إصلاح: فشل Acrobat في الاتصال بخادم DDE

رسالة الخطأ ' فشل Acrobat في الاتصال بخادم DDE يحدث عندما يحاول المستخدمون دمج ملفات متعددة في ملف PDF واحد. كان هذا الخطأ موجودًا منذ بعض الوقت وقد اعترف به Acrobat في منشور رسمي على موقعه على الويب.

خطأ فادح: فشل Acrobat في الاتصال بخادم DDE

عند مواجهة رسالة الخطأ هذه ، أبلغ المستخدمون أن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم قد تعطلت أو دخلت في حالة شنق حيث لم يتمكنوا من فعل أي شيء. بعد فترة ، تمت مطالبتهم برسالة الخطأ هذه. على الرغم من أن الرسالة تبدو محبطة وقد تعوق أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإن خطوات إصلاحها بسيطة للغاية ومباشرة.

كيفية إصلاح فشل Acrobat في الاتصال بخادم DDE؟

كما ذكرنا من قبل ، فإن رسالة الخطأ هذه 'في الغالب' ناتجة عن خلل في البرنامج عندما تقوم بدمج عدة ملفات في ملف PDF واحد. الأسباب في مزيد من التفصيل لحدوث رسالة الخطأ هذه هي:

• أصبح Acrobat محملاً بشكل زائد أو ذهب في ملف حالة الخطأ عندما حاولت دمج ملفات متعددة في ملف PDF واحد.
• التطبيق ليس كذلك مثبتة بشكل صحيح أو لديه بعض الملفات المفقودة .
• هناك بعض المشاكل في التسجيل من برنامج Acrobat.

قبل أن نبدأ بالحلول ، تأكد من أن لديك وصول المسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع اتصال إنترنت نشط.

الحل 1: تحديث برنامج Acrobat

قبل أن ننتقل إلى الجوانب الفنية ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من Acrobat على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. كما ذكرنا من قبل ، فقد اعترفت رسميًا بالخطأ في موقعها على الويب. وفقًا لـ Acrobat ، يتم حل المشكلة من خلال تحديث تم إصداره لجميع الإصدارات المثبتة في أجهزة كمبيوتر المستخدم.

تحديث Acrobat: موقع Adobe الرسمي

تأكد من أن برنامج Adobe الخاص بك هو تم تحديثه إلى أحدث إصدار متوفر . يمكنك التحقق بسهولة بالانتقال إلى ملف موقع التحميل الرسمي وتنزيل إصدار البرنامج.

شيء آخر يجب أن تلاحظه هو ذلك انتهى دعم Acrobat 11 من قبل الشركة. هذا يعني أنه لن يكون هناك دعم فني أو توزيع وقت التشغيل. يؤثر هذا على التحديثات التراكمية والأمان للمنتج. ومن ثم يجب عليك التحديث إلى Adobe Acrobat DC.

الحل 2: تغيير قيم التسجيل

كان تغيير سجل Windows هو الإصلاح الرسمي للحل الذي اقترحته Adobe في موقعها الرسمي على الويب حيث أقرت برسالة الخطأ. هذا هو الحل الأكثر فعالية لرسالة الخطأ هذه حيث يتم تغيير المفتاح 'AcroviewA18' إلى 'AcroviewR18'. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من السجل الخاص بك في حالة ما إذا كان بإمكانك دائمًا التراجع عن التغييرات إذا ساءت الأمور.

ملحوظة : محرر التسجيل هو أداة قوية للغاية. يمكن أن يؤدي تغيير العناصر التي لا تعرف عنها إلى تفاقم المشكلة. تأكد من أنك قمت بتغيير المفاتيح المذكورة أدناه فقط.

1. اضغط على Windows + R واكتب ' رجديت 'في مربع الحوار واضغط على Enter.
2. بمجرد الدخول إلى محرر التسجيل ، انتقل إلى مفتاح التسجيل التالي:

HKEY_CLASSES_ROOT  أكروبات  شل  فتح  ddeexec  التطبيق

3. انقر بزر الماوس الأيمن على المفتاح وانقر تعديل .

