استثناء خيوط النظام الذي لم تتم معالجته هو خطأ يظهر في ملف شاشة الموت الزرقاء (BSOD) عندما عملية تشغيل المواضيع خطأ خدمات النوافذ الهامة. تم الإبلاغ عن ذلك بشكل أساسي من قبل مستخدمي Windows 8 و 8.1 و 10. بينما يحصل بعض المستخدمين على 10 إلى 15 ثانية قبل ظهور هذا الخطأ ، أبلغ البعض عن تلقي هذا الخطأ فورًا بعد بدء تشغيل Windows ، ثم أعاد تشغيل أنظمتهم ، وتعلق بها حلقة تجعل من المستحيل عليهم استخدام أي جهاز كمبيوتر.
يحدث هذا الخطأ بشكل أساسي بسبب عطل في برنامج التشغيل. يمكن لبرنامج تشغيل قديم أو تالف أو غير متوافق عرض نظامك على هذه الشاشة الزرقاء. من المعروف أيضًا أن برامج التشغيل القديمة وبرامج رفع تردد التشغيل ، أو قرص رفع تردد التشغيل مؤخرًا يسبب هذا الموت الزرقاء. إذا تسبب برنامج أو برنامج تشغيل تم تثبيته مؤخرًا في حدوث هذه المشكلة ؛ ثم يجب أن تكون الطريقة الأولى هي إلغاء تثبيتها لأنها ببساطة غير متوافقة ، وتتبع التحديثات ومحاولة إعادة التثبيت عند إصدار تصحيح أو تحديث لبرنامج التشغيل.
يمكنك القيام بذلك عن طريق التمهيد في الوضع الآمن. (انظر أدناه)
ما يجب القيام به لإصلاح خطأ SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- تحليل ملفات Minidump
- تحقق من برامج تشغيل العرض
- قم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل بطاقة الصوت الخاصة بك
- إعادة تسمية السائق الخاطئ
- أعد تشغيل حاسبك الآلي
تحليل ملفات Minidump
يحتوي هذا الموت الزرقاء على العديد من الاختلافات ، فمن الأفضل تحليل ملف التفريغ المصغر المسؤول عن تسجيل الأعطال ويمكن أن يوفر مزيدًا من التفاصيل حول سبب حدوث الموت الزرقاء لنظام THREAD EXCEPTION.
من أجل الاستمرار في هذا ، يرجى الاطلاع على الخطوات أدناه.
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق هذا الكمبيوتر الشخصي ، ثم انقر فوق خصائص.
- انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة ، ثم ضمن بدء التشغيل والاسترداد ، انقر فوق الإعدادات (أو بدء التشغيل والاسترداد).
ضمن فشل النظام ، انقر لتحديد خانات الاختيار للإجراءات التي تريد أن يقوم Windows بتنفيذها في حالة حدوث خطأ في النظام:
- يحدد خيار كتابة حدث إلى سجل النظام تسجيل معلومات الحدث في سجل النظام. بشكل افتراضي ، يتم تشغيل هذا الخيار. لإيقاف تشغيل هذا الخيار عن طريق تعديل السجل ، اكتب المعلومات التالية في موجه الأوامر ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال ENTER:
مجموعة الاسترداد wmic WriteToSystemLog = False
- يحدد الخيار إرسال تنبيه إداري أنه يتم إخطار المسؤولين بخطأ النظام إذا قمت بتكوين التنبيهات الإدارية .. لإيقاف تشغيل هذا الخيار عن طريق تعديل السجل ، اكتب المعلومات التالية في موجه الأوامر ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال ENTER:
مجموعة الاسترداد wmic SendAdminAlert = خطأ
- يحدد خيار إعادة التشغيل تلقائيًا أن يقوم Windows تلقائيًا بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. افتراضيا، يتم تمكين هذا الخيار. لإيقاف تشغيل هذا الخيار عن طريق تعديل السجل ، اكتب المعلومات التالية في موجه الأوامر ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال ENTER:
مجموعة الاسترداد wmic AutoReboot = False
ضمن كتابة معلومات التصحيح ، حدد نوع المعلومات التي تريد من Windows تسجيلها في ملف تفريغ ذاكرة إذا توقف الكمبيوتر بشكل غير متوقع:
