تم اكتشاف هذا الخطأ لأول مرة بعد تحديث Windows 10 الأخير وهو مرتبط بوحدة النظام الأساسي الموثوقة. تظهر رسالة الخطأ في مكانين مختلفين. يظهر الأول بعد الانتقال إلى الإعدادات >> التحديث والأمان >> أمان Windows >> أمان الجهاز >> معالج الأمان >> تفاصيل معالج الأمان.
أعد تعيين معالج الأمان لإصلاح مشكلات الوظائف
المكان الآخر الذي يمكنك العثور فيه على الخطأ هو Windows Defender كمثلث تحذير أصفر يوضح أن هناك خطأ في معالج الأمان بنص 'إعادة تعيين معالج الأمان لإصلاح مشكلات الوظائف'. اتبع الحلول التي أعددناها لحل المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
ما الذي يسبب خطأ 'إعادة تعيين معالج الأمان لإصلاح مشكلات الوظائف'؟
قائمة الأشياء التي تسبب هذا الخطأ ليست طويلة وعادة ما يتم حل المشكلة وفقًا لهذه القائمة. رسالة الخطأ ليست توضيحية بذاتها لذا نوصيك بمراجعة القائمة أدناه بحثًا عن الخطأ:
- يتوفر تحديث لبرنامج Windows Defender
- يجب تعطيل الوضع الظاهري في BIOS
- هناك خطأ ما في TMP ويجب محو إعداداته أو يجب عليك ملكيته
الحل 1: قم بتثبيت التحديث الخاص بـ Windows Defender
غالبًا ما تكون هذه مجرد طريقة غريبة لإعلامك Windows Defender بوجود تحديث متاح وأنه يجب عليك تثبيته في أقرب وقت ممكن. يتم إصدار تحديثات Windows Defender مثل تحديثات Windows وغالبًا ما يتم تثبيتها تلقائيًا. إذا تغير ذلك لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك تثبيته يدويًا باتباع الخطوات التالية:
- تفضل بزيارة دعم Microsoft موقع لمعرفة آخر تحديث تم إصداره لإصدار Windows Defender الخاص بك. يجب أن يكون موجودًا في الجزء العلوي من القائمة في الجزء الأيسر من الموقع مع إصدار Windows 10 الحالي في الأعلى. ابحث عن التحديث الخاص بـ Windows Defender.
قسم محفوظات تحديث Windows 10 على موقع Microsoft على الويب
- انسخ رقم KB (قاعدة المعارف) مع أحرف 'KB' أيضًا (على سبيل المثال KB4040724 ) بجوار آخر تحديث تم إصداره لبرنامج Windows Defender.
- افتح ال كتالوج Microsoft Update وقم بإجراء بحث عن طريق لصق رقم 'قاعدة المعارف' الذي نسخته والنقر على زر البحث في الزاوية اليمنى العليا.
البحث عن آخر تحديث في كتالوج Microsoft Update
- انقر فوق الزر تنزيل على اليسار واختر البنية الصحيحة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك (32 بت أو 64 بت). تأكد من معرفة بنية معالج الكمبيوتر قبل تحديد هذا الخيار.
- قم بتشغيل الملف الذي قمت بتنزيله واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة بعناية لإكمال عملية التحديث.
- بعد انتهاء التحديث ، تأكد من إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وسيتم تثبيت التحديث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب ألا تحدث المشكلة بعد الآن ويمكنك التحقق من ذلك إما في الإعدادات أو من خلال زيارة Windows Defender.
الحل 2: تعطيل الوضع الظاهري في BIOS وإعادة تعيين إعدادات TMP
المحاكاة الافتراضية لوحدة المعالجة المركزية هي ميزة تسمح لمعالج واحد بمحاكاة العديد من وحدات المعالجة المركزية واستخدام طاقة وحدة المعالجة المركزية بكفاءة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي هذا الخيار إلى حدوث مشكلات مع نظامك بشكل عام وقد أبلغ الكثير من المستخدمين أنهم توقفوا عن رؤية رسالة الخطأ في متناول اليد بعد تعطيل التمثيل الافتراضي لوحدة المعالجة المركزية في BIOS.
هناك شيء آخر يمكنك تجربته أثناء وجودك في بيئة BIOS وهو محاولة إعادة ضبط إعدادات TMP من داخل BIOS لمعرفة ما إذا كانت بعض الإعدادات قد تعطلت. وقد ساعد هذا أيضًا الكثير من المستخدمين عبر الإنترنت.
لماذا لا تحاول كذلك؟
- إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق الانتقال إلى قائمة ابدأ >> زر الطاقة >> إعادة التشغيل.
- حاول إدخال إعدادات BIOS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق الضغط على مفتاح إعداد BIOS أثناء تمهيد النظام.
