أبلغ الكثير من مستخدمي Lenovo Yoga 3 Pro أن جميع منافذ USB الخاصة بهم قد توقفت عن العمل في وقت واحد بعد قيامهم بتثبيت تحديث Windows معين. على ما يبدو ، تظهر المنافذ بشكل صحيح في إدارة الأجهزة ولكن لا يبدو أنها تعمل على الإطلاق.
يعد هذا مصدر إزعاج كبير حيث يتم منع المستخدمين من استخدام أي نوع من الأجهزة الطرفية مثل لوحة المفاتيح والماوس والطابعات.
ما الذي يسبب خطأ Lenovo Yoga 3 Pro USB Ports لا يعمل؟
بعد التحقيق في المشكلة والنظر في التقارير المختلفة ، تمكنا من تجميع قائمة من الجناة الذين من المرجح أن يخلقوا هذه المشكلة بالذات:
- عدم توافق برنامج التشغيل مع Windows 10 - كان هذا أسوأ بكثير عندما ظهر نظام التشغيل Windows 10. منذ ذلك الحين ، أصدرت Lenovo الكثير من تحديثات التوافق ولكن قد تستمر هذه المشكلة إذا لم يكن لديك آخر التحديثات مثبتة.
- تحتاج مكثفات الطاقة إلى تصريف - بسبب عيب في الجهاز ، قد تحتاج مكثفات الطاقة إلى التصريف. سيسمح ذلك للطاقة بالوصول إلى منافذ USB التي ترفض العمل.
- إصدار BIOS عفا عليه الزمن - تمكن الكثير من المستخدمين من حل المشكلة بعد تحديث BIOS الخاص بهم إلى أحدث إصدار.
- تم إلغاء تنشيط USB Root Hub (xHCl) - في الطرز الأحدث ، قد ينتهي الأمر بتعطيل فيروس أو برنامج جهة خارجية USB Root Hub (xHCl) مما سيقطع الطاقة عن جميع منافذ USB 3.0.
كيفية إصلاح Lenovo Yoga 3 Pro يو اس بي المنافذ لا تعمل خطأ؟
إذا كنت تكافح حاليًا لحل هذه المشكلة ، فستوفر لك هذه المقالة أكثر خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه فعالية. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمها المستخدمون الآخرون في وضع مماثل لحل المشكلة.
للحصول على أفضل النتائج ، يرجى اتباع الطرق بالترتيب والعمل في طريقك إلى الأسفل حتى تجد طريقة تحل المشكلة في السيناريو الخاص بك.
الطريقة الأولى: تحديث برامج تشغيل الأجهزة المخفية عبر إدارة الأجهزة
تمكن بعض المستخدمين من حل المشكلة عن طريق تحديث برنامج تشغيل كل جهاز مخفي موجود فيه مدير الجهاز. قد يبدو هذا وكأنه أسلوب غير مركّز للغاية ، لكن الكثير من المستخدمين تمكنوا من استعادة الوظائف العادية لمنافذ USB الخاصة بهم باستخدام هذا.
تحديث: أبلغ العديد من المستخدمين أن هذا الإصلاح مؤقت فقط حيث قد تعود المشكلة في تحديث Windows التالي. حتى إذا نجحت هذه الطريقة في حل المشكلة ، ففكر في اتباعها الطريقة الثالثة للتأكد من عدم عودة المشكلة.
إليك دليل سريع حول إصلاح مشكلة Yoga 3 USB عن طريق تحديث الأجهزة المخفية السائقين عبر إدارة الأجهزة:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح مربع التشغيل. ثم اكتب ' devmgmt.msc 'وضرب أدخل لفتح مدير الجهاز .
- داخل إدارة الأجهزة ، قم بالوصول إلى رأي الخيار من الشريط في الأعلى واختر عرض الأجهزة عن طريق الاتصال .
- ثم انقر فوق إظهار الأجهزة المخفية .
- انقر بزر الماوس الأيمن على كل جهاز مخفي ظهر واختر تحديث السائق . ثم من الشاشة التالية ، انقر فوق ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث .
- بمجرد تحديث كل برنامج تشغيل مخفي ، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس السلوك ، فتابع باستخدام الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الثانية: تفريغ المكثفات
حل شائع آخر (ولكن مؤقت أيضًا) هو اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 30 ثانية بعد أن تغلق جهازك. يتم ذلك من أجل تفريغ مكثفات الطاقة وجعلها تتخلص من الكهرباء التي تحتفظ بها حاليًا.
