غالبًا ما يحدث الخطأ 0x800ccc1a عند وجود مشكلة مزامنة بين خادم البريد الوارد والصادر. Outlook ، الذي تم إصداره في عام 1997 ، هو عميل بريد ويب مملوك لشركة Microsoft نفسها نظرًا لأنه معروف جدًا بين مستخدمي Windows. ومع ذلك ، إلى جانب واجهة المستخدم الرائعة وتعدد الاستخدامات ، فإن لها نصيبها من المشكلات. أبلغ المستخدمون أنهم يتلقون الخطأ 0x800ccc1a أثناء إرسال بريد إلكتروني أو تلقيه. عندما يتم عرض رمز الخطأ ، تتم مطالبة المستخدمين بعلامة ' الخادم الخاص بك لا يدعم نوع التشفير الذي حددته إلى جانب الرسالة.
خطأ Microsoft Outlook 0x800ccc1a
كما تشير رسالة الخطأ ، غالبًا ما يكون الخطأ بسبب اختيار نوع تشفير غير صحيح أو إذا كان الاتصال يستخدم منفذًا خاطئًا. يمكنك حل المشكلة بسهولة عن طريق تنفيذ بعض الحلول البسيطة التي ذكرناها أدناه.
ما الذي يسبب خطأ Microsoft Outlook 0x800ccc1a على نظام التشغيل Windows 10؟
حسنًا ، بعد البحث في المشكلة ، قمنا بتجميع العوامل التالية بسبب ظهور الخطأ:
- ميناء غير صحيح: إذا كان الاتصال يستخدم منفذًا خاطئًا لاتصالات SMTP أو POP3 أو IMAP ، فقد يتسبب ذلك في حدوث المشكلة.
- نوع التشفير: كما توحي رسالة الخطأ ، في بعض الأحيان قد يكون نوع التشفير المحدد (عادةً SSL) هو سبب المشكلة ، وفي هذه الحالة سيكون عليك تغييره.
- ملف تعريف Outlook تالف: هناك عامل آخر يمكن أن يسبب المشكلة وهو ملف تعريف Outlook الخاص بك. إذا كان ملف تعريف Outlook الخاص بك تالفًا أو تالفًا ، فقد يتسبب ذلك في ظهور المشكلة.
- مكافحة الفيروسات من طرف ثالث: إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه على نظامك يحتوي على ميزة فحص البريد الإلكتروني ، فمن المحتمل أن يتسبب في الكشف عن الخطأ.
الآن بعد أن ذكرنا الأسباب المحتملة للخطأ ، يمكنك حل مشكلتك من خلال تطبيق الحلول أدناه. نوصي بتنفيذ الحلول بنفس الترتيب كما هو مذكور لضمان عزل المشكلة بسرعة.
الحل 1: إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات
لبدء تشغيل تطبيقات الجهات الخارجية المثبتة على نظامك والتي تسبب المشكلة ، سيتعين عليك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ثم التحقق مما إذا كان يعمل على حل المشكلة. إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات يوفر ميزة فحص البريد الإلكتروني ، فقد يتسبب ذلك في ظهور المشكلة. يمكنك أيضًا حل المشكلة عن طريق إيقاف تشغيل هذه الميزة المحددة ، ومع ذلك ، لمجرد أن تكون في الجانب الأكثر أمانًا ، فإن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا يعد خيارًا أفضل. إذا تم إصلاح المشكلة ، فهذا يعني أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك كان بالفعل سبب المشكلة.
يتم الآن إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات
الحل 2: تغيير نوع التشفير
هناك طريقة أخرى لإصلاح مشكلتك وهي تغيير نوع تشفير حسابك. هيريس كيفية القيام بذلك:
- بادئ ذي بدء ، افتح مايكروسوفت أوتلوك .
- انقر فوق ملف وفي علامة التبويب 'معلومات' ، انقر فوق إعدادت الحساب ثم حدد إعدادت الحساب من القائمة المنسدلة.
- تسليط الضوء على حسابك واختيار يتغيرون .
إعدادات حساب Outlook
- انقر المزيد من الإعدادات .
- قم بالتبديل إلى ملف المتقدمة التبويب.
- تحديد SSL إذا TSL محددًا والعكس صحيح من القائمة المنسدلة أمام استخدم النوع التالي من الاتصال المشفر '.
تغيير نوع التشفير
- انقر حسنا .
- أعد تشغيل Outlook ومعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح المشكلة.
الحل 3: تغيير المنفذ
في بعض الأحيان ، كما ذكرنا ، قد يكون الخطأ بسبب التكوين الخاطئ للمنافذ. يعمل بروتوكولات SMTP و IMAP على مجموعة معينة من المنافذ ، وبالتالي ، إذا تم تعيين قيم المنفذ بشكل غير صحيح ، فسوف يتسبب ذلك في حدوث المشكلة. إليك كيفية إصلاح ذلك:
- إذهب إلى ....... الخاص بك إعدادت الحساب كما أظهرنا تحت الحل 2 .
- حدد حسابك ثم انقر فوق يتغيرون .
- انقر فوق المزيد من الإعدادات ثم قم بالتبديل إلى المتقدمة التبويب.
- تأكد SSL محددًا من القائمة المنسدلة أمام ' استخدم النوع التالي من الاتصال المشفر '.
- قم بتغيير قيمة المنفذ لـ IMAP إلى 993 و SMTP إلى 587 .
تغيير منافذ IMAP و SMTP
- يتغيرون SMTP نوع التشفير STARTTLS .
- انقر حسنا ثم إعادة التشغيل الآفاق .
الحل 4: إصلاح الملف التالف
أخيرًا ، ما يمكنك فعله لحل مشكلتك هو إصلاح ملف تعريف Outlook الخاص بك. في بعض الحالات ، يكون الخطأ ناتجًا عن ملف تعريف Outlook تالف أو تالف وفي هذه الحالة سيتعين عليك إصلاحه.
لمعرفة كيفية إصلاح ملف بيانات Outlook التالف ، يرجى الرجوع إلى هذا المقال المنشورة على موقعنا.
2 دقيقة للقراءة
