بالنسبة لبعض مستخدمي Windows 10 ، أدى التحديث من إصدار نظام التشغيل السابق إلى ظهور مشكلة جديدة لهم ؛ بدأوا يواجهون مشاكل في الفيديو. في هذه المشكلة ، لم يتم تشغيل بعض مقاطع الفيديو باستخدام أي تطبيق وكانت مقاطع الفيديو الموجودة داخل أي متصفح تعاني من التأتأة أو التأخير العشوائي.
في العالم الحديث ، أصبح كل شيء رقميًا ، وعدم مشاهدة مقاطع الفيديو يسبب الكثير من المشاكل لأي شخص. قد تكون هذه المشكلة بسبب عدة أسباب. إما أن تكون بطاقة الرسومات تكوينًا غير صحيح أو أن هناك مشكلة في مشغل الفلاش. اتبع الحلول الواردة أدناه بدءًا من الحل الأول.
الحل 1: تحديث برامج تشغيل جهاز العرض
سنبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن ونحذف برامج التشغيل المثبتة حاليًا لبطاقة العرض الخاصة بك. عند إعادة التشغيل ، سيتم تثبيت برامج تشغيل العرض الافتراضية تلقائيًا عند اكتشاف أجهزة العرض الخاصة بك.
- اتبع التعليمات الموجودة في مقالتنا حول كيفية القيام بذلك قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن .
- بمجرد التمهيد في الوضع الآمن ، انقر بزر الماوس الأيمن على مفتاح Windows وحدد مدير الجهاز من قائمة الخيارات المتاحة.
هناك طريقة أخرى لتشغيل مدير الجهاز وهي الضغط على Windows + R لبدء تشغيل التطبيق وكتابة 'devmgmt.msc'.
- بمجرد دخولك إلى مدير الجهاز ، قم بتوسيع قسم محولات العرض وانقر بزر الماوس الأيمن على أجهزة العرض الخاصة بك. حدد خيار جهاز إلغاء التثبيت . سيقوم Windows بفتح مربع حوار لتأكيد الإجراءات الخاصة بك ، اضغط على موافق والمتابعة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. صحافة نظام التشغيل Windows + S. زر لتشغيل شريط البحث في قائمة البداية. في مربع الحوار ، اكتب ' تحديث ويندوز '. انقر فوق نتيجة البحث الأولى التي تأتي إلى الأمام.
- بمجرد الدخول إلى إعدادات التحديث ، انقر فوق الزر الذي يقول ' تحقق من وجود تحديثات '. الآن سيقوم Windows تلقائيًا بالبحث عن التحديثات المتاحة وتثبيتها. قد يطالبك حتى بإعادة التشغيل.
- بعد التحديث ، تحقق مما إذا تم إصلاح مشكلتك.
يبذل Windows Update قصارى جهده دائمًا لتقديم أحدث برامج التشغيل المتوفرة لجهازك. ولكن هذا لا يعني أيضًا أنها الأحدث المتوفرة. بدلاً من تحديث Windows ، يمكنك أيضًا التوجه إلى موقع الشركة المصنعة لبطاقة الرسومات الخاصة بك وتنزيل أحدث برامج التشغيل يدويًا.
إذا لم تحل أحدث برامج التشغيل أيضًا المشكلة المعنية ، فيمكنك محاولة تنزيل برنامج تشغيل أقدم لجهازك وتثبيته. الشركات المصنعة لديها جميع برامج التشغيل المدرجة وفقًا للتاريخ ويمكنك محاولة تثبيتها يدويًا. اتبع الإرشادات أدناه لتثبيت برامج التشغيل يدويًا.
- افتح مدير الجهاز الخاص بك كما هو موضح أعلاه في الحل وانقر بزر الماوس الأيمن على برنامج التشغيل الخاص بك وحدد ' تحديث السائق '.
- ستظهر لك الآن نافذة جديدة تطلب منك تحديث برنامج التشغيل يدويًا أو تلقائيًا. تحديد ' تصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل '.
- تصفح الآن المجلدات إلى حيث قمت بتنزيل برامج التشغيل. حدده وسيقوم Windows بتثبيت برامج التشغيل المطلوبة. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.
ملحوظة: يجب عليك أيضًا تحديث برامج تشغيل الصوت (يُفضل أن تقوم بتحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بك) ثم التحقق من جودة الفيديو.