- يسجل خيار تفريغ الذاكرة الصغيرة أصغر قدر من المعلومات للمساعدة في تحديد المشكلة. لتحديد رغبتك في استخدام ملف تفريغ ذاكرة صغير عن طريق تعديل السجل ، اكتب المعلومات التالية في موجه الأوامر ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال ENTER:
مجموعة الاسترداد wmic DebugInfoType = 3
- لتحديد أنك تريد استخدام المجلد D: Minidump كدليل التفريغ الصغير الخاص بك عن طريق تعديل السجل ، قم بتعيين قيمة السلسلة القابلة للتوسيع MinidumpDir إلى D: Minidump. على سبيل المثال ، اكتب المعلومات التالية في موجه الأوامر ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال ENTER:
مجموعة الاسترداد wmic MiniDumpDirectory = D: Minidump
- يسجل خيار تفريغ ذاكرة Kernel ذاكرة kernel فقط. يخزن هذا الخيار معلومات أكثر من ملف تفريغ ذاكرة صغير ، ولكنه يستغرق وقتًا أقل لإكماله من ملف تفريغ ذاكرة كامل.
هناك خيارات أخرى أيضًا ، لكننا نوصي باستخدام خيار تفريغ الذاكرة الصغيرة لأنه صغير الحجم ولكنه لا يزال يحتوي على معلومات كافية لك لحل مشكلتك. بالإضافة إلى ذلك ، سوف تحتاج إلى استخدام هذا الخيار لقراءة ملف التفريغ المصغر وفتحه بشكل صحيح.
دعنا نتعرف فقط على كيفية فتح ملف التفريغ المصغر وقراءته. ستحتاج إلى تنزيل أداة معينة توفرها Microsoft. أولاً ، كان جزءًا من أدوات التصحيح لنظام التشغيل Windows لكن Microsoft قررت إنشاء حزمة مستقلة.
- يزور هنا لتنزيل Windows Driver Kit. يمكنك أيضًا تنزيل WinDbg كحزمة قائمة بذاتها وهي في الواقع الأداة الوحيدة التي ستحتاج إليها.
- قم بتنزيل برنامج التثبيت واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته بشكل صحيح.
- انقر فوق ابدأ ، ثم انقر فوق تشغيل ، واكتب cmd ، ثم انقر فوق موافق.
- غيّر إلى مجلد أدوات التصحيح لنظام التشغيل Windows. للقيام بذلك ، اكتب ما يلي في موجه الأوامر ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال ENTER:
cd c: program files debugging tools for windows
- لتحميل ملف التفريغ في مصحح أخطاء ، اكتب أحد الأوامر التالية ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال ENTER:
windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
- إذا قررت حفظ الملف في المجلد C: windows minidump minidump.dmp ، فيمكنك استخدام الأمر النموذجي التالي:
windbg -y srv * c: الرموز * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c: windows i386 -z c: windows minidump minidump.dmp
- تحقق من الملف بحثًا عن أي أخطاء وأخطاء متعلقة بملفات النظام وتأكد من البحث في Google عن كل ملف بجوار رسالة الخطأ للتأكد من أنه برنامج تشغيل أو جزء من تطبيق معين تابع لجهة خارجية.
إذا تمكنت بعد تحليل ملفات التفريغ من اكتشاف المشكلة ، فمن المرجح أن يتم حلها الآن ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فتابع باستخدام هذه الطرق أدناه.
تحقق من برامج تشغيل العرض
تعد برامج تشغيل العرض من أكثر الأسباب شيوعًا لحدوث هذا الخطأ. سنقوم بإلغاء تثبيتها ثم إعادة تثبيت أحدث إصدار من برامج تشغيل العرض. إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول إلى Windows حتى لبضع دقائق ، فانتقل إلى الخطوة 2. ولكن إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Windows ، فابدأ بالخطوة 1.
