كان هناك العديد من التقارير من قبل اللاعبين أنه عند النقر فوق Sims 4 launcher ، لا يستجيب التطبيق ولا يظهر أي علامات على المعالجة. لم يتم رؤية أي إجراء ويبدو الأمر كما لو أنك لم تنقر على المشغل على الإطلاق. علاوة على ذلك ، قد تواجه أيضًا لعبة Sims 4 لعب الخيار باللون الرمادي. 
ظهرت هذه الظاهرة بشكل خاص في أواخر 2014 و 2017 واعتبرت واحدة من أعظم الأخطاء في اللعبة. يتم تشغيل رسالة الخطأ هذه لأسباب مختلفة وعادة ما يتم إصلاحها بدون أي حل تقني رئيسي. ألق نظرة على الحلول المذكورة أدناه:
الحل 1: إصلاح Sims 4
قبل أن نبدأ في البحث عن مخالفات أخرى في اللعبة ، يجب أن نتحقق مما إذا كانت هناك أي مخالفات تكوينات سيئة أو الملفات الفاسدة في هيكل اللعبة. يتم تحديث الألعاب باستمرار بين حين وآخر لتحسين الأخطاء أو لإضافة ميزات جديدة. من المحتمل أنه أثناء تحديث وحدات اللعبة ، لم يتم تثبيت بعض منها بشكل صحيح أو بها ملفات مفقودة. سنحاول إصلاح اللعبة بحيث يمكن للعميل نفسه إصلاح كل هذا.
- قم بتشغيل Origin باستخدام المشغل الخاص به وانتقل إلى ' ألعابي '.
- حدد موقع سيمز اللعبة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد ' لعبة إصلاح '.
- انتظر حتى تكتمل العملية بالكامل. افعل إعادة بدء وتحقق مما إذا كان يمكنك تشغيل اللعبة بنجاح.
الحل 2: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
السبب وراء حدوث هذا الخطأ مرارًا وتكرارًا هو التداخل من برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك العديد من الخيارات التي تحمي جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال مراقبة التطبيقات المختلفة قيد التشغيل ونوع الموارد التي يستخدمونها.
في هذا الحل ، عليك أن تستكشف نفسك ومعرفة ما إذا كانت هناك أي إعدادات في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك والتي قد توفر هذه الخدمات. علاوة على ذلك ، يجب عليك إضافة Sims 4 كاستثناء لمنع كل هذه المشاكل من الحدوث.
إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة ، يمكنك ذلك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا . أعد تشغيل الكمبيوتر بعد التعطيل ومعرفة ما إذا كان يمكنك الوصول إلى المواقع دون أي مشكلة.
الحل 3: التحقق من برامج الجهات الخارجية والمثيلات قيد التشغيل بالفعل
ليس من المستغرب أن تتنافس تطبيقات الجهات الخارجية دائمًا على الموارد على نظامك وقد تتسبب في عمل Sims 4 بشكل غير طبيعي ويسبب أخطاء غير متوقعة. علاوة على ذلك ، لوحظ أيضًا أنه كان هناك بالفعل مثيل لـ Sims 4 يعمل في الخلفية. إذا كان أحد البرامج قيد التشغيل بالفعل ، فقد لا يكون ممكنًا لمثيل آخر منه.
- اضغط على Windows + R واكتب ' موقع Taskmgr 'في مربع الحوار ، واضغط على Enter.
- بمجرد دخولك إلى مدير المهام ، عليك أن تبحث عن شيئين ؛ أولاً ، يجب عليك التحقق مما إذا كان هناك أي منها أمثلة من Sims 4 يعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان هناك ، يجب عليك إغلاقها ومحاولة تشغيل Sims 4 مرة أخرى من المشغل. الشيء الثاني الذي تبحث عنه هو البرامج . أي نوع من البرامج قد يستهلك الموارد أو ربما يشغل الخلفية. بعض الأمثلة رابتر وأوفرولف .
- قم بإنهاء المهمة وحاول تشغيل اللعبة مرة أخرى.
الحل 4: تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك
تدوير الطاقة هو عملية إيقاف تشغيل الكمبيوتر تمامًا ثم تشغيله مرة أخرى. تتضمن أسباب تدوير الطاقة وجود جهاز إلكتروني يعيد تهيئة مجموعة معلمات التكوين الخاصة به أو التعافي من حالة أو وحدة نمطية غير مستجيبة. يتم استخدامه أيضًا لإعادة تعيين جميع تكوينات الشبكة حيث يتم فقدها جميعًا عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول تمامًا.
- لتشغيل دورة الكمبيوتر المحمول الخاص بك اطفئه بشكل صحيح وإزالة جميع الأسلاك منه.
