تم: Microsoft Edge لن يفتح

Microsoft Edge هو متصفح ويب تم تطويره بواسطة Microsoft. تم تضمينه في Windows كمتصفح افتراضي يحل محل Internet Explorer. إنه خفيف الوزن ولديه المزيد من الميزات مقارنة بـ Internet Explorer مثل التكامل مع Cortana وقراءة الملاحظات وما إلى ذلك.

في الآونة الأخيرة ، بعد تحديث نظام التشغيل Windows 10 ، أبلغ العديد من المستخدمين أن Edge فشلت في البدء واستمرت في إغلاق نفسها دون أي مطالبات. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لهذه المشكلة. ابدأ الحلول من الأعلى واتجه نحو الأسفل.

ملحوظة: تم تناول تعطل الحافة بعد تحديث Fall Creators (1709) في نهاية المقالة.

الحل 1: تمهيد نظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها مشكلة مع Microsoft Edge ، فمن المستحسن إعادة تشغيل الكمبيوتر. إذا لم يحدث أي تحسن ، فيمكننا تجربة التشغيل النظيف. يسمح هذا التمهيد لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالتشغيل مع الحد الأدنى من مجموعة برامج التشغيل والبرامج. يتم تمكين الخدمات الأساسية فقط بينما يتم تعطيل جميع الخدمات الأخرى.

1. صحافة نظام التشغيل Windows + R. لبدء تشغيل التطبيق. نوع ' مسكونفيغ 'في مربع الحوار واضغط على Enter.

2. انتقل إلى علامة التبويب الخدمات الموجودة أعلى الشاشة. التحقق من السطر الذي يقول ' اخفي كل خدمات مايكروسوفت '. بمجرد النقر فوق هذا ، سيتم تعطيل جميع خدمات Microsoft ذات الصلة تاركًا وراءها جميع خدمات الجهات الخارجية.
3. الآن انقر فوق ' أوقف عمل الكل 'الموجود في الجزء السفلي القريب على الجانب الأيسر من النافذة. سيتم الآن تعطيل جميع خدمات الجهات الخارجية.
4. انقر تطبيق لحفظ التغييرات والخروج.

5. انتقل الآن إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر على خيار ' افتح مدير المهام '. ستتم إعادة توجيهك إلى مدير المهام حيث سيتم سرد جميع التطبيقات / الخدمات التي تعمل عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

6. حدد كل خدمة واحدة تلو الأخرى وانقر على ' تعطيل 'في الجانب الأيمن السفلي من النافذة.

7. أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وتحقق من بدء تشغيل Edge بنجاح. إذا حدث ذلك ، فهذا يعني أن هناك برنامجًا خارجيًا تسبب في حدوث المشكلة. ابحث في البرامج المثبتة وحدد التطبيق الذي يسبب مشاكلك.

الحل 2: تعطيل Trusteer Rapport

Trusteer Rapport هو برنامج أمان مصمم لحماية البيانات السرية من البرامج الضارة والتصيد الاحتيالي. لديها أساليب مكثفة لمكافحة التصيد وهي تحمي المستخدمين من جميع أنواع الهجمات تقريبًا. يقوم على الفور بتنبيه الأنشطة المشبوهة ويتأكد دائمًا من أن موقع الويب آمن قبل إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك.

يبدو أنه بعد تحديث Windows ، بدأ Trusteer Rapport في التعارض مع Microsoft Edge. تتعارض سياسة 'الحماية المبكرة للمتصفح' بطريقة ما مع Edge ولا تسمح لها بالبدء. يمكننا تغيير السياسة أو تعطيل Trusteer Rapport والتحقق مما إذا كان Edge يعمل كما هو متوقع.

1. صحافة نظام التشغيل Windows + S. لتشغيل شريط البحث في قائمة البداية واكتب ' وصي '. حدد ' Trusteer Endpoint Protection Console الخيار الذي يعود نتيجة لذلك وفتحه.
2. بمجرد تشغيل وحدة التحكم ، انقر فوق سهم أخضر موجودة في الجانب الأيمن السفلي من الشاشة. سوف تنتقل إلى الصفحة التالية.

3. انقر الآن على ' تحرير النهج 'الموجودة ضمن علامة تبويب سياسة الأمان الموجودة في أعلى الجانب الأيسر من الشاشة.