تعديل قيم تسجيل Acrobat: محرر التسجيل

4. تغيير المفتاح ' أكروفيو ' إلى ' أكروفيو '. (هنا ، تعتمد قيمة A و R على إصدار Acrobat المثبت. على سبيل المثال ، بالنسبة لـ Acrobat 2018 ، ستكون القيمة A18.)

تغيير مفتاح 'AcroviewA18' إلى 'AcroviewR18'

5. أعد تشغيل الكمبيوتر الآن بشكل صحيح وحاول تشغيل Adobe Acrobat مرة أخرى. تحقق من حل رسالة الخطأ.

ملاحظة: قد يتغير '18' في مفتاح التسجيل إلى '19' إذا كان لديك إصدار أحدث من Acrobat.

الحل 3: تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات

سبب آخر قد يجعلك تواجه الخطأ 'فشل Acrobat في الاتصال بخادم DDE' هو التداخل من برنامج مكافحة الفيروسات. عندما تحاول دمج عدة ملفات في ملف واحد ، يتطلب الأمر نسخ جميع البيانات ودمجها كلها في نقطة واحدة. هذا هو المكان الذي يشيرون فيه إلى العملية على أنها إيجابية خاطئة وتعيق العملية بشكل مضلل.

تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات

تم توثيق هذا السيناريو أيضًا على الموقع الرسمي. هناك العديد من ميزات مكافحة الفيروسات الملحوظة مثل Symantec Endpoint الذي يحظر هذه الميزة. يمكنك قراءة مقالتنا على كيفية إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات .

الحل 4: تعطيل 'الوضع المحمي عند بدء التشغيل'

يهدف الوضع المحمي إلى توفير طبقة إضافية من الأمان لجهاز كمبيوتر المستخدم. في هذا الوضع ، لا يمكن لجميع مستندات PDF الضارة تشغيل ملفات تنفيذية عشوائية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا يمكنها إجراء أي تغييرات على السجل.

هذه الميزة ، على الرغم من أنها تبدو مفيدة ، تم التنصت عليها. عندما قام المستخدمون بتعطيل هذه الميزة ، يبدو أنهم يتخلصون من رسالة الخطأ على الفور. يمكننا تجربة هذا ومعرفة ما إذا كان يعمل.

1. افتح Adobe Acrobat واضغط السيطرة + K. . حدد الآن الأمان من شريط التنقل الأيسر.
2. قم بإلغاء التحديد الخيار ' تمكين الوضع المحمي عند بدء التشغيل 'وتعيين مشهد محمي مثل إيقاف . أيضا، ازل الخيار ' تمكين الأمان المحسن '.

تعطيل ميزات الأمان - Acrobat

3. أعد تشغيل الكمبيوتر بالكامل الآن وابدأ تشغيل Acrobat. تحقق من حل رسالة الخطأ.

يجب أن تعمل هذه الحلول على حل المشكلة المطروحة على ما يرام. إذا كانت هذه الحلول لا تعمل من أجلك ، فقبل إعادة تثبيت البرنامج ، تأكد من تجربة النصائح التالية:

• اضغط على Windows + R واكتب ' خدمات. ماجستير 'واضغط على Enter. بمجرد الدخول إلى الخدمات ، تحقق من الخدمة ' شبكة DDE 'و' شبكة DSDM DDE وتأكد من تمكينها.
• قم بإنهاء العملية شجرة Acrobat وإعادة تشغيله. قد يؤدي ذلك إلى إصلاح أي اختلافات تم العثور عليها مؤقتًا في النظام.
• محاولة القيام إصلاح التثبيت من البرنامج. يختلف هذا عن التثبيت الجديد بحيث لا تضطر إلى تنزيل الحزمة بأكملها مرة أخرى.
• تحقق من الكل تمكين الوظائف الإضافية . يمكنك إجراء فحص مكثف عن طريق التحقق من عارض الأحداث والبحث عن الرسائل في وقت قريب من الوقت الذي واجهت فيه الخطأ.