الخطوة 1: التمهيد في الوضع الآمن
في الوضع الآمن ، يتم تعطيل برامج التشغيل والخدمات الخاصة بك وهي ليست ضرورية لتشغيل Windows. لتشغيل Windows 8 / 8.1 و 10 في الوضع الآمن ، قم بتشغيل النظام وإجباره على إيقاف التشغيل بالضغط على زر الطاقة ، ثم أعد تشغيله وكرر الخطوات حتى يبدأ النظام في وضع الإصلاح. (قد تحتاج إلى تكرار ذلك من 4 إلى 5 مرات). الهدف هو تشغيل نظامك ودفعه بطريقة ما للدخول في وضع الإصلاح / الوضع المتقدم.
انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة> موجه الأوامر . إلى أسود أمر مستعجل ستظهر النافذة. الآن اكتب الأمر التالي واضغط أدخل .
BCDEDIT / مجموعة {الافتراضي} إرث BOOTMENUPOLICY اكتب الآن خروج و اضغط أدخل . انقر استمر .
أعد تشغيل النظام الآن واستمر في النقر F8 ( تحول + F8 بالنسبة للبعض) قبل ظهور شعار Windows. المتقدمة حذاء طويل خيارات ستظهر القائمة. في ذلك تسليط الضوء آمنة الوضع مع الشبكات و اضغط أدخل . الآن قم بتسجيل الدخول. ستقوم بتشغيل Windows في الوضع الآمن الآن.
إذا لم تتمكن من ظهور خيارات الاسترداد لسبب ما ، فاحصل على وسائط تثبيت لنظام التشغيل Windows ، والتي يمكن أن تكون إما قرص DVD أو إنشاء USB قابل للتمهيد من خلال أداة إنشاء الوسائط. ستحتاج إلى 8 جيجا بايت USB وجهاز كمبيوتر متصل بالإنترنت.
لإنشاء وسائط تثبيت USB قابلة للتشغيل لنظام التشغيل Windows 10 ، اتبع دليلنا على هذا الرابط .
لإنشاء وسائط تثبيت USB قابلة للتشغيل لنظام التشغيل Windows 8.1 ، انتقل إلى هذا الرابط . قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق تحميل أداة الآن . يركض الأداة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
أدخل قرص DVD أو أدخل USB في الكمبيوتر الهدف. قوة على واستمر في التنصت F2 للوصول حذاء طويل قائمة طعام . قد يختلف زر الدخول إلى قائمة التمهيد حسب طراز نظامك. عادة ، بالنسبة لشركة Dell فهي كذلك F12 ، بالنسبة لـ HP هو كذلك F9 . قد تضطر إلى التحقق من موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة لنظامك.
بعد الوصول إلى قائمة التمهيد ، قم بتمييز القرص المضغوط / قرص DVD وتحديده إذا قمت بإدخال قرص DVD ، أو حدد محرك أقراص USB إذا قمت بإدخال USB.
إذا طُلب منك الضغط على أي مفتاح للتمهيد من الوسائط ، فافعل ذلك. انقر فوق 'التالي' إذا كانت المنطقة الزمنية وتفضيلات تخطيط لوحة المفاتيح واللغة مناسبة لك.
الآن في الزاوية اليسرى السفلية ، انقر فوق يصلح الخاص بك الحاسوب .
الآن اتبع الطريقة الموضحة أعلاه لفتح موجه الأوامر والوصول إلى الوضع الآمن.
الخطوة 2: إلغاء تثبيت برامج تشغيل العرض
ثبته مفتاح Windows و اضغط ر . في مربع الحوار 'تشغيل' ، اكتب devmgmt.msc و اضغط أدخل .
ستظهر نافذة مدير الجهاز. فيه، مزدوج انقر عرض محولات لتوسيعه. تحتها سيتم تثبيت بطاقة الرسوم الخاصة بك. (اكتب الاسم الكامل لبرنامج تشغيل العرض ، قبل إلغاء تثبيته) بمجرد الانتهاء ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه ، واختر الغاء التثبيت .