4. الآن سوف تحصل على رمز التحقق للتأكد من أنك إنسان. أدخل الأحرف كما هو محدد واضغط على موافق للمتابعة.
5. ستظهر نافذة جديدة تتكون من جميع سياسات الأمان الخاصة بالتطبيق. تصفح من خلالهم حتى تجد الإدخال ' حماية المتصفح المبكرة '. انقر فوق القائمة المنسدلة وحدد ' أبدا 'من قائمة الخيارات المتاحة.

6. اضغط على حفظ لتنفيذ جميع التغييرات والخروج. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان Edge يعمل كما هو متوقع.

ملحوظة: يمكنك محاولة إلغاء تثبيت Trusteer Rapport إذا كان تغيير السياسة لا يعمل. يُنصح بشدة بالتحقق من حوافك بعد إلغاء تثبيت Trusteer قبل متابعة الحلول التالية.

الحل 3: تشغيل مدقق ملفات النظام

مدقق ملفات النظام (SFC) هو أداة مساعدة موجودة في Microsoft Windows والتي تسمح للمستخدمين بفحص أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بحثًا عن الملفات التالفة في نظام التشغيل الخاص بهم. هذه الأداة موجودة في Microsoft Windows منذ Windows 98. إنها أداة مفيدة جدًا لتشخيص المشكلة والتحقق مما إذا كانت أي مشكلة ناتجة عن ملفات تالفة في Windows.

يمكننا محاولة تشغيل SFC ومعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلتك. ستحصل على أحد الاستجابات الثلاثة عند تشغيل SFC.

• لم يجد Windows أي انتهاكات للنزاهة
• عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة وأصلحها
• عثر Windows Resource Protection على ملفات تالفة ولكنه لم يتمكن من إصلاح بعضها (أو جميعها)

1. صحافة نظام التشغيل Windows + R. لبدء تشغيل التطبيق. نوع ' موقع Taskmgr 'في مربع الحوار واضغط على Enter لتشغيل مدير مهام الكمبيوتر.
2. انقر الآن على خيار الملف الموجود أعلى الجانب الأيسر من النافذة وحدد ' قم بتشغيل مهمة جديدة 'من قائمة الخيارات المتاحة.

3. الآن اكتب ' بوويرشيل 'في مربع الحوار و التحقق من الخيار الذي تحته ينص على ' قم بإنشاء هذه المهمة بامتيازات إدارية '.

4. بمجرد دخولك إلى Windows Powershell ، اكتب ' sfc / scannow 'وضرب أدخل . قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت حيث يتم فحص ملفات Windows بالكامل بواسطة الكمبيوتر ويتم فحصها بحثًا عن مراحل الفساد.

5. إذا واجهت خطأ حيث يذكر Windows أنه وجد خطأً ما ولكنه غير قادر على إصلاحها ، فيجب عليك كتابة ' DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth 'في PowerShell. سيؤدي ذلك إلى تنزيل الملفات الفاسدة من خوادم تحديث Windows واستبدال الخوادم التالفة. هل لاحظ أن هذه العملية يمكن أن تستغرق بعض الوقت أيضًا وفقًا لاتصالك بالإنترنت. لا تلغي في أي مرحلة ودعها تعمل.

إذا تم اكتشاف خطأ وتم إصلاحه باستخدام الطرق المذكورة أعلاه ، فأعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان شريط المهام قد بدأ يعمل بشكل طبيعي.

الحل 4: إعادة تثبيت Edge

إذا لم ينجح إصلاح Microsoft Edge ، فيمكننا محاولة إعادة تثبيته. نظرًا لأنه يتم تثبيت Edge افتراضيًا على نظام التشغيل Windows 10 ، فلا يمكن إلغاء تثبيته باستخدام الطريقة التقليدية التي نستخدمها للتطبيقات الأخرى. يتعين علينا الانتقال إلى موقع ملف Edge ، والحصول على الملكية ، وحذف المجلدات. ثم يمكننا تثبيت Edge مرة أخرى باستخدام Powershell.