ومع ذلك ، بغض النظر عن أن المشكلة متعلقة بالبرنامج أو مشكلة في الجهاز ، فمن المرجح أن تعود المشكلة في وقت قصير. إذا قررت الالتزام بهذه الطريقة ، فقد تحتاج إلى تكرار هذا الإجراء عدة مرات في اليوم.
إذا لم تكن هذه الطريقة فعالة أو كنت تبحث عن حل دائم ، فتابع باستخدام الطريقة التالية.
الطريقة الثالثة: تحديث BIOS إلى أحدث إصدار
اكتشف بعض المستخدمين أن مشكلة USB يتم حلها تلقائيًا إذا قمت بالترقية إلى أحدث إصدار متوفر من BIOS. علاوة على ذلك ، تمكن المستخدمون الذين كانوا بالفعل يستخدمون أحدث إصدار من BIOS من حل المشكلة عن طريق الرجوع مؤقتًا إلى إصدار أقدم من BIOS ثم الترقية إلى الإصدار الأحدث.
إذا كنت تخشى العبث بإصدار BIOS ، فلا داعي للقلق. تجعل Lenovo من السهل للغاية ترقية BIOS أو تقليله. اتبع الدليل أدناه للحصول على خطوات لحل مشكلة USB على Lenovo Yoga 3 عن طريق تحديث إصدار BIOS الخاص بك أو تخفيضه:
- قم بزيارة هذا الرابط ( هنا ) وقم بتنزيل تحديث BIOS القابل للتنفيذ من قسم التنزيل. تأكد من أن لديك هذا النموذج بالضبط. إذا كان طرازك مختلفًا ، فاكتب رقمك التسلسلي في مربع البحث وقم بتنزيل تحديث BIOS المطلوب المرتبط بوضعك.
ملحوظة: إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار ، فابحث عن إصدار أقدم أولاً للرجوع إلى إصدار أقدم. - قبل فتح الملف القابل للتنفيذ ، تأكد من توصيل محول الطاقة بإحكام. قد يؤدي أي انقطاع أثناء عملية ترقية BIOS إلى إتلاف جهازك.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف القابل للتنفيذ واختر حسنا . في غضون فترة قصيرة ، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا ويبدأ في وميض إصدار BIOS الجديد. وغني عن القول ، لا يجب إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك خلال هذه المرحلة.
- بمجرد اكتمال العملية ، سيتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى وستصبح التغييرات سارية المفعول. تحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة عن طريق التحقق مما إذا كانت منافذ USB تعمل أم لا.
ملحوظة: إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار ، فابحث عن إصدار أقدم أولاً للرجوع إلى إصدار أقدم.إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك ، فتابع مع الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الرابعة: تنشيط USB Root Hub (xHCl)
كما أفاد بعض المستخدمين ، ينتهي تحديث أمان Windows 10 بتعطيل ملف USB Root Hub (xHCl) ، مما يتسبب في توقف جميع منافذ USB 3.0 عن العمل.
لحسن الحظ ، الحل بسيط مثل استخدام إدارة الأجهزة لإعادة التنشيط USB Root Hub (xHCl). يجب أن يكون هذا كافيًا لإعادة منافذ USB بجهازك إلى السلوك الافتراضي. إليك دليل سريع حول كيفية القيام بذلك:
- صحافة مفتاح Windows + R. لفتح نافذة تشغيل. ثم اكتب ' devmgmt.msc 'وضرب أدخل لفتح إدارة الأجهزة.
- داخل إدارة الأجهزة ، قم بتوسيع وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمية القائمة المنسدلة.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق USB Root Hub (xHCl) و اختار ممكن جهاز.
- أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا كانت منافذ USB الخاصة بك لا تزال غير مستجيبة ، فتابع إلى الطريقة التالية أدناه.
الطريقة الخامسة: فحص أجهزتك
يُعرف هذا الطراز المعين بوجود عيب في التصميم قد يؤدي إلى عدم عمل USB + مشاكل استنزاف البطارية والشحن. إذا لم تسمح لك الطرق المذكورة أعلاه باستعادة الوظائف الطبيعية لمنافذ USB ، فقد ترغب في فحص أجهزتك.
وفقًا للعديد من تقارير المستخدمين ، هناك احتمال كبير أن يكون المحول الخاص بك معطلًا وأنه يسبب المشكلة. إذا كان هذا صحيحًا ، فمن المحتمل جدًا أن يكون هذا قد تسبب في بعض الضرر للوحة الأم. إذا لم تكن لديك المهارات بنفسك ، اصطحب الكمبيوتر إلى محترف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بمشكلة في الجهاز.
5 دقائق للقراءة
