إصلاح: خطأ DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG في أنظمة التشغيل Windows 7 و 8 و 10

برامج تشغيل AMD - انقر هنا !

ملحوظة : إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في تحقيق النتيجة المطلوبة ، فهناك نص برمجي قد ترغب في تشغيله لحل المشكلة لأن الألعاب تفشل في إدارة برنامج التشغيل المثبت حديثًا. يتكون البرنامج النصي من أوامر أساسية يمكن تشغيلها بسهولة أكبر عبر ملف .bat. حظا طيبا وفقك الله!

1. افتح مستندًا نصيًا جديدًا بالنقر بزر الماوس الأيمن على سطح المكتب واختيار New >> Text Document من قائمة السياق.

2. انسخ النص التالي والصقه في المستند وتأكد من الحفاظ على التنسيق المناسب ، مما يعني أن كل أمر معروض هنا في سطر جديد يجب أن يكون كذلك في السطر الجديد في المستند.

إذا كان موجودًا C:  Windows  System32  nvapi64. Old goto Old chdir / d C:  Windows  System32 ren nvapi64.dll nvapi64.Old taskkill / F / FI 'IMAGENAME eq nvxdsync.exe' echo @ Named pause goto End: old chdir / d C:  Windows  System32 ren nvapi64. Old nvapi64.dll echo @ إعادة تسمية إيقاف مؤقت goto End: End

3. انقر فوق 'ملف' من القائمة الموجودة أعلى النافذة واختر 'حفظ باسم ...' ضمن القائمة المنسدلة 'حفظ كنوع' ، اختر 'جميع الملفات' وتأكد من تسمية الملف باسم 'command.bat'. الاسم ليس مهمًا ولكن الامتداد '.bat' هو.

4. بعد حفظ الملف ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر خيار التشغيل كمسؤول. انتظر بضع ثوانٍ ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وتحقق لمعرفة ما إذا كانت لعبتك تعمل الآن.

الحل 2: الإصلاح السريع لمستخدمي NVIDIA

إذا كنت من مستخدمي NVIDIA الذين يعانون من خطأ DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والذي يظهر عادةً عند محاولة لعب لعبة فيديو معينة ، فقد يكون هذا الإصلاح السريع مفيدًا بالنسبة لك لأنه ساعد الكثير من المستخدمين. تأكد من التحقق من ذلك!

1. انقر بزر الماوس الأيمن على سطح المكتب وحدد خيار لوحة تحكم NVIDIA من القائمة المنسدلة أو انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز NVIDIA في علبة النظام. تتوفر أيضًا لوحة تحكم NVIDIA في لوحة التحكم العادية.

2. ضمن قسم الإعدادات ثلاثية الأبعاد في جزء التنقل الأيسر ، انقر فوق خيار ضبط إعدادات الصورة مع المعاينة. في الشاشة الجديدة ، حدد زر الاختيار بجوار خيار 'استخدام الإعدادات المتقدمة للصور ثلاثية الأبعاد' وانقر على 'تطبيق'.
3. بعد ذلك ، انقر فوق إدارة الإعدادات ثلاثية الأبعاد في جزء التنقل الأيسر وانتقل إلى علامة التبويب إعدادات البرنامج.

4. انقر فوق إضافة وتأكد من تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الملف القابل للتنفيذ والذي يتم استخدامه لتشغيل اللعبة التي تواجه مشكلات بها. أسهل طريقة هي النقر بزر الماوس الأيمن فوق اختصار اللعبة على سطح المكتب واختيار خيار فتح موقع الملف الذي سيحدد أيضًا الملف القابل للتنفيذ المطلوب.
5. يمكنك أيضًا التصفح يدويًا إذا كنت تعرف مكان تثبيت اللعبة. يتم تثبيته على C >> Program Files افتراضيًا. من القائمة المنسدلة تحت خيار 'تحديد معالج الرسومات المفضل لهذا البرنامج' ، حدد 'معالج NVIDIA عالي الأداء' وانقر فوق 'تطبيق'.

6. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 3: توقف عن رفع تردد التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك

رفع تردد التشغيل هي عملية تقوم فيها بتغيير الحد الأقصى لتردد المعالج إلى قيمة أكبر أعلى من قيمة المصنع الموصى بها. يمكن أن يمنح هذا جهاز الكمبيوتر الخاص بك دفعة قوية في الأداء ولكن عليك أن تكون حريصًا تمامًا نظرًا لوجود مواقف تعطلت فيها الحفارات بالكامل وانتهى بها الأمر إلى النيران.

