إصلاح: خطأ متجر Windows 10 0x87af000b 'حدث خطأ ما'

من بين عدد كبير من المشكلات المعروف أنها تؤثر على متجر Windows على Windows 10 ، هناك مشكلة غير موثقة وغامضة إلى حد ما تجعل المستخدمين المتأثرين بها يرون رسالة خطأ تحتوي على رمز الخطأ 0x87af000b كلما حاولوا تثبيت تطبيق من متجر Windows. حتى الآن ، لم يتم تحديد أي أسباب محددة لهذه المشكلة بخلاف نوع من العوائق في متجر Windows. لقد أثبتت الإجراءات البسيطة مثل التأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت على الكمبيوتر المتأثر وتشغيل عمليات مسح SFC أو أوامر DISM أنها غير فعالة تمامًا ، وهو ما يجعل هذه المشكلة أكثر أهمية.

ولحسن الحظ بالنسبة للمستخدمين المتأثرين بهذه المشكلة ، فإن هذه المشكلة قابلة للإصلاح تمامًا. فيما يلي بعض الحلول الأكثر فاعلية التي يمكنك استخدامها لمحاولة حل هذه المشكلة واستعادة قدرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك على تنزيل التطبيقات وتثبيتها بنجاح من متجر Windows:

الحل 1: إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store

يمكن إصلاح العديد من المشكلات المتعلقة بـ Windows Store والتي تمنع المستخدمين المتأثرين من تنزيل التطبيقات وتثبيتها بنجاح من المتجر ببساطة عن طريق إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store ، وقد يكون هذا صحيحًا في حالتك. لإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Windows بجهاز الكمبيوتر ، تحتاج إلى:

1. اضغط على شعار Windows مفتاح + ر لفتح أ يركض
2. نوع wsreset. إملف تنفيذى داخل ال يركض الحوار والصحافة أدخل .
3. انتظر حتى يتم تنفيذ الأمر وإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store.
4. إعادة بدء جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وعندما يتم تشغيله ، تحقق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

الحل 2: أعد تسجيل متجر Windows

1. افتح ال قائمة البدأ .
2. البحث عن ' بوويرشيل '.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على نتيجة البحث بعنوان نوافذ بوويرشيل وانقر فوق تشغيل كمسؤول .
4. اكتب ما يلي في مثيل مرتفع من نوافذ بوويرشيل و اضغط أدخل :

بوويرشيل -ExecutionPolicy إضافة-AppxPackage -DisableDevelopment -Register $ Env: SystemRoot WinStore AppxManifest.XML

5. بمجرد تنفيذ الأمر ، أغلق نوافذ بوويرشيل و إعادة بدء حاسوبك.

عند بدء تشغيل الكمبيوتر ، قم بتشغيل متجر Windows وحاول تثبيت أحد التطبيقات لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة أم لا.

الحل 3: قم بالتبديل إلى حساب مستخدم جديد

هناك شيء واحد نعرفه على وجه اليقين حول هذه المشكلة وهو أنه عندما يؤثر على مستخدم ، فإنه يظل محصورًا في حساب المستخدم الخاص به ولا يمكنه متابعته إلى حساب مستخدم جديد. نظرًا لأن هذه هي الحالة ، يمكنك التخلص من هذه المشكلة بالانتقال إلى حساب مستخدم جديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. أولاً وقبل كل شيء ، سيتعين عليك إنشاء حساب مستخدم جديد:

1. انقر فوق قائمة البدأ > إعدادات .
2. انقر فوق حسابات .
3. انقر فوق الحساب الخاص بك .
4. انقر فوق الأسرة والمستخدمون الآخرون في الجزء الأيمن.
5. تحت مستخدمون آخرون في الجزء الأيسر ، انقر فوق أضف شخصًا آخر إلى هذا الكمبيوتر .
6. انقر فوق قم بتسجيل الدخول بدون حساب Microsoft واختر الحساب المحلي في الصفحة التالية.
7. عيّن اسم المستخدم وكلمة المرور للحساب الجديد ، وتأكد من أن الحساب الجديد لديه امتيازات إدارية وأنه مشرف. عند الانتهاء ، انقر فوق التالى ثم انقر فوق إنهاء .
8. قم بتسجيل الخروج ، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك الجديد ، وابدأ تشغيل متجر Windows وحاول تثبيت تطبيق للتأكد من أن متجر Windows يعمل على حساب المستخدم الجديد الخاص بك.

بمجرد التأكد من عدم وجود هذه المشكلة على حسابك الجديد وأن متجر Windows يعمل كما ينبغي ، انقل جميع بياناتك وملفاتك من حساب المستخدم القديم إلى حسابك الجديد ، ثم حذف حساب المستخدم القديم.

الحل 4: إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة والموضحة أعلاه معك ، فلا داعي للقلق لأنه لا يزال لديك حل أخير - إعادة تعيين الكمبيوتر بالكامل إلى إعدادات المصنع. يأتي Windows 10 مزودًا بميزة تتيح للمستخدمين إعادة تعيين برامجه ونظام التشغيل تمامًا كما كان عليه عندما تم تمهيد الكمبيوتر لأول مرة. لإعادة تعيين جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، ما عليك سوى اتباع هذا الدليل . وتجدر الإشارة إلى أن إعادة تعيين جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 يؤدي إلى إلغاء تثبيت جميع التطبيقات والبرامج التي لم يتم تثبيتها مسبقًا على الكمبيوتر ، وإعادة تعيين جميع الإعدادات والتفضيلات إلى قيمها الافتراضية ، وإذا اختار المستخدم ذلك ، يحذف جميع بيانات المستخدم وملفاته المخزنة على الكمبيوتر.