سكايب هو تطبيق الاتصالات الأكثر شعبية حتى الآن. على الرغم من موثوقيتها ، فهي لا تفتقر إلى العيوب. واحدة من أكثر هذه المشاكل شيوعًا هي الخطأ الذي يقول 'لا يمكن بدء الفيديو. حاول إغلاق البرامج الأخرى التي قد تستخدم كاميرا الويب الخاصة بك. ' يشير خطأ مشابه إلى 'الرجاء توصيل جهاز مدعوم'. عند اختبار الكاميرا. تعني هذه الأخطاء أن هؤلاء المستخدمين لا يمكنهم بدء مكالمة فيديو ، حتى عند إغلاق جميع البرامج الأخرى قيد التشغيل. يبلغ بعض المستخدمين عن لحظة وجيزة من تشغيل الفيديو ثم يصبح فارغًا. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانهم رؤية الشخص من الطرف الآخر. المشكلة أكثر شيوعًا مع كاميرات الويب المدمجة من كاميرات الويب الخارجية / USB. تم شرح هذه المشكلة في هذه المقالة والحلول المقدمة معها.
لماذا لا يعمل فيديو Skype / كاميرا الويب
لاختبار الكاميرا ، يمكنك تنزيل التطبيقات الرسمية لكاميرا الويب الخاصة بجهاز الكمبيوتر المحمول. يسمح YouTube و Facebook أيضًا بتسجيلات كاميرا الويب ويمكنك محاولة اختبار كاميرا الويب الخاصة بك هناك. إلى اختبر كاميرا الويب الخاصة بك باستخدام تطبيق الكاميرا Windows 8 / 8.1 / 10: في شاشة البدء ، اكتب 'camera' واضغط على Enter لفتح تطبيق الكاميرا> إذا طُلب منك ذلك ، حدد السماح لمنح الكمبيوتر الإذن باستخدام الكاميرا> تحقق مما إذا كنت تحصل على أي إخراج شاشتك> أغلق تطبيق الكاميرا. إلى اختر كاميرا سكايب الخاصة بك ، افتح Skype ، انقر فوق 'أدوات' في شريط القائمة في نافذة Skype ، ثم اختر 'خيارات' ... انقر فوق 'إعدادات الفيديو' في النافذة المفتوحة ، ثم اختر كاميرا الويب الخاصة بك من القائمة المنسدلة.
كما يوضح الخطأ ، لا يمكن بدء تشغيل الفيديو لأنه لا يمكن بدء تشغيل كاميرا الويب الخاصة بك بنجاح. الشيء الواضح في Skype هو أنه يتم استخدام كاميرا الويب الخاصة بك حصريًا بواسطة برنامج آخر. قد لا يكون هذا هو الحال دائما. تحدث هذه المشكلة أحيانًا بسبب وجود برامج تشغيل سيئة أو غير متوافقة. إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك تعمل على تطبيقات أخرى ، فقد تكون المشكلة هي عدم التوافق بين كاميرا الويب الخاصة بك وإصدار Skype الذي تقوم بتشغيله.
كان هناك أيضًا إقرار من Microsoft بأن الكثير من كاميرات الويب 'ماتت' بسبب تحديث الذكرى السنوية لنظام Windows 10 كما ورد هنا . نادرًا ، كما يظهر في أجهزة الكمبيوتر التي تعرضت لضربة ميكانيكية أو تم فتحها مؤخرًا ، قد تكون المشكلة مشكلة ميكانيكية حيث قد يكون موصل كاميرا الويب مفكوكًا أو غير متصل. ها هي الحلول لهذه المشكلة.
الطريقة الأولى: إلغاء تثبيت برامج تشغيل كاميرا الويب وإعادة تثبيتها
عادة ما يأتي Windows مع مستودع برامج التشغيل. سيؤدي إلغاء تثبيت برامج تشغيل كاميرا الويب السيئة (خاصةً برامج التشغيل المدمجة) إلى إعادة تثبيت برامج التشغيل الصحيحة لكاميرا الويب الخاصة بك والسماح لها بالعمل على Skype.
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح Run
- اكتب devmgmt.msc واضغط على Enter لفتح مدير الجهاز
- قم بتوسيع قسم 'أجهزة التصوير'
- انقر بزر الماوس الأيمن على برامج تشغيل كاميرا الويب وحدد 'إلغاء تثبيت الجهاز'
- في رسالة التحذير التي تظهر ، انقر فوق 'نعم' أو 'إلغاء التثبيت' لإزالة برامج التشغيل هذه
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. سيقوم Windows بإعادة تثبيت برامج التشغيل تلقائيًا. تحقق مما إذا كان Skype يعمل الآن.
الطريقة الثانية: قم بتحديث برامج تشغيل كاميرا الويب الخاصة بك باستخدام برامج تشغيل Windows الحديثة
إذا كنت تستخدم Windows 10 ، أو قمت بالترقية من Windows 7 إلى Windows 8/10 ، فستحتاج إلى الحصول على برامج تشغيل Windows 8/10 من الشركة المصنعة. أفضل طريقة للحصول على برامج التشغيل الخاصة بك هي الانتقال إلى جهاز الكمبيوتر أو الشركة المصنعة لكاميرا الويب وتنزيل برامج التشغيل المتوافقة مع نظام التشغيل وجهاز الكمبيوتر لديك. نوصيك بالحصول على برامج تشغيل كاميرا الويب المدمجة من الشركة المصنعة للكمبيوتر ، على سبيل المثال Dell ، أو hp ، لأن هذه الشركات المصنعة عادةً ما تضيف بعض الميزات والدعم التي قد لا تتوفر في برامج التشغيل العامة. يمكن لمستخدمي Dell الذهاب هنا ، يمكن لمستخدمي حصان الذهاب هنا ، بينما يمكن لمستخدمي Lenovo الذهاب هنا . يوفر Windows أيضًا تحديثات عبر مدير الجهاز.