1. اضغط على Windows + R لبدء تشغيل التطبيق. نوع ' C: Users ٪ username٪ AppData Local Packages Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe 'في مربع الحوار واضغط على Enter للانتقال إلى موقع الملف.
2. بمجرد الدخول إلى موقع الملف ، انتقل مرة أخرى إلى الحزم و يأخذ ملكية من المجلد الذي وصلنا إليه للتو. اتبع الخطوات الموجودة على كيفية الحصول على ملكية المجلدات باستخدام هذا الدليل.

3. بمجرد امتلاكك للملكية ، يمكنك ذلك بسهولة احذف جميع المجلدات . سيؤدي هذا إلى إلغاء تثبيت Microsoft Edge.

4. الآن اضغط نظام التشغيل Windows + S. لبدء قائمة البحث واكتب ' بوويرشيل 'في مربع الحوار. انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة الأولى وحدد تشغيل كمسؤول .
5. الآن اكتب الأمر التالي في وحدة التحكم واضغط على Enter. قد تستغرق العملية بعض الوقت حيث يحاول هذا الأمر تثبيت جميع التطبيقات الافتراضية الموجودة عند تثبيت إصدار جديد من Windows 10. كن صبورًا ودع العملية تكتمل.

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register '$ ($ _. InstallLocation)  AppXManifest.xml' -Verbose}

6. أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وتحقق مما إذا كان Microsoft Edge يعمل.

الحل 4: تغيير نهج المجموعة (بعد التحديث 1709)

الحلول المذكورة أدناه مكتوبة لما بعد 1709 (تحديث سقوط المبدعين) والذي تسبب في الكثير من المشاكل لمستخدمي الحافة.

هناك جانب آخر يبدو أنه يتعارض مع متصفح Edge وهو إعدادات GPO بخصوص 'السماح بالملحقات'. يبدو أنه بعد التحديث ، لم يتم تكوين هذا الإعداد بشكل صحيح ويؤدي إلى تعطل Edge بشكل عشوائي. يمكننا محاولة تعديل السياسة والتحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى إصلاح أي شيء.

1. صحافة نظام التشغيل Windows + R. لبدء تشغيل التطبيق. نوع ' gpedit. ماجستير 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
2. بمجرد الدخول إلى محرر نهج المجموعة ، انتقل إلى المسار التالي:

تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> مكونات Windows> Microsoft Edge

3. ابحث عن السياسة المسماة ' السماح بالملحقات 'الموجودة على الجانب الأيمن من النافذة. نقرتين متتاليتين لتغيير إعداداته.

4. قم بتغيير إعداد السياسة إلى ' غير مهيأ '. اضغط على موافق لحفظ التغييرات وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا كانت Edge بدأت تعمل كما هو متوقع.

الحل 5: تحرير التسجيل (Post 1709 Update)

حل آخر لنفس المشكلة (السماح بالملحقات) هو تحرير السجل. يوصى بهذا الحل للمستخدمين الذين ليس لديهم GPE مثبتًا على أجهزتهم. سيؤدي هذا إلى نفس وظيفة الحل السابق. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك إعطائها صورة لم تنجح الصورة السابقة.

1. صحافة نظام التشغيل Windows + R. لبدء تشغيل التطبيق. نوع ' رجديت 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
2. بمجرد دخولك إلى محرر التسجيل ، انتقل إلى مسار الملف التالي:

HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  MicrosoftEdge  Extensions

3. في الجانب الأيمن من الشاشة ، سترى إدخالاً ' تم تمكين ملحقات 'بقيمة DWORD على الأرجح' 00000000 '. نقرتين متتاليتين وتغيير قيمتها إلى ' 1 '.

يمكنك حتى حذف قيمة التسجيل بعد نسخها احتياطيًا بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد 'MicrosoftEdge' (في لوحة التنقل في الجانب الأيسر من النافذة) واختيار 'تصدير'. بهذه الطريقة يمكنك دائمًا التراجع عن التغييرات إذا لم تسر الأمور كما هو متوقع.

4. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تطبيق التغييرات وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة المطروحة.

