يواجه مستخدمو Razer Synapse الخطأ ' 3803 'عندما يتعذر عليهم تسجيل الدخول إلى البرنامج باستخدام بيانات اعتمادهم. يمكن أن يحدث هذا الخطأ للمبتدئين وكذلك المستخدمين الأكبر سنًا الذين يستخدمون البرنامج لسنوات. تم الاعتراف برسالة الخطأ هذه رسميًا في Twitter من قبل المهندسين ويبدو أنها مشكلة في الخادم.
خطأ تشابك الماسح 3803
إذا كنت تواجه الخطأ بسبب الخادم ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله باستثناء محاولة تشغيل Synapse في وضع عدم الاتصال. إذا لم يكن هناك خطأ في الخادم ، فيمكنك الحلول البديلة التالية ومعرفة ما إذا كانت تصلح المشكلة أم لا.
ما الذي يسبب خطأ Razer Synapse 3803؟
كما ذكرنا من قبل ، يواجه المستخدمون هذا الخطأ حيث يتعذر على البرنامج الاتصال بخوادم Razer Synapse في الخلفية. يمكن أن يكون هناك أيضًا أسباب أخرى مثل:
- التاريخ والوقت غير صحيحين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يتأكد Synapse من مزامنته بشكل صحيح مع التاريخ المحلي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أيضًا.
- ال السائقين المثبتة ضد أجهزة Razer الخاصة بك قد لا تعمل بشكل صحيح.
- خوادم Razer هي غير متصل على الانترنت والعميل غير قادر على الاتصال.
- التثبيت غير مكتمل أو فاسد . يمكن أن يحدث هذا في عدد من الحالات.
قبل متابعة الحلول ، تأكد من أن لديك ملف نشيط و افتح اتصال بالإنترنت. إذا كنت خلف أي جدران حماية أو معهد ، فتأكد من استخدام اتصال مفتوح لأنه في هذه ، يتم حظر بعض الطلبات بواسطة جدران الحماية.
الحل 1: التحقق من التاريخ والوقت
قبل الشروع في أي حلول أخرى ، من الحكمة أن تتأكد من أن توقيتك المحلي يتوافق بشكل صحيح مع موقعك. إذا كان توقيتك المحلي غير صحيح ، فسوف يفشل Synapse في الفتح لأنه يقوم بفحص مزدوج قبل بدء التشغيل في الغالب لمواجهة إمكانية الحصول غير القانوني على البرنامج.
- اضغط على Windows + R واكتب ' مراقبة 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد دخولك إلى لوحة التحكم ، حدد ' التاريخ و الوقت 'أو' الساعة والمنطقة حسب نوع لوحة التحكم المختارة.
التاريخ والوقت - لوحة التحكم
- بمجرد فتح الساعة ، انقر فوق ' تغيير التاريخ والوقت '. الآن قم بتعيين الوقت الصحيح وحدد المنطقة الصحيحة أيضًا.
تغيير التاريخ والوقت - لوحة التحكم
- صحافة ' تطبيق' بعد تنفيذ جميع التغييرات. أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وتحقق مما إذا كان Synapse يعمل بشكل صحيح.
الحل 2: التحقق من حالة الخادم
قبل أن نحاول تغيير ملفات Synapse المحلية ، يجب عليك التأكد من أن المشكلة موجودة بالفعل في نهايتك ؛ ليس في الخادم. في الماضي ، تلقى المستخدمون رسالة الخطأ 3803 عندما تكون خوادم الواجهة الخلفية معطلة أو تحت الصيانة. إذا كان عميلك المحلي غير قادر على الاتصال ، فسيتم عرض الخطأ إلى أجل غير مسمى.
يمكنك التحقق المنتديات أو ال تويتر الرسمي لـ Razer ومعرفة ما إذا كان هناك أي أنماط للمستخدمين يشكون من المشكلة. إذا كان هناك أكثر من المعتاد من التقارير ، فربما يعني ذلك أنك لست وحدك ومن الأفضل انتظار إصلاح الخوادم.
الحل 3: التغيير إلى الوضع 'غير متصل'
هناك حل آخر لجعل Synapse يعمل حتى إذا لم تكن قادرًا على الاتصال وهو تغيير إعدادات Synapse إلى 'غير متصل' بدلاً من 'متصل'. سيتم إجراء هذا التغيير على مستواك المحلي وسيمكنك من تشغيل البرنامج واستخدامه. ومع ذلك ، لن تتمكن من استخدام الميزات عبر الإنترنت والخدمات الأخرى المرتبطة بالإنترنت.
- اضغط على Windows + E لتشغيل مستكشف Windows وانتقل إلى مسار الملف التالي:
ج< Users < ‘profile_name’ < AppData < Local < Razer < Synapse < Accounts.
هنا يشير 'اسم الملف الشخصي' إلى اسم ملف التعريف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وليس حساب Razer.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف RazerLoginData واختر تعديل . يمكنك أيضًا استخدام محررات Notepad.
تحرير RazerLoginData
- ابحث الآن عن العلامة التالية:
عبر الانترنت
قم بتغيير الخط الافتراضي إلى:
غير متصل على الانترنت
تغيير الافتراضي
- حفظ التغييرات و الخروج. أعد تشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح وتحقق من اختفاء رسالة الخطأ.
الحل 4: إعادة تثبيت المشبك
إذا كانت جميع الطرق المذكورة أعلاه لا تعمل و أنت متأكد من أن هذه ليست مشكلة في الخادم ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت Synapse بالكامل. أولاً ، سنحذف جميع الملفات المحلية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وبعد اختفاء جميع الآثار ، سنقوم بتنزيل أحدث إصدار من الموقع ونحاول تثبيته مرة أخرى.
- اضغط على Windows + R واكتب ' appwiz. cpl 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- بمجرد دخولك إلى مدير التطبيق ، ابحث عن إدخال ريزر سينابس ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد الغاء التثبيت . افعل نفس الشيء مع رازر كور .
- بعد إلغاء تثبيت التطبيق ، اضغط على Windows + E وانتقل إلى المسار التالي:
C: Program Files (x86) Razer C: ProgramData Razer الدلائل
الآن احذف جميع الملفات الموجودة هنا يدويًا.
- انتقل الآن إلى ملف الموقع الرسمي لشركة Razer وتنزيل أحدث إصدار تم إطلاقه من Synapse. بعد التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كنت لا تزال تتلقى رسالة الخطأ.