من المؤكد أن بعض وحدات المعالجة المركزية (CPU) لم يتم تصنيعها لزيادة سرعة تشغيلها ، ومن المؤكد أن أداء بعض الطرز أفضل من غيرها. والأهم من ذلك هو أن الأدوات المختلفة المستخدمة لزيادة سرعة معالجاتك (وحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات) تعمل بشكل أفضل أو أسوأ اعتمادًا على المعالج المستخدم.

تعتمد إعادة تردد وحدة المعالجة المركزية إلى حالتها الأصلية على البرنامج الذي استخدمته لرفع تردد التشغيل في المقام الأول. لدى Intel و AMD تطبيقاتهما الخاصة المتاحة للتنزيل والتي تتيح للمستخدمين رفع تردد التشغيل عن وحدات المعالجة المركزية الخاصة بهم ولكنهم يقومون أحيانًا بتنفيذ إعدادات رفع تردد التشغيل في المصنع والتي يتم تنشيطها عند تشغيل اللعبة على سبيل المثال. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

الحل 4: قم بإلغاء تثبيت GeForce Experience

GeForce Experience هو تطبيق مصاحب لبطاقة رسومات GeForce GTX وقد تم تطويره بواسطة NVIDIA. إنه يحافظ على تحديث برامج التشغيل الخاصة بك ، ويحسن خيارات لعبتك تلقائيًا ، ويمنحك طريقة لمشاركة لقطات الشاشة ومقاطع الفيديو الخاصة بالألعاب.

ومع ذلك ، فإن البرنامج ليس بهذه الأهمية ولا شيء يعتمد عليه ليعمل بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك ، أبلغ المستخدمون أن إلغاء تثبيت برنامج GeForce Experience من لوحة التحكم أو الإعدادات نجح في حل هذه المشكلة بلعبة فيديو.

1. تأكد من تسجيل الدخول باستخدام حساب مسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حيث لن تتمكن من إلغاء تثبيت البرامج باستخدام أي حساب آخر.
2. انقر فوق زر قائمة ابدأ أو شريط البحث المجاور لها وافتح لوحة التحكم بالبحث عنها. بدلاً من ذلك ، يمكنك النقر فوق رمز الترس لفتح الإعدادات إذا كنت من مستخدمي Windows 10.
3. في لوحة التحكم ، قم بتغيير الخيار 'عرض كـ:' في الجزء العلوي الأيمن من النافذة إلى فئة وانقر على 'إلغاء تثبيت برنامج' ضمن قسم البرامج.

4. إذا كنت تستخدم الأداة المساعدة للإعدادات على نظام التشغيل Windows 10 ، فإن النقر فوق التطبيقات يجب أن يفتح على الفور قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
5. حدد موقع إدخال GeForce Experience في القائمة وانقر فوقه مرة واحدة. انقر فوق الزر إلغاء التثبيت الذي سيظهر أعلى القائمة وقم بتأكيد أي مربعات حوار قد تظهر. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإلغاء تثبيت GeForce Experience وإعادة تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك.

الحل 5: إضافة مفتاح تسجيل معين

يمكن أن يساعدك تعطيل TDR (اكتشاف المهلة والاسترداد) في بعض الأحيان في منع ظهور أخطاء غير ضرورية مثل DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG ولكن لا يزال عليك أولاً تجربة الطرق أدناه حيث يمكن أن يكون TDR مفيدًا جدًا في بعض الأحيان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. نظرًا لأنك ستحتاج إلى تحرير السجل لمتابعة هذا الحل ، فإننا نوصي بشدة بتسجيل الخروج هذا المقال لقد أعددنا من أجل الاحتفاظ بنسخة احتياطية من السجل الخاص بك بأمان لمنع حدوث مشاكل أخرى.
2. افتح الأداة المساعدة Registry Editor بكتابة 'regedit' إما في نافذة شريط البحث أو قائمة Start أو مربع الحوار Run على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows. انتقل إلى المفتاح التالي في محرر التسجيل باستخدام جزء التنقل الأيمن:

HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control GraphicsDrivers

3. انقر بزر الماوس الأيمن على الجانب الأيمن الفارغ من شاشة محرر التسجيل مع كون مفتاح GraphicsDrivers هو آخر مفتاح محدد في شريط العناوين واختر قيمة جديدة >> DWORD (32 بت) أو QWORD (64 بت) اعتمادًا على بنية تثبيت Windows. انقر بزر الماوس الأيمن على المفتاح الذي أضفته للتو وانقر على إعادة تسمية.
4. اضبط اسم المفتاح على TdrLevel. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه مرة أخرى واختر خيار التعديل من قائمة السياق. تحت بيانات القيمة ، اضبطها على 0 وقم بتغيير خيار Base إلى Hexadecimal. انقر فوق الزر 'موافق' ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد اختفت.

