الإصلاح: Hulu لا يعمل على Chrome

قد لا يعمل Hulu في Chrome بسبب إصدار قديم من Chrome أو نظام تشغيل قديم لنظامك. علاوة على ذلك ، قد يتسبب التكوين الخاطئ أو القديم لمتصفح Chrome (مثل تسريع الأجهزة ، ومعالجة مفتاح وسائط الأجهزة ، ووحدة فك تشفير المحتوى Widevine ، وما إلى ذلك) في حدوث الخطأ قيد المناقشة.

تحدث المشكلة عندما يحاول المستخدم فتح موقع Hulu على الويب في متصفح Chrome. تمكن بعض المستخدمين من تسجيل الدخول إلى الموقع ولكن لم يتمكنوا من تشغيل أي محتوى. بالنسبة لبعض المستخدمين ، إذا كانوا قادرين على تشغيل مقاطع الفيديو ، فإن الفيديو إما يتلعثم أو يتوقف مؤقتًا / غير متوقف تلقائيًا ؛ تنتهي بشاشة سوداء.

Hulu لا يعمل على Chrome

قبل الانتقال إلى الحلول ، إعادة بدء نظامك ومعدات الشبكات. علاوة على ذلك ، تأكد من أن نظام تشغيل نظامك يكون أيد بواسطة Google لـ تحديثات Chrome .

الحل 1: قم بتحديث متصفح Chrome إلى أحدث إصدار

يقوم Google بتحديث Chrome بانتظام لإضافة ميزات جديدة وتصحيح الأخطاء المعروفة. قد تحدث هذه المشكلة لأنك تستخدم إصدارًا قديمًا من متصفح Chrome بسبب عدم توفر أحدث الميزات التي يحتاجها Hulu. في هذا السياق ، قد يؤدي تحديث Chrome إلى أحدث إصدار إلى حل المشكلة.

1. قم بتشغيل ملف كروم المتصفح واضغط على 3 أشكال بيضاوية عمودية (3 نقاط عمودية بالقرب من أعلى يمين الشاشة).
2. الآن ، في القائمة المعروضة ، انقر فوق إعدادات ثم في الجزء الأيمن من النافذة ، انقر فوق حول كروم .

   افتح إعدادات Chrome

   
   
   
3. الآن ، تحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح ، إذن تحديث المتصفح (إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا جدًا من المتصفح ، فسيكون من الأفضل تركه بين عشية وضحاها للتحديث) و إعادة التشغيل عليه.

   قم بتحديث Chrome

4. عند إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان Chrome يعمل بشكل جيد مع Hulu.

الحل 2: قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بنظامك إلى أحدث إصدار

يتم تحديث نظام التشغيل لنظامك بانتظام لإضافة ميزات جديدة وتصحيح الأخطاء المعروفة. قد تواجه الخطأ قيد المناقشة إذا كان نظام التشغيل الخاص بنظامك قديمًا. في هذا السياق ، قد يؤدي تحديث نظام التشغيل الخاص بنظامك (سيتم استبعاد أي عدم توافق بين مكونات نظام التشغيل) إلى أحدث إصدار إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنوجهك خلال عملية جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.

1. اضغط على شبابيك مفتاح ثم في بحث ويندوز نوع الصندوق التحديثات . ثم ، في قائمة النتائج ، حدد تحقق من وجود تحديثات .

   تحقق من وجود تحديثات في Windows Search

2. الآن ، في نافذة إعدادات Windows Update ، انقر فوق تحقق من وجود تحديثات . إذا كانت هناك تحديثات متاحة ، قم بتثبيت التحديثات (لا تنس التحقق من ملف تحديثات اختيارية ) و إعادة بدء نظامك.

   تحقق من وجود تحديثات في Windows Update

3. عند إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان Hulu يعمل بشكل جيد في متصفح Chrome.

الحل 3: إنشاء ملف تعريف Chrome جديد للمستخدم

على جهاز واحد ، يمكنك استخدام ملفات تعريف Chrome متعددة. ومع ذلك ، من المعروف أن ملفات تعريف Chrome المتعددة تتعارض مع عمليات Hulu عند تشغيلها في المتصفح. في هذا السياق ، قد يؤدي إنشاء ملف تعريف Chrome جديد إلى حل المشكلة وسيساعد على تحديد ملف التعريف الفاسد.