الحل 2: التحقق من إعدادات إدارة الطاقة
يحتوي كل جهاز كمبيوتر على خطة طاقة متاحة توجهه إلى ما يجب القيام به. يرتبط أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك بخطة الطاقة الخاصة بك مثل معدل الساعة وما إلى ذلك. هناك الكثير من الخيارات التي يمكن تحريرها بشكل منفصل في كل خطة طاقة. من المحتمل أنه بسبب الإعدادات غير الصحيحة لخطة الطاقة الخاصة بك ، لا يمكنك مشاهدة مقاطع الفيديو بشكل صحيح. يمكننا محاولة استعادة جميع إعدادات الطاقة إلى الوضع الافتراضي والتحقق من إصلاح المشكلة المطروحة.
- انقر على اليمين على ال رمز البطارية موجود في الجانب الأيمن السفلي من الشاشة وحدد خيارات الطاقة .
يمكنك أيضًا الانتقال إلى خيارات الطاقة بالضغط على Windows + R لبدء تشغيل التطبيق وكتابة 'لوحة التحكم'. بمجرد دخولك إلى لوحة التحكم ، انقر فوق 'خيارات الطاقة' إذا كانت لوحة التحكم في وضع الرمز أو ابحث عن خيارات الطاقة في شريط البحث الموجود أعلى الجانب الأيمن من الشاشة. افتح النتيجة الأولى التي تظهر.
- سيتم الآن تحديد خطة طاقة واحدة من الخطط الثلاث المتاحة. انقر فوق ' تغيير إعدادات الخطة 'الموجود أمام خطة الطاقة الحالية.
- الآن في الجزء السفلي القريب من الشاشة ، سترى خيارًا يقول ' استعادة الإعدادات الافتراضية لهذه الخطة '. انقر فوقه. الآن قد يطلب Windows تأكيدًا قبل استعادة الإعدادات الافتراضية. انقر فوق موافق. افعل هذا لجميع خطط الطاقة.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق مما إذا كانت المشكلة المطروحة قد تم إصلاحها.
ملحوظة: حاول تغيير خطة الطاقة الخاصة بك وتحقق من إخراج الفيديو. في بعض الأحيان ، يتم تعيين العديد من أجهزة الكمبيوتر على أداء عالٍ حيث يتم تسخين النظام. يؤدي هذا إلى أداء سيء وفقًا لبروتوكول إنتل لإبطاء سرعة المعالج عندما ترتفع درجة الحرارة إلى الحد الأقصى. العب مع خطط الطاقة حتى تتأكد تمامًا من أن هذا لن يحل المشكلة.
الحل 3: قم بتثبيت آخر تحديثات Windows
يقوم Windows بطرح تحديثات مهمة تستهدف إصلاحات الأخطاء في نظام التشغيل. إذا كنت تتراجع عن تحديث Windows ولا تقوم بتثبيته ، فنحن نوصي بشدة أن تقوم بذلك. Windows 10 هو أحدث نظام تشغيل Windows وأن أنظمة التشغيل الجديدة تستغرق الكثير من الوقت لتصبح مثالية من جميع النواحي.
لا يزال هناك الكثير من المشكلات المعلقة مع نظام التشغيل وتقوم Microsoft بإصدار تحديثات متكررة لاستهداف هذه المشكلات.
- صحافة نظام التشغيل Windows + S. زر لتشغيل شريط البحث في قائمة البداية. في مربع الحوار ، اكتب ' تحديث ويندوز '. انقر فوق نتيجة البحث الأولى التي تأتي إلى الأمام.
- بمجرد الدخول إلى إعدادات التحديث ، انقر فوق الزر الذي يقول ' تحقق من وجود تحديثات '. الآن سيقوم Windows تلقائيًا بالبحث عن التحديثات المتاحة وتثبيتها. قد يطالبك حتى بإعادة التشغيل.
- بعد التحديث ، تحقق مما إذا تم إصلاح مشكلتك.
الحل 4: تغيير تفضيلاتك لبطاقة الرسومات
إذا كان لديك أكثر من جهاز رسومات واحد مثبت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك (على سبيل المثال NVIDIA / AMD و Intel) ، فهذا الحل مناسب لك. كما تعلم ، يقرر نظامك نفسه بطاقة الرسومات التي سيتم استخدامها افتراضيًا بحكمه الخاص. إذا قمت بتشغيل مقطع فيديو في متصفحك ، فقد يستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك بطاقة رسومات Intel بينما إذا كنت تلعب لعبة ، فقد تستخدم الرسومات المخصصة.