ثم انقر فوق حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز وانقر فوق حسنا . إعادة بدء نظامك بشكل طبيعي. بعد إعادة التشغيل ، سيتم تثبيت برامج تشغيل الفيديو تلقائيًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، أو إذا كنت تواجه نفس المشكلة مرة أخرى ، فسيتعين عليك تثبيت الإصدار المحدث من برامج التشغيل يدويًا. اتبع الخطوة 3 لترى كيف.
الخطوة 3: تثبيت / تحديث برامج التشغيل
للحصول على إصدار محدث من برامج التشغيل لبطاقة الرسومات الخاصة بك ، قم بزيارة موقع الشركة المصنعة لبطاقة الرسومات الخاصة بك. ابحث حسب طراز البطاقة وقم بتنزيل برامج التشغيل المناسبة المتوافقة مع نظام التشغيل ونوع النظام (x64 أو x86). لمعرفة كلاهما ، عقد مفتاح Windows و اضغط ر ، نوع msinfo32 و اضغط أدخل .
في ال النظام معلومات نافذة ، لاحظ أسفل ال نوع و النظام نوع في الجزء الأيسر. من المحتمل أن تكون الملفات التي تم تنزيلها قابلة للتنفيذ. ما عليك سوى تشغيله واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
إذا لم يكن لديك بطاقة رسومات خارجية مثبتة ، فسيكون لديك محول شاشة مدمج مضمن على اللوحة الأم. قم بزيارة موقع الويب الخاص بمصنعي اللوحة الأم (الشخص الذي يظهر شعاره عند تشغيل نظامك) للحصول على برامج تشغيل محدثة لمحول الرسوم الموجود على اللوحة. بالإضافة إلى نظام التشغيل ونوع النظام ، ستحتاج أيضًا إلى ملف النظام نموذج ، وهو مذكور أيضًا في نافذة معلومات النظام. سيكون الملف الذي تم تنزيله هنا أيضًا قابلاً للتنفيذ. ما عليك سوى تشغيله واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
قم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل بطاقة الصوت الخاصة بك
في بعض الأحيان ، تكون رسالة الخطأ هذه ناتجة عن برنامج تشغيل خاطئ يسمى C-Media USB Audio Class 1.0 و 2.0 DAC Device Driver والذي يمكن العثور عليه مع بعض بطاقات صوت Xerox. قد لا يؤدي تحديث برنامج التشغيل إلى إصلاح المشكلة بشكل صحيح ، لذا قد تحاول إلغاء تثبيت برنامج التشغيل بالكامل والسماح لمدير الأجهزة باستبداله ببرنامج تشغيل بطاقة الصوت الافتراضي.
- انقر فوق ابدأ واكتب تشغيل. حدد تشغيل ، سيظهر مربع حوار تشغيل.
- اكتب 'devmgmt.msc' في مربع التشغيل وانقر فوق الزر 'موافق'. هذا لفتح نافذة إدارة الأجهزة.
- في 'إدارة الأجهزة' ، قم بتوسيع فئة 'أجهزة التحكم بالصوت والفيديو والألعاب'. ضمن هذه الفئة ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي شيء متعلق بـ C-Media USB Audio Class 1.0 و 2.0 DAC Device Driver. ستظهر قائمة السياق. ثم حدد إلغاء تثبيت الجهاز.
- قد يُطلب منك تأكيد إلغاء التثبيت. حدد المربع بجوار 'حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز' وانقر فوق الزر 'موافق'.
- أعد تشغيل الكمبيوتر حتى يسري التغيير. بعد إعادة التشغيل ، سيحاول Windows إعادة تثبيت برنامج التشغيل واستبداله ببرنامج تشغيل الشركة المصنعة.
- إذا لم يستبدل Windows برنامج تشغيل بطاقة الصوت ، فافتح إدارة الأجهزة مرة أخرى ، وحدد الإجراء وانقر على خيار المسح بحثًا عن تغييرات الأجهزة.
إعادة تسمية السائق الخاطئ
إذا لم تتم معالجة 'استثناء خيوط النظام' ، فيمكنك رؤية اسم ملف مثل atikmdag.sys و nvlddmkm.sys وما إلى ذلك .. في قوس ، ثم يمكننا إعادة تسمية برنامج التشغيل الجاني إلى شيء لا يمكن للنوافذ العثور عليه ، ومن ثم سيحضر نسخة جديدة من ملف السائق.