- عادةً ما يتم عرض مفتاح BIOS على شاشة التمهيد ، قائلاً ' اضغط ___ للدخول في الإعداد . ' هناك طرق أخرى قد ترى بها الرسالة ولكنها ستكون واضحة تمامًا. مفاتيح BIOS الشائعة هي F1 و F2 و Del و Esc و F10 ، لذا تأكد من النقر فوقها بسرعة كافية وإلا ستضطر إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى.
دخول BIOS عند بدء التشغيل
- يوجد خيار CPU Virtualization الذي ستحتاج إلى تغييره ضمن علامات تبويب مختلفة في أدوات BIOS على أجهزة كمبيوتر مختلفة تم تصنيعها بواسطة جهات تصنيع مختلفة ولا توجد قاعدة لمكان الإعداد. حتى الاسم يختلف ويمكنك أن تتوقع رؤية تقنية المحاكاة الافتراضية ، AMD-V أو ما شابه ذلك.
- عادة ما يكون موجودًا ضمن علامة التبويب خيارات متقدمة أو العديد من علامات تبويب Tweaker أو Overclock التي قد تكون متاحة بغض النظر عن مكانه ، فإن اسم الخيار كما هو مذكور أعلاه.
- بمجرد تحديد الخيار الصحيح ، قم بتغييره إلى معاق أو إيقاف .
تحديد خيار CPU Virtualization في BIOS وتعيينه على Disabled
- الخيار الثاني الذي يجب تعديله يسمى TMP (وحدة النظام الأساسي الموثوقة). يوجد هذا الخيار أيضًا في أماكن مختلفة ضمن تكوينات مختلفة ولكنه غالبًا ما يكون في أعدادات النظام التبويب.
- أينما وجدت هذا الخيار بعد التصفح لفترة ، يجب عليك تحديده والتمرير وتحديد الخيار لاستعادة TMP إلى الإعدادات الافتراضية. إذا لاحظت أنه تم إيقاف تشغيل TMP ، فيجب عليك ذلك ممكن كذلك.
تعطيل TPM من BIOS
- انتقل إلى قسم الخروج واختر الخروج وحفظ التغييرات . هذا سوف يستمر مع التمهيد. تأكد من التحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تظهر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الحل 3: مسح TPM أو المطالبة بالملكية
إذا لم تكن تستخدم هذه الوحدة فعليًا ، فهذا هو الحل المناسب لك. من المحتمل أن يكون مسح TMP من مركز أمان Windows Defender أحد أسهل الطرق لحل المشكلة وقد ساعد هذا بالفعل الأشخاص الذين توقفوا عن تلقي رسالة الخطأ.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الدرع على شريط المهام وانقر على فتح. إذا كنت لا ترى الرمز ، فيمكنك فتح تطبيق 'الإعدادات' عن طريق النقر على زر قائمة ابدأ والنقر على رمز الترس أعلى زر قائمة ابدأ مباشرة.
- انقر لتحديد قسم التحديث والأمان وانتقل إلى علامة التبويب أمان Windows. من أعلى النافذة ، انقر فوق افتح مركز حماية Windows Defender زر.
فتح مركز أمان Windows Defender من الإعدادات
- عند فتح Windows Defender Security Center ، انقر فوق رمز جهاز الكمبيوتر المحمول لأمان الجهاز من الشاشة الرئيسية.
- بعد أن تتحول النافذة إلى أمان الجهاز ، انقر فوق تفاصيل معالج الأمان ضمن قسم معالج الأمان وسترى رسالة الخطأ الخاصة بك.
تفاصيل معالج الأمان
- يجب أن يكون هناك زر البدء أسفل شاشة الحالة ويجب النقر فوقه على الفور. انقر على مسح TPM الخيار وتأكيد موجه الحوار. قم بعمل نسخة احتياطية من أي شيء قمت بإنشائه باستخدام هذه الوحدة وانتظر إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد ولت.
شيء آخر قد ترغب في تجربته هو امتلاك TPM.
- افتح أداة التشغيل باستخدام مجموعة مفاتيح Windows Key + R على لوحة المفاتيح (اضغط على هذه المفاتيح في نفس الوقت. اكتب ' tpm.msc 'في المربع المفتوح حديثًا بدون علامات الاقتباس وانقر فوق' موافق 'لفتح أداة إدارة وحدة النظام الأساسي الموثوق به (TPM).
تشغيل الأداة المساعدة TPM باستخدام مربع الحوار 'تشغيل'
- ضمن قسم الإجراءات في الجزء الأيمن من النافذة ، انقر فوق تحضير TPM ... زر. قم بتأكيد أي مربعات حوار ويجب إعادة تشغيل نظامك في شاشة تشبه BIOS تطالبك بتمكين TPM والحصول على ملكيتها.
قم بإعداد خيار TPM في إدارة TPM
- اضغط على F10 لقبول هذا ويجب إعادة تشغيل Windows بشكل طبيعي. يجب أن يزول الخطأ الآن!
