Netflix هي واحدة من أكبر شركات البث عبر الإنترنت في العالم والتي توفر لك البرامج التلفزيونية والأفلام لبثها على أجهزتك. لقد كان موجودًا منذ أكثر من عقدين ولأنه مستند إلى الويب ، فهو يحاول دائمًا إصدار المزيد من التطبيقات وإضافة المزيد من التوافق.
منذ وقت ليس ببعيد ، أصدرت Netflix تطبيق Windows يمكنك من خلاله الحصول على نفس تجربة متصفحات الويب. حتى أنه يحتوي على بعض الوظائف الإضافية مثل اختيار الجودة التي تريد البث بها. حتى أنه يمنحك خيار تنزيل الفيلم حتى تتمكن من مشاهدته بجودة جيدة حتى في حالة عدم وجود شبكة مناسبة.
في الآونة الأخيرة ، كانت هناك العديد من المشاكل المرتبطة بتطبيق Windows ؛ أحدها يتجمد Netflix بينهما أو يتسبب في تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون أي أعراض واضحة. نظرًا لأن هذا خطأ عام جدًا ، فقد يختلف سبب هذا السلوك كثيرًا. ومن ثم قد لا تعمل هذه الحلول مع الجميع ولكنها قد تحل المشكلة بالفعل بالنسبة للبعض.
الحل 1: إعادة تثبيت التطبيق
قبل أن ننتقل إلى المزيد من الحلول التقنية ، سنحاول إعادة تثبيت التطبيق ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة. كما تعلم بالفعل ، تتطلب Netflix بعض محتوى DLL والفلاش لبث المحتوى الخاص بك بسلاسة. قد يؤدي عدم وجود الملفات المطلوبة إلى حدوث بعض المشاكل وتسبب مشكلة التجميد.
- اضغط على Windows + S واكتب ' إعدادات 'في مربع الحوار وافتح إعدادات Windows. بمجرد الدخول إلى الإعدادات ، افتح العنوان الفرعي ' تطبيقات '.
- ابحث عن Netflix من قائمة الخيارات. انقر فوقه وحدد ' الغاء التثبيت '. لاحظ أنك ستطلب بيانات الاعتماد الخاصة بك عند إعادة تثبيت التطبيق ، لذا اجعلها في متناول اليد.
- انتقل إلى متجر Windows وقم بتنزيل التطبيق مرة أخرى. بعد التنزيل ، قم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك واختبر ما إذا كان قد تم حل المشكلة.
حل آخر لإجبار النظام على تثبيت المكونات المطلوبة للتشغيل هو تثبيت التطبيق فليكستر . إنه متاح بسهولة على الإنترنت وقم بتثبيت ملفات DLL و VC المطلوبة. إذا كان لا يزال لا يعمل ، فيمكنك محاولة تنزيل الملفات وتثبيتها يدويًا ' DLL PlayReadyClient2 'و' VCLibs120 '.
الحل 2: تحديث برامج تشغيل الرسومات
يمكننا محاولة تحديث برنامج تشغيل الرسومات ومعرفة ما إذا كان هذا يؤدي إلى تجميد Netflix. قد يكون من المحتمل أن برنامج تشغيل الرسومات الخاص بك لم يتم تكوينه بشكل صحيح أو أنه قديم. نحتاج إلى حذف جميع ملفات برنامج التشغيل بالكامل قبل تثبيت برنامج التشغيل الجديد ، لذلك نحتاج إلى استخدام الأداة المساعدة Display Driver Uninstaller. يمكنك تنزيل الأداة عبر الإنترنت بسهولة.
- بعد التثبيت برنامج Display Driver Uninstaller (DDU) ، قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى الوضع الآمن . يمكنك أن تتعلم كيف قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن من خلال قراءة مقالتنا عنها.
- بعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن ، قم بتشغيل التطبيق الذي تم تثبيته للتو.
- بعد تشغيل التطبيق ، حدد الخيار الأول ' تنظيف وإعادة التشغيل '. سيقوم التطبيق بعد ذلك بإلغاء تثبيت برامج التشغيل المثبتة تلقائيًا وإعادة تشغيل الكمبيوتر وفقًا لذلك.
- قم بتشغيل الكمبيوتر في الوضع العادي ، واضغط على Windows + R ، واكتب ' devmgmt. ماجستير 'في مربع الحوار واضغط على Enter. على الأرجح سيتم تثبيت برامج التشغيل الافتراضية. إذا لم يكن كذلك ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مساحة فارغة وحدد ' تفحص تغييرات الأجهزة '.
- الآن هناك خياران. يمكنك إما البحث عبر الإنترنت عن أحدث برنامج تشغيل متاح لجهازك من موقع الشركة المصنعة مثل NVIDIA وما إلى ذلك (وتثبيته يدويًا) أو يمكنك ترك ملفات يقوم Windows بتثبيت أحدث إصدار بنفسه (ابحث عن التحديثات تلقائيًا).