يمكنك محاولة تغيير التفضيلات عن طريق فتح إعدادات رسوماتك المخصصة وإزالة خيار 'دع نظامي يقرر الأفضل'. اختر رسوماتك المخصصة كبطاقة الرسومات الافتراضية وتحقق من مقاطع الفيديو الخاصة بك إذا كانت لا تزال قيد التشغيل. يمكنك أيضًا القيام بالعكس والتحقق مرة أخرى. إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فلا تتردد في التراجع عن التغييرات.
بخلاف تغيير التفضيل ، يمكنك أيضًا محاولة تعطيل بطاقة Intel Graphics والسماح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالعمل على بطاقة الرسومات المخصصة والعكس صحيح. هذا أكثر من مجرد تخمين جامح ولكن يمكننا التحقق مما إذا كان يعمل.
- صحافة نظام التشغيل Windows + R. لبدء تشغيل التطبيق. نوع ' devmgmt. ماجستير 'في مربع الحوار واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى تشغيل مدير جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انتقل إلى فئة محولات العرض وابحث عن Intel HD Graphics. هذا مخصص للأشخاص الذين لديهم محوِّلان للعرض ، أي بطاقة رسومات مخصصة (NVIDIA أو AMD وما إلى ذلك) وبطاقة مضمنة. لا تتبع هذا الحل إذا كان لديك Intel HD Graphics فقط.
- حدد Intel HD Graphics من الخيارات ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وحدد ' تعطيل الجهاز '.
- بمجرد تعطيل الجهاز ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان يجلب أي تحسين.
ملحوظة: يمكنك أيضًا محاولة القيام بالعكس ؛ قم بتعطيل رسوماتك المخصصة وحاول تشغيل الفيديو على Intel HD المدمج.
الحل 5: تغيير إعدادات الخلفية
يبدو أن هناك خطأ في نظام التشغيل Windows 10 فيما يتعلق بتغيير الخلفيات. عندما تتغير خلفية الشاشة على سطح المكتب الخاص بك ، يتخطى الفيديو الذي تشاهده إطارًا ويضيف إلى المشكلة. يحدث هذا بشكل أساسي للمستخدمين الذين يستخدمون ميزة عرض الشرائح لتغيير خلفية الشاشة الخاصة بهم في فترة زمنية محددة.
يمكننا محاولة تغيير الإعدادات إما لتعطيل عرض الشرائح تمامًا أو ضبط الفاصل الزمني على وقت طويل جدًا. إذا لم تؤد هذه التغييرات إلى تحسين حالتك ، فيمكنك دائمًا إعادة الإعدادات مرة أخرى.
- صحافة نظام التشغيل Windows + S. لتشغيل شريط البحث في قائمة البدء. نوع ' ورق الجدران 'في مربع الحوار وانقر على النتيجة الأولى التي تظهر.
- انتقل إلى علامة التبويب الخلفية باستخدام جزء التنقل الموجود على الجانب الأيسر من الشاشة.
- قم بتغيير خيار خلفية إما بالاختيار لون خالص أو صورة .
- يمكنك أيضًا الاحتفاظ بخيار عرض الشرائح نشطًا ولكن مع تغيير الفاصل الزمني لفترة طويلة جدًا (مثل 30 دقيقة). سيؤدي ذلك إلى تقليل تكرار تغيير خلفية الشاشة وهذا يحل مشكلة الفيديو.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.
الحل 6: تغيير إعدادات المستعرض الخاص بك
يتم تشغيل الفيديو الذي تقوم بتشغيله على متصفحك إما عن طريق تسريع الأجهزة أو بواسطة Adobe Flash. من المعروف أن هذين الأمرين يتسببان في حدوث مشكلات أثناء دفق الفيديو إذا لم يتم تكوينهما بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر أو العمليات.
لا تستخدم مقاطع الفيديو التي تشغلها على متصفحك مشغل الفيديو الافتراضي على جهازك. بدلاً من ذلك ، يستخدمون أدوات أخرى مثل مشغل الفلاش أو التطبيقات المدمجة لتشغيل الفيديو وبثه. يمكننا محاولة تعطيل هذه الميزات والتحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى أي تحسينات في حالتك.
