيتم تثبيت برامج التشغيل الافتراضية. حاول تشغيل اللعبة وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
- في معظم الحالات ، لن تعمل برامج التشغيل الافتراضية من أجلك ، لذا يمكنك إما تثبيت أحدث برامج التشغيل من خلال تحديث Windows أو الانتقال إلى موقع الشركة المصنعة على الويب وتنزيل أحدثها.
برامج تشغيل NVIDIA
- بعد تثبيت برامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.
الحل 13: إعادة تثبيت Adobe Premiere Pro
إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه في العمل وما زلت غير قادر على إيقاف تعطل / إيقاف تشغيل Adobe Premiere Pro ، فيجب أن تفكر في إلغاء تثبيته بالكامل وحذف الملفات ثم إعادة تثبيته. سيؤدي هذا إلى إزالة أي تكوينات خطأ (إن وجدت) وحل مشكلتك. تأكد من أن لديك بيانات اعتماد Adobe Creative Cloud في متناول اليد وأحيانًا حتى يكتمل التنزيل.
- انتقل إلى موقع الويب الرسمي لأداة Adobe CC Cleaner Tool .
- الآن حدد الإصدار الصحيح من نظام التشغيل. في هذه الحالة ، Windows.
تثبيت أداة CC Cleaner Tool
- بعد تحديد نظام التشغيل ، اتبع الخطوات. اضغط على Windows + R ، واكتب 'appwiz.cpl' في مربع الحوار واضغط على Enter. حدد موقع Adobe Premiere Pro وبعد النقر بزر الماوس الأيمن ، حدد الغاء التثبيت .
انتقل الآن إلى الرقم 6العاشرخطوة و تحميل الملف القابل للتنفيذ إلى موقع يمكن الوصول إليه.
تحميل أداة التثبيت
- بعد اكتمال التنزيل ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق وحدد تشغيل كمسؤول .
- بعد فترة ، سيظهر موجه الأوامر مع قائمة من الخيارات. حدد الخيار وفقًا لموقفك واضغط على Enter.
- الآن سيبدأ المنظف في إلغاء التثبيت وإزالة البرنامج / البرامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتثبيت Creative Cloud مرة أخرى. ثم قم بتثبيت Premiere Pro مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.