- سنلقي نظرة على التثبيت يدويًا. انقر بزر الماوس الأيمن على أجهزتك وحدد ' تحديث السائق '. حدد ملف الخيار الأول 'ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث'. اختر ال الخيار الثاني إذا كنت تقوم بالتحديث يدويًا وحدد 'استعراض بحثًا عن برنامج التشغيل' وانتقل إلى الموقع الذي قمت بتنزيله.
- إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد تثبيت برامج التشغيل ، قم بتشغيل Netflix وتحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.
الحل 3: التحقق من تطبيقات الطرف الثالث
في بعض الأحيان توجد تطبيقات تابعة لجهات خارجية تتعارض مع تطبيقات Netflix. كما أن بعض الوحدات النمطية مثل Gsync تشكل مشكلة. يجب عليك أيضًا التحقق من برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يقوم بإجراء فحوصات إضافية.
- اضغط على Windows + R واكتب ' appwiz. cpl 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- هنا سيتم سرد جميع التطبيقات. ابحث في كل منهم واحدًا تلو الآخر واعرف ما إذا كانت هناك تطبيقات قد تسبب المشكلة. استهدف التطبيقات التي تتطلب رسومًا أولاً ثم قم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها وفقًا لذلك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إلغاء تثبيت التطبيق المشكل وتحقق مما إذا كان بإمكانك الوصول إلى Netflix بنجاح.
الحل 4: إجراء تحديثات Windows
يقوم Windows بطرح تحديثات متكررة لاستهداف الأخطاء والصعوبات التي يواجهها المستخدمون. بعد سماعها من مهندسي Netflix ، تم التأكيد إلى حد ما على أنهم يستخدمون النظام الأساسي أيضًا لاستهداف إصلاحات الأخطاء وحالات الخطأ المختلفة في تطبيقاتهم.
تأكد من تحديث نظام Windows الخاص بك بالكامل إلى أحدث إصدار ولا توجد تحديثات معلقة. هذا الحل يمكن أن يغير قواعد اللعبة.
- اضغط على Windows + S واكتب ' تحديث 'في مربع الحوار وافتح إعداد النظام الذي يعود في النتيجة.
- الآن تحقق من وجود تحديثات . قم بتنزيلها وتثبيتها إذا لزم الأمر.
- إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا بعد التحديث وتحقق من إصلاح Netflix.
نصائح:
لقد قمنا بإدراج بعض النصائح الإضافية التي قد تكون بمثابة حلول بديلة. لم نقم بإدراجها أعلاه لأنها بسيطة جدًا ولا تحتاج إلى شرح موسع.
- عندما تصل إلى Netflix على التطبيق الخاص بك ، قم بذلك ليس فقط اترك التطبيق على ' وقفة '. انتقل دائمًا إلى الصفحة الرئيسية في كل مرة ستتوقف فيها عن المشاهدة للحظة والعكس صحيح. من المعروف أن آلية الإيقاف المؤقت تسبب مشاكل.
- يعتبر تحديث جميع الوحدات يدويًا والتي تم شرحها في الحل 1.
- قم بتحديث ملف الوقت و التاريخ على حاسوبك. يقوم Netflix بإجراء تحقق في الوقت الفعلي من المستخدم عند استخدامه وقد تؤدي الإعدادات غير الصحيحة إلى إيقافه.
- على الرغم من أنه سمع أن Netflix تخلت عن ملف سيلفرلايت الحزمة ، لا يزال يتعين عليك تثبيت أحدث إصدار على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- إذا استمرت المشكلة ، فتحقق من شبكة الاتصال . يمكن أن تؤدي مشكلات الشبكة المزدحمة إلى حدوث مثل هذا السلوك. يمكنك أيضًا تحديث محول الشبكة الخاص بك إما يدويًا أو تلقائيًا (على غرار ما فعلناه مع برامج تشغيل الرسومات).
- تعطيل ' إضافي' تحسين الرسم ميزات مثل G-Sync من بطاقات الرسومات الخاصة بك.
- النظر في التحميل مشغل جوم قبل تشغيل تطبيق Netflix.
- تعطيل وضع السكون لجهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى لا يتم إيقاف تشغيل الشاشة.
- يمكنك أيضًا محاولة تمكين أو تعطيل تسريع الأجهزة أو عرض البرامج.
- يمكنك أيضًا مسح ملف مخبأ .
- قم بتعطيل الخدمة (Windows + R واكتب ' خدمات. ماجستير ') خدمات حماية المحتوى HECI من Intel . أيضًا ، قم بتغيير وضع بدء التشغيل من كتيب إلى معاق .
إذا استمر تطبيق Netflix في العمل حتى بعد كل عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فيمكنك التشغيل كروم والوصول إلى Netflix هناك. يحتوي تقريبًا على جميع الميزات الموجودة في تطبيق Windows ومن المعروف أنه يتمتع بتجربة أكثر سلاسة دون أي متاعب أخرى. تدفق سعيد!
4 دقائق للقراءة