1. قم بتشغيل ملف كروم المتصفح وانقر على رمز ملف تعريف المستخدم (بالقرب من أعلى يمين الشاشة).
2. انقر الآن على أضف (في قسم الأشخاص الآخرين) ثم املأ التفاصيل وفقا لمتطلباتكم.

   انقر فوق إضافة لإضافة ملف تعريف جديد في Chrome

3. أيضًا ، لا تنسَ التحقق من خيار قم بإنشاء اختصار على سطح المكتب لهذا المستخدم .

   تفعيل إنشاء اختصار على سطح المكتب لهذا المستخدم

4. الآن خروج كروم وبعد ذلك انقر على ال اختصار Chrome من الملف الشخصي الذي تم إنشاؤه حديثًا على سطح المكتب الخاص بك للتحقق من حل مشكلة Hulu لـ Chrome.

الحل 4: تعطيل ملحقات متصفح Chrome

تُستخدم الإضافات لإضافة وظائف إضافية إلى المتصفح. ومع ذلك ، من المعروف أن الإضافات ضعيفة التطور تسبب العديد من المشكلات. في هذا السياق ، قد يؤدي تعطيل ملحقات المستعرض إلى حل المشكلة (تم الإبلاغ عن الوضع المظلم وإضافات حظر الإعلانات لإنشاء المشكلة). يمكنك أيضًا تجربة الوضع المخفي من Chrome لاستبعاد أي تداخل من الامتدادات (إذا لم يتم منح أي امتداد الوصول إلى وضع التصفح المتخفي).

1. قم بتشغيل ملف كروم المتصفح وانقر على ملحقات رمز (بالقرب من أعلى يمين الشاشة).
2. الآن ، في القائمة المعروضة ، انقر فوق إدارة الامتدادات .

   افتح إدارة الامتدادات في Chrome

3. وبعد ذلك ، في قائمة الإضافات ، تعطيل كافة الملحقات عن طريق تبديل مفاتيح كل منها إلى وضع إيقاف التشغيل.

   تعطيل ملحق كروم

4. الآن، إعادة التشغيل المتصفح وتحقق مما إذا كان Hulu يعمل بشكل جيد في Chrome.
5. إذا كان الأمر كذلك ، إذن ممكن ال ملحقات واحدة تلو الأخرى ، حتى يتم العثور على الامتداد الإشكالي. ثم احتفظ بالملحقات التي بها مشكلات معطلة حتى يتم حل المشكلة.

الحل 5: تعطيل تسريع الأجهزة في إعدادات المتصفح

تسريع الأجهزة (عند التمكين) من المتصفح يساعده في تحقيق وقت تنفيذ أسرع للعملية ويحسن تجربة المستخدم كثيرًا. ومع ذلك ، قد تؤدي هذه الميزة إلى تعطيل تشغيل المتصفح أو الموقع ، وبالتالي تتسبب في عدم عمل Hulu (في بعض الحالات تم الإبلاغ أيضًا عن العكس). وبالتالي ، في هذا السيناريو ، قد يؤدي تمكين (أو تعطيل) تسريع أجهزة المتصفح إلى حل المشكلة.

1. قم بتشغيل ملف كروم المتصفح وافتح قائمته بالنقر فوق 3 أشكال بيضاوية عمودية (بالقرب من أعلى يمين النافذة).
2. ثم انقر فوق إعدادات والتوسع المتقدمة (في الجزء الأيمن من النافذة).
3. مفتوح الان النظام وثم تعطيل (أو تمكين) تسريع الأجهزة عن طريق تبديل مفتاحه إلى وضع إيقاف التشغيل.

   تعطيل تسريع الأجهزة

4. الآن إعادة التشغيل المتصفح ثم تحقق من حل مشكلة Hulu.

الحل 6: تعطيل علامة معالجة مفتاح وسائط الأجهزة

يمكنك استخدام ال مفاتيح الوسائط لوحة المفاتيح للتحكم في جلسة الوسائط النشطة في Chrome إذا تم تمكين علامة 'معالجة مفتاح الوسائط للأجهزة'. لكن هذا العلم يمكن أن يكسر عمل المتصفح أو موقع Hulu وبالتالي يتسبب في المشكلة المطروحة. في هذا السيناريو ، قد يؤدي تعطيل العلم المذكور إلى حل المشكلة.