5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ 'تعذر إعادة توصيل جميع محركات أقراص الشبكة' لا يزال يظهر عند بدء التشغيل.

الحل 6: تعطيل مزامنة Steam Cloud

تم الإبلاغ عن أن هذه الطريقة فعالة من قبل الكثير من المستخدمين ولكن اللعبة التي تم إصلاحها بهذه الطريقة كانت Call of Duty: WWII في جميع الحالات تقريبًا. قد يعني هذا أن هذه الطريقة خاصة بلعبة الفيديو هذه ولكن تجربتها لن تؤذي إلا أنك تفقد مزايا Steam Cloud.

1. افتح عميل Steam الخاص بك عن طريق النقر نقرًا مزدوجًا على أيقونته على سطح المكتب أو بالبحث عنها في قائمة ابدأ ، وانتقل إلى علامة التبويب المكتبة في الشاشة الأولية التي ستفتح.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اللعبة التي تسبب هذه المشكلات وحدد خصائص من القائمة المنسدلة التي ستظهر.
3. انتقل إلى علامة التبويب التحديثات وفي نافذة الخصائص وقم بإلغاء تحديد المربع بجوار تمكين Steam Cloud Synchronization. تأكد من تطبيق التغييرات والخروج من Steam الآن.

4. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وقم بتشغيل اللعبة ذات المشكلات ، وتحقق لمعرفة ما إذا كان خطأ DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG لا يزال يظهر أثناء لعب اللعبة.

الحل 7: قم بتحديث Windows إلى أحدث إصدار

هناك العديد من المستخدمين الذين كانوا محظوظين بما يكفي لاكتشاف أن المشكلة قد تم فرزها بنفسها مع آخر تحديث متوفر لنظام Windows. غالبًا ما يحدث للمستخدمين الذين يتأخرون قليلاً في آخر التحديثات ولكن يمكن أن يحدث لأي شخص.

قد يلاحظ مستخدمو Windows 10 أن التحديثات يتم تنفيذها تلقائيًا تقريبًا حيث يبحث Windows دائمًا عنها. ومع ذلك ، إذا كنت تعتقد أن العملية معطلة ، فيمكنك البحث عن التحديثات يدويًا.

1. استخدم مجموعة مفاتيح شعار Windows + I لفتح الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows. بدلاً من ذلك ، يمكنك البحث عن 'الإعدادات' في قائمة 'ابدأ' أو شريط البحث أو ببساطة انقر فوق رمز الترس في قائمة 'ابدأ'.
2. حدد موقع القسم الفرعي 'التحديث والأمان' وانقر عليه في تطبيق الإعدادات.
   
3. ابق في علامة التبويب Windows Update وانقر فوق الزر التحقق من وجود تحديثات ضمن قسم حالة التحديث للتحقق مما إذا كان هناك بنية جديدة متوفرة من Windows.

4. في حالة توفر أحدها ، يجب أن يبدأ Windows بعملية التنزيل فورًا ويجب تثبيت التحديث بمجرد أن تكون متاحًا للقيام بإعادة التشغيل.

إذا كنت تستخدم إصدارًا آخر من Windows ، فمن المهم الإشارة إلى أن عملية التحديث التلقائي يمكن تعطيلها بسهولة وربما فعلت ذلك عن قصد أو عن طيب خاطر. في كلتا الحالتين ، قد يتمكن أمر بسيط من تثبيت آخر التحديثات على أي إصدار من Windows.

1. افتح الأداة المساعدة PowerShell بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة ابدأ والنقر فوق خيار Windows PowerShell (المسؤول) في قائمة السياق.

2. إذا رأيت Command Prompt بدلاً من PowerShell في هذا المكان ، يمكنك أيضًا البحث عنه في قائمة Start أو شريط البحث المجاور له. هذه المرة ، تأكد من النقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى واختر تشغيل كمسؤول.
3. في وحدة تحكم Powershell ، اكتب 'cmd' وابقَ صبورًا حتى يتحول Powershell إلى نافذة تشبه cmd والتي قد تبدو طبيعية أكثر لمستخدمي موجه الأوامر.
4. في وحدة التحكم التي تشبه 'cmd' ، اكتب الأمر الموضح أدناه وتأكد من النقر فوق Enter بعد ذلك:

wuauclt.exe / updatenow

5. دع هذا الأمر يقوم بعمله لمدة ساعة على الأقل وتحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا تم العثور على أي تحديثات وتثبيتها دون مشاكل. يمكن تطبيق هذه الطريقة على جميع أنظمة تشغيل Windows ، بما في ذلك Windows 10.