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح Run
- نوع devmgmt.msc واضغط على Enter لفتح مدير الجهاز
- قم بتوسيع قسم 'أجهزة التصوير'
- انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز كاميرا الويب الخاص بك ، وحدد 'تحديث برنامج التشغيل'. سيعطيك الاتصال بالإنترنت نتائج أفضل.
- في النافذة التالية ، انقر فوق 'البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث'
- سيبحث مدير الجهاز عن برامج التشغيل عبر الإنترنت ويقوم بتثبيتها.
- قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا طُلب منك أن يحدث التأثير.
الطريقة الثالثة: قم بتحديث تطبيق Skype الخاص بك
يتم تحديث Skype بانتظام لحل الأخطاء وتصحيح مخاطر الأمان بالإضافة إلى إضافة ميزات جديدة. مشكلة بعض كاميرات الويب لا تعمل ، وخاصة كاميرات الويب المتكاملة من Dell معروفة جيدًا. الإصدارات الأحدث قد تحل هذه المشكلة.
- ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة تنزيل Skype هنا وقم بتنزيل أحدث إصدار لنظام التشغيل الخاص بك.
- افتح الملف الذي تم تنزيله واتبع المطالبات لتحديث تطبيق Skype الخاص بك
الطريقة الرابعة: العودة إلى إصدار أقدم من Skype
قد تبدو الإصدارات الأحدث أفضل ، ولكن إذا لم يعمل إصدار أحدث من Skype ، فقد تعمل الإصدارات الأقدم. بينما ربما تم إصلاح التصحيحات والأخطاء للإصدارات الأحدث ، ربما تغيرت الواجهات مما تسبب في وظيفة ، أو استدعاء مشكلة في الإجراء. يمكن للإصدارات السابقة حل هذه المشكلة.
- اذهب إلى هذه الصفحة هنا وتنزيل إصدار سابق من Skype. تمت ملاحظة أن إصدار Skype 6.3.0.105 و 6.1.0.129 يعمل على حل هذه المشكلة. إذا لم يعد هذا الإصدار مدعومًا ، فجرب الإصدار بعده.
- ستحتاج إلى إلغاء تثبيت تطبيق Skype الحالي الخاص بك. اضغط على Windows + R لفتح تشغيل> اكتب appwiz.cpl لفتح البرامج والميزات> ابحث عن Skype وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد 'إلغاء التثبيت / التغيير'> اتبع مطالبات الشاشة لإزالة Skype. بالنسبة لتطبيقات مترو Windows 10 ، اضغط على ابدأ واكتب Skype في مربع البحث> انقر بزر الماوس الأيمن على تطبيق Skype وحدد 'إلغاء التثبيت' واتبع مطالبات الشاشة لإكمال عملية إلغاء التثبيت.
- افتح الإصدار الأقدم الذي تم تنزيله من Skype واتبع تعليمات الشاشة لتثبيته. قم بتشغيل البرنامج وتحقق من حل المشكلة.
- إذا تم حل مشكلتك ، فستحتاج الآن إلى تعطيل التحديثات التلقائية. من قائمة Skype ، انتقل إلى 'أدوات' وانقر فوق 'خيارات'
- انقر فوق خيارات متقدمة -> التحديثات التلقائية -> إيقاف تشغيل التحديثات التلقائية
الطريقة الخامسة: أعد تثبيت موصل كاميرا الويب
إذا كانت البرامج الأخرى بما في ذلك Skype لا تزال تواجه مشكلة في الوصول إلى كاميرا الويب ، فقد ترغب في إعادة محاولة تثبيت كاميرا الويب الخاصة بك. في حالة سقوط الكمبيوتر المحمول أو تعرضه لصدمة ميكانيكية ، فقد تنفصل كاميرا الويب المدمجة. ربما تم أيضًا توصيل الموصل بشكل غير محكم ، أو ربما لم يتم إعادة توصيله بشكل صحيح في آخر مرة تم فيها تفكيك الكمبيوتر المحمول.
ببساطة انتزع إطار شاشة الكمبيوتر المحمول. قد تحتاج إلى إزالة بعض المسامير من حوله أولاً اعتمادًا على طراز الكمبيوتر المحمول. افصل موصل كاميرا الويب الخاص بك ثم أعد توصيله بالكامل قبل إعادة تثبيت الإطار. فيما يلي بعض البرامج التعليمية حول كيفية إعادة تثبيت كاميرا الويب المدمجة. إذا لم تكن مرتاحًا لفتح جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاحصل على متخصص للقيام بذلك. 
الطريقة 6: تحديث ASUS AI Charger +
من المعروف أن الخطأ الذي يأتي مع ASUS AI Suite الموزع مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة من ASUS يسبب هذه المشكلة خاصةً مع كاميرات الويب Logitech. يحتوي الإصدار 1.00.03 و 1.000.5 على خطأ داخل مكون AI Charger +. ستحتاج سابقًا إلى إزالة هذا الجناح باستخدام المنظف المتاح هنا ، ولكن الآن يمكنك ببساطة الحصول على نسخة محدثة من شاحن AI +.
- قم بتنزيل إصدار محدث من AI charger + من هنا أو استخدم AI Suite II V 2.04.02 من هنا أو AI Suite II V 1.02.40 من
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق الملف الذي تم تنزيله لتشغيل الإصدار المحدث وتثبيته.