إلى عن على مايكروسوفت إيدج ، يبدو أن تعطيل Adobe Flash يؤدي إلى الحيلة. بالطبع ، يمكنك دائمًا إعادة تشغيله إذا لم تتحسن الأمور.
- افتح Microsoft Edge وانقر فوق إعدادات زر (ثلاث نقاط) موجود في الجانب الأيمن العلوي من النافذة.
- بمجرد فتح القائمة المنسدلة ، انقر فوق إعدادات موجود في الجزء السفلي القريب من القائمة.
- بمجرد دخولك إلى الإعدادات ، قم بالتمرير لأسفل حتى تجد خيارًا باسم ' اعرض الإعدادات المتقدمة '. انقر فوقه.
- الآن قم بإلغاء تحديد الخيار الذي يقول ' استخدم Adobe Flash Player '.
- احفظ التغييرات وأعد تشغيل المتصفح حتى تصبح التغييرات سارية المفعول. تحقق الآن مما إذا كانت جودة الفيديو قد تحسنت.
جوجل كروم هو المتصفح الأكثر شعبية في الوقت الحاضر. لديها الكثير من المتابعين المخلصين بسبب سهولة الوصول إليها وسهولة استخدامها. هناك ميزة معروفة بأنها تسبب مشاكل في دفق الفيديو تسمى 'تسريع الأجهزة'. يمكننا محاولة تعطيله ثم التحقق مما إذا كان هذا يؤدي إلى تحسين جودة الفيديو.
- افتح Google Chrome وانقر فوق قائمة طعام أيقونة (ثلاث نقاط رأسية) موجودة في الجانب الأيمن العلوي من الشاشة.
- بمجرد فتح القائمة المنسدلة ، انقر فوق إعدادات موجود في النهاية القريبة من القائمة.
- بمجرد فتح علامة التبويب 'الإعدادات' ، انتقل إلى النهاية وانقر فوق المتقدمة .
- انتقل الآن إلى نهاية علامة التبويب مرة أخرى حتى تجد العنوان الفرعي باسم ' النظام '. تحته ، قم بإلغاء تحديد الخيار الذي يقول ' استخدم تسريع الأجهزة عند توفرها '
- بمجرد إلغاء تحديد أحد الخيارات ، سيظهر خيار جديد بجوار اسمه ' استعد '. انقر فوقه لإعادة تشغيل المتصفح الخاص بك ولتنفيذ التغييرات التي قمنا بها.
- تحقق الآن مما إذا تم إصلاح جودة الفيديو. إذا لم يحدث ذلك ، يمكنك دائمًا تمكين تسريع الأجهزة مرة أخرى.
الحل 7: تغيير عدد المعالجات في Msconfig
أبلغ العديد من المستخدمين أن الحد من عدد المعالجات في قائمة التشغيل أدى إلى تحسين جودة الفيديو بالنسبة لهم. نظرًا لأن كل جهاز كمبيوتر مختلف ، فقد لا يعمل هذا الحل على جميع الأجهزة ولكنه لا يزال يستحق المحاولة. الرجاء تغيير عدد المعالجات على مسؤوليتك.
- صحافة نظام التشغيل Windows + R. لبدء تشغيل التطبيق. نوع ' مسكونفيغ 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
- انتقل الآن إلى علامة تبويب التمهيد واضغط المتقدمة الخيارات الموجودة في الجزء السفلي القريب من الشاشة.
- الآن الحد من عدد المعالجات وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق مما إذا تم حل المشكلة. يمكنك أيضًا التلاعب بالخيار والتحقق من جودة الفيديو بخيارات مختلفة.
إذا لم ينجح هذا الحل ، فيمكنك دائمًا تغيير الإعداد مرة أخرى إلى الإعداد الافتراضي.
الحل 8: تغيير إعدادات فيديو Sony
إذا كان لديك جهاز Sony ، فربما لاحظت أن لديك ميزة تسمى 'X-Reality'. إنها تقنية لمعالجة الصور تحاول تحسين جودة الصورة. أفاد العديد من مستخدمي Sony أن تغيير الإعداد أدى إلى تحسين جودة الفيديو الخاصة بهم كثيرًا.
