إذا كنت تعاني من هذه المشكلة ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. أدناه لديك مجموعة من الطرق التي تمكنت من جعل 'للأسف ، توقفت المراسلة' يختفي الخطأ لكثير من المستخدمين. أقترح عليك أن تبدأ بالطريقة الأولى وتذهب إلى أسفل حتى تجد الحل المناسب لك. هيا نبدأ!
الطريقة الأولى: إجراء محاكاة لإزالة البطارية
تُعد إزالة البطارية المحاكاة بمثابة إخراج فعلي للبطارية من هاتفك. تم تصميم هذه الميزة للهواتف التي تحتوي على بطارية غير قابلة للإزالة ولكنها تعمل أيضًا على الهواتف ذات البطاريات التقليدية. إذا كان بإمكانك إزالة بطاريتك ، فافعل ذلك ، فهذا هو الشيء نفسه.
أبلغ بعض مستخدمي Samsung أنه بعد إجراء محاكاة إزالة البطارية ، فإن 'للأسف ، توقفت المراسلة' توقف عن الظهور. اعتمادًا على الشركة المصنعة ، قد تكون الخطوات مختلفة. في معظم الهواتف ، يمكنك تشغيل محاكاة إزالة البطارية عن طريق الضغط على زر الطاقة لأكثر من 10 ثوانٍ (أو حتى تصبح الشاشة سوداء). إذا لم يفلح ذلك ، فحاول الضغط على زر الطاقة + زر خفض الصوت ومعرفة ما إذا كانت هذه هي الحيلة.
بمجرد أن تتمكن من إعادة تشغيل هاتفك بهذه الطريقة ، قم بتشغيله مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تتكرر.
الطريقة الثانية: حذف مجلد الرسائل (إصدارات Android القديمة)
إذا كنت تراسل كثيرًا ، فمن المحتمل أنك تعاني من كثرة الرسائل التي تتسبب في تعطل تطبيق المراسلة. لكن ضع في اعتبارك أن الرسائل النصية القصيرة تأخذ مساحة صغيرة جدًا ، لذلك على الأرجح أنها ليست مشكلة تخزين في الواقع ، ولكنها تشبه إلى حد كبير خلل في البرامج. تم إثبات نجاح هذا الإصلاح التالي فقط على الأجهزة التي تعمل بنظام Android Kit Kat أو أقل. ولكن حتى إذا كنت تستخدم إصدارًا أحدث ، فلا يزال يستحق التجربة.
أدرك أن بعضكم لن يكون قادرًا على أداء هذه الحيلة. إذا ظهرت رسالة الخطأ فور فتح تطبيق المراسلة ، فانتقل إلى الطريقة الثالثة . إذا كان بإمكانك الدخول إلى تطبيق المراسلة ، فإليك ما عليك القيام به:
- افتح تطبيق المراسلة .
- انقر مع الاستمرار على رسالة SMS (لا تفتحها).
- بمجرد ظهور قائمة الاختيار ، اضغط على اختر الكل . في بعض إصدارات Android ، اختر الكل سيتم إخفاؤه داخل قائمة الإجراءات (أيقونة ثلاثية النقاط).
- انقر على حذف .
- أعد تشغيل جهازك ومعرفة ما إذا كانت رسالة الخطأ تظهر مرة أخرى.
الطريقة الثالثة: فرض إغلاق تطبيق المراسلة
قبل أن نحذف أي بيانات تطبيق ، فلنبدأ بإغلاق تطبيق المراسلة بالقوة ومعرفة ما إذا كان التطبيق قادرًا على إنشاء مثيل له دون ظهور رسالة الخطأ. إليك ما عليك القيام به:
- اذهب إلى الإعدادات> التطبيقات (التطبيقات> مدير التطبيقات) وحدد ملف كل التطبيقات منقي.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق المراسلة .
- انقر على فرض الإغلاق (فرض الإيقاف) وانتظر حتى يصبح الخيار باللون الرمادي.
- افتح ال تطبيق المراسلة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تتكرر.
