تواجه العديد من الطابعات حول العالم الخطأ 'الطابعة في حالة الخطأ'. لا يقتصر هذا الخطأ على علامة تجارية واحدة فقط ؛ يحدث في كل منهم تقريبًا. عادةً ما تعني حالة الخطأ هذه أن الطابعة في حالة خطأ مثل عدم تثبيت برامج التشغيل الصحيحة ، أو قد يتم وضع الحبر (الخراطيش) بشكل صحيح أو أنها واجهت حالة خطأ وتحتاج إلى إعادة التشغيل.
قد يختلف الخطأ من طابعة إلى أخرى ومن المستحيل سرد حل واحد لهذه المشكلة العامة. لقد قمنا بإدراج الحلول الأكثر فاعلية أدناه. ابدأ بالأول واعمل في طريقك إلى الأسفل.
الحل 1: فحص المكونات المادية
قبل الغوص في تناقضات البرامج في النظام ، من المفيد التحقق من جميع المكونات المادية. تشمل المكونات المادية تكوين الحبر وتثبيته ، ومصدر الطاقة ، ومجموعة الورق ، والغطاء ، وانحشار الورق ، إلخ.
تأكد أيضًا من توصيل الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح. يمكنك مراجعة العديد من المقالات الأخرى التي تستهدف مشكلة توصيل الطابعة بالكمبيوتر. بمجرد أن تكون متأكدًا تمامًا من أن جميع المكونات المادية في مكانها وأن هناك مشكلة في اتصال الطابعة ، يمكنك المضي قدمًا في الحلول الأخرى.
الحل 2: تدوير الطاقة للنظام بأكمله
هناك طريقة أخرى لإعادة ضبط التكوينات السيئة وهي تشغيل دورة الإعداد بالكامل (كل من الكمبيوتر والطابعة). كانت هناك مشكلة معروفة في الطابعة من جميع الأنواع حيث تدخل في تكوين سيء ولا يتم إصلاحها حتى يتم إعادة تشغيلها بشكل صحيح. تدوير الطاقة هو عملية إيقاف تشغيل الكمبيوتر / الطابعة تمامًا وقطع الطاقة.
- قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام آلية الاغلاق المناسبة. افعل نفس الشيء مع طابعتك.
- بمجرد إيقاف تشغيل كل شيء ، أخرج ملف حبل القوة لكل من الكمبيوتر والطابعة.
- انتظر لمدة 8-10 دقائق قبل توصيل كل شيء مرة أخرى وبدء تشغيل النظام. بعد توصيل كلتا الوحدتين ، تحقق من حل المشكلة.
الحل 3: إلغاء تثبيت تطبيقات الطابعة والطابعة
يمكننا أيضًا محاولة إلغاء تثبيت الطابعة وتثبيت محركات الأقراص الافتراضية عندما نقوم بذلك. يؤدي إلغاء تثبيت الطابعة إلى إزالة جميع البيانات المتعلقة بالطابعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى تتمكن من تثبيتها من البداية.
- صحافة نظام التشغيل Windows + R. لإطلاق يركض نوع ' devmgmt.msc 'في مربع الحوار واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى تشغيل مدير جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تنقل عبر جميع الأجهزة وانقر بزر الماوس الأيمن على أجهزة الطابعة وحدد ' قم بإلغاء تثبيت الجهاز '.
- بعد إلغاء تثبيت الجهاز ، قم بإيقاف تشغيل النظام بأكمله. اضغط الآن على Windows + R واكتب ' appwiz. cpl 'في مربع الحوار واضغط على Enter. سيتم سرد جميع التطبيقات هنا.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل ملف تطبيقات الطابعة (مكونات HP أو برامج إضافية) وحدد ' الغاء التثبيت '.
- الآن قم بتوصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام اتصال USB واختبر الاتصال. إذا تم توصيل الطابعة وتحديدها ، فهذا يعني أنه تم تثبيت برامج التشغيل الافتراضية.
ملحوظة: إذا لم يكتشف جهاز الكمبيوتر الطابعة على شبكتك ، فحاول إعادة تعيين جهاز التوجيه وإعادة توصيل كل من الكمبيوتر والطابعة. يجب عليك دائمًا كإجراء وقائي ، إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك من حين لآخر لتجنب مثل هذه المشاكل.
الحل 4: تحديث برامج تشغيل الطابعة
إذا لم تنجح جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فيمكننا محاولة تحديث برامج تشغيل الطابعة. يجب عليك الانتقال إلى ملف موقع الشركة المصنعة وتنزيل أحدث برامج تشغيل الطابعة المتوفرة. تأكد من تنزيل ملف محركات دقيقة مخصصة للطابعة الخاصة بك . يمكنك البحث عن رقم الطراز الموجود في مقدمة الطابعة أو في صندوقها. عادة ، يمكنك فقط النقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف المثبت ويتم تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا على الكمبيوتر. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك الانتقال وتثبيته يدويًا.
ملحوظة: هناك حالات قليلة لا يعمل فيها برنامج تشغيل أحدث. في هذه الحالة ، قم بتنزيل إصدار أقدم من برنامج التشغيل وتثبيته باستخدام نفس الطريقة الموضحة أدناه.
- صحافة نظام التشغيل Windows + R. لإطلاق يركض نوع ' devmgmt.msc 'في مربع الحوار واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى تشغيل مدير جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تصفح جميع الأجهزة ، افتح القائمة الفرعية ' قوائم انتظار الطباعة '، انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز الطابعة وحدد' تحديث السائق '.
- الآن سيقوم Windows بفتح مربع حوار يسألك عن الطريقة التي تريد بها تحديث برنامج التشغيل الخاص بك. حدد الخيار الثاني ( تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل ) والمضي قدما.
حدد ملف برنامج التشغيل الذي قمت بتنزيله باستخدام زر التصفح عند ظهوره وقم بتحديثه وفقًا لذلك.
- إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من حل المشكلة.
ملحوظة: إذا لم تتمكن من تحديث برامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك أيضًا تحديد الخيار الأول ' ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث '. سيؤدي هذا الخيار إلى جعل Windows يبحث في الويب تلقائيًا وتحديد أفضل برنامج تشغيل هناك.
بالإضافة إلى الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك أيضًا تجربة ما يلي:
- مسح كافة قوائم انتظار الطباعة وإعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت للطباعة.
- تأكد من أن لا عام يتم تثبيت برامج التشغيل على الطابعة الخاصة بك. تأكد من تثبيت تلك التي تحمل رقم الطراز بالضبط.
- افتح ال منفذ متوازي في مدير الجهاز ، انقر نقرًا مزدوجًا فوقه لفتح الإعدادات وحدد الخيار ' استخدم أي مقاطعة مخصصة للميناء '.
- انتقل إلى المنافذ في مدير الجهاز ، ثم LPT واختر الخصائص. الآن قم بتمكين الخيار ' تفعيل ميزة التوصيل والتشغيل القديمة '.