1. قم بتشغيل ملف كروم المتصفح و أدخل ما يلي في شريط العناوين:

   chrome: // flags / # معالجة مفتاح الأجهزة

2. الآن ، انقر فوق القائمة المنسدلة يقع أمام معالجة مفتاح وسائط الأجهزة ثم حدد معاق .

   تعطيل معالجة مفتاح وسائط الأجهزة

3. ثم انقر فوق إعادة التشغيل زر (يقع في الجزء السفلي من النافذة).
4. عند إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كان موقع Hulu يعمل بشكل جيد في Chrome.

الحل 7: قم بتحديث Adobe Flash Player إلى أحدث إصدار

يستخدم Adobe Flash Player لتشغيل ملفات الوسائط المتعددة في متصفح Chrome. ومع ذلك ، فإن استخدام مشغل فلاش قديم قد يتسبب في حدوث مشكلات مع Hulu. في هذا السياق ، قد يؤدي تحديث مشغل الفلاش إلى أحدث إصدار إلى حل المشكلة. ينطبق هذا الحل على المستخدمين الذين قاموا بتمكين مشغل الفلاش في إعدادات المتصفح.

1. قم بتشغيل ملف كروم المتصفح و أدخل ما يلي في شريط العناوين:

   الكروم: // المكونات /

2. الآن قم بالتمرير لأسفل حتى تجد خيار أدوبي فلاش بلاير ثم انقر فوق فحص التحديثات زر.

   تحقق من تحديث برنامج Adobe Flash Player

3. الآن تحديث الصفحة ثم إعادة التشغيل Chrome للتحقق من حل مشكلة Hulu.

الحل 8: امسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متصفح Chrome

مثل العديد من المتصفحات الأخرى ، يستخدم Chrome ملفات تعريف الارتباط (لتخزين اتصالات العميل / الخادم) وذاكرة تخزين مؤقت (لتعزيز الأداء وتحسين تجربة المستخدم). على الرغم من فائدتها ، يمكن أن تعيق ملفات تعريف الارتباط الفاسدة تشغيل موقع الويب بدلاً من تسهيله.

في هذا السياق ، قد يؤدي مسح ملفات تعريف الارتباط وذاكرة التخزين المؤقت / بيانات المتصفح (قد تضطر إلى إعادة تسجيل الدخول إلى المواقع) إلى حل المشكلة. يمكنك أيضا المحاولة الوضع المخفي من متصفح Chrome إذا كانت المشكلة متعلقة بملفات تعريف الارتباط.

1. قم بتشغيل ملف كروم المتصفح وافتح ملف هولو موقع فيه.
2. الآن ، انقر فوق قفل رمز (الموجود على يسار شريط عنوان Chrome) ثم انقر فوق بسكويت .

   افتح إعدادات ملفات تعريف الارتباط في Hulu

3. الآن، حدد أيًا من ملفات تعريف الارتباط ثم انقر فوق إزالة زر. كرر العمليات الخاصة بكل ملف تعريف ارتباط ثم انقر فوق منجز .

   قم بإزالة Hulu Cookies من Chrome

4. ثم إعادة التشغيل المتصفح وتحقق مما إذا كان Hulu يعمل بشكل جيد في Chrome.
5. إذا لم يكن كذلك ، فافتح قائمة Chrome من خلال النقر فوق 3 أشكال بيضاوية عمودية (3 نقاط عمودية بالقرب من أعلى يسار الشاشة).
6. الآن تحوم الماوس فوق أدوات أكثر ثم في القائمة الفرعية ، انقر فوق محو بيانات التصفح .

   افتح محو بيانات التصفح في Chrome

7. ثم ، انقر فوق خروج زر بالقرب من أسفل الشاشة.
8. الآن حدد النطاق الزمني لـ كل الوقت ثم حدد كل الفئات .

   مسح بيانات التصفح في Chrome

9. الآن انقر فوق امسح البيانات زر وبعد ذلك إعادة التشغيل المتصفح.
10. ثم افتح موقع Hulu وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل جيد في Chrome.