الطريقة الرابعة: مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت من تطبيق المراسلة
هذه إحدى الطرق ذات أعلى معدل نجاح. إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق المراسلة ، فإن تنفيذ الخطوات التالية سيؤدي إلى اختفاء الخطأ. لا تقلق ، لن يؤدي هذا إلى حذف رسائلك النصية القصيرة ، ولكن يمكنك عمل نسخة احتياطية بها في حالة حدوث ذلك. إليك ما يجب فعله:
- اذهب إلى الإعدادات> التطبيقات (التطبيقات> مدير التطبيقات).
- حدد ملف كل التطبيقات قم بالتصفية وانتقل لأسفل إلى ملف تطبيق المراسلة .
- تحديد تخزين .
- انقر على امسح البيانات وانتظر حتى يصبح الخيار باللون الرمادي.
- انقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقت وانتظر حتى يظهر 0.0 كيلوبايت.
- أعد تشغيل جهازك وافتح ملف تطبيق المراسلة مرة أخرى.
الطريقة الخامسة: استخدام الوضع الآمن لتحديد تعارض البرنامج
إذا بدأت هاتفك في الوضع الآمن ، فسيتم منع تشغيل جميع تطبيقات الطرف الثالث. سيخدم هذا الغرض من إعلامنا إذا كانت رسالة الخطأ تسببت في أحد البرامج التي ثبتها مؤخرًا.
هناك تعارضات معروفة في البرامج بين بعض تطبيقات إدارة الرسائل القصيرة وعميل المراسلة المدمج. إذا لم تصادف رسالة الخطأ أثناء وجودك في الوضع الآمن ، فستحتاج إلى إجراء بعض الإزالة. فيما يلي الخطوات الدقيقة التي يجب عليك اتخاذها:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر القائمة.
- اضغط مع الاستمرار على إيقاف حتى تظهر النافذة المنبثقة المخفية.
- عندما تتلقى رسالة تسألك عما إذا كنت تريد إعادة التشغيل الوضع الآمن ، صنبور حسنا .
- انتظر حتى يتم إعادة تشغيل جهازك الوضع الآمن . يمكنك تأكيد ذلك عن طريق التحقق مما إذا كان لديك ملف الوضع الآمن في الجزء السفلي الأيمن من الشاشة.
- بمجرد تشغيل الوضع الآمن بشكل كامل ، حاول فتح تطبيق المراسلة مرة أخرى. إذا ظهرت الرسالة مرة أخرى ، فانتقل إلى الطريقة 6 . إذا لم يظهر ، فتابع الخطوات أدناه.
- اذهب الآن إلى الإعدادات> التطبيقات (التطبيق> مدير التطبيقات) وحدد ملف كل التطبيقات منقي.
- فكر في التطبيقات التي قمت بتثبيتها في وقت قريب من ظهور الخطأ لأول مرة. قم بإلغاء تثبيت كل تطبيق تعتقد أنه قد يكون سبب التعارض. إذا كان لديك تطبيق إضافي لإدارة الرسائل القصيرة ، فقم بإلغاء تثبيته أيضًا.
- أعد تشغيل جهازك. يجب إعادة تشغيل Android إلى الوضع العادي.
- افتح ال تطبيق المراسلة مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت رسالة الخطأ قد اختفت.
الطريقة 6: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من وضع الاسترداد
من المحتمل تمامًا أن يكون تحديث نظام التشغيل قد أفسد بعض الأذونات وسهّل ظهور 'للأسف ، توقفت المراسلة' خطأ. من الشائع أن تتسبب تحديثات برامج نظام التشغيل في إفساد بعض ذاكرات التخزين المؤقت للتطبيق بعد تعيين البرامج الثابتة الجديدة في مكانها. إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه ، فلنحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك الطريقة:
ملحوظة: ضع في اعتبارك أن خطوات الدخول إلى وضع الاسترداد قد تختلف من جهاز لآخر. إذا لم تأخذك الخطوات أدناه في ذلك وضع الاسترداد ، قم بإجراء بحث عبر الإنترنت على 'كيفية الدخول إلى وضع الاسترداد + * YourPhoneModel *'
- أوقف تشغيل جهازك تمامًا.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت + زر الصفحة الرئيسية + زر الطاقة . إذا لم يكن جهازك يحتوي على زر الصفحة الرئيسية ، فحاول الضغط على زر الطاقة + زر رفع الصوت .