ادخل إلى موجه الأوامر من خلال الخطوات الموضحة في الحل الأول.
في النافذة السوداء نوع الأوامر التالية ، واضغط على أدخل بعد كل.
ج: لك
إذا كانت نتائج لك يعرض الأمر مجلدًا باسم ' شبابيك 'إذًا هو محرك الأقراص الهدف. إذا لم يكن كذلك ، اكتب د: و اضغط أدخل .
الآن نوع الأوامر التالية واضغط أدخل بعد كل سطر.
windows system32 السائقين القرص المضغوط ren drivername.sys drivername.old
في الأمر أعلاه ، اسم محرك الأقراص هو اسم السائق الخاطئ ، على سبيل المثال atikmdag.sys.
أعد تشغيل نظامك. سيتم تثبيت برنامج التشغيل الذي قمنا بحذفه تلقائيًا. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتسجيل الدخول إلى الوضع العادي ، واضغط باستمرار مفتاح Windows و اضغط ر . نوع devmgmt.msc و اضغط أدخل .
سيكون لبرنامج تشغيل الجهاز غير المثبت ملف الأصفر تعجب علامة . حق انقر عليها وانقر تحديث برنامج التشغيل .
انقر ابحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث . سيقوم Windows بالبحث عن برنامج التشغيل عبر الإنترنت وتثبيته بمجرد العثور عليه
أعد تشغيل حاسبك الآلي
تعتبر إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بنا بمثابة الملاذ الأخير لهذه المشكلة ولكنها بالتأكيد فعالة وقادرة على إصلاح معظم مشكلات الموت الزرقاء ، بما في ذلك المشكلة الموضحة في هذه المقالة. إليك كيفية إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك في نظام التشغيل Windows 10.
- انتقل إلى الإعدادات. يمكنك الوصول إلى هناك بالنقر فوق رمز الترس في قائمة ابدأ.
- حدد 'التحديث والأمان' وانقر فوق الاسترداد في الجزء الأيمن.
- يقدم لك Windows ثلاثة خيارات رئيسية: إعادة تعيين هذا الكمبيوتر ، والعودة إلى بنية سابقة وبدء تشغيل متقدم. إعادة تعيين هذا الكمبيوتر هو الخيار الأفضل لبدء التشغيل من جديد. يتيح لك بدء التشغيل المتقدم التمهيد إيقاف تشغيل محرك أقراص USB أو قرص الاسترداد ، كما تم إعداد 'الانتقال إلى إصدار سابق' لمشتركي Windows Insider الذين يرغبون في الرجوع إلى إصدار سابق من نظام التشغيل.
- انقر فوق البدء ضمن إعادة تعيين هذا الكمبيوتر.
- انقر فوق 'الاحتفاظ بملفاتي' أو 'إزالة كل شيء' ، اعتمادًا على ما إذا كنت تريد الاحتفاظ بملفات البيانات الخاصة بك سليمة. في كلتا الحالتين ، ستعود جميع إعداداتك إلى إعداداتها الافتراضية وسيتم إلغاء تثبيت التطبيقات.
- حدد 'إزالة ملفاتي فقط' أو 'إزالة الملفات وتنظيف محرك الأقراص' إذا اخترت 'إزالة كل شيء' في الخطوة السابقة. يستغرق تنظيف محرك الأقراص وقتًا أطول ، ولكنه سيتأكد من أنه إذا كنت تتخلى عن الكمبيوتر ، فسيواجه الشخص التالي صعوبة في استعادة الملفات التي تم مسحها. إذا كنت تحتفظ بالكمبيوتر ، فاختر 'إزالة ملفاتي فقط'.
- انقر فوق 'التالي' إذا حذرك Windows من أنك لن تتمكن من التراجع إلى إصدار سابق من نظام التشغيل. انقر فوق إعادة تعيين عندما يُطلب منك ذلك.
- سيقوم Windows بعد ذلك بإعادة التشغيل ويستغرق عدة دقائق لإعادة ضبط نفسه. انقر فوق متابعة عندما يُطلب منك ذلك.