- افتح مركز التحكم VAIO وانتقل إلى علامة التبويب ' جودة الصورة 'باستخدام جزء التنقل الموجود في الجانب الأيسر من الشاشة.
- في الجانب الأيمن من الشاشة ، ابحث عن العنوان الفرعي ' X-Reality للجوال '. تعطيل كل الخيارات وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حاول تشغيل أي فيديو وتحقق من حل المشكلة.
الحل 9: البحث عن تغييرات الأجهزة
يجب عليك البحث عن تغييرات الأجهزة من خلال مدير الجهاز. أبلغ العديد من المستخدمين عن تغيير اسم السائقين وبعد المسح ، تمكنوا من تثبيت برامج التشغيل وبالتالي تحسين جودة الفيديو.
- صحافة نظام التشغيل Windows + R. لتشغيل تطبيق التشغيل واكتب ' devmgmt. ماجستير 'في مربع الحوار واضغط على Enter. سيؤدي هذا إلى تشغيل مدير جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بمجرد دخولك إلى مدير الجهاز ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق أي مساحة فارغة وحدد ' تفحص تغييرات الأجهزة '.
الحل 10: زيادة ذاكرة الوصول العشوائي الافتراضية الخاصة بك
أبلغ العديد من المستخدمين أن المشكلة كانت في تخصيص ذاكرة الوصول العشوائي الافتراضية. تُستخدم ذاكرة الوصول العشوائي الافتراضية في العديد من الجوانب والخدمات وهي ضرورية جدًا لضمان سير العملية بسلاسة. يمكنك المحاولة زيادة ذاكرة الوصول العشوائي الافتراضية الخاصة بك إلى مكان ما فوق عام 1908 وتحقق مما إذا كانت جودة الفيديو تتحسن.
الحل 11: تحديث مكون WideVine (مستخدمو Chrome فقط)
في بعض الحالات ، قد يكون أحد مكونات WideVine القديمة هو السبب في حدوث الخطأ. لذلك ، في هذه الخطوة ، سنقوم يدويًا بتشغيل تحديث للمكون. من أجل هذا:
- افتح كروم وإطلاق علامة تبويب جديدة.
- صحافة ' السيطرة '+' تحول '+' من 'في وقت واحد لحذف ذاكرة التخزين المؤقت / ملفات تعريف الارتباط للمتصفحات.
- اضغط على ' واضح البيانات 'لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت.
مسح بيانات التصفح - Chrome
- أغلق Chrome تمامًا.
- صحافة 'شبابيك' + ' ر 'في نفس الوقت لفتح موجه التشغيل.
فتح موجه التشغيل
- اكتب العنوان التالي واضغط ' أدخل '
C: / ملفات البرنامج (x86) / جوجل / كروم / التطبيق
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق ' مرقمة مجلد 'داخل الموقع.
فتح مجلد مرقم
ملحوظة: سيشير المجلد إلى إصدار التطبيق.
- حذف ' WideVineCDM 'المجلد الموجود داخل الدليل.
- انتقل مرة أخرى إلى سطح المكتب واضغط على ' شبابيك '+' ر 'مرة أخرى.
فتح موجه التشغيل
- اكتب العنوان التالي واضغط على 'دخول'.
C: Users (اسم المستخدم الخاص بك) AppData Local Google Chrome User Data
- حذف ' WideVineCdm 'داخل هذا الموقع أيضًا.
- افتح Chrome وإطلاق علامة تبويب جديدة.
- اكتب العنوان التالي في شريط العناوين واضغط على 'إدخال'.
الكروم: // المكونات
- اضغط على ' تحقق من وجود التحديثات 'الموجود أسفل' واسع إنه قادم المحتوى فك التشفير وحدة 'العنوان.
النقر فوق التحقق من خيار التحديث
- انتظر حتى تكتمل العملية وأغلق Google Chrome تمامًا.
- انتقل مرة أخرى إلى سطح المكتب واضغط على ' شبابيك '+' ر ' أزرار.
- اكتب العنوان التالي واضغط ' أدخل '.
C: Users (اسم المستخدم الخاص بك) AppData Local Google Chrome User Data
- افتح ال ' WideVineCdm 'وأعد تسمية المجلد الموجود بداخله إلى' 4.10.1196.0 '.
- ابدأ تشغيل Chrome وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.