- فور اهتزاز هاتفك ، حرر ملف زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على الزر (الأزرار) الأخرى.
- بعد أن ترى ملف اصلاح نظام الاندرويد الشاشة ، حرر الأزرار المتبقية.
- استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتنقل لأسفل والتمييز مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت .
- اضغط على زر الطاقة لتحديده والتأكيد.
- انتظر حتى تكتمل العملية. سيُطلب منك إعادة تشغيل جهازك في نهايته. اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لبدء إعادة التشغيل.
- بعد إعادة تشغيل جهازك مرة أخرى ، افتح تطبيق المراسلة وشاهد ما إذا كانت المشكلة تتكرر.
الطريقة السابعة: استخدام تطبيق بديل لإدارة الرسائل القصيرة
إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه ولم تكن حريصًا على استخدام تطبيق المراسلة المدمج ، فيمكنك البحث عن حل تابع لجهة خارجية. إذا كنت عازمًا على استعادة وظائف تطبيق الرسائل القصيرة الافتراضي ، فانتقل إلى الطريقة الأخيرة.
من أجل مساعدتك في اختيار أفضل حل ممكن ، أنشأنا قائمة بأكثر تطبيقات إدارة الرسائل القصيرة كفاءة. يحتوي بعضها على بدائل تخصيص أكثر بكثير من تطبيق Android الافتراضي ، لذا اعتبره تحسينًا. ما عليك سوى تثبيت أحد التطبيقات التالية وتعيينه كتطبيق المراسلة الافتراضي.
ملاحظة: إذا كنت لا تريد تثبيت تطبيق إضافي لأغراض الرسائل القصيرة ، فيمكنك استخدامه الفيسبوك رسول للوصول إلى الرسائل القصيرة الخاصة بك. ولكن تأكد من أن لديك أحدث إصدار من التطبيق.
- رسائل Android
- Chromp SMS
- تيكسترا
- اضغط على SMS
- QKSMS
الطريقة 8: إجراء إعادة ضبط المصنع
إذا وصلت إلى هنا دون حل ناجح ، فإن خيارك الأخير هو إجراء إعادة ضبط المصنع . والخبر السار هو أن هذا سيؤدي على الأرجح إلى حل مشكلتك إلى أجل غير مسمى. قبل المضي قدمًا في ذلك ، يجب أن تعلم أن إعادة تعيين إعدادات المصنع ستؤدي إلى حذف أي بيانات شخصية غير موجودة على بطاقة SD. ستفقد جميع الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وجهات الاتصال والرسائل القصيرة ما لم تقم بعمل نسخة احتياطية. إليك كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع:
- اذهب إلى إعدادات وانتقل لأسفل إلى إعادة تعيين النسخ الاحتياطي .
- انقر على إعادة تعيين النسخ الاحتياطي وتأكد احتفظ باحتياطي من معلوماتي ممكّن. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتمكين مربع الاختيار بجوار الخيار.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق بيانات المصنع إعادة تعيين .
- قم بتأكيد اختيارك من خلال النقر على ملف إعادة ضبط الهاتف (إعادة ضبط الجهاز) .
- بمجرد أن تضغط محو كل شيء ، ستبدأ عملية إعادة ضبط المصنع.
- قد يستغرق اكتمال العملية أكثر من 10 دقائق وستتم إعادة تشغيل جهازك في نهايتها.
- انتظر حتى يقوم نظامك بإعادة تهيئة التطبيقات المحملة مسبقًا وحاول فتح ملف تطبيق المراسلة مرة أخرى.