الحل 9: قم بتحديث وحدة Widevine Content Decryption Module إلى أحدث إصدار

Widevine Content Decryption Module يستخدمه مالكو المحتوى لتوزيع محتوى الفيديو بشكل آمن من خلال نشر أنظمة تشفير مختلفة وأمان الأجهزة. ولكن يمكن لمكوِّن Widevine القديم أن يخلق عائقًا في تشغيل متصفح Chrome أو موقع Hulu وبالتالي يتسبب في حدوث المشكلة المطروحة. في هذا السيناريو ، قد يؤدي تحديث المكون المذكور إلى حل المشكلة.

1. خروج كروم وتأكد من عدم تشغيل أي عملية متعلقة بـ Chrome في مدير المهام من نظامك.
2. ثم افتح ملف مستكشف الملفات لنظامك و التنقل إلى المسار التالي (حيث C هو محرك أقراص النظام الخاص بك):

   C:  Program Files (x86)  Google  Chrome  Application 

3. افتح الآن ملف مجلد يحتوي على أرقام فقط كاسمه (نفس رقم إصدار Chrome ، حاليًا 85.0.4183.102).

   افتح المجلد المطابق لإصدار متصفح Chrome الخاص بك

4. الآن، حذف اسم المجلد WidevineCdm (يمكنك إعادة تسمية المجلد إذا كنت تريد اللعب بأمان).

   احذف مجلد WidevineCdm

5. ثم إطلاق Chrome وأدخل ما يلي في شريط العنوان الخاص به:

   الكروم: // المكونات

6. الآن حرك الفأرة لأسفل حتى تجد مكون Widevine Content Decryption Module ثم انقر فوق فحص التحديثات زر (إذا لم يتم تحديثه ، فحاول تعطيل المحتوى المحمي في إعدادات الموقع في Chrome).

   تحقق من تحديث وحدة فك تشفير المحتوى Widevine

7. الآن تحديث الصفحة ولاحظ أسفل الإصدار من الوحدة.
8. ثم خروج متصفح Chrome وتأكد من عدم تشغيل أي عملية متعلقة بـ Chrome في مدير المهام من نظامك.
9. افتح الآن ملف مستكشف الملفات لنظامك و التنقل إلى المسار التالي:

   ٪ userprofile٪  AppData  Local  Google  Chrome  User Data  WidevineCdm

10. الآن التحقق من إذا كان اسم المجلد هنا اعواد الكبريت الإصدار المحدث من مكون Widevine ، إذا لم يكن كذلك ، إذن إعادة تسمية المجلد لمطابقة إصدار المكون المذكور. ثم تحقق مما إذا كان Chrome يعمل بشكل جيد مع Hulu.

    تطابق إصدار Widevine Content Decryption Module

الحل 10: أعد تثبيت متصفح Chrome

إذا لم ينجح أي شيء بالنسبة لك ، فقد تكون مشكلة Hulu نتيجة تثبيت Chrome الفاسد. في هذا السيناريو ، قد تؤدي إعادة تثبيت متصفح Chrome إلى حل المشكلة. للتوضيح ، سنوجهك خلال العملية الخاصة بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows.

1. دعم المعلومات الأساسية مثل الإشارات المرجعية ومعلومات تسجيل الدخول وما إلى ذلك والخروج من متصفح Chrome.
2. اضغط على شبابيك زر ثم انقر فوق رمز الترس لفتح ملف إعدادات من نظامك.

   افتح إعدادات نظامك

3. ثم افتح تطبيقات والتوسع جوجل كروم .
4. الآن انقر فوق الغاء التثبيت زر وبعد ذلك تؤكد لإلغاء تثبيت Chrome.

   قم بإلغاء تثبيت Chrome في إعدادات النظام

5. الآن، اتبع التعليمات على شاشتك لإكمال إلغاء تثبيت Chrome.
6. ثم إعادة بدء نظامك وعند إعادة التشغيل ، إعادة التثبيت Chrome ونأمل أن يتم حل مشكلة Hulu.

إذا لم ينجح شيء معك ، فحاول متصفح آخر أو جهاز آخر لتشغيل محتوى Hulu. يمكنك أيضا محاولة دحر ال تحديث Chrome (إذا كان يدعمه إصدار Chrome الخاص بك).