الحل 6: إضافة مفتاح تسجيل باستخدام موجه الأوامر (مرتفع) (تحديث ما بعد 1709)

إذا لم تنجح جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فيمكننا محاولة إضافة مفتاح باستخدام موجه أوامر مرتفع في السجل الخاص بك. لاحظ أن هذه العملية تتطلب حساب مسؤول ، لذا لا تحاول تنفيذها في حساب محدود. سنضيف مفتاح تسجيل للمستخدمين بهذه الطريقة. تأكد من عمل نسخة احتياطية أو إنشاء نقطة استعادة قبل محاولة هذه الطريقة. إذا لم تنجح الأمور ، يمكنك بسهولة استعادة الجلسة المحفوظة مسبقًا لنظام التشغيل لديك.

1. صحافة نظام التشغيل Windows + S. لتشغيل شريط البحث. نوع ' موجه الأمر 'في مربع الحوار ، انقر بزر الماوس الأيمن على النتيجة وحدد' تشغيل كمسؤول '.
2. بمجرد وصولك إلى موجه الأوامر ، قم بتنفيذ التعليمات التالية:

reg أضافه 'HKCU  Software  Microsoft  Internet Explorer  Spartan' / v RAC_LaunchFlags / t REG_DWORD / d 1 / f

3. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

الحل 7: إعادة تعيين إعدادات الحافة

هناك شيء آخر يجب تجربته قبل الانتقال إلى حلول أكثر تقنية ومملة وهو إعادة ضبط إعدادات Edge تمامًا. هناك العديد من الحالات حيث بسبب بعض المشاكل البسيطة أو الجوانب الفنية ، حافة لا يفتح كما هو متوقع.

تكون الإعدادات في الغالب داخلية ويتم تهيئتها تلقائيًا. قد تحتوي هذه الإعدادات في بعض الأحيان على بعض التكوينات السيئة التي قد تتعارض داخليًا. يمكنك بسهولة إعادة تعيين إعدادات Edge باستخدام الخطوات أدناه:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف قائمة البدأ ثم حدد التطبيقات والميزات .
2. الآن ، انقر فوق مايكروسوفت إيدج ثم حدد خيارات متقدمة .

   إعادة ضبط الحافة

3. انقر فوق إعادة تعيين .
4. أعد تشغيل الكمبيوتر تمامًا ثم تحقق من حل المشكلة للأبد.

الحل 8: تدوير الطاقة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك

شيء آخر يجب تجربته هو إعادة تدوير الكمبيوتر بالكامل. تدوير الطاقة هو إجراء تقوم فيه بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا عن طريق إزالة سلك الطاقة أيضًا. سيؤدي هذا إلى إزالة جميع الإعدادات المؤقتة التي قام نظام التشغيل الخاص بك بتخزينها وسيعيد تهيئتها. إذا لم يتم فتح Edge بسبب هذا ، فسيتم إصلاحه.

طابعة تدوير الطاقة

احفظ كل عملك وأغلق جهاز الكمبيوتر الخاص بك. الآن، أخرج سلك الطاقة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو البطارية من جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك. اضغط مع الاستمرار زر الطاقة لمدة 15 ثانية تقريبًا قبل بدء تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى والتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة ويمكنك استخدام Edge بشكل صحيح.

الحل 9: إنشاء حساب مستخدم جديد

شيء آخر يمكننا تجربته هو إنشاء حساب مستخدم جديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ترتبط كل خدمة من خدمات Microsoft بالحساب الذي تستخدمه للوصول إليها. تكويناته وتفضيلاته مرتبطة بالحساب المحلي. هنا ، إذا كانت لديك مشكلات مع حساب المستخدم الخاص بك ، فقد يتسبب ذلك في عدم بدء تشغيل Edge كما هو متوقع.

بعد إنشاء حساب مستخدم جديد ، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتسجيل الدخول إليه وتحقق مما إذا كان Edge يعمل بشكل صحيح.

الحل 10: أعد تثبيت Windows

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه ، فيمكننا التفكير في إعادة تثبيت Windows بالكامل. تم تثبيت Edge مسبقًا في Windows وعند إعادة تثبيته ، يتم تحديث كل شيء وإعادة تهيئته أيضًا. سيؤدي هذا إلى مسح جميع ملفات محرك أقراص النظام ، لذا تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع تفضيلاتك والبيانات الأخرى قبل المتابعة.

بعد إصلاح تثبيت Windows ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الجديد واستمتع بـ Edge. يمكنك استعادة بياناتك مرة أخرى بعد التحقق من أن Edge يعمل كما هو متوقع.