- بعد ذلك ، قم بإزالة ملف البطارية بشكل صحيح وفصله. اضغط على زر الطاقة لمدة 1 دقيقة .
- الآن ، انتظر حوالي 2-3 دقائق قبل توصيل البطارية مرة أخرى. سبب إخراج البطارية هو التأكد من تفريغ جميع المكثفات بشكل صحيح وفقدان جميع البيانات الحالية المخزنة في ذاكرة الوصول العشوائي. بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول ، تحقق من حل المشكلة.
في حالة وجود جهاز كمبيوتر ، قم بإغلاقه تمامًا ، افصل جميع الوحدات واخراج القوة الرئيسية كابل. الآن بعد انتظار الوقت المطلوب ، قم بتوصيل كل شيء مرة أخرى وتحقق مما إذا كان هذا قد أدى إلى حل المشكلة.
الحل 5: التشغيل في وضع التوافق
هناك شيء آخر يمكننا تجربته قبل الانغماس في الحلول التقنية الأخرى وهو تشغيل Sims وضع التوافق لإصدارات أخرى من Windows. كانت هناك العديد من التقارير التي تفيد بأن تشغيل اللعبة في وضع التوافق أدى إلى حل المشكلة على الفور. يبدأ وضع التوافق اللعبة بإعدادات وتكوينات لإصدار سابق من نظام التشغيل بدلاً من أحدث إصدار مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق تطبيق Sims 4 وحدد ' الخصائص '.
- بمجرد الدخول إلى الخصائص ، حدد ملف التوافق التحقق من الخيار تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق ل وحدد نظام تشغيل آخر. يفضل استخدام Windows 8 أو 7.
- اضغط على تطبيق لحفظ التغييرات والخروج. قم الآن بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا وتحقق من حل المشكلة.
الحل 6: فحص الأوضاع في Sims 4
شيء آخر يجب عليك التحقق منه هو التعديلات التي تستخدمها في لعبتك. تعد التعديلات في الواقع ملفات فردية تقوم بتعديل سلوك اللعبة من خلال تجاوز بعض إعدادات ووظائف المخزون. لم يتم تطويرها من قبل مطوري اللعبة. بدلاً من ذلك ، تم تطويرها من قبل الأفراد أو عشاق اللعبة.
- انقل مجلد التعديل على سطح المكتب الخاص بك. قص ولصق المجلد بأكمله.
- الآن بداية اللعبة. إذا كانت المشكلة تتعلق بأي من المودات تالفة ، فستبدأ اللعبة دون أي مشاكل. إذا بدأت اللعبة ، فاتبع الخطوات التالية.
- افتح الآن مجلد mod في سطح المكتب الخاص بك ، نسخ بعض التعديلات ، والصقها في مجلد التعديل الجديد الذي تم إنشاؤه تلقائيًا بواسطة اللعبة. جرب الآن اللعب.
- إذا لعبت اللعبة ، يمكنك ذلك نسخ دفعة أخرى من التعديلات في المجلد وحاول مرة أخرى. عندما تتوقف اللعبة عن العمل ، يمكنك بسهولة تحديد الوضع الذي يسبب المشكلة حتى تتمكن من عزلها.
الحل 7: إنشاء حساب مستخدم مسؤول جديد
شيء آخر يمكننا تجربته هو إنشاء ملف حساب مستخدم جديد . هذه مشكلة معروفة في Windows حيث تتلف حسابات المستخدمين أو بسبب تلف بعض الوحدات النمطية ، تفشل بعض الوظائف في ملف تعريف المستخدم في العمل كما هو متوقع.
يمكنك التحقق من دليلنا على كيفية إنشاء حساب مستخدم جديد ونقل كافة البيانات الموجودة إليه . قبل نقل أي بيانات ، تأكد من ذلك سيمز 4 يعمل بشكل مثالي في حساب المستخدم الجديد. إذا كان الأمر كذلك ، فحينئذٍ فقط ينقل البيانات ويحذف ملف التعريف القديم. يوصى بعمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة قبل تنفيذ هذا الحل.
الحل 8: المطالبة بالتنزيل
هناك خدعة أخرى يمكننا تجربتها وهي مطالبة Origin بتثبيت Sims 4 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى إجبار Origin على إعادة تقييم جميع الملفات وتهيئة تقدم التنزيل. سنخدع Origin بذكاء لنعتقد أنه تم تنزيل الملف بالكامل ، لذا سيبدأ اللعبة ويعاملها كما لو كانت مثبتة للتو.
- إغلاق الأصل استخدم مدير المهام لإنهاء العملية أيضًا.
- انتقل الآن إلى الدليل التالي:
C: ملفات البرنامج (x86) الألعاب الأصلية
قد يختلف الموقع قليلاً حسب المكان الذي قمت فيه بتثبيت اللعبة في البداية.
هنا سيتم تحديد موقع مجلد باسم 'Sims 4'. نسخ المجلد بأكمله إلى أي موقع مؤقت مثل D: Temp.
- الآن قم بتشغيل Origin وحاول تشغيل Sims 4. وسوف تفعل ذلك يطلب منك التنزيل الحزمة بأكملها. بدلاً من تنزيل كل شيء ، أغلق Origin مرة أخرى.
- الآن انقل مجلد Sims 4 من الموقع المؤقت إلى هذا المجلد و يحل محل المجلد الذي تم إنشاؤه حديثًا إذا لزم الأمر.
- الآن إطلاق الأصل مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يمكنك تشغيل اللعبة دون أي مشاكل.
الحل 9: إعادة تثبيت Origin
Origin عبارة عن نظام أساسي للألعاب والتوزيع الرقمي وإدارة الحقوق الرقمية عبر الإنترنت تم تطويره بواسطة Electronic Arts والذي يسمح للمستخدمين بشراء الألعاب على الإنترنت لأجهزة الكمبيوتر والمنصات المحمولة ، وتنزيلها مع عميل Origin. يجب أن تستخدم هذا للعب Sims 4 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انسخ مجلد Sims 4 من Origin يدويًا إلى موقع آخر وقم بإلغاء تثبيت التطبيق تمامًا.
- بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق ، انتقل إلى الموقع الرسمي و قم بتنزيل العميل مرة أخرى .
- الآن نسخ عاد مجلد Sims 4 إلى Origin وقم بتحديث العميل بشكل صحيح. نأمل أن يتم اكتشاف اللعبة ويمكن إطلاقها بنسخة جديدة من Origin.
تلميح: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فحاول تشغيل التطبيق في وضع 'عدم الاتصال' ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة أم لا. يمكنك أيضًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
الحل 10: تمهيد نظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا لم تنجح جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فيمكننا تجربة Clean Booting. يسمح هذا التمهيد لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالتشغيل مع الحد الأدنى من مجموعة برامج التشغيل والبرامج. يتم تمكين الخدمات الأساسية فقط بينما يتم تعطيل جميع الخدمات الأخرى. إذا لم يحدث الخطأ في هذا الوضع ، فيجب عليك تمكين العمليات مرة أخرى باستخدام قطع صغيرة وتحقق مما إذا كان الخطأ يعود. إذا لم يحدث ذلك ، يمكنك تشغيل جزء آخر والتحقق. بهذه الطريقة ستتمكن من تشخيص العملية التي تسبب المشكلة.
- صحافة نظام التشغيل Windows + R. لبدء تشغيل التطبيق. نوع ' مسكونفيغ 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- انتقل إلى علامة التبويب الخدمات الموجودة أعلى الشاشة. التحقق من السطر الذي يقول ' اخفي كل خدمات مايكروسوفت '. بمجرد النقر فوق هذا ، سيتم تعطيل جميع الخدمات ذات الصلة بـ Microsoft تاركًا وراءها جميع خدمات الجهات الخارجية (يمكنك أيضًا تعطيل جميع العمليات ذات الصلة بـ Microsoft أيضًا والتحقق على نطاق أوسع إذا لم تكن هناك خدمات تابعة لجهات خارجية تسبب المشكلة).
- الآن انقر فوق ' أوقف عمل الكل 'الموجود في الجزء السفلي القريب على الجانب الأيسر من النافذة. سيتم الآن تعطيل جميع خدمات الجهات الخارجية.
- انقر تطبيق لحفظ التغييرات والخروج.
- انتقل الآن إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر على خيار ' افتح مدير المهام '. ستتم إعادة توجيهك إلى مدير المهام حيث سيتم سرد جميع التطبيقات / الخدمات التي تعمل عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد كل خدمة واحدة تلو الأخرى وانقر على ' تعطيل 'في الجانب الأيمن السفلي من النافذة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وتحقق مما إذا كان يمكنك تشغيل Sims 4 بشكل صحيح. إذا استطعت ، فقم بتمكين جزء صغير (موضح في البداية) ثم تحقق مرة أخرى. إذا قمت بتشخيص خدمة معينة ، فيمكنك محاولة إعادة تشغيلها أو تعطيلها باستخدام نافذة الخدمات. إذا كان أحد التطبيقات هو سبب المشكلة ، فيمكنك إلغاء تثبيته بسهولة.
